三天了，從九月一日開學到今天，已經過去三天了。三天裏感受很多，因為這三天是緊張忙碌的三天，也是勞累並充實的三天。每年的這一週，作為體育老師都是很忙的一週。因為開學第一週也是七年級新生軍訓的日子，雖然軍訓有請的教官，可是我們體育老師要乾的`工作就是教學生做校廣播體操。我們學校總共有兩套操，一套是校園瑜伽——雀之靈2，一套是快樂拍手操，這兩套操都是我們學校的一名體育教師創編出來的，非常的實用。
往年教操的時候，都是兩個王老師在指揮並解説，我們需要做的就是示範並組織學生就可以了。可是今年指揮解説的任務落到我和劉老師的身上了，突然感到身上的擔子很重，心想一定要做好充分的準備工作，爭取圓滿完成學校交給我的任務。經過這三天的努力和實踐，感覺自己還比較勝任這個工作，也能做到指揮自如。看來，無論做什麼事情，只要提前做好充分的準備，再認真貫徹執行，成功的機率還是蠻大的。
再有兩天，新生軍訓就結束了，看到一張張稚嫩的小臉蛋，心中在想這些爸媽的心肝寶貝能否堅持下來?可是時間證明這些孩子是好樣的，他們都很堅強。不但堅持下來，而且他們都一個個的都在爭強好勝，都不想做一個落後者。看來今年六中又招來了一批優秀的學子，讓我們拭目以待他們的表現吧!
雨果先生曾經説過這樣一句話：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”我很喜歡。xx年10月我有幸參加了中國小德育創新與班主任隊伍建設高級研修班，更覺得這句話有道理。雖然會議只有短短的兩天時間，但收穫頗豐。各位教育專家從班主任工作理念到方法和策略，從學生心理健康指導到教育法律和校園安全，從不同的角度詮釋了該如何做一個優秀的班主任，使我從理論上感受到了在當今教育形勢下如何做一名合格的班主任！
就像專家講座裏告訴我們的那樣：一個智慧的班主任首先應該是一個快樂的人，能站在學生的角度看問題，多瞭解學生，愛學生，讓每一個學生都生活在希望之中；應該要有自己的魅力；應該善用激勵方式；應該為學生營造一個好的學習氛圍等等。心理學家布魯納説：“人的靈魂深處都有一個根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個發現者、研究者和探索者。”優秀班主任們對學生的愛遠遠勝於我們，聽了他們的報告，看到了自己工作的不足，今後在工作中要從小事做起，教育學生講究方法，注重策略，下面我就這幾點談談感受。
一、班主任要做要做一個快樂的人。要有四心：“童心、愛心、責任心和公正心”
“班主任一定要做一個快樂的人。”這是全國優秀班主任鍾竺在會上説的，我很喜歡這句話。作為班主任，要用自己滿腔的愛去關心，去尊重每一個學生，耐心細緻地去指導每個學生，才能做到對學生的關心，體現出班主任的責任心，學生才能養成良好的學習習慣，得到良好的教育。“育人先育心”，感人心者，莫先乎於情。教師要愛自己的職業，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。 通過學習，使我明白做為一名教師，只要愛學生，就一定會創造出奇蹟。一個感情貧乏、冷若冰霜的教師給學生的印象常是嚴肅、可畏而不可親的，學生難以產生敬仰之情，更不敢向其敞開心扉傾吐自己的衷腸，自然難以達到心理指導與教育目的，那麼什麼是愛學生呢?愛就是尊重學生，重意味着信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個學生，耐心地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悦……我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養出愛的感情，並使之昇華。
二、班主任應提高自身素質，具有獨特的魅力形象
班主任的一言一行，對學生都會產生巨大的影響，所以，新時期的班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴於律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。班主任應該具有其獨特的魅力，成為教育戰線上的魅力形象大使。經常會聽到：什麼樣的班主任就會帶出什麼樣的班級。一個班級能否“活”起來，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起來了沒有。由於班主任的精神面貌對學生具有強烈的示範作用，因而要求班主任要樂觀、活潑開朗、充滿朝氣。在學生面前要做到精神振作、情緒高昂、用語幽默、態度和藹、風度從容、姿態灑脱。班主任的“活”才能帶動整個班“活”起來。我平時對學生要求嚴格，上自習保持安靜，上課不遲到……下課後和學生們一起運動、聊天，和學生們拉近距離，彼此瞭解，讓他們對我有好感，信任我。對有些學生要鼓勵，有些學生要要求嚴格，有些學生要真誠關心……因為在潛移默化中班主任的思想行為已經深深影響着學生。新課程要求我們老師，尤其是班主任老師，更要塑造新的形象。為人師表為首位：班主任的德才學識、情感人格、言行舉止等都會給學生留下深遠的影響。
春節已不知不覺過去，我們在春節假期中與家人團聚，共享天倫的同時，20xx年的工作也慢慢步入正軌，為了讓大家收回過節的那種慵懶的狀態，14號下午在活動室領導帶領我們，開展以〃春節，春運，春天〃為主題的收心會。
首先，每個人借春節送上祝福語，這種面對面的拜年已經很少了，就算過年同事見面最多就是一句〃過年好〃，大家都是微信，qq各種網絡羣發祝福，連短信都很少了，這種方式拜年感覺親近温暖。再就是，領導分析的節後綜合症，我也把每一條病症分析看看我身上也是否出現。其實，作為新員工，這是我參加工作經歷的第一個春運，很榮幸領導能委任我參加春節加班，本來心裏還是很忐忑的，幸好有同事的幫忙，沒有遇到大問題，也讓我切實的鍛鍊了一把。但是從我參加工作，通過與同事的交流，以前真正的客流高峯，我幾乎沒有遇到過，所以我還需要加上業務知識和處理突發狀況的學習，以後我總有獨立面對的一天，所以我要繼續充電，繼續成長。
冬天已經悄然過去，春天已經嶄露頭角，我們已經感到春天的腳步，萬物復甦，春天代表着生機與活力，代表着希望，新的一年，新的一天，伴隨着春天的寓意，我們要加快步伐，牟足幹勁，為總站為大家為自己一起奮鬥加油！
軍訓中，酸甜苦辣，這何嘗不是一種人生體驗。從小，我們就生長在父母的疼愛中，飯來張口，衣來伸手!軍訓，讓我們感受到了什麼是軍人的生活，作風!
換上軍服，帶上軍帽，看看鏡中氣昂昂的自己，心中一陣陣歡喜。回想起我們一起訓練的標準站姿、標準立正、標準稍息、齊步走、正步走……都留在了我記憶!我們一起拉歌，唱軍歌，把嗓子都給喊啞了，卻依然孜孜不倦的大喊着、唱着!《團結就是力量》。這首歌唱得真好。這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。在軍訓過程中，我們需要有團結精神!昨天很殘酷、今天很殘酷、明天更殘酷，但是隻要我們做好了，殘酷就將化為塵埃!軍訓過程中，我們從苦中尋樂，儘管軍訓很殘酷，我們也覺得很美好!烈日下的同學們、教官們，都汗水長流!但我們依然堅持訓練!
“合理的要求叫做訓練，不合理的要求叫做磨練”暴風雨很猛烈，我們用堅定的意志去向它挑戰!軍訓磨練人的意志，蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”成功的大門從來都是向着意志堅強的人敞開的，甚至可以説是隻向意志堅強的人敞開。
歲月催着時間流逝，轉瞬間，軍訓就結束了，這短暫而充實的軍營生活，我學會了愛國、守法、誠信、吃苦、耐勞……
作為行政部一員，我們都應該秉承公司的優良傳統，牢記“熱
情服務每一刻，優質服務每一天”是我們後勤部門共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統一思想，要加強管理。
3月29日在銷售會議室培訓窗口服務禮儀，由陳思含老師主講此次培訓學習主要心得有以下幾個方面
一：服務禮儀的標準規範
55%着裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、讚美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規範的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
着裝統一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發的印象，接待客户要有足夠的耐心。
二：溝通的層次
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難於説出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客户存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客户爭長短、爭道理，沒有把客户看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、並不斷總結、創新，完善服務流程。
在今後的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創新、不斷進步，讓員工和客户真正感受到家的温馨。
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