很榮幸加入上海天正，成為天正軟件有限公司的一員。轉眼間新員工培訓已經結束了，本次培訓的內容有三個：一是化冰互動；二是關於信息安全方面的知識；還有就是關於天正文化。
培訓的內容十分豐富，讓我對公司的發展歷史、組織結構、企業文化有了更深入的瞭解，並對公司的產品有了初步瞭解。以下是我的幾點培訓感悟：
1、認同公司的企業文化和核心理念
企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上説就是選擇一種企業文化，所以我們必須要認同它的企業文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久地發展下去，必定會在社會發展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業文化都不能認同，也就失去了留在公司的必要。
2、儘快實現角色轉變、找準個人定位，融入新的環境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的藉口。今天我們坐這裏，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入公司這個大家庭。
3、着力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞台。因此，我們應該懷着一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢於吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。
4、時刻謙虛謹慎、虛心學習，儘快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習；要善於從小事做起，通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。
通過本次的物業管理部門經理培訓，使我們受益匪淺。在老師的細心講解下讓我們掌握物業管理的精髓，使我豐富關於物業管理的各項專業知識，並感覺到做為一名合格的物業管理人員要付出很多，對自身的各項要求也要不斷的提高。
通過接受專業的培訓使我深深的意識到，一名優秀的部門經理要承擔管理、技術、安防、環衞、綠化等工作，是連接業主與上物業服務企業的紐帶，一定要按照企業的各項指標和要求，實現合理化的經濟效益，以商質量的有償服務來保障業主能在合適安全的生活環境中居住、生活。
首先，做為部門的經理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區基本情況，要具有較強的物業管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。
第二，做為部門的經理既要與業主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關行政管理部門報告聯繫。因此，部門經理必須具備很好的社會活動能力、協調能力，做一名優秀的社會活動家。
第三、一名合格的部門經理眼光一定要敏鋭，對物業問題要有洞察力，對小區物業發展態勢要了如指掌，及時發現情況，化解矛盾解決問題，對物業工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。
第四、做為一名部門經理，不但自身精明強幹工作出色，重要的是帶領部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務於業主，使我們的業主能對物業服務企業工作的大力支持。
第五、作為項目負責人，既要考慮企業的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。
因此，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質量，降低企業投入成本最終使我們的企業能實現利益的最大化，使我們的業主能達到100%的滿意。
總之，這幾天與老師、同學們學習期間給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。
作為服務行業，銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。
通過這次分行組織的服務規範化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然後在培訓會上跟大家一起探討，點評哪裏做得好，哪裏還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會着裝莊重，舉止得體；瞭解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客户；提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加客户；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。
文明優質服務並不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客户服務，一切從客户利益出發的思想。客户來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客户所急，想客户所想，儘可能為客户提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客户的思想，正確地理解客户的需求，客户沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客户長期的理解和信任。
時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化。
為了切實規範服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客户提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。
我參加了集團公司組織舉辦的為期兩天的“精益求精——水務企業6s管理實戰”培訓。6s管理實戰像一縷春風吹進我的心裏。經過兩天的6s管理學習，讓我受益匪淺。授課老師把先進的管理理念和管理方法傳授給我們，使我們無論在公司還是在日常生活中都能發揮它的作用。
6s管理的內容
6s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全，因其日語的拼音均以“s”開頭，因此簡稱為“6s”。
整理是要區分“要”與“不要”的東西，對“不要”的東西進行處理，來騰出空間，提高生產效率。
整頓是要把東西依規定定位、定量擺放整齊，明確標識，以排除尋找的浪費。
清掃是指工作場所內的髒污，設備異常馬上修理，並防止污染的發生，使不足、缺點明顯化，是品質的基礎。
清潔是將上面實施制度化、規範化，並維持效果。
素養是要養成好習慣來提升“人的品質”，成為對任何工作都持認真態度的人。
安全是指公司及每一位員工的安全，在這裏是着重強調安全的重要性。作為嘉源給排水公司財務部的一員，這六種特質的培訓，讓我能在工作和生活中更加得心應手、有條不紊。
在日常工作中，碰到的最突出的問題是要查找和使用財務數據、報表、文件資料等，往往翻箱倒櫃，東找西找，大部分時間都浪費了，工作效率很難提高。按照6s管理的全面實施，使我在辦公中大大減少了尋找資料和物品的時間，工作效率有了很大的提高。
把6s管理的理念帶到自己的工作中，力求完美品質；及時對自己的文檔資料進行整理，通過推行、實施6s管理，使我的工作環境整潔、地物明朗，讓我認識到工作不僅要認真、細緻、熱情，還要不斷地學習、總結、改進，提高自己的工作質量。
正如授課老師所説，6s管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，是從“不懂、不會、不願”到“真懂、真會、真願”的轉變。6s培訓讓我們每位員工都成了管理的主角。努力踐行“6s”才會讓我們公司成為提高產量、提升品質、降低成本、嚴守交期、確保安全的零災害企業。
記得有很多人説過，教師是天底下最光輝的職業，之前記得，如今懂得。很榮幸我成為了這一光輝職業中的一員。“十年育樹，百年育人”踏上了三尺講台，也就意味着踏上了艱鉅而漫長的育人之旅。
懷着期待與欣喜，我參加了為期兩天的“xx新入職教師培訓”。“期待”是因為步入新的工作崗位，對新的環境和美好的未來充滿期待；“欣喜”是因為我感受着各級領導對新老師的深切關懷。
短短兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，培訓的這些老師的發言中沒有太多華麗的詞彙，卻流露出一種樸實真誠，勤奮敬業的工作態度，他們講授的都是實實在在的值得自己去細細體會與“消化”。
xx教授的講座內容是《一線教師的專業發展路向》，談到這個內容，他總結了四大方面，一是教師緣何關注自己身的專業發展：二是教師專業發展的內涵和特徵；三是教師的角色定位與專業發展路徑；四是設計最好的自己，成就幸福的自己。遲教授的每一句話都發人警醒，耐人尋味，就自己的理解，談一下感受。在另一個方面我認為最讓我受益的是提到的“職業倦怠問題”，這對我們新老師來説是提前打了預防針，讓自己能夠正確的對待工作。要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應新知識，新問題，新挑戰的老師。
xx老師的講座內容是《在教育教學中修煉——教學成果是這樣煉成的》，這裏面涉及了十六講，呂維智老師的話語樸實，又很風趣，他注意了和新教師們的互動，每談到一個問題時，都會找老師們發言，談談自己的理解，這樣充分調動了老師們的學習積極性。在他的講座中值得我們學習的知識很多，如上好課的前提，上好課的基礎，上好課的關鍵，上好課的保證，處理課堂突發事件的智慧等。
通過本次培訓，我明白了，作為一個教師，不僅是個教書育人的老師，更應該成為一個研究者，我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明才智，爭做教學發展的弄潮兒。
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