我認真地讀完了教師手冊。透過認真細緻地教師業務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業務潛質和水平有不一樣層次的提高。
下面一起來談一談我的體會：
一、我的收穫
其一，更加深入瞭解到一些教育政策法規，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今後發奮的方向，更新了知識結構和潛質結構。感受了新課程。
其二，更進一步瞭解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發展和素質的提高，不僅僅是教育事業發展的要求，也是教師個人幸福之所繫。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有紮實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，瞭解學生髮展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。學會放棄議論文
二、發奮方向
其一，作為一名老師就應要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨於實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學中就應不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要發奮的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的'精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師就應具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是明白、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生應對面地平等交流，學生感到被明白和尊重，顧慮自然消除，有利於弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中，我發奮學習先進的教育教學懇，發奮使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，發奮提高課堂實效，讓每一個學生都有發展。
總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結着我們發奮的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成願望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自己。但我也堅信在這片天空裏，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
作為教師首先要有“敬業精神”，應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。當今時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，教育的競爭，教育靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，才能構築教師的“敬業精神”
其次教師要更新“教育觀念”十一屆三中全會以來，我國的教育實踐有了很大的發展，而在這個發展歷程中，教育觀念的變革尤為引人注目。在一定意義上，可以説，十一屆三中全會以來教育發展的歷程，也就是教育觀念的不斷轉變和更新的過程，是不斷揚棄舊的認識向更符合社會發展的方向邁進的過程。今天，我們要創建新型的、面向21世紀的基礎教育，首先要分析、反思現有實踐所體現的教育觀念，。沒有教育觀念的更新，再現代化的教育設施、再高學歷的教師隊伍，都不可能創造出面向21世紀的新基礎教育。因此，新的、正確的教育觀念是新基礎教育之魂
第三、教師要有合理的知識建構。小平同志指出：“只有老師教得好，學生才能學得好”。根據這個主張，教師知識應作為教師教育教學活動的基礎。教師知識是其從事教育工作的前提條件，應具備四個方面，即教師的學科知識、文化知識、實踐性知識和條件性知識。教師所具有的特定的學科知識，是其取得良好教學效果的基本保證，而不是唯一保證；文化知識。教師除了要有學科知識以外，還要有廣博的文化知識，這樣才能把學生引向未來的人生之路。教師的豐富的文化知識，不僅能擴展學生的精神世界，而且能激發他們的求知慾；實踐知識。教師的實踐知識指教師在面臨實現有目的的行為中所具有的課堂情景知識以及與之相關的知識。情景有分寸地進行工作，才能表現出教師的教育教學機智來。在這些情景中教師所採用的知識來自個人的教育教學實踐，具有明顯的經驗性；條件性知識。教師的條件性知識是指教師所具有的教育學與心理學知識，包括掌握必要的現代教育技術手段。可以具體化為三個方面，即學生身心發展的知識、教與學的知識和學生成績評價的知識。這些知識能夠幫助教師去遵循教育的規律，積極參與教育科研，並在工作中勇於探索創新
第四、教師要有”高超的教學藝術“作為一名教師，只有淵博的知識是遠遠不夠的。教師對學生的影響，是任何現代化手段都無可替代的，尤其是對學生的身心發展，很大程度上都是受到了教師的耳濡目染。所以，隨着社會的不斷髮展與進步，人們的素質不斷地提高，對教師的綜合素質要求也越來越高。教師不僅要有高尚的品德，良好的修養與精湛的技能，更重要的是要懂得教學藝術以及如何在教學的過程中將這種藝術充分地體現出來，這是現代社會對教師這一職業的新的需求。那麼，究竟什麼是教學藝術呢？我國的著名教育家 嚴濟慈教授認為：“從某種意義上説，講課是一種科學演説，教學是一門表演藝術。……一個好的教師要像演員那樣，上了講台就要‘進入角色'，‘目中無人'。一方面要用自己的話把書本上的東西講出來，另一方面你可以進行一場繪聲繪色的講演，這樣，同學們就會被你的眼色神情所吸引，不知不覺地投入到探索科學奧祕的意境中去。”
除此之外，教師還應具備“柔性化的管理才幹”和“相當的研究水平”等。教師只有具備教師的素質，才能出色的完成教育教學工作。
20xx年初冬，我有幸參加了肇慶市歷史學科骨幹教師高級研修班，來到了湖南這個在中國歷史上人才輩出的地方。這次學習主要是針對新課標的學習，湖南畢竟是全國大學聯考強省，在傳統課和新課改方面有很多值得我們學習和借鑑的地方。
歷史新課程標準及教材實施已有好年多的時間了。隨着課程改革的推進，相信“課改”這一名詞在我們的腦海裏以不再陌生，他悄悄地走進我們的課堂，走進千萬師生的真實生活。為完成這一光輝而艱鉅的任務，不讓自己被歷史潮流淘汰，我們教師必須轉變舊的教育教學觀念，改變陳舊傳統的教學方法，不斷學習，這樣，我們才能永遠做個新老師，受學生歡迎的老師。
這次研修班的目的就是要更新我們的傳統觀念，更多的瞭解新的史學動態，新的教學方法，新的教學理念。研修班是和湖南師大合作，這次學習請來了很多專家，有學識深厚的知名教授，也有力圖創新的一線知名教師，每天都可以接受不同風格的思想洗禮。在這次學習期間總共聽了12場專題講座，2節教學實例，兩次考察地方課程資源，課程雖緊湊，但學習內容豐富，總的來説這次學習給了我很多想法和感觸。
我在學習中深刻的體會到了新理念和舊觀點的對撞衝擊。餘柏青老師的《歷史知識的傳播與培訓》，瞿建湘老師的《廣東〈新課標大學聯考歷史考試説明〉解讀》，胡續伯老師的講座都是從理論上説明了新課改的必要性和合理性，從中國的教育現狀出發，讓我們瞭解課改的必要性，為結合教學實際，有老師給我們展示了美國的教學模式。對於理論學習來説，我更希望是一線教師來給我們講授教學經驗，因為如何把理論結合進實踐，還是真正上課的人最有説服力。新舊的對撞在於，在一線教師的課堂中，有老師指出了新課改理論與實際的差距。其實我個人更喜歡一線教師的講課或者去學校裏聽課，這樣才符合真正的教學學習。韓湘萍老師講座，雷建軍老師的《努力實現從教教材到用教材教的轉變》，王強山老師的《史家四長與歷史教師的專業素養》等等一線名家教師的講座真正的切入到了教學實踐中，指出了教學中會出現的問題，也教了我們具體的解決方法。幾個一線教師對於以時間衡量學生為主題的形式提出了質疑，這也是我們歷史教學中遇到的很大的問題。我很贊同這些老師的看法，我們山區教育，以歷史學習而言，除非所有的學生都有深厚的歷史知識為功底，不然盲目的以學生討論為主，學生沒有觀點的討論，一節課下來精彩紛呈，熱鬧非凡，但是實際教學效果很差，很多同學都沒有學到具體的知識，當然，該放手的也要放手，適當的讓學生討論，既開闊思維也提高興趣，問題的深淺，討論的時間控制，關鍵在於針對學生整體水平的度的把握。培訓還給我們安排了湖南師大的教授來講課，鄒水傑教授的《中國古代政治制度》，莫志斌教授的《新史觀、新動態、新評價》，劉大明教授的《世界歷史》等等，豐富了我們的史學知識，讓我瞭解了更多的史學新動態，不斷更新和豐富自己的知識庫也是老師必須要做的。
這次學習真的學到了很多，回學校之後一定要重在落實，把學到的東西放到課堂上，做到學到做到。
它山之石可以攻玉，以上就是一祕為大家整理的10篇《教師學習心得體會》，希望對您的寫作有所幫助，更多範文樣本、模板格式盡在一祕。
在做實習的跟單員已兩個星期有餘，對於毛巾出口業務也有了些基本的瞭解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現略作陳述。
一、對於工作流程的認識
紡織是一家以出口毛巾為主要業務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區，以日本和印度為主要出口國。銷售經理接單分配給跟單員任務後，跟單員要及時的跟進，同生產車間溝通，安排機台的生產。樣品生產出來之後，負責樣品檢測。由於生產一直在進行，所以有問題應及時的同生產主任溝通，保證生產出符合客户要求的產品。跟單員的另一項主要工作就是與外協加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不乾膠等等。要求在生產車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產品的包裝後，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝櫃。
作為實習生，我的主要任務是認識各種產品，瞭解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學習產品的規格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產品，對於生產車間和整理車間的基本運作也有所瞭解。
二、實習體會
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠將車間的運作流程、瞭解產品的基本規格、瞭解紡織包裝職工的工作情況有所瞭解，如果不能夠將車間的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應該努力為謀福利;作為經理放在車間的眼睛，我就要能夠為經理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產品，瞭解車間，瞭解職工。我需要去了解每種產品從毛線到最後的產品裝櫃的過程，我需要去了解什麼是保證整個公司順利運轉的關鍵，我需要去了解每個職工對於工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨鍊!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產品流經的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，並需要親自到車間考察瞭解產品的生產進度，及時的跟進產品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限於車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕鬆流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什麼是絕對的真理，一切準則都隨着時間環境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對於工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三、工作建議
實習兩個多星期，或者説在整理車間的兩個多星期，我的感受就是xx公司的企業凝聚力與xx公司規模的不相匹配，即職工對於xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的鬆散。對於車間的職工來説，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，儘管她們算不上嚴格意義上的技術工種，但我認為她們也是一部分，她們也為發展貢獻自己的青春。但她們自己並不認為自己是在為xx公司工作，而是單純的想着多掙錢。她們經常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在工作是因為這比較自由，離開沒有什麼約束，她們也從不為發展着想。也許對於來説，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開後會去做什麼呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業文化建設上另闢蹊徑。
由於文筆欠缺，如有錯誤還請張經理見諒;若有做的不對或不好的地方也請張經理指正，不勝感激!
既然是跟單，就説明我們已經和客户有過一面之交，對客户的基本情況有所瞭解。那麼，所要繼續做的就是儘量的去收集客户的資料，瞭解客户經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。瞭解客户是否真正的需要你的產品，是非常重要的。
有些客户可能只是問問價錢,或者並不是真的需要產品,對於這樣的客户,在第二次跟單後就應做出判斷.完全可以把這些客户列入c類,也就是需要長期爭取的客户.這種客户的跟單週期可以長一些,一個月一次為好.有的客户不直接拒絕,也不下定單,這類客户很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較,這類客户可歸為b類,也就是短期爭去的客户。對於這種客户不要跟的太緊,一週一個電話比較合適.還有一種客户,就是已經答應了定單,卻遲遲沒有籤合同,這類客户為a類客户,能及時拜訪一定要面談為好,不能面談的,一定要通過電話問清楚客户還存在什麼困難.及時幫客户解決。
做好跟單登記工作,寫清楚日期和簡單的情況.做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的方式.因為有了登記,也就把你的跟單變的有計劃和有目標.還有注意的是,一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客户,這樣不但達不到跟單的目的,還會引起客户的反感。
跟單的心態要平和,不要太急功近利.許多銷售員不是從客户的利益出發,不關心客户的問題,一味的跟客户要定單,要不到定單時,就惡語傷人,胡攪蠻纏.最終只能讓客户討厭,讓客户感到不是在談業務而是一種騷擾.跟單一定要從長遠出發,以交朋友的心態反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬無一失，面對客户對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚並肯定的即時給於答覆，不要讓客户覺得連自己的員工都對自己的產品不瞭解或不肯定的感覺。你的自信也是客户對產品的一項評價標準。
風險防範是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防範風險發生的方法。
銀行櫃員一般指在銀行分行櫃枱裏直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行櫃員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是櫃員。作為銀行風險防範的第一線，櫃員佔到了一個舉足輕重的位置，如何減少這一風險就成為櫃員們的一項重要工作。對進入工行已有十年的我來説，工作之餘也是我考慮的一個問題，同時也瞭解到一些櫃員風險防範認識不夠深刻所帶來的問題：
一、櫃員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。疏忽大意是櫃員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些櫃員覺得特別熟練的業務更加容易引起錯帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內容的準確性。開户時户名錄入錯誤;匯款業務金額，日期，姓名，賬號，匯款收款人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客户離開之後才發現就會造成嚴重的後果，這些都是有的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地仔細核對確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風險隱患。原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客户的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束後勾兑流水時，必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，並且保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客户簽名以防止某些有心的客户回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客户自行作廢，辦理業務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應櫃員自行作廢，不能隨手丟棄。對客户資料也要妥善保管不能隨便泄露客户的.資料。
三、櫃員風險防範意識不強，代客填寫單據。代客户填寫單據極易引起客户糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客户抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求櫃員幫忙填寫，這時作為臨櫃人員我們必須嚴格清楚不能代理客户填單瞭解代客填單有可能產生的後果，我們要做好對客户的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客户填寫單據確認客户本人簽字後才能為該客户辦理該筆業務。
以上這些都是櫃員平時業務處理時所能遇到的，這也是我這麼多年工作中總結的一些現金櫃員所經常容易出錯的地方。所以作為一名工行員工來説，我們必須增強風險防範意識，規範日常業務操作，提高自身的業務技能水平，才能有效的節制以上內容的發生，減少不必要的風險，這樣才能更好的為廣大工行的客户提供良好服務，提升我們工行在客户心裏服務質量，為工行的成長獻出自己的一份力量!
我是在xxxx國際貿易公司實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什麼大的問題。然後，同學們也互相鼓勵，終於我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關係開始的`，然後就是根據自己的業務(進口或是出口)與客户進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好後，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他的合作伙伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在製造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯繫，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
20xx年11月1日至20xx年6月30日這一段時間，我在廣州鉅通國際運通公司進行畢業生產實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。時間如梭，三個多月的實習鍛鍊時間在人生的長河中只有那麼一小段，雖説實習的時間是有限的，但我的收穫卻很大。我永遠不會忘記與同事們一起走過的短暫而充實的日子，謝謝你們的照顧和批評、時間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新的事物，但我們通過時間也學到了很多書本上沒有的知識，即增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力，豐富了生活閲歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富，從根本上解決了我的一些思想認識問題，促進了自身世界觀的轉變。實習單位概況
之前就對實習、就業問題做了一些準備，這次畢業實習來到了廣州鉅通國際運通公司學習國際貨代方面的知識。廣州鉅通國際運通有限公司是20xx年12月經中華人民共和國對外經濟貿易部，海關，民航總局批准的國家一級國際貨物運輸代理企業。公司總部設立在台灣，鉅通公司已擁有超過10年以上豐富的貨物運輸經驗，服務至今承運超過2500家同業夥伴與3400家直客廠商，並深得客户信任與愛戴，我們用最鉅細靡遺的服務精神處理客户附予給我們的各種使命
平均一週五次的裝櫃行程，讓客户的貨物能夠以最快的時效交至的客户府上，配合一條龍及點對點的整合式運送服務，從驗貨、理貨、裝櫃、出口報關、進口報關、拆櫃到貨物派送不假手他人，全程掌控貨物進度。
公司聚集了一批優秀的長期從事國際貨物運輸的專業人才。他們受過專業的培訓，擁有豐富的實踐經驗，能夠勝任各種運輸任務包括複雜的特種貨物運輸。幸運的是，我在平時遇到不懂的技術，操作方面的問題都能向這些專家請教，他們也非常熱心地幫我解釋哪怕是非常簡單的問題，特別是我在實習過程中的校外指導教師貢主管。他在公司是物流倉儲課課長，平時工作及日常事務比較繁忙，但我向他請教時，他都會耐心的給予指導，一直都讓我心存感激。在實習過程中，遇到了這樣一位良師益友是我一生的財富。她工作的專業，對客户的熱情，對上級的體貼，關懷，對下級的親切友好，處處是我學習的榜樣。
實習過程簡述
我自己覺得在這樣一個富有創造性和挑戰性的崗位上鍛鍊是一件非常有益的事情，因為我現在還不能很明確自己的人生路會沿怎樣的一條確定的軌跡走下去，但是多嘗試就有機會讓我早日找到合適自己的方向，理想和現實總是會有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實現也是現實，我覺得貨代業務銷售讓生活充滿激情，但最適合我的崗位是不是業務銷售，也是我無法在很短的一段時間內能決定的，這次實習就當是一個鍛鍊的機會吧。
我們的客户及潛在客户主要是國際貿易的企業及有進出口業務的企業。面對客户，首先我們要了解國際物流的基本知識，企業的服務能力情況，企業目標市場各類顧客和競爭對手的特點，演示有意義的推銷手法，明確實際工作程序。當然，這些知識的精通也不是一天兩天看書，參加一下培訓就可以解決的，重要的還是要在實踐，與客户溝通過程中多聽，多思考，多總結中提高。
剛開始出去拜訪客户的幾天，我們是根據貢主管提供的潛在客户或以前合作但現在終止的客户名單，公司地址等前去拜訪的，萬事開頭難，我們這樣一個崗位決定了在面對客户時，我的態度謙恭，把客户待為上帝，他們也有權利感受客户是上帝這一感覺，我們面對的客户也是多種類型的，比如有的人比較和藹，有人比較暴躁，有人比較冷漠，也有人很熱情等。道義上我可以理解，但缺乏實際經驗，我剛開始還是不能一下接受被不耐煩的拒絕現實，特別是第一天，我和小何一起根據名單去萬陵廣場，拜訪幾位對我們公司已有一定了解的客户時，遇到了類似的麻煩。
那天情況是這樣的；因為我考慮到我的實際經驗基礎，就讓小何開口先説，我學習一下，她嘗試了一下，別人都非常客氣的拒絕了，這棟3樓還有一家，我覺得自己需要鍛鍊一下，就告訴小何，這次有我先開口，根據已掌握的情況，我們要找的對象是萬陵廣場某公司部門經理，因為我不認識這個人，所以到了他們公司就先向別人打聽了一下，終於到了她的辦公桌前，她當時好象在修改文件什麼的，我一過去就直接向她介紹我門公司什麼的，她一頭霧水地看着我，不耐煩的説：“我們不需要”我給了她名片，向她索要名片，也遭拒絕。第一次遇到這麼尷尬的事情，心理極難受的，回到公司，向貢主管講了這件事情，真是丟人丟到家了。
不過，後來仔細總結了一下，我在這次失敗的經歷中暴露了不少問題：
第一，與別人初次接觸的方式方法不對，神態，措辭，語調等等都關係到下一步的進行；第二，在別人比較忙時，千萬不要打擾，惹人心煩，對你產生厭惡感；
第三，每次拜訪都要有目的的進行，且目標設置一定要合理，比如初次拜訪只是一個熟悉瞭解的過程，你就不要奢望一去別人就願意把貨交給你。
第四，見機行事，靈活應變非常重要，根據對方的反映及情緒採取行動。
隨着我們出去拜訪客户的次數的增多，與潛在客户不斷地交流溝通也就漸漸對這個崗位有所適應，也學會了一些交流，溝通，應變技巧，在與他交流的過程中，也學到了不少東西，接觸方式方法的技巧也有所提升。
我覺得自己最需要的是頻繁接觸客户，多交流，增強自己的交際，交往能力，只要有貨運需求的客户，都是我們拜訪的對象。現代互聯網就為我提供了一個比較好的平台，讓我搜索到更多的資訊以及與世界各地的同行或相關行業人事交流的機會。
讓人很有成就感的是，我們也經常會遇到一些比較友好的客户，雙方通過交流，溝通，能建立一種和諧的關係。我也能夠從對方身上學習到更多的知識，這也算是我實習過程中的一大收穫。
實習總結
國際貨運代理是整個國際貨物運輸的設計師和組織者，特別是在國際貿易競爭激烈，社會分工越來越細的情況下，其地位越來與越重要，作用能夠越來越明顯。它能為託運人辦理國際貨物運輸中的每一個環節的業務或全程各環節的業務，手續簡單方便，根據託運人託運貨物的`具體情況，綜合考慮運輸過程中的全程時耗，運價等各種因素，使用最適合的運輸工具和運輸方式，選擇最佳的運輸路線和最優的運輸方案，把進出口貨物安全，迅速，準確，節省，方便地運往目的地。在貨物運輸過程中，能夠掌握貨物的全程在途信息，使用最現代的通訊設備隨時向委託人報告貨物在運輸途中的情況，還能就運費，包裝，單證，結關，領事要求，金融等方面向進出口商提供諮詢，並對國外市場和國外市場銷售的可能性提出建議。物流管理中的五個“right”原則，應用到國際貨代行業中，就是引申到五個“最“字上。我們根據客户要求，綜合考慮貨物的特點和流向以及交通運輸條件，以最少的路程，最少的環節，用最少的運力，花最少的費用，以最快的時間，把貨物完整，安全地運到目的地我們國際貨代企業根據自身特徵以及行業分類，可以將它劃分到第四方物流企業。當然，它還是隸屬與服務業這個大類的。要在競爭日益激烈的市場中立足，作大作強，其在戰略，經營模式上應以發展的眼光打好基礎。
半年多的實習使我對行業基本知識有了一定的瞭解，對社會，對職業也有了一定的認識，特別是在市場拓展過程中，學到了不少，尤其是人際交往能力，溝通能力有所提高，但是，作為社會大學的新生，我還有很長的路要走，還有更多的知識需要學，更多的能力需要培養。
有了這樣一段經歷，我相信自己會更清楚的認識自己，瞭解自己，從而在今後的發展過程中，發揚自己的優點，完善自己的不足之處，爭取在事業上有所作為。
在xx傢俱各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高職業素養
因為我畢業就是在傢俱行業基層工作，所以在工作初期我也比較瞭解傢俱的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名傢俱銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
四、個人感受及心得
1、不要輕易反駁客户。
先聆聽客户的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客户予以肯定態度，學會讚美客户。
2、向客户請教。
要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不同的客户才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
祝xx傢俱在新的一年裏生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年裏業績飈升!
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