此次有幸參加了醫院組織的為期三天的全院培訓，特別邀請了國內知名的專業講師xxx為我們授課，授課氛圍輕鬆活躍，過程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到，要讓患者到醫院詢醫治病，醫療技術、先進設備、優美的環境是前提，此外，還要不斷以創新營銷服務理念和服務方式來吸引患者。在這裏表達一下通過培訓對自己工作上的幫助和內心的感想。
隨着人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關愛和被尊重的需求，人們有更多選擇醫院和醫療服務的權利了。那我們就必須用優質的服務來贏得患者的信任和社會的認同。把服務放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯着患者的荷包，多一些愛心，換位思考，替患者着想，以誠相待，希望通過我們的細心、周到的服務讓來我們醫院的每個人滿意而歸。此外，我們還要儘可能提供延伸服務。對於有些拿着外院的報告單或者檢查結果，要求會診的患者，我們也能夠熱情接待，認真給與解答並提供診斷意見。對於一些在我院治療後片子或報告丟失的病人，我們也儘可能的幫助他們複印資料或報告。相信我們的用心服務和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。
我作為醫院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫護人員少得多，但醫院是一個整體，各科人員都有其相應的作用。我的一言一行，同樣也代表着醫院的形象。每個醫護人員和工作人員都是最好最經濟的活廣告。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關係對我們個人專業素質的提高以及服務質量和服務意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態，善待身邊的人。在院內除了做好本職工作以外，我同樣也有機會碰到患者及家屬或者諮詢、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應該要具備強烈的服務意識並做好以下幾點：
1。具有專業人員的工作態度和職業道德。
2。遵守醫院的各項規章制度和服務規範，維護醫院的形象，無違紀行為。
3。提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4。與其他各科室多作溝通，適當瞭解各科的業務範圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。
5。規範自己的行為，以誠待人，提高服務意識，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，塑造良好的職業形象。
醫院的業務開展離不開充足的病源，這是關乎我們每個員工的切身利益的大事，所以今後我將嚴格要求自己，多為醫院盡一份力。作為醫院的員工，我力爭起到添磚加瓦的作用，為醫院的良性發展作努力！
20xx年6月12日到20xx年6月15日廣東xxxx醫院16樓會議室舉行了新員工入職培訓，這四天的培訓裏我學到了我在其它xx位從未學到的東西《奮鬥改變命運真誠贏的未來》。
我文化不高，我從來就沒有想過會在醫院裏上班，成為醫院的一份子。剛過來醫院我還挺沒自信的，常常想：我憑什麼在這裏上班？
第一天新員工培訓中，從xx院長的演講中，我就有了深深的體會，他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫生學歷，通過自己奮鬥成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復訓練中心的科主任。我堅信xx院長講的話，一個人只要肯奮鬥堅信自己所堅信的東西，不管你的學歷高低，只要你肯努力，肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹，讓我更深地瞭解了各個運作情況，對各科主任也有了更深的瞭解，第三天拓展中有一個遊戲叫生死電網也許會讓我終身難忘。規則是：半空中有一個網中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準觸碰網線，如果有人碰到網線就全部重來而且全體要做5個俯卧撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內全部安全通過。看上去幾乎不可能的事，我們都無所畏懼地挑戰了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯卧撐，大家通過吃一塹、長一智，總結教訓、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節，最終使整個團隊在一個半小時內按時安全的通過了電網。讓我領悟什麼是團結，什麼是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節就好像工作一樣每一個細節就能決定成敗。第四天是人力資源的規章制度和培訓如何打造一個職業的團隊，在這我明白了每個行業都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓下來，每一天都學了不同的知識，讓我銘記於心，人沒有高低貴賤，學歷不高不等於沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀念端正心態堅信自己所堅信的東西，用奮鬥改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。
感謝領導給這樣一個平台讓我學習，讓我學到那麼多的知識。
轉眼間，我院20xx年新員工崗前培訓已經結束了，在這兩個多星期的.時間裏醫院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業不同，但目標一致，都想全心全意為x院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今後的工作中儘可能少走彎路。
這次培訓院領導派了xx名老師講課，還外聘了市人民醫院的院長為我們授課，這一切都體現院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講台上的身影，課堂上的風采還是那麼的熟悉。
院長用三個年青醫生的成長故事向我們講述成才的因素，告誡我們要加強職業道德修養，踏實工作，加強學習，善於思考總結，培養興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人鬆懈，安逸乏人忘憂”這句話。
院長的《人性化服務》讓我有了很大的感觸，讓我懂得了作為一位臨牀護士要時刻關注病人，加強醫患溝通，儘自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時儘快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好生活護理，注意觀察病人的病情變化，作好生命體徵監測，讓老年病人在這裏能感受到家一般的關懷，這也體現我們醫院的特色——老年關懷。
主任以他淵博的學識和風趣的談吐給我們講《社區精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識了很多在書本上未曾讀到過的知識，知道了精神科隱藏的潛在危險性，教會了我們預見危險，要有高度的警惕性，以及沉着冷靜面對，解決問題。讓我知道精神病患者並不可怕，同時也讓我深深的感受到作為一名精神專科護士是多麼了不起。
在《與醫療相關的法律法規》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今後的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫療事故發生。這對於我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。
這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來説如同黑夜裏的指路明燈，為我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經結束，但是對於我來説才是一個新的開始。所以，在今後的日子裏，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
來到新的環境，我即將踏上新的工作崗位,對於一個新上崗的員工來説上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。9月1日到5日，我參加了組織進行的為期5天的新員工醫院崗前，受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得，什麼是醫院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、廢物及醫務人員職業暴露等，還進行圖文並賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫院感染的細節，讓我對醫院感染產生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫院感染的控制監測和干預、醫院感染爆發的處理流程、合理使用抗菌藥物、廢物管理的相關內容的。
在這培訓的過程中，讓我明確了在醫療護理工作中不僅要做好外源性感染的預防，而且要加強內源性感染的預防措施。掌握了判斷院內感染的原則，既能及時發現醫院內感染的苗頭，加強防範措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以避免醫源性感染的發生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵守無菌操作的原則。
這次院感崗前培訓中讓我學會了，首先要學會保護自己，提高了自我的防範意識，還讓我對和平醫院有了更進一步的瞭解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規範等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫療安全及防範、院內感染等相關知識。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內瞭解到了有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，我將以醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衞生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓，不但是新職工職業生涯的開端，還是新職工熟悉適應單位環境、規劃職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味着新職工必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。
對新職工而言，培訓可以使他們更深層地瞭解醫院，從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度，增強他們對醫院管理理念、服務理念、管理模式、醫院文化的認同。
對醫院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創醫院醫療衞生事業的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果，必須做好以下幾方面的工作：
1 、確定培訓內容
崗前培訓是讓新職工熟悉並儘快適應醫院的工作，同時以正確的人生觀和良好的醫德醫風為患者服務。因此培訓內容儘可能的要求準確和全面，同時每一項培訓內容都必須具有針對性。
首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點，以基本道德規範為基礎，深入進行公民道德教育，進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻，養成良好的道德品質和文明行為。
其次，要對新職工進行醫療衞生事業的方針政策教育，讓他們對我國的醫療衞生事業有所瞭解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配製度、考核獎勵、人才培養等內容，讓他們對醫院有更直觀的瞭解，使新職工在同樣的起點、共同的規則、公平的機會中合作和競爭；醫德規範教育、醫德醫風教育、醫患關係的處理技巧、儀表着裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助於他們以後更好地開展工作。
醫院工作制度、操作常規及各類人員崗位職責的培訓，有助於他們在今後進行各項工作能更規範、更科學；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫療和生產安全，規範用水、用電、用火，加強毒、麻、化學藥品的管理，在提高醫護質量的同時，時刻把醫療安全放在各項工作的首要位置，切實保障患者的生命健康和安全；同時要對新職工進行醫院文化的宣傳，使新職工體會到醫院文化建設的感染力；團隊協作訓練，主要是通過開展户外拓展訓練等集體活動，讓新職工挖掘自身潛能，增強自信心，磨練戰勝困難的毅力，並認識羣體的作用，增進對集體的參與意識與責任心，不斷改善人際關係，學會關心，更為融洽地與羣體合作。
2 、建立培訓方案
醫院崗前培訓是通過對醫院實際情況的分析，建立系統化、嚴密性的培訓計劃，由醫務科、辦公室牽頭，集中培訓，統一形式、統一內容、統一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫院領導到上課老師安排等都需要認真規範地規劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。
3 、明確培訓要求
培訓前專門召開預備會議，告知培訓的日程安排和培訓方案，使新職工對培訓有個初步瞭解，做到對培訓心中有數。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動，結束後由院部統一組織考核，合格後方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴明，這也是選拔醫院人才的重要手段之一。
通過參與醫院七年來對新職工的崗前培訓，筆者有以下的體會：
3.1減少新職工的緊張情緒，使其更快適應日常工作。由於新職工剛從學校畢業，不熟悉醫院的環境、工作程序，而且要獨自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓，使新職工熟悉醫院環境和工作流程，認識部分職工，建立一定的同事關係基礎，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，儘快投入到自己的角色中去；同時還能使新職工感覺自己是受的，增加對工作和醫院的良好感覺，幫助他們獲得成功。
3.2樹立積極的職業態度，提升工作的內驅力。醫療衞生事業是特殊的事業，醫學知識和技能需要在臨牀實踐中不斷總結及提高，醫務工作者需要終生學習，不斷更新知識。醫院新職工必須具備職業意識和責任意識，熱愛本職工作，病人至上，換位思考，不計較個人得失。通過醫院崗前培訓，能使大家瞭解醫院服務宗旨，培養對醫院和病人的忠誠情感，迸發出為醫院發展獻身的力量，與管理決策層形成合力，達到相互依存、相互輝映的目的。
3.3融入醫院團隊文化，提高團隊結合的凝聚力。醫療工作要求醫療人員必須有嚴密的分工，又必須有緊密的合作。沒有良好的合作，任何一個醫療人員要單獨完成所有的醫療活動都是不可能的。所以，通過團隊協作培訓，使新職工的素質、技能、道德風貌等能更加符合醫院工作人員的標準，因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量、醫療技術的創新和不斷向前發展。通過培訓，大家明確了醫院與員工的關係及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫務工作者，更快地為醫院注入更多的活力。
經過五年的在校學習，剛畢業的我，能進入仁懷市人民醫院工作是我一生最大的榮幸。經過一週緊張而充實的崗前培訓，使自己對醫院有了進一步認識，對醫院的各項規章制度及管理規定有了更深刻的理解，對醫院輝煌的昨天、快速發展的今天及更加美好燦爛的明天有了更全面的瞭解。深知醫院的發展對醫務人員、特別是新進醫務人員提出了更高要求，醫院對我們寄予厚望。回想院領導語重心長的講話及各行政職能科室負責人的授課，倍感自己所從事的工作責任重大，提升自己的能力和水平迫在眉捷，成為一名合格醫務工作者刻不容緩。我決心從以下幾個方面努力。
一、加強自我學習，把學習當作終身追求的目標
正如院領導所説：“現在是知識爆炸，知識快速更新的時代，只有不斷學習才不被淘汰，每一位醫務工作者都應該把學習當成終生追求的目標”。的確，學習是永無止境的，只有時時處處學習，才能使自己耳聰目明，永不落伍。自己作為一名醫務工作者，加強學習顯得尤為重要。不但要學習、理解好醫院的各項規章制度和管理規定，還要學習、理解好醫療衞生管理法律、行政法規、部門規章及診療、護理操作常規、規範等。只有把以上知識學好了、弄懂了才能在工作中有章可循，才能更好地把醫院的各項規章制度落到實處，才能更好地為醫院的醫療安全保駕護航。
二、強化責任意識，樹立強烈的責任感和使命感。
我至今還清楚的記得一位前輩給我説的：作為醫生最起碼要做到兩點：一個是責任心，一個是同情心，沒有責任心，病人可能會意外死在你手中，缺少同情心，就會滿足於例行公務，同情心會促進責任心。我一直把它當作自己工作上的行為準則，感觸尤其深刻。我認為責任心是從醫的根本，喪失責任心就喪失了從事醫務工作的資格，自己必須具備高度責任心，否則就無法勝任。
三、加強團結協作，為集體增光添彩醫療工作本身就是團隊工作，任何一項醫療工作的完成都是大家一起努力的結果。當然也有一些名醫、專家自認為其成名成家是自己個人努力的結果，個人努力不假，但專家、名人是如何成長起來的？他們是靠借鑑前人的經驗，在醫院的支持，上級醫生的指導，同事們的幫助下成長的，可見不依靠團隊的力量是成就不了專家、名醫的。就拿我自己來説，要完成自己的工作，就要科室同事的協作互助，更要各臨牀科室的理解和配合。因而我們選擇了醫務工作，就選擇了與同事團結協作的精神，選擇了以團隊的力量成就自己。
四、轉變思維方式，切實減少醫患糾紛
醫療糾紛的頻繁發生不但給醫院正常醫療工作帶來重大影響，同時也給醫務人員帶來巨大精神壓力。為減少醫療糾紛的發生，我在以後的工作中不僅要注意醫療安全防範，也要與全體同仁一起加強對民眾（特別是患者及家屬），對疾病、正常醫患關係正確認識的宣傳教育，使他們能進一步瞭解疾病發生機率，常見及危急、重症疾病導致死亡的機率，正常分娩導致產婦死亡的機率等等，增強他們因疾病或其他因素都會導致死亡的理性認識；其次加強宣傳現代醫學是實驗性醫學，存在侷限性，降低患者或家屬對醫院過高的期望值，從而減少對醫院的不理解；再者是在醫院建立一種醫患雙方共同面對疾病的和諧文化，如通過醫患溝通會向患者或家屬宣講及醫院內宣傳欄傳遞一個事實：醫務人員和患者是同一戰壕中的人，雙方共同的敵人是疾病，而不是雙方中的另一方。明確告訴患者及家屬，不管何時、何地，醫務人員都是戰勝疾病的忠誠衞士，都是全心全意為病人服務的。使民眾能從對疾病的瞭解開始，再到對現代醫學的認識，最後到懂得醫生職責並信任醫生，從而信任醫院，形成和諧的醫患關係。
在短暫的三天崗前培訓中，我們瞭解到了x州人民醫院從一個普通的縣級醫院發展到如今擁有着近900張病牀，設備齊全先進的三級乙等醫院的光輝歷史，瞭解到醫院各個方面取得的巨大成績，還學習了醫院的各項規章制度，管理模式，同時也見識到了xxx主任，xx及xxx院長等個人風采及事蹟，對醫院整體運作模式，乃至人文化風貌都有了初步印象。
能通過層層篩選，來到x州人民醫院，我們感到自豪與驕傲，儘管我們的人生經歷並不豐富，我們的工作經驗還很不足，但我們堅信在x州人民醫院這個平台，有着嚴謹的管理模式，嚴格有序的人員培訓制度，加上老一輩奮鬥的目標積累的寶貴經驗。我們就像站在巨人的肩膀上，必將看到得更遠，走得更遠。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好醫院的優勢資源，最大效果的創造一個病人與醫院雙盈效益，醫院的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。需要清楚的是我們不是為醫院打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
能成為x州醫院的一員，我們感謝醫院這一熔爐讓我們熔入一個優秀的團體，在這一熔爐中，我們將歷經百般鍛鍊，成為一塊材料或為樑柱之巨，或為螺釘之細，但我們都在為這一團體貢獻自己的力量。我們的人生因此而閃亮。
從希波拉底宣言中走來，作為醫務人員，我們明白人類病痛之苦了解病者們渴望擺脱疾病困苦，企盼健康之心，我們早就立誓言為人類健康事業奉獻一生。我們也瞭解疾病的複雜性，殘酷性，我們立志認真學習，精益求精，增強為人類祛除病痛之本領。我們還了解現實中嚴峻的醫療環境，緊張的醫患關係，因此，我們將更加恪盡職守，以良好的職業道德素養服務病人，以病人的利益為上，不惜犧牲個人利益，無怨無悔。
正為x院長所告：不做一個虛度人生的人，x州人民醫院必將是一個很好的人生舞台。
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