四季度，支行加強內控管理，把依法合規經營、防範案件事故作為立行之本，採取有效措施，強化制度執行，有效地防範和杜絕了各類案件事故的發生，為支行各項業務健康穩定發展奠定了良好的基礎。
一、加強業務風險核查。
加強對高風險櫃員和高風險業務環節的管理工作，認真落實核查制度，不斷加強監督核查力度，嚴格堅持“誰核查、誰負責、誰回覆”的原則，認真分析判斷每一筆風險事件，保證各類可能風險事件得到及時核查、及時發現、及時處置。
對各級部門檢查發現的問題，明確專人及時進行落實整改，對查詢及時核實回覆。同時，利用晨會的形式點評上日工作情況，採取表揚與批評相結合、獎勵與處罰相結合的方法，減少差錯、提高業務操作水平。
二、提高部門負責人的管理履職。
支行要求部門經理及運營授權人員牢固樹立“守土有責”的意識，切實承擔起事中控制與現場管理的職責，紮實做好業務操作的基礎管理工作，切實消除風險隱患，確保各部門的業務客觀、準確、真實發生。
同時，支行充分利用業務監控系統，加強對大額存取款、異常資金劃付、違規開户等風險事件進行日常監控。將重要業務、重要環節、重要部位、重要時段納入日常檢查範圍，通過採取突然性檢查、滾動檢查等形式，防止案件的發生。
三、加強員工的風險防範意識教育。
支行要求分管行長及部門負責人在日常工作中，經常性教育和引導員工增強風險防範意識，在業務過程中不能有絲毫的鬆懈情緒，把風險防範意識貫穿於業務操作的各個環節，防止觸碰“五禁”類違規操作紅線，結合業務風險案例教育員工樹立案件防範意識和自我保護意識，增強《www．》工作責任心和執行規章制度的自覺性，防止隨意操作引起風險事件。
支行始終堅持每日二次晨會制度、堅持每週部門例會制度，通報案例宣傳、加強制度學習，針對錯綜複雜的社會經濟形勢，強化開展對員工的合規廉政教育，認真為員工算好經濟賬、親情帳、名譽帳、前途帳，教育大家認清形勢、把握好自己。通過這種廣泛、深入、持續地教育學習，引起員工思想共鳴，自覺遠離違規經營及經濟犯罪。
四、規範員工日常管理與行為動態
本季，支行持續開展了員工可疑行為排查，由支行領導班子成員直接對員工開展“背靠背、一對一”約談，重點對“高利貸”、“社會非法集資”等不良行為交流意見和看法，分析了這兩種違法行為的危害性，達成遵紀守法的共識。通過約談，支行領導加深了對員工的瞭解，把控了員工的思想作風，掌握了其工作狀態和日常行為；同時，也為員工創造了坦言心聲的機會，加強了行內溝通。
城西支行在排查過程中堅持聯動結合，即與員工家訪相結合、與客户走訪相結合、與員工個人貸款相結合、與外部走訪相結合、受理的投訴、舉報相結合，進一步擴大信息來源渠道，多途徑瞭解員工是否存在經商辦企業，是否參與民間借貸等情況。
通過聯動走訪，支行能及時掌握員工疾病、家庭變故、工作受挫以及受到客户不公平指責等情況，以便採取必要的談心幫助，對症下藥，及時緩解員工的精神和工作壓力，提高心理疏導的效果。
近一段時間，根據單位的統一安排，我們組織了一系列的案件學習和討論，感觸頗深，主要集中在如下幾個方面：
一、他們為什麼會這樣做？
對於這個問題，我覺得主要有兩個方面可以思考，一是價值觀發生了扭曲，光想着撈錢了，想着享受了，所以就通過種種不法的手段來解決問題；二是交友不慎，一步一步地上了賊船，無奈之下只能就範，一步步滑向深淵。
錢多少才算多？我覺得這個問題可以考慮一下。有人説一百萬、也有説一千萬，但是人的慾望是無窮的，有了一百萬的時候就會去追求一千萬了，有了一千萬還想着去做億萬富豪了，永遠不會知足。這裏還有個前題，就是我們是信用社員工，如果我們是個商人，那麼逐利就是我們的目標，只要不違法，我賺一百個億都沒有問題，但是我們不是，我們只是一個小小的銀行職員而已，我們賺的只是相對微薄的工資和獎金，這個是我們的工作性質決定的，那種揮金如土的生活不是我們工薪階層所能消費和欣賞的。反過來考慮，我們作為一個信用社的員工，有自己的房子、有自己的車、有自己的一點積蓄能夠養老就好了，再多的錢就不是自己的了，留給孩子，很大可能是害了孩子，對孩子是沒有什麼好處的。知足常樂，不屬於自己的東西，就一定不要碰！
關於交友，每個人都有自己的朋友，這個很正常，但是有一些朋友是不能交往的，因為他們跟你交往的目的就是看中了你在信用社裏有資源，可以貸款，是個財神爺。另外就是關於朋友之間借錢的問題，我有個觀點就是一定要在你自己能夠承受的額度之內，比如説你借給他一萬、兩萬或者十萬二十萬，你自己可以承受這個損失，不影響你身邊的其他人。這是可以的，但是如果你借給他幾十萬甚至幾百萬，那就不正常了，因為我們自己承受不了這個風險！很多人就會順理成章地把這一風險轉化給了單位，這樣就危險了，就容易出問題了。許多人出問題就是這樣的，剛開始的時候試探性的做了一點，自己也能控制住了，覺得沒有問題了，逐步就放鬆了警惕，然後一步一步地就越走越遠、越走越深，直到自己控制不住的時候才東窗事發。實在是可悲！
二、他們這樣做值得嗎？
縱觀全部案例，出了個別特殊情況外，基本上判刑最少的是一年，一般的都是5年左右。有時候自己再考慮，如果有一天真的自己進去了，那我們以後的生活會如何呢？儘管現在社會也在鼓勵各界去包容那些濕過鞋的人，但是實際情況又會如何呢？一旦進去後，那麼在社會上就很難立足了。那我們能幹什麼呢？回老家，輿論壓力讓人受不了，只能到一個陌生的城市做個小本買賣，但是這樣的結果就是僅僅能夠維持自己的生存，想發展壯大，真的很難！很簡單的一點，當自己的事業發展需要資金的時候，融資就會很難，就因為那個污點，那個永遠伴隨一生的污點，那個永遠都洗不掉的污點。身邊的朋友就更別提了，誰還敢與您交往呀，大家都會躲着。想想看，這個是一個什麼樣的結局？太恐怖了！
另外，我們也可以算算帳，記得看過一個教育片叫《七筆帳》，主人公一把鼻涕一把淚地給大家算賬：一算政治帳，自毀前程；二算經濟帳，傾家蕩產；三算名譽帳，身敗名裂；四算家庭帳，夫離女散；五算親情帳，眾叛親離；六算自由帳，身陷牢籠；七算健康帳，身心憔悴！最後主人公總結説：現在我深深地體會到，什麼最重要？生命最重要！自由最重要！什麼是幸福？有一個健康的身體，和睦完整的家庭，平平安安就是最大的幸福！算算自己的七筆帳，我是帳帳划不來。同樣：算算我們自己的帳也同樣不值，挪用資金幾十萬，判刑五六年，丟掉了自己的飯碗，怎麼值得呢！
三、在農信工作怎麼樣？
關於農信工作。就是知足常樂，感謝農信。很多人都在問一句話：如果我沒有來到農信，我今天會在幹什麼，我今天會怎樣？農信人確實面臨的壓力很大，股份制銀行的競爭、存貸款規模的考核、不良貸款的清收等指標讓大家都透不過氣來，在營業部同樣如此，那麼面對如此環境，我們應該怎麼看我們的工作呢？用一個詞來講，就是珍惜。其實這個社會上的很多工作都沒有我們想象中的那麼好，我們有時候覺得公務員挺好的，較為穩定，但是不知道公務員中的艱難的提升之路；我們有時候覺得最生意挺好的，有錢啊，活的很瀟灑，很自在，但是不知道做生意的艱辛和困難；我們有時候覺得自己做點什麼很好啊，自由自在，無拘無束，沒有什麼條條框框，想怎麼就怎麼，很自由，但是我們不知道其中的風險這其中的種種，都是我們想象不到的困難，在農信工作，雖然有壓力，但是也給了我們前進的動力；在農信雖然工作有很多困難，但是我們的農信給了我們種種的。培訓，給了我們解決問題的方法和學習這些方法的機會，相比之下我們真的應該珍惜眼前這份工作。
總之，要在今後的工作中我們應嚴格要求自己，努力學習，踏實工作，珍惜現在，為成為團隊的優秀一員而努力！
近期，我部結合支行內控和案防工作，召開了一系列的部門會議。會議中我們學習了《案件防控學習手冊》和《銀行業金融機構案件防控知識問答》。通過學習，我充分認識到銀行遵紀守法的必要性，極大地增強了本人遵紀守法的自覺性，激發了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我在日常的工作中，堅持以“自重、自省、自警、自勵”從嚴要求自己，並做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業道德。
近年來，經營管理方面的教訓説明，完善內控風險管理基礎，構建長效內控管理機制對於促進我行的可持續發展至關重要。
作為銀行首先必須要樹立正確的經營管理理念並且建立教育機制。案防內控工作是經營管理的重要組成部分，樹立“全責”的經營管理理念，構築預防案件的思想防線，打牢思想政治基礎，築嚴思想政治防線是預防案件的有效途徑。結合商業銀行的實際，做到“三個加強”：
一是加強形勢教育，強化全員的自警意識，從而增強廣大員工做好案件防範工作的責任感和使命感，營造一種人人自覺合規、個個主動守法的文化氛圍。
二是加強黨紀政紀和法律法規制度教育。讓員工學法、懂法、守法、用法，牢固樹立法紀意識，提高遵紀守法的自覺性。
三要加強金融職業道德教育。使我行員工熱愛自己所從事的職業。
其次要合規操作到位。合規經營是防範商業銀行操作風險的需要。合規經營是規範操作行為，遏制違規違紀問題和防範案件發生，全面防範風險，提升經營管理水平的需要。因為合規與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經營的核心要素具有正相關的關係，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除於無形。
再次監督管理到位。完善業務發展與合理管理並重的績效考核辦法，建立風險防範的監督機制。一是將合規經營落實情況考核納入業績考核指標體系，並作為衡量各部門工作績效的指標之一，使其和領導業績、員工收入緊密掛鈎。二是建立獎罰並重的專項考核激勵機制。引導員工自覺執行。
總之，我們每名員工都要把“誠信、正直、守法、合規”的理念牢記，將“合規人人有責，合規創造價值”的經營理念根植於心，爭做遵規守紀的銀行人，為實現銀行持續穩健經營貢獻力量！
農村信用社作為經營貨幣的特殊企業，防範和控制風險始終是最重要的工作，而內部控制又是控制風險的關鍵。因此加強內部管理和控制，對促進農村信用社穩健經營、走可持續發展之路起着十分重要的保證作用。近年來，農村信用社結合實際採取了一系列行之有效的內控措施，這對提高內控案防工作發揮了極其重要的作用，總體來説，內控案防的風險意識進一步得到了提高，內控機制得到了明顯加強。但近期銀監會轉發的案件情況通報，再次向我們敲響了警鐘，深有感觸。
一、嚴明崗位職責，構建嚴密的控制機制
以制度管人是硬約束，以人管人是活約束，後者更加靈活有效。農村信用社作為金融企業，只有建立嚴明的崗位職責，利用互相之間的制約才能有效地加強內控機制。因此，在崗位設計上應堅持以下原則：一是體制原則。不論前台、後台，不論一線、二線，不論前勤、後勤，均應堅持審批、操作、監督三權分離，人員分離、職能分離，避免在控制環節中出現漏洞。二是程序牽制原則。業務流程的不同環節應由不同的人員完成，實行崗位牽制，按業務流程順序操作，不能漏、逆操作程序，更不能無程序單人操作。三是責任牽制原則。不僅強調責、權、利相結合，更要強調崗位聯保，責任連帶，嚴防出現人情代替制度現象。
二、強化“人本控制”，構築堅固的防範基礎
人是內控體系建設的第一道關口，制度要靠人來執行，人的思想素質提高了，內控難題可以説就迎刃而解了。因此，我們要以“人本主義”作為構建內部控制機制的信條，營造良好的內控管理文化氛圍。一是注重強化對幹部職工的教育培訓和引導。經常性地組織全體員工認真學習有關法律法規，幫助他們克服在內部管理和內控機制建設中存在的各種模糊認識，糾正各種偏差和錯誤認識，明確內控機制建設的指導思想以及在當前形勢下加強內控建設的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領導幹部的管理。一個基層信用社負責人對內控機制的認識程度往往決定了該社的內部控制制度實施的有效性，對內控制度決不能出現“説起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象。因此，要端正基層管理者的思想認識，解決把重視建立規章制度，輕視落實規章制度的問題作為內控建設的一項重要工作來抓，增強基層負責人的內控意識和依法合規經營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內容上，以“榮辱觀”立其志，以世界觀、人生觀、價值觀固其本，以職業道德、社會公德、家庭道德引其行，通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業意識和遵章守紀意識。四是因材而用，合理崗位組合。在實際工作中，嚴格重要崗位人員的選拔標準和程序，把好用人關，堅持按照員工的素質高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上，使之與內部控制的要求相適應。
三、加強審計監察力度，建立嚴格的監督體系
建立內控案防的長效機制，要充分發揮內部監督的職能作用。一是採取以自控、互控防線為主。表現在事中控制，屬預防型，由信用社主任、主辦會計和一線牽制人員執行；監控防線以查為主，表現在事後的控制，屬糾錯型，是由職能部門來執行。但實際工作中，第一道防線沒有得到有效加強，第二道防線沒有真正到位，而再監督部門大有代替前二道防線作用的事實，目前綜合業務風險預警系統的正式運行，能有效的改變這種局面，真正做到關口前移，切實防範風險。二是構築有效監督機制。建立健全內部監督體系，在業務職能部門之間建立權力制衡、程序約束的內控機制，加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監督制約。對職能部門負責人、基層信用社主任、重要崗位人員，要通過實行輪崗、換崗、任期責任審計和離任審計等方式，強化監督約束機制。同時，還要正確處理授權與監督的關係、信任與崗位制約關係。如果只授權、不監督，則容易出風險、個人會腐敗；如果不授權，只監督，則會死水一潭，影響業務發展。三是認真履行內控監督職責，層層抓落實。事後監督要做好對一線臨櫃人員的監督檢查，信用社主任、主辦會計要落實對一線臨櫃人員和事後監督工作的監督檢查，聯社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內控情況進行監督檢查，聯社稽核和監察部門對聯社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內控監督職責的再監督檢查。在監督上既注重個人自律性監督，崗位間交換性監督，同時還補充起領導人員的突擊性抽查監督和上級部門“回頭看”監督，多築幾道監督防線，確保萬無一失。
四、推進羣防羣控案防體系，着力建設長效機制
內控案防工作是一項系統性的工作，單靠某個部門是行不通的，在實際工作中應堅持以下原則：一是堅持求真務實的原則。所有涉及風險案件防控的工作都務必抓實，特別是在稽核檢查上，無論是序時稽核，還是專項稽核，都要查實查透，從根本上保證稽核工作的質量和作用，要做到鞭辟入裏，求真求實，真正履行好稽核崗位的職責和效用。二是堅持實事求是原則。對所有發現的問題，要徹底的查清楚，查明白，有問題的堅決揭露，有誤會的堅決澄清，決不能息事寧人，隱瞞問題，更不能馬虎行事，歪曲事實真理，冤枉好人。三是堅持依靠羣眾原則。高度重視並抓好信訪舉報工作，暢通信息渠道，對羣眾反映的問題、情況，要高度重視，認真查證，要依靠羣眾這條路線，把風險案件防範工作進一步推向深入。四是堅持常抓不懈的原則。農村信用社始終要把風險案件防控作為一項長期的、系統的、複雜的工程來抓，而不是時起時落，此起彼伏，要真正使案件風險防控與各項業務工作齊抓共管，齊頭並進，防微杜漸，警鐘長鳴，牢固樹立依法合規經營的理念，建立起科學長效的防控機制，切實防範各類風險，真正實現農村信用社又好又快發展。
為不斷提升內控執行力，促進各項規章制度得到有效落實，我行組織了內控制度學習，通過持續參加制度學習教育活動，讓我對銀行對制度對內控都有了更新的認識。
作為銀行從業隊伍中的一位普通成員，應該也必須懂得銀行的規章制度都是在一次次的教訓中積累、借鑑而制定出的，如果將銀行的規章制度延伸擴展，我們看到的將是它隱藏在背後龐大的案例庫，因此，對於制度、對於規章，我們應該心懷敬畏，心懷感恩。心懷敬畏，拋棄那些抱怨、牢騷，因為這些制度這些規章的總結制定來之不易；心懷感恩，因為正是這些規章這些制度在一次次的無形的護衞着我們的切身利益。
銀行的內控管理是一家商業銀行實現持續、正常經營的重要保障，內控能力的'高低也成為評價一家銀行信譽、效率、經營穩健性等的重要指標。對於我們前台業務操作人員來説，內控就是制度執行力，將制度落實到位，嚴格按照操作指南進行操作，同時不斷提高員工對於內控文化的思想認識，才能確保內控制度得到有效落實。現實中的學習教育，不能只是一味灌輸式，必須在有些重要環節要從思想認識上幫助改變，才能確保制度的有效的執行。
對於我們現實工作中出現的風險事件，很多的時候是我們的粗心大意造成的，這種原因引致風險事件降低的比例有限，除了要求員工在辦業務的時候細心之外，就是優化程序。但實際中也有很大一部分風險事件是因為我們積累已久的錯誤的操作方式和流程引發的，因此對於業務操作指南的學習很有必要，對於新業務的操作必須詳細進行説明和培訓。
對制度的學習，也是一個對自身不斷學習的過程，對於業務中的每個環節，都要在規範的業務操作要求下進行，在工作中絕不能存在以感情代替制度，也不能以相互信任代替約束監督，更不能為了遷就客户而放棄制度。只有熟悉各項制度，才能在日常的工作中迅速快捷的滿足客户的需求，才能給客户一個優質滿意的服務。
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