訪談方式：當面採訪
訪談人物：許女士
職位：銷售員
1.問：您好!請問您現在是做什麼工作的?
答：我是做銷售的，也就是銷售人員，主要負責產品的對外銷售。 2.問：那您現在的工作環境如何?工作地點在哪裏?
答：工作環境還不錯，地點就在大連火車站某某商場。 3.問：那您現在這份工作有學位要求嗎?
答：學歷要求是根據他的招聘啟事上面的，現在的話，必須是大專以上，並具備兩年以上銷售經驗的。
4.問：您認為做好這項工作需要什麼樣的知識和技能?
答：除了從中學到大學學到的知識之外，還需要動手能力，與人的交流表達能力，變通與靈活性，瞭解最新的市場動向，還有個人的創新能力。
5.問：這個行業目前的薪資是多少呢?有什麼福利待遇?
答：平均來説3000左右，還有個人提成，看情況。
6.問：你的工作時間是怎樣安排的?
答：對於銷售這個行程，班次就是一個兩班，一週有一天休息。
7.問：您認為現在這項工作就業機會如何?
答：我覺得主要看個人興趣以及能力。
8.問：對銷售人員來説在公司是否能得到培訓機會?
答：公司對每一位銷售人員都有一個定期的培訓，不一定是針對某個產品的知識，還有公司的企業文化，一些銷售方面的技巧。
9.問：您如何看待該單位的組織文化和該領域的工作方式在將來的變化趨勢? 答：公司開始重視營銷策劃，所以專門成立了一個脱離業務部的市場部，我就在市場部工作。看出來，公司具有很強的品牌意識，有很強的前瞻性。
10.問：據您所知，從事這種工作的人在單位或者行業內發展的前景怎樣? 答：從營銷人員到經理到總監。
11.問：您的個人教育或訓練背景是怎樣的?
答：學校畢業後，經過公司一段時間的專業培訓，主要是老員工帶領。
12.問：您當初為什麼選擇的這家公司?
答：親戚推薦的。
13.問：您的職業生涯經歷了幾個階段達到現在職位的?
答：從最開始進來做銷售人員，後來升為小組長。
14.問：在您的銷售生涯中，遇到的最大樂趣或者困難是什麼?
答：當第一筆訂單到手時事最開心的，那時剛剛進入這個行業，那筆訂單既是顧客對我的肯定，更是對今後自己工作很大的鼓勵。
15.問：您對現在這份工作滿意嗎，有什麼看法?
答：做這份工作，有時還需要給顧客上門服務，所以失去了許多私人時間，耗費大量精力。很少陪家人，很多時候週末也要加班。但是在這個崗位上呆了幾年，自己鍛煉出不少的溝通技巧，掌握了一些人脈，將一些顧客發展成自己私下的朋
友。總體來説，得大於失。
16.問：您認為成功的條件是什麼?
答：首先是做人，要是個高尚的人，高尚，樂於助人(不一定與你的銷售有關的幫助)的人銷售才會容易成功。 其次，為顧客考慮，就像為自己考慮事情一樣。 第三，要努力學習銷售和產品的專業知識，真正為顧客考慮和周到的服務，如果沒有專業知識，也是沒有用的。 第四，堅持，堅持能產生奇蹟。
17.問：您對自己未來有什麼規劃?
答：在這個行業做了幾年，我已經升為小組的組長，我希望在我的努力下，在不久的將來能夠升到銷售經理的位子，當然更長遠的目標是銷售總監。據我所知，有許多企業高層都來自銷售人員，希望我的目標不會太遠。
18.問：您想對我們在校大學生想説一點什麼?
好好學習英語，英語真的挺有用的。多掌握一些計算機的應用，在將來你們工作中計算機很重要。
對於銷售的感想：訪問了銷售領域的人才，我對銷售這一職業有了點自己的想法。綜合來看，有以下幾點
(一)要有毅力和恆心，要不斷的去學習
想要成為一名在業內比較出色的銷售人員，並不是很容易的事，要對自己有信心，要養成好的習慣，要堅持有毅力，要注意儀表，要真誠，等等很多很多，但我發現了他們都或多或少地提到了學習，他們認為，善於學習是一項很重要的技能。所以，即使以後不從事銷售這一行業，我都要不停地學習。
(二)用心的擴大自己的人際關係網絡。
想要當一名出色的銷售人員，出色的業績是必須的，空有理論知識卻沒有業績，那都是紙上談兵。銷售就需要有對象，如果擁有強大的人際關係網絡，那麼銷售對象不就有了，銷售業績自然就不會差。一個成功的銷售人員的背後必然會有一個強大的人際關係網絡。人際關係網絡是需要在平時一點一滴積累的。
(三)要有正確的心態，對待自己的工作認真、努力，對自己的工作抱有樂觀的態度。
心態決定成敗，我們去應聘工作崗位，是想施展自己的實力，更是想為所在公司創造利潤和價值，而不是成為公司的負擔。在人才市場競爭如此激烈的當今社會，任何一個公司都不會接受一個心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認真負責的員工。特別是銷售，前期是比較考驗人的，因為對於一個剛出道的新手來講，他的人際關係網絡並不強勢，銷售經驗並不豐富，專業技巧並不純熟，碰釘子、業績差是必然要經歷的過程，因此一個良好的心態是必不可少的。
經過此次訪談我更加明確了自己的目標，並且知道了自己在銷售這一方面需要改進的地方，也為我接下來的大學生活明確了方向，有了前進的動力，我會好好努力的。
昨天有幸給一位先生做了一個職業生涯的訪談，雖然我們聊天的時間很短，卻讓我覺得收穫頗深，使我對自己的職業生涯規劃有了一個很明確的方向，也懂得自己在大學裏該怎麼去充實自己，更加看清了現代高等教育給予我們的機遇和弊端。作為一個大學生，尤其是一個剛踏進大學校門不久的新生，我們似乎更應該去了解一下自己周遭的社會環境和社會形勢，四年的時間並不長，可能就在我們轉眼之間就過去了，我們應該明確自己的方向，爭取讓自己在進入社會之前做好充分的準備，應對社會形式的改變，在社會中佔有自己的一席之地。
下午2點鐘，我和覃先生見面，原本打算找一家咖啡廳坐下談談，無奈在師大門口找不到合適的地方，最後只有進了一家辛汁味餐廳，覃先生很有禮貌的跟老闆談了談，讓我們借用一下地方，因為沒有過做訪談的經驗，我確實不知道該怎麼做才好，還有點緊張，他會盡量照顧到我，語速稍微放慢，還給我解釋得更清楚。在談話中我注意到他總是記得給我的杯子添水，還會在觀察我，讓我初次感受到他在與人交流上具有的較強的能力。
以下是我根據我們的談話整理的內容，沒有完全還原，只是憑做的筆記和影響整理的：
採訪時間：20xx年x月x日下午2點
採訪地點：辛汁味餐廳
採訪形式：當面訪談
採訪者：韋莎莎
訪談人物簡介：覃**，19xx年出生在廣西河池市羅城縣**鄉的一個小村莊裏，家庭情況並不是很好，一直很努力學習，在羅城縣羅城高級中學上高中，後來考取了南京東南大學，因為家裏很困難，他父親在他讀大學期間，到南京辛苦的打工掙錢，為了供他和妹妹上大學。後來他還在南京大學修學了第二學歷，他在實習期間曾做過記者,後來進入華潤蘇果公司，進過幾年的努力，成為華潤蘇果公司的市場研究科科長。
我：首先我想問一下請問您是如何找到這份工作的?
覃：投簡歷，和普通的大學生一樣到處投簡歷，然後通過面試等環節進入公司。
我：那麼你現在的職位是什麼?你的主要職責是什麼?
覃：華潤蘇果公司的市場研究科科長，主要職責就是市場研究了。有選址研究，就是開超市適合的地點這些，還有研究例如在每個地方人們比較喜歡消費的東西。
我：在工作方面，您每天都做些什麼?
覃：我現在的工作主要分三大塊，第一，市場研究，主要是調查一個地方是否適合開我們的超市、適合開多大的超市，我也會經常聘請一些在校的大學生給我調查，進行“街訪”，也就是到街頭去以問卷的形式進行一些調查，收集數據，分析數據，然後我們利用這些數據作為參考做出決策。就在一個月前我就在徐州招了一批大學生給我做了一項分析，在你們師大還招了不少人。可惜你沒早些找到我，這樣我還可以給你一個機會嘗試一下。
我：啊，是嗎?可惜了，我沒看到你們在招人。
覃：我們在校園裏有貼啟示，可能你沒有注意到，我們這個調查只是階段性的，做過一次，可能在短期的一兩年內都不在做了。繼續剛才我説的，第二呢，我也正在做一些關於消費者消費觀念的分析，深入到消費者的平常生活，去了解他們的消費習慣，還有消費的觀念。第三個，我現在開始在關注房地產，要往這方面發展一些。
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我：你工作地點一般在哪裏?
覃：我是經常出差的，一般會到江西，江蘇，安徽的各個城市、縣城去，基本上這地區的大小城市我都跑遍了。
我：您認為做好這份工作應該具備哪些知識、技能和經驗?
覃：我這個工作需要的是一個系統性的思維、觀念還有懂得分析，根據你的這個問題我想我可以從四個方面來回答，第一，一個系統性的思維，我們需要從宏觀去分析和判斷這個行業未來的發展趨勢，市場的走向，去了解消費者的各個方面 ，要有一個對事情的全面認識，在這之外，還要跳出這個思維，出外部去分析認識，就是要全方位的認知。第二，要會藉助一些工具和掌握一些技巧，我經常會用到例如SAP、SPSS等這些數據分析的軟件，對採集來的數據進行分析。第三，要會去總結，我會在結束一個階段的工作後去總結，反思。通過總結獲得經驗，反思不足，然後提升，就在總結、反思、提升不斷循環得到更多的經驗。最後，第四點，在這些基礎上我就會去注意與人溝通的技巧還有禮儀，學會在跟對方談話中撲捉到一些信息，進而掌握於對方溝通的技巧，到達一個與人很好的交流的目的。只要做到這四點，大體上就能夠做我這個而工作了。我想，我所説的這四個方面的能力，並不只是在這一個行業裏，在各個行業都需要。每個行業都有不同，但是也會有交叉的地方。
我：那麼我還想問你，在這個行業內，單位對剛進入該領域工作的員工會提供培訓嗎?會進行什麼樣的培訓?
覃：培訓是一定要的，我們招進來員工，就如同一張白紙，我們要做的就是在這張紙上寫東西，首先需要進行企業文化的培訓，讓員工瞭解我們的企業，並且融入企業。還有就是專業技能的培訓，企業有不同的部門，每個部門的工作不同，只有進行專業技能的培訓才能適應得了這份工作，我還會對員工進行階段性的培訓，提升員工在各方面的思維。
我：那麼，男女工作者在這份工作上機會均等嗎?
覃：是有一定得差距，我們的工作可以分為兩個方面，調查和分析，調查需要經常出差，到各個地方去採集數據，這方面一般會較多的考慮男性，而在分析方面男女是均等的，甚至女性更適合，因為女性對數據的敏感度會比較強，而且女性具有心思細膩這方面的特質更適合做數據分析的工作。
我：目前，這個行業內要求從事這份工作的人應該具備什麼樣的教育和培訓背景?
覃：我想知道你所的是在大學所需要學什麼樣的專業嗎?
我：嗯，對，可以這麼説。
覃：在學校是沒有對口專業的，也就是説目前在高校是沒有我們這種針對市場研究開設有專業，如果非要説所具有的專業知識的話，像營銷學，企業管理，統計學這些專業都是有點關係的。
我：這個行業是否有季節性或地理位置的限制?
覃：這個行業季節性的限制是比較明顯的，作為服務行業，人家閒下來的時候往往是我們最忙的時候，明顯的是節假日期間，大家出門購物的多了，我們的工作也會很忙，地理限制倒不是很明顯。
我：通過這些問題，我想我的訪談任務也能夠完成了，其實這些問題不是關鍵，我這個訪談的根本目的就是有一個鍛鍊的機會，來了解你的職業，從這些認識中去領悟我在大學需要怎樣去學習。
覃：説到這點呢，我想跟你説説我這些年來接觸很多大學生的體會，我也經常會去面試大學生還有許多研究生、博士。在面試中，我不會問他們在大學那些學生會、社團裏做過什麼，如果他們説自己當過學生會的主席、部長，為學生會、社團做過什麼事的話，我基本上不再考慮他們了。在我們國家目前的教育中，學校裏存在有很重的官本主義和形式主義，受體制的影響。我説的這些你應該懂得，不好聽點説，很多學生在學校當了一個小官，就染上了官本的氣息，總以一種當官的姿態去辦事，喜歡按着體制做事，很喜歡拍馬屁，喜歡吹噓，沒有真才實料，這是我們最不想看到的。所以在面試中，我會問他們在過去的一段時間內做過什麼，如果他們説自己參加過什麼公益性的活動，或是曾在某個企業，哪怕是小小的公司裏做個什麼也些簡單的工作，也會首先得到我們的肯定。有一個名人説過一句話“大家都在戲水，當潮水退去，我們才知道誰沒有穿褲子”，現在你們都在大學裏，大家都一樣，而當你們都走出來，脱去大學這個外殼，赤裸裸的站在社會上時，我們就能清楚的看出誰是在吹噓，誰才是具有真正的才能。
我：嗯，你説的這些我很有感觸，原本在上大學之前，很多學長啊、前輩啊，都告訴我們，大學裏應該多參加學生會、社團去鍛鍊自己。我也一直以為自己該這樣做，可是進入大學開始了真正的大學生活以後，我發現這並沒有自己想像的那麼好，能得到的那些鍛鍊，説實在的，真不算什麼，甚至，現實中存在很多形式的東西，是我最不喜歡的。我覺得有時候做的一些事情真的是在浪費時間，與其做這些沒有任何意義反而很形式的東西，到不如我放鬆的去學學舞蹈，看看書，去提升自身的氣質。在現在大家都在熱衷於學生會、社團工作，忙着申請入黨的時候，我並沒有表現出熱情，很多人還有覺得奇怪，感覺的不積極了。其實呢，我現在就是想以這樣一個心態去度過我的大學，我要好好利用這四年有限的大學時光，不再花很多時間去做那些很虛的事，好好學知識才是最重要的，儘量多學些東西，把專業學得很紮實，同時還要擴展，學習其他學科的東西，我還有在學習舞蹈呢，提升氣質也是很有必要的哦。這個訪談，我還會再做，多去了解各個行業各個領域，去接觸更多有的人，給自己積累經驗，算是與社會接軌吧! 覃：嗯，你這樣的想法是好的，但是隨着時間變化，你的一些小方面的想法和決定也會改變，你現在這樣想，或許到明年你就不這麼想了，但是，只要你的初衷不變，原則不變，一直朝着這條路走，事情還是會再自己的想象之中，就會有自己新的體會了。
我：好的，謝謝你今天給我做了這個訪談，我感覺收穫很大。
覃：不客氣。
20xx年x月x日
有人説，老師是辛勤的園丁，培育着學生茁壯成長;有人説，老師是靈魂的工程師，塑造着人類的高尚心靈。老師是嚴冬裏的炭火，給人以温暖，老師是霧海中的航標燈，指引人前進。老師如園丁，為祖國山川添秀色;老師如春雨，神州大地盡芳菲。教師是神聖的，光榮的，偉大的。我從小都夢想着成為一名教師，隨着年齡的增長，我的目標日益明確，就是以後成為一名高校教師。
為了更好的瞭解高校教師這個職業，明確自己努力的方向和內容，我訪談了政法學院的老師。
一、目標職業生涯人物簡介
劉xx，女，副教授，46歲，畢業於北京大學，現任太原理工大學政法學院副院長。劉老師一直致力於政治理論課的教學與研究工作，長期從事大學本科教學工作，曾編著多部政治理論書籍和教材，授課質量和授課口碑得到廣大學子一致好評。
二、訪談過程簡介
1.時間：201**年11月21日
2.地點：政法學院副院長辦公室
3.方式：面對面訪談
4.過程概述：我向老師説明了來意之後，開始了訪談。按照事先設計好的訪談問題，我們開始了交流，主要圍繞着劉老師青年時代的職業目標、如何走上教師崗位、對高校教師工作的看法、任教的經歷和對我的規劃的看法等方面的內容展開訪談。劉老師熱情而耐心的解答着我的疑問，訪談過程順利而愉快。
三、訪談心得
通過與劉老師的交流，我瞭解到了從事高校教師所需要的基本素質，深化了對高校教師職業的認識，更加明確了自己今後的行動方向和軌跡。下面我從訪談經驗總結、對目標職業的分析、自身的認識變化、對自己就業和將來職業發展的幫助幾個方面來談談訪談體會。
1.訪談經驗總結
此次訪談十分順利，比較成功。源自於幾個方面：(1)正確的選擇了對象。本人就讀於政法學院，劉老師曾經帶過我們的課，再加上通過學院活動等方式使得我和劉老師之間有相互的瞭解，這比選擇一個陌生的老師訪談要順利。加上劉老師平易近人、和藹可親，和她交流，我不感覺拘謹和緊張。(2)時間安排合理。在訪談前，我就和劉老師預約了時間，因為大學老師一般都比較忙，一定要協商好時間，有利於訪談的連續性和操作性。(3)事先準備到位。在去訪談劉老師之前，我設計好了訪談問題，並找上協助我攝影的同學，保證了訪談的連貫性。(4)訪談方式選擇恰當。在訪談期間，我和劉老師更多的是一種生活式的閒聊，這樣既結合事先準備的訪談問題，又能在自然中延伸話題，比起那種形式的採訪更有利於交流。當然，在訪談中也存在些問題，如設計的問題太過於宏觀，訪談中對高校教師的具體工作內容挖掘不夠等。
2.對目標職業的分析
通過訪談，首先，我瞭解到了現在很多有點名氣的高校對招聘的教師的要求越來越高，單從學歷水平來看，起初是本科，後來是碩士，現在太原理工大學對外來的教師要求是博士文憑。加上其他著名高校對教師本科階段所讀的學校等要求，可見，從事高校教師越來越不是件簡單的事情。
其次，高校老師的待遇和工作環境相對來説是比較好的。對於名校的有限崗位來講，教師是供大於求的，高校教師的崗位競爭日益激烈，這與國家重視教育的發展、提高教師的待遇是分不開的。
最後，從事高校教師應該具備一些基本的條件。除了目標高校的明確規定的應聘教師的條件外，正如劉老師講的，高校教師應該具備愛心、耐心、責任感、奉獻精神和業務能力。而愛心是首要的，因為教師作為一份不同於很多職業的特殊職業，在於教師的崇高和奉獻，沒有愛心的人即使走上了教師的工作崗位，也是很難有所作為的。相反，會因為不熱愛這份職業而倍感痛苦。
3.自身的認識變化
在和劉老師交流過後，我感到自己的一些認識有所深化。一是更加堅定了選擇高校教師作為未來自己的職業的信心。正如劉老師所講的那樣：高校教師是崇高的，是一種榮耀，實現了社會價值與自我價值的有機統一。二是高校教師並不是一份能夠帶來權力金錢的職業，從事高校教師的職業主要的收穫是擁有穩定的生活狀態、豐富的精神狀態和享受桃李滿天下的成就感和滿足感。能夠在每逢節假日之際，打開手機，看見眾多的學生祝福短信是最大的幸福。三是作為一名高校教師也不是件容易的事情，除了走上崗位的困難，還有走上崗位後的成長的痛苦。
4.對自己就業和將來職業發展的幫助
通過此次訪談，我學習到了很多東西。在訪談中，劉老師指出我的規劃不夠具體，應該要想到職業道路上的各種困難，做好面對挫折的準備，要提出具體的應對措施。前途是光明的，道路是曲折的。我今後將從以下幾方面努力，不斷提高自己：
(1)努力學好專業知識。作為一名大學生，學習是天職，而且我以後打算從事高校行政管理教師職業，更加要求有紮實的專業理論基礎。我要合理安排時間，努力學習，取得優異的成績。
(2)積極投身實踐。在讀書期間，除了基本的學習之外，我將積極參加各類學校之內和之外的活動，全面提升自己，因為從事教師工作不僅需要有知識文化，還需要口才、組織等綜合素質。
(3)努力做一名富有愛心、德才兼備的高校教師。想要成為一名高校教師，首先必須要有一顆博愛之心，要有優良的品德，所謂德高為師，身正為範説的就是這個道理。其次是要培養自身基本的素質，達到成為教師的基本條件。身為一名教師，一定要不斷提高自身的業務能力，還要用發展變化的觀點，與時俱進，不斷關注每一屆學生的變化情況，同時不斷更新自己的知識儲備，養成終身學習的習慣。
通過此次生涯人物訪談，讓我瞭解到了更多的關於高校教師職業的信息，讓我知道了成為一名高校教師所需具備的能力和條件，也讓我認識到了自身的不足，將有助於我及時制訂合理的職業規劃，為將來職業目標的實現打下基礎。千里之行，始於足下，把握今天，成就未來。我堅信，長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海，只要我勤奮努力，朝着目標一步一步前進，職業目標終究會實現。
附件一：
職業生涯人物訪談記錄
1.請問您怎麼看待高校教師這份工作?
答：教師很崇高，尤其是思想道德素質對社會意義重大;能夠讓學生走入社會、融入社會，社會價值較大;教師是一種榮耀。
2.您能簡單介紹下您從大學到從事高校老師的經歷嗎?
答：我是大學畢業後分配到教師崗位上的，其實原來並沒有想做教師的想法。不過從事教師工作後，就把這種職業當做了一種追求，我很熱愛教師這份工作。
3.您在學生時代的有過職業目標嗎?若有，是什麼?您是什麼時候決定做一名高校老師的?
答：由於我的那個年代的影響，讀大學包分配，那時只想以後做一個有用的人，沒有很明確很具體的職業目標。
4.我的規劃路徑：2012—2020期間，順利完成學業，這是短期目標，2021—2023年，畢業後順利擔任重慶大學貿易及行政學院的講師，並爭取在兩年期間擔任副教授，這是中期目標。2023—2028年，完成副教授到教授的晉升，這是長期目標。您看是否可行?有需要完善的地方嗎?
答：這個總體路徑是可行的，但是不夠具體，感覺很空，沒有預料到職業道路上的坎坷挫折，沒有提出具體的應對困難的措施。
5.請問您認為高校老師這份職業給您帶來的收穫是什麼?
答：主要是讓我擁有了穩定的生活狀態，豐富的精神追求，以及桃李滿天下的成就感和滿足感。
6.您在從事數年的教學工作中印象最深的事情是什麼?
答：有兩件事情讓我印象深刻。一是有一年土木工程一學生在上學期間遇見困難，尋求我的幫助，最後幫他解決了問題，我感到很滿足。二是每逢節假日，能夠收到眾多的學生髮來的祝福問候短信，感覺很幸福。
7.您覺得做一名高校老師需要什麼樣的素質?
答：做一名高校老師需要具備很多素質，我覺得起碼要具備這幾種素質：一是要有愛心，這是首要的;二是要有耐心，才能教好學生;三是要有責任感，要對學生和自己負責;四是要有奉獻精神;五是要有基本的業務能力;六是要有寬容之心。
8.您覺得如何才能做好高校教師這份工作?
答：做好高校教師工作應該做到兩點：(1)不斷提高自己的業務能力水平，這是基礎。(2)要學會用變化的觀點去看待事物，除了不斷更新自己的知識體系外，還要關注每一屆學生的發展變化情況，以更好的進行教學工作。
9.您覺得擔任高校教師存在什麼樣的困難?
答：主要在於成長的壓力。當一名高校教師，在科研、項目和教學等方面都有一定壓力，我們學校現在的老師還要做班主任，需要處理的事情很多。
10.您對我選擇做一名高校老師有什麼建議嗎?
答：你應該做到以下幾點：一是要努力學習，達到當一名高校教師的基本條件;二是要培養自己的基本素質，能夠勝任教師這份工作;三是要有優良的品德，德高為師，身正為範，當一名教師德行為先。
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