__年護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。
一、提高服務質量
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室温馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。並以此為切入點在5.12開展服務禮儀知識競賽，評選出優秀職業團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。
二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改善。
針對__年護理一級質控相對薄弱問題，__年初護理部及時召開護士長會議，確定__年護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，並在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改善。(參照標準：整體護理質量檢查記錄，優質護理服務病房管理質量督導記錄，一級護理質量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準，護理核心制度)
針對__年底檢查中出現問題，2016年重點加強職責護士優質護理服務工作質量督導，病區護士長優質護理服務工作質量督導。
三、具體工作抓落實
影響護理工作持續改善的突出問題是：1、沒有目標計劃;2、有目標計劃但沒有落實;3、有工作落實卻沒有詳實記錄和台賬。針對上述問題，__年護理部真抓實幹，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作。
四、監測護理質量相關標準，落實風險防範措施，保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜牀、壓瘡、擇期手術併發症、管道滑脱的質控指標及防範措施的落實，__年全院無一例上述事件發生。
建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。
建立全院統一的重點環節應急管理制度和風險預案(用藥、輸血、治療、標本採集、圍手術期、護理操作等)，並定期進行培訓和演練。
有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大於等於90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%，手術安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%。
五、重視護理隊伍建設，落實層級培訓，提高護士素質。
__年全院進行護理培訓4次，理論考核2次，技術考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨幹人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進行業務學習及培訓2次，考核1次，公休座談會1次。
__年即將過去，對過去工作的總結和分析，是為了在新的2016年我們的腳步走的更紮實更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。__年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年裏，有意願的堅強領導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個新的台階。
帶着一份期待和一份茫然，來到了胸心外科，開始了我的本科實習任務。好在有帶教老師悉心指導與耐心教導，我很快減輕自身心理壓力，並逐步進入了工作狀態。
遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，全心全意為患者服務，正確處理好護患關係。在學習中，基本掌握了各種儀器的使用方法，危重病人的護理常規，各種常見病的基本護理技巧，及藥物的正確滴速和作用。基本可以獨立完成各項操作技術。護士實習是一段非常有意義的生活，我們既要學會做事也要學會做人。實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛鍊機會。良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更富有創造性工作，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人。實習中我深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的工作，而且也影響我們的生活。我倍感珍惜這段時間，因而十分感謝我的代繳老師，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會，為我在日後工作打下良好基礎。
在日後的工作中，本人會將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，做一名真正的優秀“白衣天使”。習與業務學習，做一名真正的優秀“白衣天使”。
下午去參加醫學院的紀念5.12國際護士節及授帽儀式活動，很受感染。這些未來的護士，雖然目前他們的身份是學生，總感覺他們是一羣特殊的學生，純潔的學生，學生活動很富有特點和獨立性、針對性。
護士戰線的老前輩的感人肺腑的話語，讓我感受到了她們崇高的情懷，對事業的熱愛和情感。她們説：學習南丁格爾，就是要做一根蠟燭，點燃自己，照亮別人。中間的授帽儀式也是一副感人的場面。由護士前輩和附屬醫院的護士長一齊給即將進入實踐階段的學生授帽、傳燭，給這些學生心靈的震撼。中間還有護士的禮儀表演，志願者的授帽、授旗、宣誓儀式等。
最後，由某班的學生一齊領唱的《護士之歌》，把活動推向了高潮，也暫告一段落。歌詞、歌曲都很美，歌詞這麼唱道：白色的衣裳，天使般心腸;我們優秀的兒女，來自不同地方。十年寒窗，多年風霜;大家為同一理想，將愛心化作力量。白色的衣裳，天使般心腸;應對寒冷的時間，你是冬天的太陽;貧富幼長，悉心護養;照顧着病痛創傷，給他們康復期望。
參加完這樣的活動，我的心靈得到一次洗滌，人生受到一次教育。是啊，每個人都會生老病死，最終都會得到護士的照顧，我們要尊重這個職業，尊重從事這個職業的人。當然，正如護士老前輩講的那樣，作為我們學習護理專業的學生，首先是要熱愛自己的專業，將來熱愛這個職業，尊重自己，然後才能贏得別人對你們的尊重。
你們辛苦了!，一個不平凡的一年，病毒向着人們伸出了魔爪，是你們，一直在堅持着，與病毒較量，是你們不計較報酬，不畏生死!
白衣天使：您八十六歲了。但您卻並沒有退縮，坐着輪椅抗疫一線，您説：這一輩子，不就是為了救幾個人麼?
白衣天使：您得了一個重病，但您卻並沒有休息過，整日整夜的與病魔抗戰。
白衣天使：您剪斷了自己烏黑亮麗的長髮，被眼罩壓出了一道又一道的痕跡，當家人擔心時，而您卻説：壓出的痕跡可以恢復，剪斷的秀髮可以再長，但不能恢復的是人民的生命。
白衣天使：您聽到了您的朋友也得了肺炎，您很傷心，也哭了，但您卻沒有被這件事而失去自我，您過了一會又回到了自己的工作崗位，您説：不管發生什麼事，還是要與病魔抗爭。
當我們在温暖而舒適的家裏過年時，你們卻在那每日每夜的工作着，每天也不能睡個安穩的覺，總是為病人服務。
你們每天穿着幾斤重的防護服，衣服都已經濕透了，可是你們卻不休息，你們不分晝夜的工作，你們的孩子或父母呼喊着讓你們回家，但你們還是靜下心來，認真的為病人們治療，讓他們快點好起來，這種舍小我救大我，舍小家救大家的精神值得我們去學習。
你們像清白高尚的蠟燭，像捨己為人的火柴，救助別人時，也要保護好自己，你的家人都在等你們回來!
加油，白衣天使
加油，武漢
加油，中國
祝所有一線的工作人員：
身體健康
的春節註定不平凡，註定讓人難以遺忘，突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情牽動着每一箇中國人的心。肺炎的重災區是武漢，多少人想逃離這個肺炎之地，而有這麼一羣人放棄休假時間，放棄與親人團聚時刻，毅然決然的踏上離鄉之旅，與別人背道而行，來到疫情的最前線，他們不為功名利祿，不計生死，不畏辛勞，只為心中的那一份責任與擔當，為我們守衞着一方淨土。他們就是最美的逆行者!
年三十是一家人團聚的日子，但醫務人員、官兵等很多逆行者坐上離鄉的車，他們有的還來不及跟家裏人告別，甚至有的都沒見家裏人一面踏上抗“疫”征程，他們給我們留下的背影是堅毅，是無悔，是抗“疫”勝利的信念!
八十三歲的鐘南山先生，本來可以避開病毒的危險，安度晚年，但是他在人民最需要他的時候，站了出來，就跟十七年前SARS病毒爆發的時候一樣。十七年前，他曾堅定的説：“把病人都送到我這裏來!”這斬釘截鐵的話語，帶給全世界無比的震撼。十七年後，這顆為人民服務的心，始終未改，為人民安全的志，始終未變。他的出現安撫了很多人的心。
除了鍾南山先生還有很多醫護人員，為了方便穿戴防護服，她們剪下了長頭髮;重症隔離病房的護士平均年齡只有25歲，最小的剛滿20歲，即使因長時間穿戴防護服出了一身汗，悶到不行，累到低血糖，也要堅持為患者治療;即使他們明白自己可能會被傳染，也要用盡自己全力為患者治療，因為他們知道他們是病毒與人民羣眾之間的最後一道防線。當看到這些穿着防護服，戴着防護口罩的護士們走出隔離病房摘下口罩的那一刻，臉上被勒出的一道道印痕，手上的一道道疤痕，感動之餘更多的是心疼!
平安中的我們，與逆行在前線的他們，雖然我們在不同處，但我們的心要團結一致，我們在遠方，儘自己所能，可以為他們做到的，儘量去做到，做出自己力所能及的事情，盡微薄之力!
敬畏自然，守護生命;眾志成城，共抗疫情!致敬所有逆行者!中國加油，武漢加油，讓我們一起把病毒戰勝之後，再一起開始新的生活!
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