11月19日，我參加辦事處教委組織的國小語文教師技能大賽活動，聆聽了來自各校的7位語文老師的課，收穫良多。下面就談談我個人的一些心得體會吧。
一、教師語言具有藝術的魅力
當我聽着這幾位教師的課時，我想教師的語言竟有如此之魅力，它能創設文本中的情境，帶領學生走進文本世界，引出狹小的課堂，深入人的心靈深處……郭豔豔老師在教學口語交際《學會感謝，學會安慰》這一課時，她讓學生一邊觀看視頻資料，一邊聽老師的介紹，並伴以深具感染力的音樂，聲情並茂的語言激起了學生感謝、安慰的情緒。
教學是一門藝術，教學語言更是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。再者九小的張倩老師扣人心絃的過渡語言，烘托了小錢患病時急需骨髓移植緊張的氣氛，把學生帶進了醫院，帶進了病房，同時也激發了學生對兩岸同胞，血肉相連的深入體會，為學生理解課文內容奠定了基礎。八小薛巖老師課堂語言簡潔，準確，她用自己的揮灑自如的語言帶着學生欣賞作者故鄉的搭石，感受家鄉人的情感之美，使學生的心靈受到了震撼，激起了學生內心深處的善良。
二、自讀感悟、開放引導的課堂讓人耳目一新
新課標中説到：學生的自讀感悟是第一位的，教師的引導調控是第二位的。着眼於學生自主發展的閲讀教學，應該是一個“先學後教、先讀後導、先練後訓、先放後扶”的過程。”我想，張倩老師所執教的《跨越海峽的生命橋》一文的教學過程就是這種教學模式的一個充分展現吧。
本課教學有這樣三個層次1、初步綜合閲讀階段的自讀感悟，2、局部分析閲讀階段的自讀感悟;3、深入綜合閲讀階段的自讀感悟。如在第一階段自讀感悟時，張倩老師向學生提出這樣的要求：大聲讀課文，讀準字音，想象文章講了一件什麼事?第二個階段的自讀感悟，課文主要講了一件什麼事，用自己的語言概括?師生一起半數，總結出文章的主要內容，為深入品讀文章打下基礎。第三個階段的自讀感悟，王老師讓學生邊讀邊想，同一個時間的兩個不同場景，那些句子是做讓你感動的，為什麼?而在開放引導這一環節，張倩老師採用了“聯想想象”的辦法：一年以後，康復的小錢與捐獻骨髓的青年相遇了，他們會説什麼?
其中最令我印象深刻的是在“讀、練”環節中，培養創新精神。“讀、練”的本身就是學生自主的學習活動，教師善於引導學生大膽質疑，對問題敢於求異創新，提出自己的獨立見解，培養學生的創新精神。在學生“讀、練”的過程中，教師不光要求學生了解課文內容，還要求學生注意課題與課文內容的關係，鼓勵學生不明白的地方提出疑問，發表自己的意見，對於發表自己意見的學生，教師給予表揚，並抓住帶有普遍意義的見解、疑問引導全班學生思考，給予正確解答。
三、處理、把握教材的方法十分獨到
7位教師對教材的處理和把握有其獨到之處。如十小王迎春老師在處理課文中的四個主要景點時分別讓學生用不同的方式彙報。最精彩的是學生上講台提問大家反而被抬下的同學“反將一軍”的環節，學生在老師的引導下通過討論，甚至是爭論明白了景物的特點，同時也讓學生體會到，頤和園可以探索的地方遠不至於課文的描寫。
劉秀雲老師則找準了切入點，引導學生展開討論：“為什麼給予是快樂的?”從而也給了學生個性化閲讀的極大空間，學生的討論有理有據、精彩紛呈;在辯論的過程中，學生對“不是獲得而是給予，不是炫耀而是關愛”感受得很深。
當然，在聽課的過程中我也產生了不斷的疑問與思考，不吐不快，還是寫了出來：我們的教師怎麼了，上課的語言怎麼會如此驚人地相似，總算是開了眼界。“你覺得他(她)讀得怎麼樣”“你讀得真棒”“你讀得最棒”“照(學)他(她)的樣子讀一讀” “誰願意向他挑戰(超過他)”等等。這此言語在每一節課裏都有出現，頻率之高，雖不是百分之百，但至少可以説是百分之八十。我不知道教師們是否瞭解這些話在表揚一人時，卻打擊了其他的人，“你是最棒的”，那其他的人都不如你嗎，教師是否在批評其他同學呢?最近，我在網上看到會上奉化教師進修學校的語文特級教師張晨瑛老師説，如果在美國，老師在班級裏説“你是最棒的”或“我們學着他的樣子讀一讀”，這老師將會被學生家長告上法庭。
“你自己喜歡怎麼讀就怎麼讀”“你愛怎麼讀就怎麼讀”“你愛怎麼學就怎麼學”，這是不是廢話，哪有學生按不喜歡讀的方式來讀，什麼是自己喜歡的，什麼是自己不喜歡的，學生喜歡的就是好的嗎?如果是這樣的，那“你讀真棒”“你讀得不好” “你讀得……”表揚與批評有什麼意義?“你愛怎麼學就怎麼學”“你喜歡學哪一段就學哪一段”，美名曰：“自主學習”，體現平等意識和尊重學生，以學生為主體，試問，自主學習是這樣理解的嗎?這樣説就能體現平等和尊重嗎?如果這樣，那你教師在幹什麼，你教師有什麼作用，家長能放心嗎?再説，這樣能符合教育心理學的規律嗎?就閲讀來説，有朗讀和默讀之分，《語文課程標準》對不同年級學生的朗讀與默讀有不同的要求，朱作仁先生在《語文教學心理學》一書講得很清楚，對朗讀與默讀有不同的要求和目標，如時間，速度，數量等，既然對閲讀有不同的要求，怎麼能愛怎麼讀就怎麼讀呢。同樣，學習當然有不同的層次和目標，怎麼能愛怎麼學就怎麼學呢。當然，閲讀確實是個性化的，每個人根據自己對文本的理解來閲讀，通過閲讀也可以進一步加深理解，但個性化的閲讀不能簡單地理解為愛怎麼讀就怎麼讀。
新課程改革中，學習方式不是強調合作學習嗎，於是上課也來合作學習，殊不知為什麼要合作，合作學習的前提是為了解決問題，討論問題，各人發表自己的不同見解不同看法，達到個人獨自學習難以達到的，從別人的看法中得到啟發，從而解決問題，同時理解在合作基礎上，建立友誼，互相尊重、信任等。我們的合作是怎麼的合作呢，大家合作讀，四人合作，選擇你所喜歡的一段或一處説給大家聽，這也叫合作，合作讀有必要嗎?選擇一段説給大家聽有必要嗎，説什麼?沒有問題的合作，流於形式。
語文教師在語言方面是很有個性的，很有魅力的，很有文采的，……，然而，在課堂教學中卻是……
一句教育名言説得好：“什麼是教育，那就是學生把在學校所學的東西都忘記以後剩下的東西。”我想，我們每一位教師在上完一堂課後，該問問自己：當學生把這堂課所學的知識點忘記以後，還剩下些什麼?十年，幾十年以後，當學生把所學的知識全忘掉以後，我們給他們留下些什麼?我們的教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的能力，留下他們真正需要的種種?
一日聽課所得又豈止以上幾點，但我想，光是這幾點，是我要用很多的時間才能深刻領悟的。
轉眼間，這次的幼兒園教師培訓已經結束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓學習，這次的培訓充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養，此次培訓理論與實例結合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優秀的幼兒教師。經過五天的學習，收穫頗多，談談自己的一點學習體會。
一、幼兒教師要培養終身學習的理念
我們的生活日新月異，隨着社會的不斷髮展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學習，隨時補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學校學的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。
過去，我們是領着孩子在學習，現在我們是和孩子一起學習，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎麼才能滿足孩子那一條條求知慾旺盛的小河？教師的業務素質很重要，現在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質的人才能更適用這個崗位。所以，我們每天至少學習一篇教學方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領域不至於落後。
二、廣泛學習幼兒教育教學理論，提升教學技能
縣幼兒園的吳院長詳細深入的為我們解讀了《幼兒園教育指導綱要》，為我們的教學實踐起了提綱挈領的作用，為我們的教育科學理論注入了源頭活水，其他幾位教學經驗豐富的骨幹教師又結合幼兒教育的五大領域特點，為我們詳細、生動的講解了課程特點及教學活動設計、組織與指導，讓我們瞭解如何在幼兒園進行教學工作。
三、教師應具備良好的師德和職業道德
德高為師，身正是範，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師，要有“捧着一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學會理解、關愛幼兒。
四、教師必須具備較高的業務素質。
要實施創新教育理念，創新型教師必須具備以下幾種業務素質：
（1）有豐富的知識結構，這是教師發揮創造性的基本保證。
（2）有較高的管理藝術。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學生的個別指導。
（3）有豐富的情感。教師聲情並茂的朗誦，熱情洋溢的讚賞以及在與學生接觸時的儀態、表情和舉止所表現出的積極情感能隨時地激發、調動學生的熱情，激發學生的學習動機，學生因“親其師而信其教”，變苦學為樂學，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學者亦樂。
總之，經過此次培訓，我懂得了很多的道理，學到很多知識，認識了很多朋友。在今後的工作和生活中我要不斷努力，學以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。
20xx年12月5日，在高新區人事局的組織下，在園領導的支持下，我們貝貝中心幼兒園的幾位保育老師有幸參加了20xx年洛陽市保育員職業技能培訓。來自高新區公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言，生動細緻的講授風格讓在場的學員受益匪淺。現場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現了學員們對知識的渴望和才能的展現。
透過這次學習培訓使我們學到了很多。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業、誠心服務、善於溝通、勤奮好學、鑽研業務的精神，更就應具備耐心細緻、意志堅強、良好的自我認知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也瞭解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業特點之一就是羣眾性，它要求保育員彼此協調，相互寬容，發揮羣眾的教育力量。保育員的素質直接影響保育工作的質量，直接影響幼兒的身心發展。因此加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段。從培訓學習中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養孩子們的自理潛力和好的生活習慣怎樣去引導孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會幹活”的誤區中走出來。這一切都是我們今後工作中要努力的目標與方向。
我們要時刻嚴格要求自己，加強學習，在實踐中不斷鍛鍊提高自己。努力做到用親切的語調、温暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短，努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。
最後衷心感謝領導能給我們帶給這次學習機會。期望今後能有更多的學習機會，來提高我們整體隊伍的職業技能與素養。
隨着幼教改革的不斷深入，教師們都已掌握了一些正確的教育觀念。但是，由於本園的多數教師都是從國小轉崗而來，本期我園又有11名教師從國小轉崗而來，他們的到來為幼兒園注入新的活力和生機，但是也為幼兒園教師的專業化成長帶來新的問題和困難。本期我們的33名教師中，只有6名畢業於幼師，近三年從國小轉崗而來的教師有27人。而且幼兒園此刻是一園兩點，一共11個班級，此刻的教師既要從事教師工作，又要從事保育工作，不象原先的單純教師和保育員，因此這給幼兒園教師隊伍的發展帶來了機遇與困惑。我們只有抓住機遇，重視教師隊伍的建設，才能讓全園保教質量越來越高。
一、利用園本教研組活動，促進教師的專業化成長
應對這天我園教師隊伍的現狀，我們利用園本教研組活動、園本培訓等各種活動的開展，促進教師的專業化成長。根據教師的需要，我們確立了教師培訓的五個方面的資料，即：師德培訓、理論培訓、教學實踐潛力培訓、教育科研潛力潛力培訓、現代信息技術的培訓。在教研組的設置上，將以前的幼教中心組、園本教研組改為分語言、科學等五個領域的學科教研組，由教務員和骨幹教師擔任組長，使教研組的設置更加科學合理，並更好地發揮了骨幹教師的專業引領作用。教研活動形式也更加豐富，將理論和實際問題結合起來，使教師真正進入培訓的主體主角，較好地激發了教師主動參與的熱情，讓教師們成長於學習之中，發展於工作之中。透過各種培訓活動，許多教職工明白了幼兒園的工作需要團結協助精神，需要強烈的職責心，工作中合作意識增強了，大家互相尊重，而不斤斤計較。大家在思想上達成了共識，進一步體會到：人無遠慮，必有近憂。如果沒有憂患意識，滿足已有的成績，只能走向失敗，所以教師們都以用心的態度去應對一切，以樂觀的心態迎接挑戰。
二、利用幫帶活動，提高教師專業成長的速度
為了建設一支有奉獻精神、高素質的骨幹隊伍，實現“抓骨幹，骨幹帶整體”的奮目標鬥。我們加強了對骨幹教師和後備骨幹教師的培養和使用，堅持搞好我園的幫帶活動，發揚老師們各自的優點，在互幫互助中共同提高，以縮短老師們專業成長的路程。不僅僅骨幹教師起到了較好的模範作用，使新教師在思想、業務等各方面迅速成長，更增進了幼兒園人與人之間的友好協作與交往。參加名師工作室學習的歐德娟老師也用心主動地將學到的新理念帶到幼兒園，帶動一大部分教師迅速地成長起來。為了進一步促進教師的專業化成長，我們帶給機會讓她們參加各級各類的公開教學活動、競賽，使她們在教學活動中經歷錘鍊，迅速成長，成為充滿創造力，富有開拓進取精神的一支隊伍。本期兩位從朝陽幼兒園來支教的老師也很好地起到了傳幫帶的作用，她們帶來了先進的教育理念和教學方法，我園的教師也很用心主動地向兩位教師學習，辦公室裏、走廊上、綠樹下，到處可聽見她們在一齊討論的聲音。本期的全員賽課活動，大家都用心認真地參與，許多年輕教師脱穎而出，我們為他們的迅速成長而欣喜。
三、重視教職工的思想素質的提高。
應對這天我園幼兒教師隊伍的現狀，師德培訓是我們培訓教師的重要資料之一，透過學習，許多教職工都明白了，幹工作不能馬虎了事，不能為完成任務而幹事。在工作中關注幼兒園的每個孩子，不因個人的喜好去對待孩子，而是用心去愛每一個孩子，並讓孩子和家長感受到了我們濃濃的愛意，用行動讓我們的工作得到了家長的信任。
四、搞好教師和保育員兩條線的常規工作，規範優化一日保教常規。
本學期的教學常規制度和常規檢查制度仍按照學期初制定的實行。首先，我們利用業務學習時間對教師或保育員進行相關的理論學習，明確教師職責與保育員職責，使大家做到分工明確而又相互配合。開展現場研討，思考怎樣做才是優良的一日保教常規。第二，每位教師將常規制度融入到幼兒園的保教工作中，研讀《綱要》上所講的各領域的教學目標、要求與指導要點，同時注重幼兒一日活動各環節的具體資料、要求，根據幼兒生長髮育規律、年齡特點來安排活動，做到動靜交替，並以遊戲為主。對幼兒的要求做到細緻、具體，督促幼兒，規範幼兒的行為。教師和保育員在工作中注重保教並重，共同配合，協調組織好幼兒的一日學習、生活。計劃的制定是執行常規的一個重點，本學期，大家認真及時制定各種計劃，並按時上交或貼於規定的地方。各班的班長重視幼兒園全園性工作與本班工作的結合，重視本班保教的銜接工作，教師與教師之間的交接工作，對幼兒的狀況三位教師經常溝通交流，注重教育的一致性。
五、抓好園本培訓工作
園本培訓是教師專業成長的途徑之一，本學期，園本培訓按照計劃認真組織教師學習，同時，我們在園本培訓的基礎上增加培訓資料，由支教的兩名教師組織學習，充分發揮支教教師的專業引領作用，使大家接觸更多的幼教信息，有機會得到更進一步的成長。
六、存在的不足
經過大家的努力，我們在教師教育工作方面取得了一些成績，但還有許多工作有待改善和提高。
1、教師的專業水平和教師的思想素質有待進一步提高。
2、常規管理制度在實效性上還有待進一步研究，還就應使其更具可操作性，並更好地注重在管理中的人文性與制度性相結合，使老師們能做到自我管理自我，使教學常規檢查到達其真正的目的：優化一日活動，促進幼兒發展。
本學期，是很不平常的一學期，這學期從國小轉崗而來的教師多，教師擔任的主角更復雜，即要擔任教師工作，又要擔任保育工作，這學期教研組的建設和活動的開展都邁向了一個新的的台階。在各級主管部門的領導下，老師們用心努力地工作，取得了一些成績，但還存在着一些不足，我們清醒地認識到：要使辦園水平真正適應新形勢發展的需要，能夠在激烈的競爭中站穩腳跟，務必不斷努力，我們將進一步“以人為本，科學管理”，努力構成自身的辦園特色，將幼兒園建成家長放心、孩子喜歡、社會信賴的和諧樂園!
第二次教師培訓是由山西安文理學院師範院校李新洲老師為我們主講的，主要從幼兒教師職業道德的方向、核心等各個方面進行了闡述，並相應地列舉了很多身邊的事例，真是有形有色。
經過一天的培訓，使我深深感到了人民羣眾賦予我們的責任——我們是孩子人生旅途的啟蒙人。我們教育中的一點一滴將直接影響到一個孩子的未來，只有老師不斷反思，才能分析自己的教育言行，努力審視自己的教育行為，才有可能更新自己的教育觀念，確立新的目標，規劃新的發展，使每一個孩子的潛能得到充分的展示。
有人説：一個人經常有什麼樣的行為，就會有什麼樣的習慣，有什麼樣的習慣，就有什麼樣的態度，有什麼樣的態度，就有什麼樣的習慣，有什麼樣的習慣，就有什麼樣的性格，有什麼樣的人生。從這個意義上説，老師對孩子的作用就象國王一樣偉大。
幼兒期是孩子品德形成的最佳時期.無論從任何意義上講，父母都必須承擔起幼兒德育工作。父母的素養、價值觀都會影響到幼兒。教師作為專職工作者，對幼兒德育有不可推卸的責任。但在平時父母和教師都只注重幼兒道德認知的培養，而忽視了幼兒道德行為的培養。認知與行為就如理論與實踐是相輔相成的，不能有任何輕重之分。
二十一世紀要求青少年要有廣闊的胸懷，知天下事，有較高的道德標準。就幼兒園而言，德育教育已不再是單純地對幼兒進行愛祖國、愛家鄉、愛集體、愛科學、愛勞動，培養幼兒誠實、勇敢、不怕困難等良好品質，而應該進一步幫助孩子學會共處、學會同情、學會關心、學會競爭、學會分清是非、正確處理各種矛盾，形成互相協作、嚴守紀律，具有集體主義精神的良好行為品德，只有這樣，才能順應時代發展。
在幼兒園經常使用説服、榜樣、將故事和獎懲來對幼兒進行德育，他們往往是自上而下，由外到內地把一定的思想、認識或觀念賦予幼兒，而不是讓幼兒自由選擇，自己實踐而得到的正確觀念，更不是讓幼兒運用智慧和經驗與環境相互作用後產生的認識，用意動搖，不牢固。
本次培訓使我從新認識了幼兒，傳統的教育觀，把幼兒當作一個接納知識的“容器”，一個被動的接受者。隨着教育觀的不斷改變，幼兒的一個自主的、又能力的學習者的觀點，被我們逐漸認可，而現在我知道了，幼兒不僅僅使一個學習者，而是一個有能力的思考者、思想者。他們有自己分析事物的邏輯，有獨特的解決問題的能力，更有我們無可比擬的大膽的想象力和創造力!從新認識幼兒：從一個“容器”到有能力的學習者，到有能力的思考者，在這一過程中我獲得了更多更好的教育靈感和教育智慧。
暑假教育局舉辦了計算機培訓，經過半個月的學習，我感到了學習的快樂，也嚐到了成長的快樂，這就是學習並快樂着吧!現在的社會日新月異，高科技的發展，需要老師掌握一定的計算機知識，利用網上的教育資源為教學服務，促進學生的發展。
對於計算機我可以説既熟悉又陌生，雖説經常使用，但其中好多東西都還不懂，但我對計算機特別感興趣，經過丁玉海老師的講解，使我對網絡世界有了更進一步的瞭解。可以説讓我大飽眼福，大開眼界。學習中，我學會了如何下載各種軟件，如何運用它進行下載，一些上網查找資料的技巧，並建立了自己的博客，擁有了自己的郵箱。學習是辛苦的，但我認真的去把的所有內容學好，認真完成每一天的學習任務。這次培訓學校從教師的實際培訓出發,做到了通俗易懂，由淺入深。通過14天的培訓，我掌握了現代遠程教育技術的基礎知識和基本能力，通過這次學習我瞭解了中文windows xp 及office xp，學習了word 的操作，excel的操作，演示文稿的操作。本次培訓時間雖然很短，只有短短的14天,但對我來説確是受益非淺。這次培訓為全縣教師搭建了相互學習，相互交流的平台，使我們在相互交流和合作中不斷提高和成長。並能在以後的教學活動中熟練運用這些知識，不斷提高自己的教學水平，為孩子們的成長帶來福音。
為了使所學的知識運用到教學之中，我要經常與同層次同專業的學員組織起學習興趣小組，大家在一起交流討論學習問題、體會、經驗。並由學習好的學員帶領大家學習，這樣可以提高學習效率。遇到問題和同事們交流一下，可以讓自己更好的掌握知識點，而對幫助解答問題的同事來説也可以加深對知識點的理解。另外要充分利用網上答疑時間，在答疑前做好準備工作，對?習中的疑問事先有個總結,以便在答疑時能有的放矢。
首先拿到課本後，一定要先通讀一遍，讓自己瞭解這門課程有多少內容和學習的重點。通讀之後在聽老師的課，就不會產生迷惑，能很快的跟上老師的講課進度。
其次要做好筆記，在短時間內學習很多知識，一遍不可能全部掌握，課後要對着筆記多練習以便達到鞏固。
平時的作業可能是大家比較頭疼的東西，我寫作業是每次在聽完一個知識點或者幾個相關的內容後，就立刻做。遇到作業中不理解的知識點，可以翻過頭來查查筆記，還不能解決就請教同學或老師講，這樣幾次也可以很好的掌握知識點。
通過這次培訓，不僅學到很多計算機方面的知識，更重要的是增進了和其他學校教師之間的交流。大家坐在一起暢所欲言，互相討論，交流，把自己不理解，不明白的地方提出來，讓老師來幫助解決，這樣使得相互之間都得到了學習，鞏固知識的機會，提高了學習的效率。同時也希望今後能多舉辦一些這樣的培訓，因為計算機知識更新是很快的，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識，把工作做得更好。在工作中，我要利用所學到的計算機知識，設計課件提高了學生的學習興趣，提高教學質量，取得更好的成績。
銷售技巧培訓總結 很多銷售員當被一個客户拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客户。
做銷售多年，並不好乾，不過這個年頭還是銷售最賺錢。下面是一次參加銷售技巧培訓心得交流的文章，談談一些看法，但願能對新老銷售員有些幫助：
心態第?
接受鮑英凱老師正規的銷售技巧培訓課程，心態篇是必備的內容。豈不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以説心態第一。
銷售上所説的心態多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？
銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢説拒絕算什麼的話，看清楚兩個字“真正”，那麼你就能贏。
規律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
銷售無技巧
真正的武林高手，不會執着於招數。真正的銷售高手，不會執着於技巧。
每個客户都的性格和觀點立場等都不同，再説成功經驗很難複製運用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創意和創新。
很多銷售員當被一個客户拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客户，然後鼓不起信心和激情繼續工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，就是因為拒絕率高。
面對客户拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客户電話，不要浪費在一個客户身上，不要因為某個客户拒絕而喪失信心。客户拒絕是因為那個不是你的準客户。
堅持與運氣
做什麼事情都離不開勤奮和堅持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過説做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這很正常，不能怪能力問題。銷售就是在碰運氣，比如説你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好有需求的客户，那麼就容易成交出單。
不可過於熱情
讚美恭維是講求真實和藝術的。讚美不得體就被誤為是拍馬屁，那麼給客户不良印象，接着後面的工作就難以開展。
讚美，一定要是切合實際和現實。
激情過漲，太強的抱負也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的，被洗.腦後心裏總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗後經不起打擊，行為嚇人。
用知識服人
不學習就是退步，而銷售行業是不拒知識的，用知識去征服客户我想是銷售的最高境界了。很多市場營銷課程強調綜合知識強，博學多聞，天文地理歷史，這樣就容易找到與客户共鳴的話題，容易接觸客户和客户溝通。
人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客户也是如此。每天堅持一定的時間去學習，不斷提升綜合能力，讓客户服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節約意識
做業務剛開始都是苦生活，也是常説的先苦後甜，就是看你能否堅持到最後。俗語都説含淚播種的人一定會含笑收穫。不要濫抽煙喝酒，不要聽他人説做業務一定能喝能抽。
蒙田範文網