在學習管理學知識後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，上課看的那幾期《贏在中國》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，而且會根據不同決策方法及手段進行分析。
管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。學習管理學知識 是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學知識是一門綜合性的交叉學科。
學習管理學知識是活的，不是死的，知識源於生活，在學習的過程中我們應當結合生活更好地理解知識。我們學到了對管理學知識計劃功能的理解，並能夠結合實際應用讓我們更好地理解這一職能。
自從人們開始組成羣體實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學知識同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織。盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業，因此，學好管理學知識對於我們現在的一些學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對高層管理者做過一項調查，要他們回答三個問題：你每天花時間最多的是哪些方面？你認為你每天最重要的事情是什麼？你在履行你的職責時感到最困難的工作是什麼？結果，絕大多數人的答案只有兩個字：決策。決策是管理的核心，可以認為整個管理過程都是圍繞着決策的制定和實施展開的。
諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙指出，管理就是決策，決策貫穿於管理過程的始終。決策在管理中的重要地位在計劃職能中得到了最好的體現。決策不是一次性的靜態過程，而是一個循環往復的動態過程。如果發現偏差是由方案執行過程中某種人為或非人為的因素造成的沒那麼大管理者就應該加強對方案執行的監控並採取切實有效的措施，確保已經出現的偏差不擴大甚至有所縮小，從而使方案取得預期的效果。
目標是一個組織的各項管理活動所追求的，是組織或個人期望的成果，也是組織或個人努力的結果。目標為所有的管理決策指明瞭方向，並且作為標準可用來衡量實際的績效，正是由於這些原因，目標成為計劃的基礎。如果一個組織長期不能實現自己的目標，就會逐漸喪失自己存在的價值。
一盆鮮花，會使你的房間增添光彩；一首優美的樂曲，會使你疲勞的身心輕鬆舒展，一位優秀的班主任教師，應該會將所有人的心緊緊地抓在一起，令人無力掙脱。
《今天怎樣管學生》是一本介紹西方優秀教師教育藝術的書。作者寫這本書的意圖並不是讓教師如何批評，懲罰那些調皮搗蛋的學生，而是教會教師面對學生時心中有一個清晰明確且堅定的專業態度，沒有氣急敗壞，有的只是心平氣和；沒有訓斥，有的只是尊重。
我讀過之後受益匪淺，不僅給我以深深的啟迪，更多的是給我指明瞭前進的方向。教師在面對學生時，心中有一個清晰，明確且堅定的專業態度，那麼，他在處理具體的問題時就不會迷失方向。當然，僅有態度是不夠的，他還需要技巧和方法，而這本書就是為了在操作層面給我們提供以一些幫助。我通過閲讀此書對於班主任工作有以下幾點感受。
一、尊重學生的人格，相信學生，關愛學生。
不辱罵學生，對學生不冷嘲熱諷。不因為成績差而否定學生另外的一切，不因為搗蛋、調皮而看不起學生。就事論事，不以偏蓋全。把學生當作和自己平等的個體，不完全以自己的思想取代或覆蓋學生的思想。像班中的某幾個男同學，尤其是任童、譚傑等，學習上不認真，字跡潦草，但我不因為這個而否定了他們的一切，我不覺得他們非常可惡和可恨。我還是認為他們是我們班級的一員，只要耐性的教導，一定能為我們班級帶來積極的一面的。對於班級的幾個愛搗蛋、愛調皮的小淘氣，我就在平時的時候細心觀察、注視、分析他們，課間的時候多與他們友善的交談和快樂的遊戲，這樣學生就對老師產生了一種信任。由於老師關愛的教育，學生對自己的不端行為也就有了一個反思的過程，漸漸的他們就會變好。
二、為人師表，率先垂範。
我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。在管理過程中，要求學生做到的，必須要求自己先做到。不放空炮，用事實説話。身教總比言傳更有説服力。比如，教育學生講文明懂禮貌，那麼我也會主動跟學生問好，説謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。
三、加強思想品德的教育
班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發展。對於四年級的孩子來説，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用了每週的班會，結合國旗下講話的內容，在班會課上做相應的安排。
四、用榜樣的力量感化
注重學生的示範帶頭作用的發揮。讓有特長的學生，帶動起其他對各方面有興趣的同學，組織開展一些小型的班級活動，學生在一起交流，在一起切磋。達到相互借鑑，相互學習，相互提高的目的。我們班有兩三個同學是參加學校書法小組的，字也寫的不錯。我就發動這些小書法家們各自尋找幾個得意門生，進行師徒結對的練習。如今已初步形成了以書法為特色的班集體風貌。
班主任工作是一門藝術，處理班級的事情的方式方法有多種多樣。雖然班級的事情非常複雜、煩瑣，但我堅信這是一項長期的有創意的快樂的工作。
緊扣重點教材，構建知識結構，考研管理學備考：六分傻氣四分靈氣。
目前管理學研究生入學考試是各個招生單位自主命題，因此市面上出現的輔助資料和練習題數量不多，招考單位推薦的教材或者一些經典的管理學教材才是最核心的複習材料。有人甚至説如果你能把羅賓斯的教材看上10遍20遍，你考得肯定不會差。這也是為什麼一些跨專業的考生能夠取得奇蹟般高分的原因——他們能老老實實坐下來看推薦教材。
讀書首先不要忽視閲讀教材的目錄和每章節前面的前言、引語或者思考題。很多人在閲讀教材的時候覺得考試不會出現這些內容而忽略掉，其實是大錯特錯。最近管理學研究生入學考試向考查學習能力和綜合素養方面轉向，主觀題一般不再有以前能夠在書本上找到整塊答案的現象。特別是案例分析題都是需要對整個管理學某個學科的知識體系有個整體地把握情況下，通過提煉，用幾個專業性地句子做答，然後進行分析展開。分析目錄是掌握整個專業知識結構的最好方式，觀察目錄甚至是每章的大標題，找到知識點與知識點之間的內在聯繫，弄清楚每個知識點在整個學科體系中的地位（核心知識點和熱門知識點是常考內容）。每個章節的引語往往都是用一些非常生動的語言點出了這一章與當前管理實踐的關係或者整個章節的脈絡。通過這種方式構建好知識結構體系後，在答題時能夠將案例或者簡答題往自己的結構體系上靠。不少注重細節的考生，單個單個的知識點都複習得很紮實，但是缺乏整體感，答題的時候往往是想到一點就答一點，往往答題邏輯混亂或者漏答了某些知識點。
為什麼我把書看了一遍之後什麼印象都沒有啊？請別懷疑自己的智商，這是在正常不過的現象。在看完目錄的基礎上，先對整本書閲讀一遍，對全書有個大體的感覺。然後開始一章節一章節地研讀。在看的基礎上做好筆記，這一系列筆記應該是自己歸納的重點，也是以後背誦的內容，專業課《考研管理學備考：六分傻氣四分靈氣》。至於這個背誦的過程，有的人喜歡朗讀記憶，有的人喜歡反覆理解記憶，這需要根據個人偏好選擇。最好的方法是每天選擇一段固定地時間記憶，周而復始。記憶的過程中最好多采用冥想法，在記憶一定的內容以後，在頭腦中回憶那段內容，對頭腦進行反覆刺激。在這個過程中特別注意對一些關鍵字句的記憶，很多經典的原句都可以直接記憶下來，在答題的時候用“管理學的專業語言”能夠展現一定的專業功底。完成這個過程之後，還需要對書本進行完整的閲讀，在你有一定的積累之後，重新讀書能夠產生一些更高層次的理解。而且書上比自己總結的肯定更充實，一些起承轉合連接性的東西能幫助再次消化整本書的知識結構。值得注意的是，自己感覺已經理解透徹記憶清楚的內容要注意經常複習，一段時間不接觸就容易遺忘。
完成這個部分之後就需要對教材上比較經典的案例進行思考和總結，羅賓斯《管理學》（包括很多國外教材）都是融入很多經典的案例，如果梳理一遍在考試的時候能夠適時用上能夠起到出奇不意的效果。一方面案例十分具有説服力，另一方面論述時答上一個或幾個案例來解釋你的觀點顯得專業功底比較深厚，思路比較有心意，能夠提高得分率。
收集相關信息，把握複習方向。
管理學考研最重要的信息資源是歷年真題。這個道理大家一般都明白，關鍵是如何獲取真題和如何利用真題。有這麼幾個途徑獲得真題：聯繫報考院校的研究生處，會給你一個明確答覆，很多學校可以在該校圖書館或者檔案館獲得；到報考院校附近的書店直接購買；網上定購。從真題中你可以得以下收穫：採用模擬測試的方式檢驗自己複習效果，適應考試環境，重點關注難易程度、題型、分值等等情況，把握答題時間。通過對真題的分析把握命題方向和複習重點。通過真題聯繫掌握答題技巧，特別是主觀題答題技巧特別講究，真題答案的價值特別高，可以從答案中學習答題的步驟和技巧，如何命中“採分點”，這個需要反覆做題，反覆總結才能有所提高。
一些期刊雜誌也是重要的信息來源。每個專業基本上都有重要的核心期刊，這些期刊上的論文都能反映最近該領域內的研究進展和研究熱點。通過數據庫也能查閲到報考院校重要教授的研究方向所在，通過對這些信息的掌握不僅能明白他們研究方向是否是自己興趣所在，而且很多學校命題都和老師的研究方向有千絲萬縷的聯繫。
2月至3月，佛山市交通局組織局機關全體幹部職工以及下屬事業、企業單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班（三期）”學習。作為佛山市公路橋樑工程監測站一名中層幹部，我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先後為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網絡輿情危機管理》、《新加坡為什麼能》以及《組織變革與管理創新》等管理知識課程，課程內容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內容深入淺出，並結合實際案例説明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。
一、形勢與政策對我們的影響
經過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內外的形勢與政策有了較為膚淺的瞭解，因為以前的我從不關心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發展已決定了個人發展的最大環境和最大上限，制約着可選擇度，因此，我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據，而我們必須吃透形勢與政策發展的原意，懂得靈活變通，才能具備創新能力。與此同時，我們還應順應形勢與政策在工作中發展自我，找準自己的發展目標，結合自己的優勢，定好發展方向；並依據個人奮鬥目標，制定切實可行的方案，努力奮鬥，拓展素質，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發展和個人自身綜合價值能力，提高敏鋭的洞察力和理解力，培養超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現代社佛山市公路橋樑工程監測站，會成功的管理姣姣者！
二、加強高績效團隊的有效建設和管理
高績效團隊建設是現代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創新、高效務實及綜合實力的能力。從企業的發展角度來説，高績效團隊建設是企業可持續發展的內在動力，是一個現代企業生存與發展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，並能夠願意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入瞭解和體會，團隊共同合作需要團隊的協作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協調，增進團隊成員之間的瞭解，營造更有效的人際關係氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發揮應有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點説起：
1、明確團隊的目標
確立高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕鬆的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策，更不能單純去模仿別人，而應是通過自己的觀察、思考及策劃調研，結合單位自身實際特點，來走出一條屬於和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現在我們應該幹什麼，下一步又應該幹什麼。只有方向正確了，目標明確了，組織架構搭好搭對了，那麼我們剩下就是需要認真分析、調研和正確引導，充分發揮團隊的積極合作性，提高綜合執行能力，即可達成績效目標。
2、提高員工們的素質，強化自身再學習
人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質水平，單位內部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發展的社會中創造出更多的奇蹟。因此，應將團隊的再學習培訓作為一項重要內容列為企業長期發展戰略目標加以落實。
3、要樹立多方位溝通，確立互信
我認為團隊的領導與員工、員工與員工、員工與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋樑，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。
首先因為隨着團隊的建設和發展，領導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況瞭解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通（比如通過聊天、户外活動等等）來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調配，減少衝突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創造性。其次是部門員工之間的溝通和協調，部門員工之間由於價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產生各種衝突，人際關係陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調整彼此之間的心態和角色定位，把個人目標與工作目標相結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環境之間的溝通和協調，比如與技術能力之間的不協調、對新採用的規範規程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環境和學習並掌握相關的技術。最後就是部門與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，部門與其他部門之間的關係，也會產生各種各樣的矛盾衝突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協調，為本部門爭取更充足的資源與更好的環境，並對工作進程以及工作目標與工作關係人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。
4、加強團隊凝聚力，增強執行力
執行力不強是所有單位經常存在一個較為突出問題，以前在單位內部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執行更有力，管理者如何創造良好的執行氛圍以及如何指導和幫助執行者等，我們在日常當中，當工作任務不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關係、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，並且在政策上給予員工多充足時間進行發揮。
企業內部常見的工作效率低、執行力差及領導能力不強等問題，往往都是有了問題後沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施；並且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產生；也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業文化形成的基礎。在企業中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續不斷改進的的基礎，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業的發展才能打下良好的管理基礎。
現在我站的執行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。
5、高績效團隊的建設，最主要是建立團隊“積極主動、相互協作、責任第一以及競合共贏”
在組織管理中，建立良好的人際關係是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關心和指導他人去完成任務，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導而非教導，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現等三種方法來創造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強，未能及時與員工進行良好溝通，並且員工之間關係不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要儘快落實好技術人才的培養（特別是A、B崗位輪換），多組織管理者自身能力的再提升學習和管理者能上能下的晉升制度，合理優化員工們的日常休息時間和節假日福利，並將員工對管理者的評價作為績效考評依據。
6、全面開展績效管理，使員工成為優秀的管理者
自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業的企業管理知識、經驗和對自己職業的忠誠，還要有承擔對企業資本保值增值的責任；更重要是要求我們必須具備較高的個人素質、管理才能、較強的敬業精神、創新意識、以及強烈的事業心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經驗，能較好地組織協調能力和知人善任的用人能力。
成為優秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所説的，“獅子領隊的綿羊可以戰勝綿羊領隊的獅子”一樣。要學會引導員工，使員工從被迫做，到願意做、自願做、主動做的轉變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據每位員工優缺點，安排好每位在團隊中是扮演實幹者還是協調者，又或者是監督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創造出強大高績效的團隊，還能成為優秀的管理者。
現我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學安排、試驗檢測任務未進行科學組織等（特別是員工們之間的工作任務分配欠合理，未科學按月度或按季度進行優化調整），導致員工技術水平進步空間不大，任務量和服務能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學合理配置科室人員數量，科學優化人員崗位分工，合理調配資源優化工作任務安排，要根據實際發生的情況和社會需要，來完善部分內部管理制度和政策，使員工真正做到凡事願意做、自願做、主動做，要將每位員工發展成為優秀的管理者，並要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績效管理與激勵制度
談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鈎了。現在很多單位將績效管理等同於績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節課講到：“現代企業管理必須建立以目標管理為基礎，以績效管理為核心的企業管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎與衡量的標準”。因此，成功的企業戰略， 要建立科學規範的績效管理體系， 以戰略為中心牽引企業各項經營活動，並依據相關績效管理制度， 對每一個績效管理循環週期進行檢討， 對管理團隊或責任人進行績效評價， 並根據評價結果對其進行價值分配。
三、國學智慧在實際管理工作的應用
國學智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響着我們的現代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對於現代企業管理也具有重要的借鑑意義。因此，我在國學智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所説的，第一是“德”的自律和引領，因為德是道德，是人的行為規範，是作風、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執一見，凡事都要留有足夠寬闊的轉環圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關係，最大可能避免對抗，以妥協求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關懷”為基礎的人道主義。
因此，將儒家思想轉換到我們工作實際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業。其次是儒家思想強調“仁”，我們現代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業追求是雙贏與和諧發展。儒家思想強調“德治”，現代企業要求自身有社會公德與職業道德以及提高員工自身的素質水平，這都可以用作企業管理。最後就是隨着社會的不斷的發展和進步，企業越來越重視其社會責任感，優秀的企業並不一定是效益最好的企業，而是效益高同時又能樂於承擔社會責任實現社會效益的企業，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業從中受益。
總之，企業管理中適當地借鑑儒家思想，既有利於企業的順利運作與發展壯大；也有利於管理者提高修養，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者；並且還有利於員工加強自我價值能力，為更好的發展打下良好的基礎。當然，並不是儒家所有的思想都可以拿來借鑑，只要我們在實際工作發展中，覺得適合我們自身發展的才是最科學、最有效、最務實的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當我們制定對策的時候，應該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應的策略，然後再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎上進行，否則，政策就不會是科學、合理的。
作為一名領導者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創新，保持他們的創新動力。因此，我們必須結合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進行有效管理。假如在一個團隊裏，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不願思考，那麼我們在對這些員工的管理上，就應以斥罵管理和走動管理為手段，強調以物質、懲罰、制度進行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失；假如有很多員工是喜歡挑戰，接受任務、富有潛力，那麼我們就要以強調精神激勵、人性化為手段進行管理，放權並不等於是放任，作為一個領導者，該説的話一定要説，但是又要特別留意説話的方式，對於可以將部分權利授予的那一類人羣，既要充分授權，又要隨時聽取他們的報告，並給予適當的指導，以確保他們將手中的權力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當的棋子。一步走錯，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來，應當是一個企業管理者以至於每個人必須具備的一種素質，如果能進一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業在競爭中處於不敗之地；在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會更多。
五、網絡輿情危機在社會中的作用
近年來，隨着互聯網技術的發展，以微博、視頻類網站等為代表的社會化媒體呈現出日新月異的變革，其對網絡輿情狀態的影響更加複雜深刻，輿情已成為當前社會和諧度和穩定度的標誌，成為社會各界的關注焦點。互聯網的應用與普及，網絡已成為反映社會輿情的主要載體之一。
但目前網絡輿情分析主要應用於社會政治管理方面，而企業利用網絡輿情分析進行自身品牌營銷和管理的微觀商業應用很少。可是作為現代社會的企業，不能不重視互聯網所帶來的網絡輿情危機，在這個網絡時代，輿論監督的環境發生了重大變化，現在人人都有一個麥克風的情況下，輿情應對的觀念和手段也應當與時俱進。所以我認為做好網絡輿情危機，首先要建立危機應急處理原則，在發生的危機事件採取有效措施及時地給以控制，危機事件一旦發生，極容易出現人心困亂的局面，更何況在這個互聯網發達的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機出現的24小時之間內是事關關重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應，果決行動，並與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態，否則會擴大突發危機的範圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇於承擔責任，危機發生後，社會公眾會關心兩個方面的問題，一是物質層面的問題，即物質利益是公眾關注的焦點，所以單位應首先主動承擔損失和責任，及時向受害者道歉，並切實採取措施補償損失；二是精神層面的問題，單位應該在意公眾的心理情感。最後就是事實求是，單位在處理危機事件的時候，無論是對內部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領導等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的瞭解和信任；反之，則對單位不利。單位處於危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質疑，因此千萬不要有僥倖心理，企圖矇混過關，而是主動與新聞媒介聯繫，説明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機處理，那麼處置網絡**並不是天大的難事，成敗關鍵取決於相關部門的認識、態度和辦法，充分把握和嫻熟運用話語權，這樣才能維護企業的公信力，使事態向好的方向發展。
六、新加坡為什麼能的疑問
作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，並屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“祕訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪；以俸養廉，使人不必貪；以規固廉，使人不能貪；以法養廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑑，也給了我們很多啟示。
所以，作為單位一名負責廉正建設管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發揮應有的效力，一個重要原因就是執行不力。推進反腐倡廉制度建設，不僅要抓好建規章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執行力，要多加強廉正突擊督查，利用關鍵環節嚴格把關，我們也可以成為廉潔公正的單位。
七、對組織變革與管理創新的認識
組織變革實際是指運用科學的管理方法，對組織的權力結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關係，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特徵和組織任務等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業的管理創新與組織變革的起源、演變、發展趨勢等等方面進行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創新有了一定的認識，一是行為科學對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實現，建立單位的特有的企業文化；二是在企業的組織架構，應設置什麼樣的組織架構（如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等）方可保證工作任務高效推進和落實、人才儲備的有效管理和發展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創新的主要就是要全面系統地解決企業組織結構與運行以及企業間組織聯繫方面所存在的問題，使之適應企業發展的需要，如管理體制方面的創新，就是將以集權和分權為中心、全面處理企業縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權責利關係的體系，又比如機構設置方面的創新，就要考慮每個層次應設置哪些部門，部門內部應設置哪些職務和崗位，怎樣處理好他們之間的關係，以保證彼此間的配合協作。因此，單位組織變革與管理創新是很重要，任何為了提高單位創新的舉措必然應該有相應的管理創新轉型計劃。
八、結語
雖然七天的培訓，説長不長，説短不短，但由於自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，並且現在知識面的不斷更新，使我在這幾天裏還沒能全面有效地深刻領會和理解，但通過教授們的實際案例説明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，並且開闊的眼界，因此希望以後還有更多的機會參加類似培訓學習。
學習管理學心得體會篇3
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業素養與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調整好生活、心理狀態，善於把控情緒，把生活和工作當做人生的一種嚮往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規劃，才能更好的實現人生理想目標，並深深地領悟到企業員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質，受益匪淺。
管理是一門科學性與藝術性有機結合的學問，對這門學問的掌握，將使人受益無窮。這是教材前言裏的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個普通上班族，我既是一個被管理者同時也是一個管理者，既要有科學嚴謹的態度去工作，又要有藝術能力去協調。儘管在平時工作中，自認為對管理工作也實踐得小有成績，但是通過系統化的理論學習，還是發現了不少現實管理中存在的偏頗和不足，可以説，《管理學基礎》的學習是一次對實際工作的良好梳理。以下是我理出來的幾點學習心得跟大家分享一下：
一、管理最重要的是明確目標計劃。
管理的職能是計劃，組織，指揮，協調，控制。
中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半。可見計劃在整個管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時候説到過中國文字的精妙之處，用在理解計劃二字也行得通，統計加上策劃既定的目標，將大目標分解成小步驟，安排好適當的人員，也就是分工，每個環節都事先理清思路，理論上就能達到最終結果。
無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結、部署、任務，以及三年五年乃至十年的規劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統籌方法。這都説明一個管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細，後面完成各種任務過程中就能少遇挫折，還有助於提高效率。
二、管理最關鍵的是把握過程控制。
控制是對計劃的執行過程進行監督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對於佛祖來説，一切盡在掌握中。所以説這門《管理學》相當有用的地方就在於解析控制。在企業管理中，我們經常聽到的是人員控制、質量控制、成本控制、預算控制等等，這些人力資源、產品質量、成本預算等都是有着相互影響作用的，控制也可以用牽一髮而動全身來形容。
控制必須是系統的、全面的去運作，比如説管理一個廣告部門，現在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標和計劃已經指定完成，下發到相關的每個部門成員，包括攝影師負責畫冊的圖片、文案負責宣傳文字的撰寫、平面設計負責圖文排版，他們每個人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時展開的。任務下達之後，密切關注他們的進度。如果不聞不問，平面設計師可以推託等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推託讓設計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推託要求設計師提供版面數量再根據它填文案；這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了，得激發大家的團隊協作精神，發揮羣策羣力的功能，化控制與無形之中，設計師可以按照共同創意好的畫冊提綱安排佈局，攝影師和文案也可以分頭創作主題一致的稿子出來，這樣共同完成任務的時候，再加上適當的表揚和激勵，大家都會很有成就感。
當然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對有效的管理，不用侷限在固定的模式，面對不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
三、管理最基礎的是自我管理。
管理者的技能包括技術技能、人際技能、概念技能。
有人説世界上最難的事是把自己的思想裝進別人的腦袋。管理者恰恰就經常在做這種世界上最難的事。還有人説21世紀什麼最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學》第一章裏就有寫到的管理者角色精神領袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數人眼裏的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領袖，説到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破崙、達芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同於常人的天資，而且天生就會管理自己，但是我們可以通過學習《管理學》來掌握一些自我管理的技巧，或許在未來，我們也能學而有成，用來進行真正的管理呢！
管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。本學期所學的高級管理學，分為七章，主要由計劃、組織、領導、控制這四大部分組成，這四部分既相互區別，又相互聯繫。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。
團隊合作指的是一羣有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮鬥的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智， 增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當代大學生來説具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對團隊合作的教育不夠重視，也沒有開設相關的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成PPT的形式，將團隊合作教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。
這裏，我以小組做PPT的例子進行分析。老師剛下發這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最後，發現僅靠一個人來完成這個PPT工作量有點大，於是我們小組課後進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人蒐集材料、有人專門製作PPT、有人專門負責對數據進行分析並製作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學製作圖表，打字速度快的同學製作PPT，擅於收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最後，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什麼以及重點是什麼等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下，這個PPT完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現在以下方面：
一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。
二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，後來覺得難度有點大換成了企業社會責任，最後又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特徵認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特徵主要有：有效的領導、靈活和適應、持續地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中個性過去突出也有一定的關係。
通過這門課程的學習，我獲益匪淺，並對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以後開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優勢互補、團隊分工的重要性。以後，我們可以將這種團隊合作的精神滲透到大學學習生活的各個方面。
【摘要】企業化方式管理的事業單位中地方糧食儲備庫就屬於其中之一。儲備地方糧食，保障地方糧食安全是儲備庫的主要職責，為國家經濟做出了很大貢獻。本文就針對地方儲備糧的信息管理系統設計的組成特點以及主要功能進行探討。
【關鍵詞】地方儲備糧；信息管理；網絡技術
儲備糧庫自身管理比較寬鬆，很難對信息資源集中進行管理。在國家糧食科技“十一五”中，可以看到對糧食體系的總體預測以及如何規劃發展，在這個社會經濟飛速發展的時代，糧食倉儲企業將因為這個急速變化的市場轉型為專業糧食物流企業，以加強動態物流為核心的業務模式為主要方向，改變原來靜態模式，不再以倉儲保管為主要模式。需要結合現代發達的信息網絡技術，吸取先進的管理理念，結合領先的管理方式，科學合理設置地方儲備糧食信息管理系統。
1系統組成特點
1.1局端管理局域網
局端管理局域網需要在數據中心設立相關應用以及對服務器進行存儲，並以合適的方法以web的形式將信息發佈。中心服務器、路由器、防火牆、交換機等是局域網的基本結構。各層基層糧庫與市糧食局行政主管部門進行實時數據交流，這樣高層管理人員便能對基層的糧庫業務各方面進程狀況有個詳細及時的瞭解，對各個庫點的儲備糧的信息能有效管理以及查詢，節約了紙張使用的同時省去了打印的時間，大大提高了信息的交流速度，更方便打印彙總各種數據的報表，此外，對於各業務部門中的任務職責，市糧食局也便於管理分配，共享業務信息數據的同時能將有關數據報表及時上交給政府有關部門。
1.2庫端監控局域網
庫端監控局域網需要具備對庫區提供基本管理，對庫房進行專業檢測，數據的傳儲、通信服務器等是庫端監控局域網的構成。一套獨立的糧庫儲存信息管理系統是每一個基層庫點必須具備的，這樣不但能將相關的數據報表及時傳送給市主管部門，而且與糧庫相關的各類主要信息都能從市主管部門下載。由於每一個基層庫點都是獨立的，在針對出現什麼技術故障，它們各自的信息也得以保障不會被全部銷燬，對信息的保存性十分到位。在此基礎上，能夠實現數據的相互流通在局與庫之間，很好的達到了信息的交互性。
1.3軟件系統
B/S結構是地方儲備糧信息管理系統所採用的結構，客户端0維修、系統容易擴展都是它所具備很容易展現出來的優勢，打破共享模式在傳統文件上不必要的權限。所以其他的工作網站在服務器端配置好IIS後，WWW瀏覽器便可以用來瀏覽對應網點。信息管理系統在第一次被使用時，系統只需要專業管理員進行登錄，然後將對應權限、用户名密碼分別分配給相應的員工。對於被管理設置完成的用户進入管理系統只需要打開登錄界面，對身份進行驗證，完成通過驗證後變可以對糧庫中的各項數據進行查看等操作，這些操作都是基於之前管理人員分配權限的基礎之上才能進行的，同時也方便高層管理員的監督管理，避免了員工亂操作等行為的出現。
2系統主要功能
2.1統計管理
統計人員負責完成統計管理的任務，做成的報表需要採用統一的要求格式。錄入界面主要包括對糧食入庫、出庫進行統計，對於糧食計劃完成的進度也需要把握。還有對於糧食的損壞損耗，儲存情況都需要一一詳細錄入。糧食的出入庫人整體進度便是通過這些數據錄入製作出的表格反映出來的，統計管理的精確性以及時效性都得到了有效的確保。上級主管部門下達的相文件根據裏面的要求錄入各種詳細準確的數據，保證了主管部門能夠馬上有效對於糧食儲庫計劃和實際完成的整體進度有個全面深入的瞭解，以便能夠對已接下來的計劃進行實時調整，確保糧食存庫系統的順利運行。
2.2倉儲管理
倉儲管理主要是對各個倉庫糧食的實際存量，對應糧食的質量以及損壞情況進行準確的反饋。可以大致分為倉房、庫存實際情況，糧食保管作業記錄，器材的管理情況以及倉儲設備保管情況。對於倉房以及庫存內的糧食相關管理人員需要及時仔細查看，將數據錄入，有利於對糧食的整體有很好的把握。對糧食的燻蒸烘乾等工作需要及時記錄，這對今後如何更好儲存糧食有很大借鑑作用，以及對於糧食的損壞情況有依據，能科學有效的進行分析，避免相似的狀況再次發生。像對燻蒸烘乾的設備好壞使用情況定期記錄是十分必要的，如果長期不對設備進行仔細檢查，不但對糧食相應的處理效果造成影響外還可能產生其他的安全隱患，及時登記實際使用情況可以對糧庫的維護有很大的作用。
2.3質量管理
質檢部門人員負責對糧食的質量管理。糧食品質測定、質量檢測等都是包含在質量管理中的，它作為一套獨立的管理系統，通過實時傳輸糧食檢測結果，信息管理系統能更好的整合管理數據。糧食的質量是重中之重，質量管理這個系統能對儲糧的温度濕度變化情況作出精準反映，可以根據數據製作出曲線圖表，讓管理人員更好的對於儲糧質量有深刻分析，對後面處理糧食有更好的預判。市局主管部門也可以通過接收相關數據文件，清楚瞭解儲糧質量情況。
2.4確保運行
地方儲備糧信息管理系統能促進糧食行業的有效運行。為了能更好的促進系統的運作，建立完善單位的規章制度是十分必要的。信息管理系統與之前的辦公方式有很大不同，工作人員需要及時調整自己的工作方式，讓整體的辦公效率得到提高，對原來的管理模式進行合理調整，推動信息管理系統的運行，創造更好的經濟效益。此外提高管理人員的綜合素質也是十分重要的，需要對管理人員加強對專業知識的掌握，培訓對崗位技術的使用。增強管理人員的職業道德，讓他們更負責任的對待自己IDE工作崗位，對系統進行及時維修以及精確記錄數據信息，傳送相關文件，促進系統更好應用。
3結語
實時、便捷是地方儲備糧信息管理系統的主要優點，此外管理人員對系統的應用操作也是比較方便靈活的，運用該系統對庫存管理調控糧食的能力有很大幅度的提高。管理人員通過對儲糧情況及時記錄到系統中，確保了儲糧數據的真實性，管理人員各自的職責得到很好的分配，糧食的質量也得到有效的檢測與維護。市糧食主管部門應該積極開發儲備糧信息管理系統，以便更好應對殘酷的市場競爭。
參考文獻
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一直以來都想看看管理學方面的書籍，以免出現書到用時方恨少的遺憾。但是，由於種種原因佔用了大量的時間，想看的念頭剛冒起來又沉了下去，前段時間，終於有機會接觸管理學這個學科領域了。我緊緊抓住了這個難得的學習機會，系統的，全面的，深刻的學習了有關知識。學然後知不足，將自己學習《管理學基礎導學》的一些淺陋的體會流露出來，作為共同進步、共同提高。
《管理學基礎導學》這本書主要闡述了社會各種組織內管理活動的一般規律，包括一般的原理、理論、方法和技術等，同時還加入了管理科學的發展和管理實踐技巧等內容。具體來説，它由管理與管理學理論、管理理論的形成與發展、計劃工作、目標管理、戰略管理、決策、組織結構設計、人員配備、領導、激勵、溝通、控制基礎和控制系統和方法這十三章組成。
通過這十三章的學習，讓我認識到：自從人們開始組成羣體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素；由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務越來越重要；管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業；當今社會管理的觀念越來越深入人心，管理的地位越來越受關注，管理的作用越來越大。作為國家工作人員，管理學與我們息息相關，學好管理學對於適應新的歷史條件下公務工作都有非常重要的指導意義。
全部管理職能中最基本的首要職能就是計劃工作。為一起工作的人們設計環境，努力使羣體中每個人理解羣體的使命和目標以及實現目標的方法並有效地完成任務，我認為這就是計劃。計劃包括六個方面，做什麼，為什麼做，何時做，何地做，誰去做，怎麼做。如果能夠回答這六個問題，就説明你已經初步完成了計劃的制訂。計劃制訂，又稱計劃工作的程序，分為如下步驟：估量機會確定目標確定前提條件擬訂可供選擇的方案評價和選擇方案制定派生計劃用預算量化計劃。
戰略，是計劃的一種，它是指確定企業的使命和長期奮鬥目標，並制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。在現代社會中，激烈的市場競爭使得戰略對一個組織，尤其是一個企業具有重要的意義。它指明瞭實現組織總目標所要採取的行動方針和資源使用方向，是專門為對抗競爭對手的優劣勢而制定的。制定戰略計劃需要遵循以下原則：適應環境，把握時機，揚長避短，集中資源，量力而行。近年來，我國的兒童市場一直是企業所關注的對象，但是，一些比較有遠見的企業已經注意到另一種變化趨勢人口老齡化。若干年以後，老年人的保健、老年人的娛樂、老年人的衣食住行都將成為新的經營商機。因此，研究環境所帶來的機會，如行業結構的調整、行業核心技術和相關技術的重大革新和商業化、人口、自然資源、教育水平、環境保護方面的變化趨勢以及國家重大經濟政策的改變，都可能給企業帶來新的發展機會，關鍵在於如何利用這些變化，不失時機地取得發展。
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