培訓雖然過去兩週了，但有很多感悟。不僅通過培訓本身很快地瞭解和體驗到胸科醫院的文化，也教育了我們如何做事和做人。有些東西雖然平時也會想，但經過一些課程的系統培訓，會讓自己重新再次審視自己。包括一些人生規劃，學習計劃，臨牀相關方面的課程都讓人受益匪淺。
這次培訓除了被動學習之外，還參與了一些拓展培訓。對每個人挑戰自己、認識團隊精神、發揮自己潛力方面還是有很大幫助。在活動結束後，大家都很多感悟，很多想法。最後總結時很多人想要發言，直到時間不允許為止。所以我認為把娛樂和教育融合一體，將是非常好的教育方式。
除了拓展培訓的活動外，還在業餘時間準備培訓結業時的才藝的節目表演。通過這麼一個節目的策劃、組織、排練和初步表演。不僅讓我們很深刻地理解了醫院文化，而且鍛鍊了整個團隊的合作精神。大家參與到節目當中，也從節目的運作中學到很多東西。包括組織、計劃、協調能力。這種活動，對於我們來説，真得非常教育意義。
其實在新員工培訓過程中，除了能夠讓員工很快地融入醫院中來。也讓員工很快認識了很多朋友。對於員工來説，一下子認識了這麼多朋友，真得是一件非常開心的事情。這些朋友，會是全國各個地方，也會是醫院各個科室。也許分到各自的工作崗位後，大家再聚在一起的機會很少了。所以通過培訓，大家相互溝通，讓我也認識了很多朋友。
最後，通過這次培訓，最後讓我認識到一點。教育不一定非得老師在課堂上講，學生在下面聽這種方式。其實把教育融入到娛樂、具體實踐活動中來。就像外國人教育孩子那樣。培訓也會是很輕鬆、很簡單的事情。所以這次培訓的所有人員，都覺得這次培訓時間太短了。多麼希望能夠再多培訓一些時間。我想，這樣的培訓，就是一個非常成功的培訓了。
走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。通過三週的培訓學習，我對醫院文化、發展歷史的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規範、服務理念、醫療安全及防範、院內感染都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫院的各項規章制度，醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，消防安全知識等，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。
在任國勝院長激情洋溢的開篇演講中，讓作為一個重慶醫科大學畢業的我對附屬第一醫院有了更深入的瞭解，她是一所五十年文化底藴、人才濟濟、力量雄厚的，融醫療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫院。在這樣的環境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們的優秀傳統，在新形勢、新要求下去勇於創新，堅持“仁愛、敬業、嚴謹、創新”的院訓，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!
感謝傅仲學書記帶領我們學習了醫院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰鬥的集體。這個集體靠什麼來維繫，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮鬥，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪。當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底藴提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力，作為一名醫務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證。
還有各位領導帶領我們學習瞭如何做一名合格的醫務人員，感悟頗多。首先，醫務人員是為病人服務的，現實生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨牀診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨牀工作，細微的變化可能產生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質，快速的自我調節能力顯得尤為重要。其次，注重基礎知識，全面系統深知疾病本質，治本才是上上策。在治療中，本着對病人身體健康、生活質量高度負責的態度。能食補不藥補，是藥三分毒。價廉質高量適為準則。能口服不注射等，儘量減少對病人的遠期危害、副作用及經濟壓力。第三，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負責。實事求是，有好事大家分，出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衞生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內感染的發生。規範行為，嚴防開空手術，遺留異物等事發生。最後，每一位醫生後面都站着一位律師。在醫患矛盾尖鋭，醫療糾紛、醫療事故頻發、醫生所處環境緊張的當代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護自己。醫學文書內容須實事求是，有理有據，敷衍了事的態度貽害無窮。
崗前培訓，時短意重，收穫頗多，感觸頗深。醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決於現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題：培訓當下，新員工各個積極性很高，顯得鬥志昂揚，恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過後(一般一週)，員工的精神面貌發生了一百八十度轉變，當初的氣勢已經銷售殆盡，掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什麼新員工在培訓期間與工作後反差會這麼大?究其原因，就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因，一方面是企業本身不夠重視新員工培訓，只是走形式，對外宣傳的時候能夠有個由頭：我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業沒有選對培訓師，或培訓師水平不夠，沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此，藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候，就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
藥店新員工培訓目的
一、自身價值觀與企業理念的統?
新員工在加入一個新的組織後，首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業理念的統一。價值觀是決定人的行為的心理基礎，如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情，時間長了就容易產生負面情緒，必然導致工作效率低下。
因此，藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀，且與藥店自身理念達成一致，為共同的目標而工作、奮鬥，只有具備良好的職業心態才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業的當下，面對全新的工作環境與陌生的同事，還有企業文化、產品等，難免感到茫然不知所措，這個時候，企業如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求，員工就很容易迷失方向，認為企業不夠重視自己等，進而產生對企業的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對於藥店員工來講，相對於其他門店員工，需要更加專業的知識和技能。因此，藥店要讓新員工儘快適應崗位要求，以免新員工產生挫折感，在新員工培訓期間，基本知識和技能的培訓是至關重要的一環。
藥店新員工培訓內容
藥店新員工職業生涯規劃培訓
新員工職業生涯規劃培訓幾乎是所有企業在進行新員工培訓過程中的一個重要模塊，目的在於幫助新員工確立個人發展目標，並引導新員工向企業目標靠攏。企業也會為新員工提供職業發展的條件與機會以實現企業與個人的共同進步。
新員工職業規劃可分為以下幾個步驟：
確定志向。志向是事業成功的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今後的發展志向以便在以後的工作、學習中不斷朝着這個目標前進。
綜合評估。評估包括自我評估與職業生涯機會評估，員工要根據自身興趣、特長、性格等結合各種環境因素進行綜合考慮。
選擇職業。職業的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業的匹配以及內外環境與職業的適應。
職業生涯路線的選擇。
設定職業生涯目標。
制定行動計劃與措施。
藥店新員工服務禮儀規範培訓
藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現專業、優秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美，要熱情、主動的為顧客提供服務：
服飾美：
服裝樣式要和-諧、大方
穿戴要整潔、衞生
修飾美：
修飾要美觀、大方、淡雅
注重自身的儀容
舉止美：
站立姿勢要自然、端正
形態分度要高雅、禮貌、得體
情緒美：
要熱情飽滿、精力充沛
化不利情緒為有利情緒
儀容儀表應避免下列情況出現：
服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。
衣服不整潔，鈕釦掉落或脱線。
不配帶胸卡或將胸卡藏於衣服內只露出一角。
化粧時使用很奇怪的顏色。
濃粧豔抹，眼線和睫毛液滲出，帶誇張耳環。
頭髮顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。
留長指甲，塗有色指甲油，或短指甲內留有污垢。
表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。
藥店新員工基本醫學知識培訓
藥店新員工雖然都是從醫學或藥學院畢業的專業人才，但是缺乏實際的操作經驗，藥店應配合新員工培訓講師，安排專人做好新員工的基本醫學知識培訓工作，以便在以後儘快的融入到工作氛圍當中。
藥店新員工銷售技能培訓
藥店經營已獲利為目的，因此，應加強藥店新員工銷售技能培訓，對新員工要強化營銷意識，更新營銷理念，提高銷售能力;增強執行力，要求新員工能夠結合本店實際，創造性的完成上級交給的銷售任務;提升促銷能力，店員要能夠依照店內促銷任務，把銷售和促銷措施具體化，增加業績。
藥店新進員工培訓的根本目的在於塑造新員工的職業工作心態，確立與藥店發展目標一致的職業生涯規劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷售事業的發展貢獻力量。
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會生活的轉變。對於一個新上崗的員工來説上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。
20xx年3月24日到26日，我參加了醫院組織進行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
俗話説：“玉不啄，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現，但當我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那麼地行不通，然而，我卻有幸地參加醫院崗前培訓，自己的內心是深有體會。
通過集體上課，用專業知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的瞭解，給我們撥開了天空中的迷霧。
崗前培訓中，認識到把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起，不要好高騖遠。
在這次崗前培訓中，我對xx院有了更進一步的瞭解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規範等都有了一個深入的認識。
同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防範、院內感染等相關知識，瞭解到了以後在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫院一直堅持“服務第一、質量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。
今天的規模是幾代醫人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創新，堅持走救死扶傷的道路。
今年是醫院服務質量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫院發展作更大的努力。
培訓總結步驟
第一、對參加培訓的人員的總體介紹。例如，員工多少名，有哪些方面的欠缺，都需要哪方面的培訓。
第二、根據員工培訓需求，制定相關的培訓方案。
1、文化的培訓。
2、知識的培訓。
3、其他的培訓。
第三、根據培訓內容，制訂了哪些培訓方式。培訓方式應靈活多變。
第四、培訓的實施情況如何。
第五、在經過了一段時間的培訓，取得了怎樣的實際效果。並總結反思過程中存在的問題。
第六、計劃下一步的工作措施。
來到xxxx醫院檢驗科工作學習一週後，很幸運就遇上了20xx年第二期新員工培訓活動。此次培訓雖然只有短短四天，但就是在這麼短的一段時間內，讓我受益匪淺。以下是我的一些心得體會。
培訓第一天的大清早，極度不情願地從牀上爬起來，歎了一口氣：“講座一定很無聊，還不如去幹活。”準時趕到會場時，參訓人員數量出乎我的意料，達56人之多。更讓我意外的是接下來的講座，院長生動而激情飛揚的演講風格感染了包括我在內的現場每個人，他所説的：簡xx、坦誠、陽光、感恩；服務就是一種修行，發自內心的修行；發至內心才能進入內心；奮鬥改變命運，真誠贏得未來等等，這些話語簡xx而樸實，很快在我的大腦裏留下印象，之前自認為很無聊的理論課並非如此，所有的睏意也一掃而光。聽完院長的講述，我對xxxx醫院的自身來龍去脈有了大概瞭解，這是一家國有企業xx位，有着與其他公立醫院完全不同經營管理風格，很多方面都要靠自己自食其力，要在競爭激烈的醫療行業中生存實屬不易，讓自己強大才是致勝的法寶，這些都是讓我感觸至深的地方。
接下來是各科室的專家及領導對自個科室特色的講解，雖然講座時間十分緊促，但不妨礙我們對xx醫院的進一步瞭解，簡xx樸實的敍述足足勝過以前在外面聽的華而不實的吹噓之言。在培訓的第三天我們迎來期待以及神往了好一陣子的户外拓展活動。那天是個豔陽高照的夏日，抱怨着天公不作美啊。來到一個極其隱蔽的炮兵營，黑着臉的教官正等着我們呢。嘿，一上來其中一教練就立馬整修我們這個鬆散的隊伍，十分鐘不到，整治隊伍看上去像回事了，個個認真起來。時間飛逝，整個一天的户外拓展很快在教官的哨聲中溜走，而56個之前還很陌生的成員，也漸漸地熟悉起來，少了一份冷漠，多了一份温馨。活動中的沙場點兵遊戲更是讓我記憶猶新，不但玩得開心，而且學到了一些指揮組織策略，很有意義的活動。説到這裏，我不得不要提下午室內活動，教練組織了一個叫抬人過電網的遊戲。不是説這個遊戲有多麼的刺激好玩，我也想表達的是：發自內心的感動，感動我們一次又一次失敗過的重新站起，感動兩位指揮官為我們的失誤一次又一次地接受體力及精神上懲罰，感動我們不斷的團結一起改變行動策略，感動那些抬人勇士們的汗水及堅持不退縮的精神，在我們勝利完成遊戲的那一剎那，頓時覺得世界是如此的美好，那一刻我永遠不會忘懷。
最後一天培訓是看視頻聽講座，主題是：如何提升自身職業化？同樣受益頗多。之前認為幹醫療行業只要學好專業知識就足夠，不需要跟公司一樣有那麼多條條框框，聽完講座後，才知道無論從事什麼行業，要做得優秀，就得職業化，醫療也不例外。正如視頻中餘老師講的：像個做事的樣子，看起來像幹哪行的人。這都是今後我所要做到的。
最後，感謝xxxx醫院給了我一個這麼好的培訓機會，給予了我一個職業生涯好的開始，相信努力工作學習是回報醫院最好的方式。
經過五年的在校學習，剛畢業的我，能進入仁懷市人民醫院工作是我一生最大的榮幸。經過一週緊張而充實的崗前培訓，使自己對醫院有了進一步認識，對醫院的各項規章制度及管理規定有了更深刻的理解，對醫院輝煌的昨天、快速發展的今天及更加美好燦爛的明天有了更全面的瞭解。深知醫院的發展對醫務人員、特別是新進醫務人員提出了更高要求，醫院對我們寄予厚望。回想院領導語重心長的講話及各行政職能科室負責人的授課，倍感自己所從事的工作責任重大，提升自己的能力和水平迫在眉捷，成為一名合格醫務工作者刻不容緩。我決心從以下幾個方面努力。
一、加強自我學習，把學習當作終身追求的目標
正如院領導所説：“現在是知識爆炸，知識快速更新的時代，只有不斷學習才不被淘汰，每一位醫務工作者都應該把學習當成終生追求的目標”。的確，學習是永無止境的，只有時時處處學習，才能使自己耳聰目明，永不落伍。自己作為一名醫務工作者，加強學習顯得尤為重要。不但要學習、理解好醫院的各項規章制度和管理規定，還要學習、理解好醫療衞生管理法律、行政法規、部門規章及診療、護理操作常規、規範等。只有把以上知識學好了、弄懂了才能在工作中有章可循，才能更好地把醫院的各項規章制度落到實處，才能更好地為醫院的醫療安全保駕護航。
二、強化責任意識，樹立強烈的責任感和使命感。
我至今還清楚的記得一位前輩給我説的：作為醫生最起碼要做到兩點：一個是責任心，一個是同情心，沒有責任心，病人可能會意外死在你手中，缺少同情心，就會滿足於例行公務，同情心會促進責任心。我一直把它當作自己工作上的行為準則，感觸尤其深刻。我認為責任心是從醫的根本，喪失責任心就喪失了從事醫務工作的資格，自己必須具備高度責任心，否則就無法勝任。
三、加強團結協作，為集體增光添彩
醫療工作本身就是團隊工作，任何一項醫療工作的完成都是大家一起努力的結果。當然也有一些名醫、專家自認為其成名成家是自己個人努力的結果，個人努力不假，但專家、名人是如何成長起來的?他們是靠借鑑前人的經驗，在醫院的支持，上級醫生的指導，同事們的幫助下成長的，可見不依靠團隊的力量是成就不了專家、名醫的。就拿我自己來説，要完成自己的工作，就要科室同事的協作互助，更要各臨牀科室的理解和配合。因而我們選擇了醫務工作，就選擇了與同事團結協作的精神，選擇了以團隊的力量成就自己。
四、轉變思維方式，切實減少醫患糾紛
醫療糾紛的頻繁發生不但給醫院正常醫療工作帶來重大影響，同時也給醫務人員帶來巨大精神壓力。為減少醫療糾紛的發生，我在以後的工作中不僅要注意醫療安全防範，也要與全體同仁一起加強對民眾(特別是患者及家屬)，對疾病、正常醫患關係正確認識的宣傳教育，使他們能進一步瞭解疾病發生機率，常見及危急、重症疾病導致死亡的機率，正常分娩導致產婦死亡的機率等等，增強他們因疾病或其他因素都會導致死亡的理性認識;其次加強宣傳現代醫學是實驗性醫學，存在侷限性，降低患者或家屬對醫院過高的期望值，從而減少對醫院的不理解;再者是在醫院建立一種醫患雙方共同面對疾病的和諧文化，如通過醫患溝通會向患者或家屬宣講及醫院內宣傳欄傳遞一個事實：醫務人員和患者是同一戰壕中的人，雙方共同的敵人是疾病，而不是雙方中的另一方。明確告訴患者及家屬，不管何時、何地，醫務人員都是戰勝疾病的忠誠衞士，都是全心全意為病人服務的。使民眾能從對疾病的瞭解開始，再到對現代醫學的認識，最後到懂得醫生職責並信任醫生，從而信任醫院，形成和諧的醫患關係。
人的一生就像一個風景不斷變化的旅途，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了廣東xxxx醫院，20xx年，年底我來到這個新的大家庭，懷揣着各種忐忑的心情展開了一個新的旅途。
20xx年6月12日，我參加了醫院組織的為期4天的新員工培訓。課程是三天的文化課程和一天的户外活動課程。前兩天文化課，人力資源部的很用心的給我們安排的講師都是我們醫院的院長，教授以及主任，使我們對醫院的文化，醫院的特色科室，有了很深的認識。雖然來醫院已經半年了，但是還對醫院的一些文化仍然不是很清楚，通過這次的培訓讓我深刻認識到了醫院的文化簡xx、坦誠、陽光、感恩。也瞭解到了醫院的核心價值觀是更專業、更有效、更經濟。這是我們每一個不能不知道的院文化。
雖然整個培訓的時間不是很長，但在這短短的經驗中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那麼就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入醫院的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是醫院的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。來到xx環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，醫院聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好醫院的優勢資源，最大效果的創造一個病人與醫院雙盈效益，醫院的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫院打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在康復訓練中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
很感謝醫院安排了我去參加這次的新員工入職培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，不斷地補充知識和努力去彌補自己的不足，使自己成為一名適應醫院發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理，讓我們齊心協力，為xxxx醫院更輝煌的明天而奮鬥。
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