在第x期的團幹培訓中，讓我明白了學生幹部，首先是一名學生，其次才是一名幹部。作為一名優秀學生幹部在任何時候、任何地方都應時刻牢記自己所代表的形象是學校，要時刻以學校為榮，時刻注重自身綜合素質特別是思想道德素質的提高。學生幹部是服務於每一位同學的，而不是利用學生幹部的頭銜以權謀私，濫用職權。現在我們都已經大二或者大三的師兄師姐了，面對比我們晚一步踏進大學生活的師弟師妹們，作為學生幹部，我們要以身作則，在師弟師妹的心中樹立良好的幹部形象。
在部門在生活中，師弟師妹們叫我們一聲師兄或者師姐，這完全是出於一種禮貌，一種尊敬。而有些人就認為這是一種崇拜，一種奉承。在此，我想説的就是，如果你是屬於第二者，那麼我相信你教出來的師弟師妹們就是和你一樣，一樣是一個只會拍馬屁，只會阿諛奉承，沒有真才實學。正所謂有什麼樣的幹部就會有什麼樣的幹事。在培訓中，我懂得了學生幹部如何應對心理壓力，自信風采，做到為自己喝彩。也從幹部學習培訓中，更深刻的明確了學生幹部的工作職責，作為學生幹部所要具備的素質以及管理組織能力，人際交流和溝通方法等，從中受益匪淺。
還記得大一剛進校的時候，我加入了xxx部，當時的我十分的內向，靦腆，不愛説話。有時候根本不知道該幹些什麼，唯一知道的就是，部長交給我的任務要認真完成，不能讓他們失望。從而忽略了
部門身邊的朋友，在大一一年的時間了我很少和他們交流，每次開例會的時候我都是一個人悄悄的坐在最後面，一聲不吭。後來我想一個人要是和身邊的朋友同事都沒有辦法交流的話，那麼這樣的人就只是一個會做事的軀殼，沒有感情，沒有交流。所以我慢慢的試着和身邊的朋友開始交流。在交流中我克服了靦腆，內向。
在這次的團幹培訓中明白了人與人之間交流和溝通最重要。要想別人認識自己，這些都是不能缺少的。交流，溝通這些都是人和人成為朋友最重要的一步。在培訓中還學到了許多專業的術語，口語表達;是人際關係協調的重要手段。是工作中的重要方法。是個人能力的，素質的體現。求職應聘的重要反面。
做為一名學生幹部在我們平時工作中和交流中要注意我們的思想道德修養，理論知識修養，語言藝術的修養。我們的這些修養都是代表着我們學校。在某些活動中或者是人數較多的場合中，我們不能緊張，怯常要不怕失敗，積極的心理暗示，把關注點放在正確的地方，增強自信，不怕出醜機靈應對。
在團學幹部工作管理中要做到五個反思;第一，身份的迴歸，以為着工作管理的腳踏實地。第二，明確目的，意味着服務意識強烈，有效的實踐鍛鍊，促進學生髮展。第三，管理主動。第四，實踐反思，活動有意義，討論勤反思，引領實踐路。第五，以‘點’帶‘面’，樹立榜樣示範。
對學生活動的策劃要有目的性，主體性，選擇性，多樣性。正確的認識活動的功能。對學生活動的策劃要有創意。在活動策劃的過程中要注意緊貼主題，突出中心。開拓思維，強調創新。細節環節，面面俱到。團結協作，共同完成。結合實際，務求實效。
作為一個學生幹部要有良好的心理調試，對學生幹部概念有一個正確的認識，本質是學生。學生幹部是管理與自我管理的相結合，當選學生幹部是步入社會前得最好磨練。做為學生幹部不能事不關己高高掛，自以為是。要樹立威信，堅持誠信，有強烈的責任心，團隊合作精神，服務意識，領袖氣質。學會溝通，聆聽，表達，展示自己。懂得交往的黃金規則，即像你希望別人如何對你那樣去選擇對別人。遵循三大原則;接受，同意，讚美。面對困難勇敢解決。做優秀的學生幹部。
正如老師在培訓中所説的，我所需要具備的能力是良好的理解能力，執行能力，變通能力和溝通能力。但是，感觸最深的是，在思考層面一定要站在高格局，站在上層的位置縱觀全局。
作為一個學生幹部。我們更要有比別人更正確的學習態度、學習方法，明確自己的工作和學習的方向，正確處理兩者的關係，只有體會到這一點，你才可能成為一個合格學生幹部。學生幹部在平時的工作，往往是比較繁瑣和勞累的，並且沒有嘉獎和讚美，只有在工作崗位中默默地工作，默默地付出。許多幹部同學埋怨在工作中鍛鍊不到自己，學不到什麼，其實，這只是他們沒有認真對待工作罷了，我想做每一件工作都是在考驗每一個學生幹部，都在測試我們綜合素質的高低。業務素質的體現，在我看來，不外乎又是繁瑣的工作的表現。當一個人去開展一件工作，首當其衝的是自己的心理，問自己，能否把這件工作做好呢?是否信心十足還是躊躇不定呢?再而工作的同時，你的口才、交際、威信的樹立如何體現，這些都是業務素質的範圍，能否做好一件工作，只要從中想到這幾點，你就是走出了成功的一步了。
真誠是一切的根本，謙虛是一種態度，低頭也是一種姿態。我想，其中所包括的，不是簡單的留在一個表面的層面。也許，更在於我以後更多的經歷和思考。
在心得體會結束的尾聲，再回過去看看自己寫下的東西，感覺在其他或者某些方面，與現實中還是存在着某些偏差，而我只是想讓自己真是的想法展現在大家的面前，記錄下自己成長的歷程。我要的成長，不需要虛偽，不需要刻意裝潢，只需要真正的成長和磨練。成長沒有技巧。
團學幹部培訓活動接近尾聲，細細回想這兩天的點點滴滴，一幕幕似的在眼前。很感謝學院組織這次活動，讓我過了一個充實，有意義的，快樂的週末。這兩天半也成了我人生中值得回憶的課堂。
在這兩天半的活動中，我們每一位學生都能學習很多東西，感觸良多。很多事，我們在平時學習和生活中都有接觸，但卻從沒有深入地去思考，去了解。“這件事我們應該注意哪些問題，從這件事情中我們學到了什麼。”我們沒有想過，很多人只是一味地機械行事，導致行事千百遍，該注意的細節往往被我們忽視。在這兩天半的活動中，讓我進一步瞭解到以後的學習和生活該注意的事，如行事要禮貌，學會溝通，與人溝通是處理事情的必要準備，多留一份心去感受身邊的事物……
在最後的幾個活動中，也讓我感受到幾點：
1，積極投入團隊活動。
2，團隊要集體合作，同心協力。
3，行事要穩重沉着，切勿急躁冒進。
4，認真分析事情發展的經過，找出漏洞所在，及時調整行事策略 。
5，不要輕易言敗，相信鍥而不捨，金石可鏤。
所謂實踐和理論相結合，我們的活動也如此，一天的實踐活動課，一天的集體理論課。我們聽了三位老師的理論課，分別有：餘主任的《團學幹部有利於就業》，賴科長的《團學幹部應具備的政治素養》，還有謝處長的《團學幹部素質培養與成長髮展》。這些理論課很多內容卻是我們在課堂上有接觸過的，如今聽來，似喚醒我們腦中的記憶，進一步昇華我們的思想，讓我們從思想上端正做一名團學幹部的態度，作為一名大學生，我們也必須具備一定的政治素養。
這次活動，我們團隊都合作很好，就如我們的口號“同心協力，節節勝利”。然而，在最後的主題晚會上，我們的團隊上台表演的很失敗。總結其原因，我們隊員認為是我們隊員的性格使然，我們隊友都偏內向，對文藝表演缺少天賦。然而我們都知道，這不是最重要的原因，究其還是因為我們事前準備的不足。看到其他隊的隊員在台上表演得精彩絕倫，心裏感歎人家的才能，又歎自己的不足。從中，我也提醒自己，以後不管做什麼事，決不能找藉口説：“我不適合做這件事或我對這事沒天賦”。我要儘自己所能，充分準備，有備而戰，雖敗猶榮，不是嗎？成功只需要付出代價的。沒有付出是沒有收穫的。
這次團學幹部培訓讓我學到了很多，也鍛鍊了很多。同時也讓我認識到自身的不足，使我在以後的學習或生活上能更好的改善自己。從活動中，也讓我更加強堅定自己的決心，我要加強自己各方面的鍛鍊，爭做一名合格的團學幹部。我要大聲的對自己説：“加油！我能行！我一定行！”
為了提升團幹部的思想道德和個人素養;為了豐富校園生活和提高團隊精神;山東英才學院商學院基層團委於年12月1日對團幹部進行了團課培訓。
在開班儀式上，楊院長的話永遠刻在我心裏—“樹正氣，做表率，靠組織”“經常出現，勇於表現，做出貢獻”，簡短的話卻道出了團幹部應該具備的所有素質。
第一節課—“團學幹部應具備的素質”。劉書記用他自己的親身經歷引出了這節課的內容。他的話讓我明白了好多，是啊，作為一名團學幹部，應該具備思想道德素質、能力素質、人文素質、心理素質、集體素質，要做到“五心”“六力”即“愛心、恆心、虛心、雄心、信心”“學習力、自制力、策劃力、協調力、溝通力、控制力”。在大學裏，通過不同的崗位不同的渠道來鍛鍊自己，來提升自己，做一名合格的團幹部。
第二節課—“揹着書包去創業”。龍新良書記“生存是關鍵，發展最重要”會隨我去成長，我們一定要成為大學裏最容易混出名堂的人，“創業”永遠是最潮的話題， 作為21世紀的我們，作為團幹部的我們，更應該在這條渠道上豐富自己，讓自己的人生更精彩。
第三節課—“心態 命運 成功”。楊院長的話永遠是那麼經典“心態決定苦樂，細節決定成敗，性格決定命運”。他給我們分析了性格與命運的關係，人的性格分為四類：和平型、完美型、活潑型、力量型。根據性格不同人生則分為：聽故事的人、講故事的人、分析故事的人、產生故事的人。每個人有不同的命運與人生，雖説命運是天註定的，但性格與習慣卻可以扭轉乾坤，成功、失敗、貧窮、富有都是一種習慣，有的人卻説習慣是小時侯養成的，現在已將改不了了，我可以明確的告訴你“一件事情每天做八次，二十一天便可養成習慣”。我們試試就知道正確與否。卡耐基曾經説過“一百個夢想不如一個行動”，每個人都應該克服“恐懼、懶惰、壞習慣、無知”去站在世界最巔峯。
第四節課—“如何去做好基層團支書”。作為團支書的我，更應該成為一名優秀的團幹部，孔世紀給我們講了“360度人生”以及一些團的制度即“三會、兩制、一課”。孔書記給我最深的一句話“怎樣生活，怎樣設計;怎樣設計，怎樣生活”，我們的人生是設計出來的!要成為優秀的團支書就要做到：認真對待學習與工作;要有較高的目標;多學習，多溝通，多做自我批評;原則穩固，作風穩健，情緒穩定，方向穩當;足夠耐心，足夠認真。做到這五方面，我相信我會成為一名優秀的團支書。
通過這四節課的培訓，讓我明白了好多，做一名優秀的團學幹部是我人生的第一步，為自己人生錦上添花，為自己的未來打好基礎，為自己的人生鋪好道路!為自己加油!衝向成功 !!
作為學生幹部首先要盡心盡力做好本職工作。一個班級、一個系、甚至一個學院正常運行，都離不開學生幹部的默默工作。我覺得學生幹部做好自己的本職工作需要三心，即耐心、細心和責任心。當工作繁多時，我們學生幹部就要有充分的耐心，根據事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成;當工作比較煩瑣時，我們學生幹部就要有十分細心，每一次會議都作到會前作好充分準備，會議有記錄，會後有總結，每一項活動都作到事先有策劃，事後有總結;三心之中責任心最重要，一個學生幹部沒有責任心，那麼他們不把他們的本職工作放在心上，心情好時，幹一下，心情糟時，放着不管，實行拖字訣，這樣的幹部絕對是不稱職的。我在擔任學生幹部期間，準備一本工作筆記，將工作安排好，有條不紊地開展工作，儘量做到今日事，今日畢，如果工作被其他重要事情耽擱，也應該儘快抽出時間完成。
然後，在作好本職工作的基礎上，要培養團隊合作能力和處理突發事件的能力，創造性的開展活動，來豐富廣大同學的課餘生活。或許我們能單獨完成一項活動，像一些團日活動，但是如果我們讓宣傳部的學生幹部來進行場地佈置，請學習部配合尋找相關資料，那麼我想效果一定會比一個人單槍匹馬完成的要好。畢竟個人的能力和時間都是有限的。尤其當我們決定一次大型活動時，如迎新晚會、黨章學習小組義務勞動活動，事先的籌備工作至關重要，一定要計劃詳盡，安排周全，如果準備工作不充分，往往影響整個活動的效果，而如此煩瑣的工作關靠個人的能力應該是做不到盡善盡美的。所以當我策劃一個規模較大的活動時，通常先製作一份活動的策劃書，然後根據策劃書上的要求來分配工作，讓他們分別負責的擅長工作，如宣傳部負責事前事後宣傳活動的情況，勞動部負責搬運東西和清掃場地,紀檢部負責秩序的維護等等，大家齊心協力共同作好準備工作。在活動開展時要我會全程監控活動的進行，如果發生突發事件，儘量想辦法處理，事後總結時在分析它形成的原因，和處理方法，以供今後借鑑，避免自己犯同樣的錯誤。
只要策劃具體周到，並能充分的發揮其他學生幹部的長處，我覺得辦一次活動不難，困難是如何挖掘其他學生幹部的長處，如何恰如其分的分配工作，使得活動的效果更好。如何培養自己的團隊協作能力，我覺得大家可以觀看一些相關偉人的講座，這樣對於我們學生幹部有所啟發。
最後，學生幹部在幹好工作的同時，也要兼顧自己的學習。我認為工作會在一定程度上影響學習，但如果我們學生幹部利用休息時間抓緊學習，或利用休息時間完成工作而不佔用學習時間，我想工作對學習的影響也是輕微的。希望能利用這次總結的機會,也是我的工作將近尾聲,我即將走上工作的崗位，希望各部長以後的工作能力能進一步得到提高，更好的為同學服務。
一、目的
建立和完善公司人才培養機制，通過制定有效的關鍵崗位繼任者和儲備經理甄選計劃以及崗位輪換計劃、內部兼職計劃、在職輔導、在職培訓等人才培養與開發計劃，合理地挖掘、開發、培養儲備經理隊伍，以便建立華南營銷管理公司的人才梯隊，為公司可持續發展提供人才資本支持。
二、培養目標
堅持“專業培養和綜合培養同步進行”的儲備經理培養政策，即培養職業化素養高、專業技能突出和綜合型的管理人才。專業技能突出是指在某一工作領域內掌握較高專業技術水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領域具備全面知識，有較高管理水平的人才。
三、組織形式
1、公司人力資源部負責組織實施儲備經理培養工作，併為各部門儲備經理培養工作提供支持。
2、各部門負責所在部門的儲備經理培養，並配合人力資源部實施相關儲備經理培養工作。
四、儲備經理梯隊建設培養實施
（一）建設基?
1、建立儲備經理庫
2、入庫方式
1) 通過公司組織的儲備經理選拔活動，經評委及領導最終確定的儲備經理，學歷大專及以上；
2) 公司招聘的儲備人才，學歷大專及以上；
3) 工作表現突出，學習能力強，且有一定專業和管理基礎的員工，由本人申請或部門推薦，經分管領導批准後也可入庫，學歷適當放寬。
3、入庫人員的基本素質
1) 專業、敬業、責任、效率
2) 學習、開拓、奉獻、品質
3) 愛心、自信、積極、陽光
4、入庫人員的評價重點
1) 知識經驗和工作業績：知識全面、經歷豐富、業績出色，綜合素質較強，品行端正的人員；
2) 關鍵潛質：1、溝通能力；2、判斷能力；3組織能力；4、管控能力；5、應變能力；6、執行能力；7、創新能力；8、決斷能力；9、交往能力；10、協作能力；11、承壓能力。
（二）培養原則
1、人力資源部制定儲備經理總體培訓計劃，計劃的制定必須遵循以下原則：需要體現層次性、逐步深化由低級向高級遞進性和三個層級的系統性；
2、培養的實施必須充分利用公司各種資源，人力資源部和各部門採取分工協作的方式來實施培養計劃。
（三）實施方式
1、培養程序
以教育培訓、導師輔導、見習歷練為核心環節的儲備經理培養體系。
2、具體培養方式
3、培養方式的執行重點
1) 教育培訓：由人力資源部主導，確定有關部門及人員分別為儲備經理進行企業文化理念、管理制度，員工職業素養以及如何管理團隊，如何運作業務，如何在商務談判中佔據優勢等全方位、立體式培訓，使儲備經理真正掌握各種管理基礎知識以及綜合素質的全面提升，儲備經理每人必須提交心得至人力資源部。
① 培訓階段期限為一週。第一天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第二天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第三天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第四天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師xxx，培訓內容：xxxx；第五天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx；第六天培訓講師為xxx，培訓內容：xxxx。
②培訓與高低檔酒店體驗式就餐和住宿可交叉進行，同在一週內完成。
2) 導師輔導：由人力資源部主導，將經理和儲備經理建立幫扶關係，或由儲備經理所在部門指定其職業輔導人。經理和職業輔導人每月必須提交輔導紀錄及對儲備經理的評價。
3) 見習實踐：分階段實施（第二和第三階段交叉亦可），循序漸進。
① 第一階段是見習培養，期限兩週。由儲備經理所在部門安排，儲備經理以其上級助理的身份參與工作，目的是接觸、熟悉上級的日常管理工作，拓展儲備經理的工作視野和思路。 ② 第二階段是離崗測試，期限兩週。由儲備經理所在部門安排，儲備經理全權代理上級的職務參與工作，目的是考察儲備經理的綜合素質。
③ 第三階段是跨行業實踐，期限兩週。將儲備經理調至業務部門或行政後勤各部門工作，目
的是培養儲備經理的綜合能力。
④ 第四階段是工作歷練，期限兩週。結合儲備經理的具體情況將儲備經理調至基層管理崗位或讓其開發某個具體市場進行歷練，目的是考察儲備經理的綜合管理及業務拓展能力。
備註：儲備經理在代理經理、管理員、助理的實習階段享有經理、管理員、助理職權，同時享有被獎勵、被考核權；代理經理、管理員、助理因工作失誤而違法公司規章制度的同樣給予考核，中心或部門指派的直接責任人負有連帶責任。
（四）培養內容
1、【公司安排】共性需求：管理基礎知識+管理技能（自我管理/管理他人/管理團隊/管理工作等），企業文化理念、商務談判技巧、產品常識類相關課程的集中學習與研修；
2、【個人選擇】個性需求：業務能力短板+管理實務操作（綜合管理/後勤管理/信息管理/績效管理等）；
3、【社會組織】社會培訓機構、學校舉辦的各類管理培訓、專業系列培訓等。
（五）過程管控
1、溝通機制：加強與儲備經理的溝通，瞭解其所思所想並及時解決相關問題，解除後顧之憂；
2、反饋機制：及時將儲備經理課堂表現及學習工作成果反饋至本人及相關主管；
3、考核機制：實施階段性考核，對優秀者給予表揚激勵、表現一般者給予相應負激勵和教育。
（六）培養考核
1、考核指標：專業知識（50分）、工作能力（30分）、職業素質（20分）。詳見《儲備經理培養實施考核表》；
2、考核數據記錄：分教育培訓、導師輔導、行動學習三大培養內容，每大類根據實際培養情況進行細分，比如課堂表現、培訓總結提交、工作歷練表現、工作案例發表、轉訓次數、轉訓質量評估、考察報告撰寫質量評估等。此類過程數據將統一記錄到《儲備經理培養檔案登記表》；
3、考核結果運用：實施階段考核，考核得分60分（含）以上者為合格，合格者繼續培養，不合格者取消儲備經理培養資格；
4、每位儲備經理必須確定一位培養導師。培養導師根據培養目標，每月對養過程進行效果反饋記錄，定期向人力資源部報備，人力資源部進行跟蹤整理，分析培養效果，以便及時做出方案調整。
五、退出及處罰機制
（一）儲備經理在培養期間崗位發生調動或離職，公司可根據情況另外選擇儲備經理；
（二）培養期間儲備經理出現記大過以上違紀現象，立即停止培養並取消其儲備經理資格；
（三）未準時或未向人力資源部呈報相關報表，對相應儲備經理或負責人處以50元罰款/次。
六、費用投入
（一）培養費用涵蓋：出差費用、培訓費用、考察費用等；
（二）見習實踐期間薪酬：在其原有工資補助標準上每天補助40元計算。
（三）考慮企業為儲備經理付出的培養成本（時間成本、實踐成本、費用成本），須與公司簽訂相關培訓協議，並順利取得各項培訓或培養合格證，否則，按照協議規定進行一定的賠償。
（四）實施全面預算，由人力資源部每年制定相應的儲備經理建設預算方案，根據當年業績、回款情況及職員層級考慮成本投入。
七、附件
（一）《教育培訓總結表》（儲備經理填寫）
（二）《導師輔導記錄表》（儲備經理填寫）
（三）《高層領導談話心得體會表》（儲備經理填寫）
（四）《見習心得報告表》（儲備經理填寫）
（五）《跨專業實踐心得報告表》（儲備經理填寫）
（七）《工作歷練心得報告表》（儲備經理填寫）
（八）《儲備經理培訓協議書》（儲備經理填寫）
（九）《儲備經理培養檔案登記表》（人力資源部填寫）
（十）《儲備經理見習歷練記錄表》（儲備經理上級領導或導師填寫）
（十一）《見習歷練考核表》（儲備經理上級領導或導師填寫）
（十二）《儲備經理培養實施考核表》（儲備經理上級領導或導師填寫）
（十三）《儲備經理培養合格證書》（人力資源部填寫）
（十四）《部門經理任命證書》（人力資源部填寫）
xxxxxx公司人力資源部
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