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00後志願者心得多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:3.25W

00後志願者心得多篇

00後志願者心得篇1

隨手翻看獻血證上的獻血記錄,竟然在不知不覺中參加過四十多次獻血。想想也許正是自己的一點小小付出,有幾十多人由於輸注了我獻出的血液使生命得以延續,不禁心潮澎湃,感觸頗多。

獻血並不是什麼壯舉,只不過是一個健康人用自己可以再生的血液去救治那些急需的病人。從1999年開始至今,我已獻血46次,累計獻血量達31400毫升。因此,我多次榮獲國家、省、市、縣無償獻血先進個人。從獻全血到獻成分血,堅持參加無償獻血志願服務和其他公益活動,積極宣傳倡導無償獻血。一路走來,始終有一個信念一直在支持我,那就是“我獻血,我健康,我快樂”。

一、我獻血

回想第一次的獻血,我依然歷歷在目。記得是1999年9月12日,那天我路過文化公園門口,看到那裏停着一輛獻血車,我就走上了車,通過體檢、化驗合格後毫不猶豫地捐獻了200毫升。當時沒有考慮太多,就覺得是件好事。第一次獻血後身體也沒有感到什麼不適,當天還是正常的工作和生活,反而感到興奮、激動。獻血不久,就收到了獻血站發過來的反饋信息,從信息中,我得知自己的血液已經在某個人的體內流淌,並有可能在延續着某個人的生命時,一種快樂和滿足的感覺在我的心中油然而生。第一次的順利獻血,增加了我再次獻血的勇氣。

後來,隨着對獻血的知識有了更深入地瞭解,我就每隔半年參加一次無償獻血,我從開始一次獻200毫升,到後來一次400毫升,再到現在定期捐獻血小板,獻血已經成為我生活中不可或缺的一部分。很多人都問我,你是不是獻血上了癮,身體受得了嗎?我就對他們説,獻血對身體不會有影響也不會上癮,獻血是為了奉獻自己的一點愛心。只想幫助那些有需要的病人,我在有空的時候,和朋友親戚接觸的時候都要宣傳獻血的好處,大家看到我身體越來越健康,便都支持我獻血。

二、我健康

我健康,所以我獻血,我獻血,所以我更健康。我知道,對一個健康的人來説,適量的獻血是不會影響人的健康,因為只有健康的身體才能獻血,每一位無償獻血者在獻血之前都要進行嚴格的健康檢查,包括是否有貧血、感冒、高血壓、轉氨酶等,只有這些都合格了,才能獻血。但在血液輸入病人前還要進一步檢查是否有肝炎、艾滋病、梅毒等。也就是説參加無償獻血,可以免費進行一次健康體檢。獻血後相反還對身體有好處,可以促進新陳代謝,降低血脂和血粘度。還能刺激人體的造血功能;定期獻血可提高機體免疫和抗病能力,預防多種疾病。使人感到身體輕鬆、精力充沛。

三、我快樂

我能獻血,是我身體健康的最好證明,所以我快樂。因為我獻血,帶動了很多親戚、朋友加入到獻血的隊伍,所以我快樂。我捐獻的血液不過五天,就會成為病人體內湧動的生命之源,所以我快樂。

現實生活中,我們每個人都免不了有生病的時候,或遇突發事件,急需血液救助,如果你不獻血,我不獻血,大家都不獻血,輸血救助就無從談起,生命就會因此消失。多捐獻一次血,多做無償獻血宣傳,是我人生的一大快樂。用自己的血液,點燃別人的生命,我認為很有價值。今後我會繼續堅持獻血,幫助了別人,也快樂了自己。

以上是我11年來的一點體會。今天是世界獻血者日,主題是“捐獻更多血液,挽救更多生命”。我在這裏也希望更多有愛心的人加入到無償獻血的隊伍中來,去挽救更多危急病人的生命。

謝謝!

00後志願者心得篇2

志願者很平凡,平凡的面容,平凡的制服;志願者不平凡,不平凡的內心,不平凡的精神。志願者是快樂的凡人,也是人間的天使,而我正是其中一名快樂者。我成了志願者隊伍中的一員。一年多的志願服務服務,從作為一名普通大學生參加醫院志願服務活動到國小活動志願者等等。這所有的一切都給我很大的動力,很大的快樂。正是一點一點積累的努力,讓我能夠站在志願者的舞台上,這也讓我感受頗多,這裏有責任、有感動、有收穫、有快樂,而更多的還是一種追求和使命。以後,無論走到哪裏,我一定會和志願服務緊緊地連在一起,去幫助需要幫助的人,讓人間充滿關愛。 剛開始進來的時候一切都是那麼的陌生,陌生的大學生活,陌生的的同學,陌生的環境,再到後來進去了這個陌生的羣體。可是到後面我們在盡力完成一個個活動的時候,大家在一點點熟悉,一點點認識同伴,到現在大家已經完全融入了志願者這個大家庭。還記得剛開始的醫院志願服務,後來的義務維修,我們正在一點點的熟悉志願服務的真正意義。

許多人會問參加志願服務到底圖的是什麼?對我而言,當聽到服務對象的一句謝謝,我就實現了當志願者的價值。青年是人生最美麗的時光,我們應積極投身到自己熱愛的事業中,以不懈的追求、辛勤的汗水演繹青春,用實際行

動來實現自己奉獻社會的人生價值!這一年做過的志願者讓我明白做好志願服務一定要有“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的博愛之心,要有“不期望以任何方式得到好處”的奉獻精神,要有“矢志不渝”的堅持。當志願服務成為每個人的人生信條的時候,我們的社會將成為香飄滿園的和諧家園。為了這個理想,我會努力做出我的貢獻。我為身為一名志願者而自豪。

作為一個志願者,在助人的同時,也是自助。在使其他生命活出色彩的同時,志願者也可以從中得到思想上的昇華,學會與人溝通,學會關愛他人,也更深刻地領會到生命的意義。而且,支援者的活動,也為我提供了一個接觸社會的機會,提供了一個鍛鍊自己的機會。

我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。同時因為受到社會青年志願者的影響,很羨慕他們有那麼有意義的事做。或許我不能經常參加活動,但我都希望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。也希望通過做不同的工作,對自己有更好的認識,更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力,為以後找工作做一下準備。也許很多時候,我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛,缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大,接觸到更多的人與事的時候,我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿,覺得現代社會就是一個很虛偽的

社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛,是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子,從我做起,從我們年輕人做起,我們可以讓自己,讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看,我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中。加入青年志願者,我希望得到的只是一份體驗。“施比受更有福”,我認為我的給予就是最大的收穫。

作為一個志願者,在助人的同時,也是自助。在使其他生命活出色彩的同時,志願者也可以從中得到思想上的昇華,學會與人溝通,學會關愛他人,也更深刻地領會到生命的意義。而且,志願者的活動,也為我提供了一個接觸社會的機會,提供了一個鍛鍊自己的機會。

00後志願者心得篇3

關於志願者服務中的授課技巧問題。

小夥伴們這幾天很辛苦,講師團的幾個人,每個人任務都很重,她們要在社區裏給小朋友上課,給老年人上課,還要到幼兒園裏給小小朋友們上課,接下去還要給消防官兵上課。相信她們在授課過程中,感觸很深,受益頗多,在此談談自己關於授課技巧的感想。

首先,準備要充分。給人一杯水,你應該有一缸水,或是一盆水,至少也得有一瓢水,你只有一杯,那可是要困難了。對象至關重要,針對不同的羣體,需要選擇聽眾各自感興趣的話題,比如説針對老年人,健康方面往往是關注的重點,生活安全、應急救護、緊急應對等這些可能會更關心一些,大談偷竊的手段那就無聊了,老同志比你見得多。針對小朋友,防溺水、防中暑、交通安全等等應該成為重點。有針對性地做好充分的準備,量上要充足,質上要保證,以無隙入有間才能遊刃而有餘。

第二,方法要得當。走出校門,進入社會,講課的形式上不能搬用學校裏的。針對大學生,理論性可以較強,方法上強調互動但畢竟會以講授為主,但出來,完全不一樣。在學生做準備的時候,我就有過提醒,針對小朋友和老人,最好是針對問題來講。把自己要講授的問題,全部設置成問題,聽眾感興趣的問題,根據問題設置思路,規劃內容。比如説針對老年人講應急救護,切菜時切到手了怎麼辦,前臂骨折了怎麼辦,釘子扎到腳裏面了怎麼辦,等等,這樣設計效果比干巴巴講要好得多。對小朋友也是一樣,見到有人溺水了怎麼辦,自己怎麼防範溺水……另外,視頻、圖片、課件等等要配套,幼兒園裏是沒有電腦的,要把ppt轉成圖片格式,因為他們有dvd。

第三,控制要得法。課堂的氣氛是你這堂課質量的一個體現,聽眾的以反應是你講課水平的一種反饋。當一眼看下去,所有的人都坐得直直的,認認真真聽你“掰活”,你講得應該不錯。若是有一個兩個打瞌睡,你要注意了,必須給點帶刺,打瞌睡是會傳染的,不來制止就會蔓延。講個笑話,提問一下她邊上的人,或是什麼辦法都可以。若是有人睡覺,還有人在看手機,還有人在幹別的,你要馬上調整你講課的內容,大家對你的內容缺乏了興趣,儘快過渡完“沒用”的,開始大家感興趣的。下面一定不能亂,我的要求,我問問題可以回答,但我講得時候下面就不能講了,要不亂哄哄的,效果會大打折扣。總是有聲音怎麼辦?查找來源,是在討論你講的內容,還是在聊天,若是無關的,要果斷予以制止,你的目光多向他投放幾次,不停,你停下來看他幾眼,還不停,你設置一個問題請他回答,還不停,讓他來講吧,你休息一下。總之,場面一定要控制,好的氣氛是好的效果的前提。我們的隊長在控制場面方面還是有獨到的地方,小朋友回答問題,舉手要標準動作,嘴裏不能有聲音,誰做的規範就叫誰來回答,效果不錯。

第四,張弛須有度。講授要有節奏,大一些學生集中注意力的時間一般在半小時左右,小朋友要更短一些,因此,在設計課程內容的時候,一定要有張有弛,不能都是重點,不能一氣呵成。講一段,留出放鬆的時間,可以討論一個小問題,看一小段視頻,自己做一下複習等等,幾分鐘後再繼續內容,這樣的效果會好的多。就像跑400米一樣,專業的運動員在第二個彎道會放鬆幾步,給肌肉補充些氧氣,正常人無氧呼吸的極限不足以支撐你跑完400米,若你不去放鬆,最後100米或是50米,就“飄”起來了,腿痠了,沒有力氣了,自然快不起來。道理是一樣的,授課過程一定要有張有弛,張弛有度,效果會更好一些。

技巧很多,偶不是名師,也不是新秀,在專家面前這叫班門弄斧,在學生面前或許會有點借鑑的價值。

小夥伴們講得不錯,再接再厲,將來都是優秀的教師。

00後志願者心得篇4

做志願者這一年多以來,我一向為能夠有許多兄弟姐妹感到很開心。因為我一向覺得既然能夠做志願者就應都是看透了,人世間許多功利才會來做這些,在旁人眼裏覺得是傻瓜做的事情。那麼在我的眼睛裏就沒有人與人之間的高低貴賤的區別。

志願者的管理其實是一門科學。其實現實的狀況也不必須和想象的那樣單純。不明白我是不是該説,其實林子大了什麼鳥都有,所謂的志願者人羣有大部分是來湊熱鬧的,甚至有些人是帶着各種各樣的目的來的。但是我一向覺得不管是帶着什麼目的加入進來。只要做的事情是對志願服務有幫忙,能夠幫忙到需要幫忙的人,不對志願工作大方向有影響,我們就就應學會包容。

此刻的志願者工作其實是處在一個極其關鍵的時刻。透過熱鬧的20**年。已經有許多人提出了20**年為志願者元年的説法。這其實對志願者事業是一個極其好的契機。其實此刻是更需要的是對志願者工作進行規範的時候了。只有進一步規範化管理,將來才能夠做到真正實現志願者,能夠真正服務於社會的目的。但是此刻志願者團隊能夠説是窮出不層,許多時候,穿上一件寫有志願者字樣的衣服,掛上一個牌子就説自我是志願者;扯起一個旗幟就稱自我是一個團隊。許多自稱為團隊的,其實就那麼一兩個人。

在那裏當然並沒有其它的意思,但是説句心裏話。這樣的情形對將來志願者工作其實是很不利的。那些所謂的不規範的志願者的行為,其實也給將來志願者工作帶來了負面的影響。

所以我有幾個想法:

一、探討和總結什麼是真正的志願者精神和文化。人們到底為何要來做志願者?是就應引發更多人來思考的一個問題。在這一段時間,我和北京的志願者楊濤夫婦一向在合作策劃一個叫“聚源入川”的活動。也就是由此思考引發出來的一個人文公益活動,我們把志願者精神和水文化相結合。水是生命的源頭,志願者精神也就應和水一樣,是人們的生活狀態到達必須境界後,一種人性最質樸的迴歸。汶川、北川一帶原本就是傳説中大禹的故鄉,也是中國水文化的發源地。地震在那裏發生後,把那麼多人心裏面如水的情懷都震發了出來。大家不顧一切奔往四川做志願者。那麼我們不就應讓人們心裏,已經引發出來的善心隨着地震的過去,而又隱藏回去。我們就應把這種每個人心裏面,最美的一面更多更好的提煉,讓已經離我們遠去的生命不至於白白的犧牲。

二、完善志願者考評認可機制,但是更重要的是給予志願者發自內心的認可,志願者的心其實是很敏感。如果應對的人不是真誠的,會被很快覺察出來。他們當面不會説什麼,但是現實中會採取用腳投票的態度。只有當各個部門真正把志願者當朋友,當兄弟看待時,志願者也自然會認真做好許多事情。

三、規範志願者培訓機制,設計確實可行的志願者培訓課程。讓每一個剛剛來做志願者的人們,能夠明確的明白自我該幹什麼,能夠做什麼,怎樣去做。

四、認真的給來參加志願服務的成員志願者工時記錄,因為做的時間的長短,是唯一能夠量化衡量志願者工作的標準。那麼只有那些真正從事志願服務時間長的志願者才能夠真正沉澱下來。也才能夠真正透過時間的考驗,來讓真正優秀的志願者昇華。此刻志願者工作浮誇風其實極其盛行,許多所謂的明星志願者居然是被包裝出來的。然而經過必須的瞭解後,明白真相後,反而對志願者工作是一種打擊。我們就應透過真正實實在在的工作來規範志願者工作。

五、政府就應為志願者工作帶給實質性更強的支持。比如帶給相對固定的辦公場地,和一些辦公設施。志願者和許多志願者團隊,能夠用自我的時間和金錢來無償服務社會,但是同時也都不約而同的在團隊發展到必須時候,面臨生存的問題。因為在團隊組建初期,大家憑着最初的熱情能夠不顧一切,志願者能夠一次甚至十次的付出。但是不幫忙他們解決一些最根本的問題,也是很難堅持下去。志願者團隊就象是一個鐵打的營盤流水的兵。我們要做的工作就應是怎樣把那些,真正擁有志願者精神的人留下來。

00後志願者心得篇5

來得轟轟烈烈的17年湘西支教在八月平平靜靜的結束了,它畢竟是暑假的一件大事,回頭仔細想想,無論是前期準備,中期運行,結束反思還是教學、走訪、生活……各方面或者對湘西支教循序漸進由淺入深的認識過程,都有必要和價值總結和反思。

一、支教認識

渴望知識的雙眼,破舊不堪的教室,偏僻落後的大山……這就是我或者不少人視野裏的湘西支教。神聖的志願者隊伍,他們的行動時多麼的偉大啊多麼令人充滿期待啊,我要去湘西支教,去盡我所能,傳授給孩子們儘可能多的知識……

進入培訓階段,教師技能、志願者認知、野外生存急救技能,四大主題的培訓,着實讓我充實不少。

會長中肯的介紹:那裏的孩子並不如我們想象中的那麼渴望知識,甚至很調皮上課很容易鬧哄哄的,教學是很難的。支教是危機四伏的偉大,一羣大學生志願者跑到人家大山裏去支教,並不是想象中的受到很多人熱情的追捧和渴望,反而是很多時候工作沒做好,倒像是去遊玩的,打擾了當地人寧靜的生活,打亂了正常的教學秩序,影響很是消極。

去過支教的學長學姐的經驗介紹:二十天你以為你能做什麼?改變一個人,不可能!甚至改變一個人一個小小的習慣都不大可能,你能做的只是微妙的影響。二十天也教不了什麼知識,我們要做的更重要的是拓寬他們的視野,啟發他們的思維,傳授學習的經驗方法。

團隊成員就不懂的問題一一儘可能的討論詢問……

就是這樣一個循序漸進的過程潛移默化的影響着我對湘西支教這個概念的認識,漸漸的明白,真的不是自己想像中的那個樣子,它的影子越來越近,越來越清晰。

二、教學

前期準備

總以為自己可以專攻寫作,利用自己看過的書還不算太少,再搜一點專業技巧,或多或少可以啟發孩子們一點,寫作如此重要的一塊,對他們會很有幫助的,像寫作文體分類,表達方式,修辭手法等等工具,日記、書信、通知、啟事……等應用文體,都是很有用的。

另外,學長學姐介紹開拓視野很重要,我也打算把自己看過的比較有震撼力的作品介紹給他們,像美國籍阿富汗作家胡塞尼以阿富汗戰亂現狀為背景,以兩個十二時小男孩或者説兩兄弟一段錯綜曲折震撼人心的友情為主題的小説《追風箏的人》;情節簡單意藴深沉的抒寫“人生來不是要給打敗的,你儘可以消滅他,可就是打不敗他”的鋼鐵意志的中篇小説《老人與海》,當然也藉此機會用海明威的人生傳奇刺激一下他們平靜的神經。還有身世淒涼,經歷坎坷但最終在社會善良人士的幫助下過上幸福美好生活的《霧都孤兒》的故事。其他的如《鋼鐵是怎樣煉成的》,馬克吐温的《湯姆索亞歷險記》……由於時間有限,不可能一一介紹。真的很想講一堂精彩的中國小生名著導讀課,激發他們的閲讀興趣,讓他們在文學這個美妙的天地裏盡情品味。

為了給孩子們一個展示自己的平台,還特意設計了課堂的五環節:今日名言、個性展示、學習內容、每日寓言、回顧總結。咋看挺完美的吧。

中期運行

實際去支教了,要做真正意義上的老師了,講台就是我的舞台,整個教室由我掌控了,還真的有點忐忑不安。

一二年級因為有機會提前瞭解一下他們的接受水平,選好內容後教起來也胸有成竹一些,第一堂課上得還挺順利的。接下來要上五六年級課了,不知道他們興趣、接受能力如何,我準備的東西會不會太難了?要是他們沒興趣,冷場,那多尷尬啊。自然備起課來也相當謹慎,幾乎每個細節包括時間的把握都在腦子裏過了一遍。走進教室還是有點忐忑,不過還好,一節課上下來,還不錯,很是順利,有點如魚得水,感覺太棒了!最後是要給三四年級上第一節課了,也許上高年級的課有點得意忘形了,我自在而自然複製了上一節課的內容,呵呵,結果很意外:上課很安靜,因為幾乎沒人理我!整場上下來太冷了,出問題了,我得重新琢磨……

年級不一樣,自然接受能力、興趣方向都是不一樣的,得嚴格的區別對待,那上課的感覺自然也不一樣了。一二年級能教的很少,但要經常性的換上課的方式,而且要時刻注意滿足他們的小小成就感和集中他們的注意力;五六年級教起來比較容易,但要保證每節課都內容新鮮而充實流程順暢;而三四年級則是被模糊而精準的夾在中間的那個羣體,我一直沒有摸透要怎麼教他們才最合適,也是我覺得有愧的一個羣體。

後期總結反思:

支教結束到到鳳凰玩時,有人問陳然為什麼會選擇教心理這一科時,他曝內幕道:我覺得教他們知識沒什麼多大的意義,過了那個時間就忘了,還不如教點心理方面的,自信,遇到挫折應該怎麼辦啊……可是發現要做到太難了。

回來後,真的覺得確實如此,他們接觸到的知識太多了,大千世界,他們接觸到東西也豐富多彩,單單記住你教的,可能性不大吧?

也許你才走,他們就忘了,《三字經》兩三天不背忘了,奧運他們接觸的很少,那些陌生的名字,聽你講過一遍也沒什麼印象,馬上就會塵封。

整個支教,能做的實在是太少了,只是任課老師那麼的幾節課,能改變什麼,恐怕自己都想打零分!

現在回想,既然他們獲取外界信息的主要途徑是看電視,而且上課也有提到cctv—5,體育頻道,應該順勢把cctv1 綜合頻道,cctv2 經濟頻道 ,cctv3 音樂頻道, cctv4 國際頻道 ,cctv5 體育頻道, cctv6 電影頻道, cctv7 少兒·軍事·農業頻道 ,cctv8 電視劇頻道 ,cctv9 英語頻道, cctv10 科教頻道, cctv11 戲曲頻道 ,cctv12 "社會與法"頻道,以及特別的少兒和新聞頻道也傳達給他們,這個跟他們的生活聯繫挺緊的,讓他們看的時候可以根據自己的興趣愛好和需要有方向有目的的選擇,一定是個不錯的想法!

三、走訪

前期準備:

聽説湘西支教也有社會調查這塊,憑藉“雛鷹亮劍”的全程把關的經驗,這個負責人,非我莫屬了!這個可是比“雛鷹亮劍”更大更全面的計劃耶。後來瞭解到,隊裏有這方面意向的人可不少,糟了!人外有人,咱隊裏卧虎藏龍,而且還有個研究生!唉,我太狹隘了,我的調研負責人的寶座不保啊!還是內心謙虛些,辦事認真些,心態放寬,順其自然別太強求啊。

之前是茫然和擔心有沒有時間去走訪,怎麼安排,自己是不是拿得下來……

六個調研負責人組確定下來後,我們就開始熱火朝天緊張忙碌的準備了:定主題,請顧問,寫方案,請導師,設計問卷,那真是一個忙啊!會長説他自己管的事情已經太多了,這個分工下去他就不管了,調研這塊可是很費心的。我們自己也大約知道,這種事主要還是得靠自己,導師顧問的幫助不大,那就得我跟隊友好好做好前期的準備工作了。不然,到那邊可就是呼天不應叫地不靈的。跟他們合作很是輕鬆,我喜歡那種氛圍,大家一起討論,各抒己見,很積極,很主動,很民主……

中期運行:

14號的招生動員走訪是日常負責人陽靜幫我安排的,我正迷茫呢!現在他指路,原來三人一組,跟班主任協商讓學生放學後留下來帶路,地點就由近及遠,視學生的住址分佈而定,人員安排嘛,注意讓大家都適當休息,別某個人(自己可以除外)天天都得走訪,也別跟其他的如做飯啊衝突就行,男女搭配,增進隊員之間的感情交流,就ok了,挺容易的!

照片拍攝內容及跟學生名字對號入座,信息要全,雖然這些問題都有意識的都有提出來,但沒注意太多。

到後期資料整理時問題就出來了,照片是有,而且是一大堆,但都沒整理,尤其是貧困生的:他家房子,本人的,全家福,走訪照片,都找不到。檔案整理,整合照片……總之工作量很大,很麻煩。

唉,是當初策劃不到位啊,自己沒有身體力行,沒有以身作則啊。

後期反思總結:

回來了主要是蒐集整合貧困生檔案照片,確定資助負責人,然後寫報告了。終於某個時候覺得要及時寫報告了,又發現疏忽了一個問題:問卷,統計資料都在賈那裏!難道又讓他整理一遍給我,那又是一個周折,那工作量……唉,策劃失誤啊:數據還有不少殘缺的,有主觀題三道和排序題,還有問卷上沒能反映出的,因為問卷設計的問題,幾道對象不同沒有用的題的信息。這些,得整理到什麼時候?

一篇優質的報告的出土談何容易啊,引起什麼關注和社會反響我已不抱什麼期望,只是會全力以赴的將調查發現全面如實生動的反映出來,這個過程也一直會牢記學長陳家星的忠告:我希望最後我們的報告不是寫出來的,而是調查出來的。