懷着期待與興奮，終於迎來了工商銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我從學習走向實踐，收穫的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了工行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接着，劉姐也詳細講解了櫃面業務，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，讓我由原先的不瞭解到現在的基本掌握。作為一名櫃員，每天與客户接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客户交朋友，有效率地溝通。櫃員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了工行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的'“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。工行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對工行員工的殷切期望躍然於字裏行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在工行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業，即將進入到工行工作的大學生來説，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了工行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、工行的電子銀行等，讓我們對工行幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。
這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了工商銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀工行人的風采。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心裏的成長。工行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為工行的一分子，應為工行盡全力，融入這個集體，與工行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作為工行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客户等都要信譽至上；勇於承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念；最後要發揮自身能動性，融入工行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎麼以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成為什麼樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入工行，我會時時謹記工行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，儘快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平台。工行為我們提供了這麼好的平台，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在工行這個平台上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現工行的大勝，讓我們齊心協力，為中國工商銀行更加輝煌的明天而奮鬥。
在9月x日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業務技能培訓。這次培訓老師在課堂上生動、實用的案例。解決了我不少營銷問題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動的培訓。進入公司一年，總部的多次培訓令我在工作上開拓了思路，提高了效率。
記得我們到華龍龍證券的時候，倪總就用簡單的三句話對證券行業做了高度概括的介紹：第一，證券行業處於資本市場，是一個上層行業；第二，證券經紀人的工作時間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個不斷學習的過程。簡短的三句話告訴我證券行業是一個極具挑戰的行業，如何利用每天的工作時間，如何排減自己的壓力比其他任何一個行業都重要。
我們認為時間管理最關鍵的幾點就是：
目標明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標，而且這個目標是具體可行的。我們的目標就是我們的有效客户量和個人資產量。雖然表面上看着個目標是不容我們自身控制的，好像客户投資不投資股票，投資多少錢是客户的事，與我們無關。然而實際上我們的目標是通過溝通與技術的提高影響客户的心理，改變客户投資的心理。這樣有沒有加強溝通，和自身專業知識的學習就是用業績來衡量的。制定計劃：目標明確後要制定具體實施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標是在一個月內對買賣股票的操作及技術面的分析有一定層次認識和了解。堅持每天晚上一個小時以上有效的學習。每天在銀行駐點時既要加強與客户之間的互動，與銀行人員搞好關係，空暇之際也要在宏觀上環境方面有所瞭解，關注經濟時事，和有關上市公司的最新消息。
通過培訓讓我在銀行駐點營銷方法及注意事項的營銷技能有了很大的提高，作為駐點營銷人員應該有的時間、衣着、資料等方面的準備，以及開展工作的方式和切入點，即通過充當大堂經理角色進行服務的方式，還有在所駐點銀行各級別人員和辦理業務的櫃員打好關係。駐點銷售是通過和銀行合作進行發展業務，所以要先做好形象，瞭解銀行的哪些業務需要提供引導服務，哪些方面絕對不能去幹涉和影響，或者可以通過熟悉地點周邊環境進行推介，絕對不要在銀行的監控範圍內做和銀行衝突的產品。重要的還要做到每天整理客户信息，包括客户的性格，心情，可能的職業和辦理的業務，這是探索階段，過後只要客户再次來此辦理業務，並對自己有所辨識並心情不錯時，就可以進入挖掘階段，進行較深入的瞭解，包括個人興趣愛好、個人對投資的興趣、需求的投資品種、風險意識、性格及自控能力等方面。最後向客户索要聯繫方式，再留下名片。如果客户有迫切心情的，有可能要開户，但缺臨門一腳的，則可以直接約定詳細時間或者中午一起吃飯，出去細談並徹底消滅其猶豫。銀行駐點還要進行心態調整。市場行情好的時候，銀行的證券開户行情就好，市場行情差的時候，開户行情就差，所以要及時做好心理調整。在行情壞的時候，是維護關係的時候；在行情好的時候，就是收網慶祝豐收的時候，同時也要通過互惠互利打好銀行關係，可以送點小禮品。
在這次培訓中，老師講的兩點令我印象深刻，在工作中實用效果非常有效，一方面讓自己更好的認識自己，另一方面可以讓自己在第一時間和客户更好的溝通，摸清客户的性格，為自己以後的工作打下良好的基礎。以前和客户溝通總是沒有辦法瞭解客户的喜好和性格。通過這次培訓，總結以前遇到客户的情況，很多時候是不瞭解客户的性格，導致無法和客户在第一時間建立好感，從而導致無法成交。通過這次學習，在一定程度上了解性格的類型，有助於自己在實際工作中更好的開發客户和服務客户。通過兩天學習，粗略瞭解瞭如何運用語言和不同性格的客户進行交流。
本次學習中，另外一個感觸極深的是：“細節決定成敗”。在我們的工作中，很多時候客户對我們不滿意只是因為我們的服務細節上出現了一點點小問題，但是這樣的問題在客户看來就是很大的問題。在工作的細節中，也許只是我們少給客户發了一條信息，也許只是我們在客户工作中的一個不謹慎，就給客户留下不好的印象。
本人xxx，男，漢族，1986年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。xx年9月進入蘭州理工大學技術工程學院學習，xx年7月畢業，取得工學學士學位。xx年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業有限公司工作，在電解二部工作實習，xx年3月轉正至今在電解廠155ka工區工作。一年多的實習及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應有的貢獻。現將一年多的工作情況總結如下：
一、xx年8月至xx年3月，在電解二部實習
在實習期間，主要負責電測工作。主要負責：對電解槽的槽温的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分佈的測量。其中對電解槽槽温的測量是每週三次，爐底壓降每週測量一次，陽極電流分佈要求是測量要每週涉及到每個班。對於電測工作，我必須做到測量數據的真實準確，為部門生產提供切實可靠的技術參數做依據。
同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學習電測技能，對於不懂的向部門區域工程師請教，並能很快的領會電測技術的要點。在車間，我經常對在測量過程中出現的細節問題向工人請教，以便能準確的採集數據。在工作過程中，由於部門領導的關心支持和我不斷的學習總結，我的工作不斷得到了完善，並使我積累了很多寶貴的經驗，這對於我以後工作有很大的幫助。
近幾個月的實習工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現。不僅使我掌握了電解電測技術，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以後正常上崗工作做了積極的準備。
二、xx年3月至至今，在電解廠155ka工區工作
在電解廠155ka工區工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區別，還是對電解槽槽温、爐底壓降、陽極陰極電流分佈的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，並能做好這項工作。
我對於剛接受工區的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應和做好此工作。
首先，對於電測工作，根據我在實習期間的工作積累，很快的我便能將其做的遊刃有餘，並能不斷的在此過程中發現新的規律，使工作更能順利進行。其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，並實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術參數以能反映電解工對單槽的技術維護程度，並對有關數據進行系統的統計。最後，嚴格的按照工區制定的考核標準，並根據日常的檢查統計工作對電解槽進行細緻的考核做分工作。
此工作對於我來説確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區領導請教，對工區下發的考核標準認真的研究和分析，深刻的領會《標準》的精神，並在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區的考核辦法。徵集和諮詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準備工作。最後，順利的完成考核工作。
安全工作必須要擔負起責任，熟悉電解工區的生產及設備狀況，深刻認識在電解生產過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學習請教，瞭解了很多在車間的安全常識，並積極的閲讀和學習有關安全的書籍，在此基礎上我能很快的適應和做好安全工作。
三、一年的實習和工作，我的收穫很多
首先，我學會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責的態度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學習，能誠懇的對待每個人，並能虛心的接受指導。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發展。
這次崗前培訓共*天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。同時在這短短的時間裏，我時刻感受着關懷與温暖：這裏有關注我們成長的*長、***、***以及*（科）的各位領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這裏有一個廣闊的舞台，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才幹。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度
的實現！感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為****單位的發展作出自己應有的貢獻！通過這幾天的學習，我有以下收穫：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應以德為先。**長、***、***以及**科（處）長、*長等各位領導親自給我們作重要講話，指導我們今後工作的方向。*長向我們詳細介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求；*長向我們詳細講授了各個《迴避規定》，並邀請了***給我們進行業務培訓，邀請了幾位優秀的**職員給我們介紹了工作經驗，並且組織了多次討論活動。**長、***、***以及*長、**長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是**領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗、無不體現着一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天**科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感；***的報告緊扣年輕幹部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實幹部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業於不同的學校，有着不同的專業背景，有着不同的工作經歷，有着不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這裏，我們就有了一個共同的身份，那就是****公司（單位）人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為單位（公司）未來的發展創造新的'成績、為單位貢獻我們的力量！
能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收穫，這離不開單位各級領導的關懷，也離不開***科（處）的精心安排。*天的培訓雖然結束了，但是我們在**公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做：
1、儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
從**工作者到**工作者是一個大的轉變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的藉口。今天我坐這裏，非常明白我的身份是一名**工作人員，我們應該熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在單位中的定位、儘快融入**公司（單位）這個大家庭。
2、繼續發揚感恩思想，培養責任意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞台。因此，我會懷着一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢於吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造新的成績。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，儘快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司（單位）的領導及前輩學習；要善於從小事做起，通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領導的關懷和正確領導，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創造出無愧於自己、無愧於單位、無愧於公司（單位）人的工作業績！
為期一週的新員工培訓內容涉及公司概要、公司財務行政制度、產品內容、職業素養等，知識面寬，內容豐富，現在回想起來，很多老師的授課的內容還是印象深刻，整個培訓的印象我們在培訓評估中已經彙報，我想不是這次心得的主要內容了。但我仍然由衷的給我們的培訓老師們徐部長、耿老師、王鐸老師、冶永峯老師、謝孟席老師等老師點贊，特別謝謝徐部長和健昕，徐部長授課內容最多，時常最長，軟技能知識點讓我受益良多，健昕是培訓的組織實施人，同時也講行政課程，他是最操心了，課程過程中還要記錄點點滴滴，之後又要整理成文，非常認真辛苦。總結來講整個培訓過程內容充實豐富，教學形式也是多種多樣，讓我確實學到新的內容，也強化了之前所學的知識，糾正了一些不太正確的認識。還讓我注意到的一個細節就是：各個培訓的開課、授課、測驗的時間控制的很好，幾乎沒有出現偏差。這也是我想着重彙報的心得：細緻的執行和做事情。
在培訓過程中，我感覺到老師的授課時間、授課方式、後面的隨堂測試銜接的很好，之前我有一些年是做客户培訓實施的，能交付一個好的培訓，不太容易。首先我們得清楚培訓目的，公司在不同發展階段培訓的目的也是不同的，比如在早期，生存問題壓力下，要快速的培養市場能力，早點拿下一些業務，讓公司良性轉動起來。這時培訓更注重業務，教員工們怎麼快速做業務。在度過生存危機，轉入快速發展塑造品牌階段，這時更注重攻下的業務能守的牢固以及新的業務不停的拿下，而這時能否在佔領的市場建立公司良好的口碑和品牌就是關鍵中的關鍵，拿市場的能力再強，進展再順利，也經不起老市場因為運營、服務等根不上而導致的土崩瓦解。所以這時培訓的目標又發生了變化，建立好品牌影響，細緻的執行和服務就變的很重要，而我想我們公司目前就是處於這個重要階段，
有了公司層培訓目的，接下來還要蒐集和整理各個部門的需求，這些需求一定是為整個公司目標和部門目標服務的，這樣才有了綱。舉個例子，這次培訓中有財務培訓內容1個課時，當時張笑老師發了一個報銷表格讓我們模擬的填了一遍，我在以往的培訓中財務同事基本上就是講ppt，這個實際練習的作用是，讓我們同事們回到自己崗位上，要能正確和快速解決報銷問題，全國近一千的員工，如果很多人沒有按照公司制度進行報銷，會導致嚴重增加財務溝通時間、報銷中員工有怨氣、甚至要增加財務接口人員數量，從這個小的案例，就能感覺到把事情做細緻了，就是在為公司做貢獻。那麼財務部門有此需求，運營事業部、市場部等部門都有各自相關的培訓需求。接下來的培訓計劃、培訓組織實施、培訓檢測、案例教學、理論實踐結合教學等各個步驟總是需要在細緻的計劃、實施下才可能有比較理想的培訓效果。
以上是對公司培訓中細緻工作的認識，之前有幾年我做銷售和銷售管理工作，我發現在工作中善於計劃，並能認真執行的銷售人員，不管他表面上看上去是“機靈通達”還是“木納呆萌”，往往會取得不錯的業績，而粗線條的銷售人員往往會碰到很多挫折和麻煩，也影響了對銷售工作的信心，業績當然也不理想。很多人就説了，大客户銷售不就是和關鍵領導搞好關係，吃飯送禮嘛，需要技術交流叫技術同事，需要滿足客户條件找領導，當然我們認為這種看法是很片面的。做過3年銷售以上的人，有誰不知道連請客、吃飯、送禮都是贏在細緻的執行，現在社會客户不是缺你一頓飯，少你一份禮。反而我認為看似天馬行空的銷售市場工作更要注重細節注重計劃執行，這也是這次培訓中為什麼在職業素養課中安排《有效溝通》、《演講技巧》、《商務禮儀》等課程，就是讓我們員工們平時和客户交流溝通中，成為一名靠譜的職業人士，而不能成為“山間竹筍嘴尖皮厚腹中空”形象。
公司戰略，高層們已經高屋建瓴，和最高教育主管部門教育部合作的ict行業創新基地、ict產教融合創新基地，順勢擴展到互聯網+中國製造，在原來ict基礎上，結合當前工業物聯網、智慧校園，緊緊圍繞教育尤其是職業教育、應用教育的信息化、互聯網化，這是順應時代的大勢。在清晰的戰略和不折不扣的細緻執行工作下，我相信公司最終定能成為ict領域的華為、中興，成為教育技術領域no1企業，讓我們為此能用心地實施與執行好自己的工作。
為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從7月23日開始對我們進行了為期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。
第一，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。
第二，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來説，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了：
一、保證安全生產；
二、提高工作效率；
三、提升企業形象。
最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第三，培訓中領導對我們提出的要求
學習了公司的人事待遇與員工服務常識，用了一天公司讓我瞭解到公司給我們的良好的待遇和為我們在背後做的各種服務工作。我們試用期收到的待遇與轉正的不同，我們工作後應該有的福利獎金假期待遇，公司一給我們講解，讓我們看到了公司的誠信的理念與關心員工的温馨。還有我們平時公司在背後為我們做的服務，包括就餐、住宿和生活用品，都是他們自己為我們一點一點一服務好的，使我感到來到了一個美好和諧的大家庭裏面，感到了裏面的温馨和幸福，激勵我們更好的也能為公司服務。
第四，學習了公司的“恆產恆心”計劃，商務禮儀與學生轉化為職業的員工
公司的“恆產恆心”計劃是公司人文關懷我們員工，從生活，家庭，工作中進一步的關心關懷我們。讓我們沒有後顧之憂，一心一意的為公司服務，對公司做我們自己應盡的力量。同時我們學習了商務禮儀與學生到員工的轉變，使我們瞭解了商務交流應注意的事項，工作中應該注意的問題。使我們明白怎麼轉變成功為一個合格的員工，瞭解我們在工作中應該做什麼，應該怎麼做和怎麼做。
作為新員工，我們非常感激這次入職培訓。它使我們迅速地融入xx這個大集體，在這幾天裏，xx給予了我們新進員工很多的關愛和幫助，使我們充分體會到了xx的魅力。同時，從培訓的安排到課程的設計，我們又充分感覺到xx人的熱情、認真和專業。這是每個從業者都向往的一種職場氛圍，為此，我們真的感到非常幸運。
在一些不太規範的公司，新員工第一天入職，很多單位都會臨時組織一些入職培訓，零散而倉促，但在xx，這讓我們新員工有一種踏實的感覺，知道自己這一天具體要做什麼，學什麼，不僅如此，在培訓過程中，每一位培訓老師都把自己在心理學領域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享，讓我們體驗到接納，關注和尊重，迅速的融入到這個集體，在收穫了很多的同時，我們的內心充滿了感動。
“人最寶貴的東西是生命，生命對於每個人來説只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥!”這是前蘇聯作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司於對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：一、職能;二、文化;三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業的歸屬感和主人翁責任感;促進了企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業的向心力和凝聚力;培訓提高員工綜合素質提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象。
“網絡是公司的基礎產品，網絡質量是我們一切產品、品牌的基石，網絡是移動通信的生命線。”聽到這段話後，作為網絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這麼一個角色而自豪。雖然前方的路荊棘滿地， 但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。
後兩天是《優秀員工職業化素養提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態度決定了我們的命運”
工作態度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由於這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還是工作，積極的態度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優異的成績的;工作也不禁相同，也許你學位很高，資質拔羣，但是，沒有努力向前的進取心的話，最後依舊只能一事無成。
2.“一切都會過去”
是的，相比於浩瀚的的蒼穹、歷史的時空，人生一瞬間，事業無窮年，蒼狗白衣，河東河西，飄忽沉浮、福夕禍倚。過去的已成歷史，現在的即將過去;既然一切都會過去，何不學古人寵辱不驚，閒看庭前花開花落，又何妨去留無意，漫隨天外雲捲雲舒?既然一切都會過去，何不放眼看今生來世，何必斤斤計較於眼前得失、世俗的偏見?是你的終歸屬你，不是你的終歸強求不得，何必為一時的名利患得患失、耿耿於懷?既然一切都會過去，成功也好，失敗也罷，人生的意義還不是在曲折起伏中享受“痛並快樂着”?既然一切都會過去，何不學古人“不以物喜不以己悲”，居高不狂，處低不怨，成不傲敗不餒，舉頭望明月乾坤朗朗，低頭思人生快樂盈盈。豈因榮華富貴亂方寸，又為錙珠蠅利擾我心?
3.“把責任推給別人，等於把機會推給別人”
人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇於承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那麼我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老闆會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老闆”
4.“沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩”
感恩你身邊所擁有的一切。進而懂得知足，知道珍惜，更加熱愛生命。感恩，恐怕大家沒有人不知道“滴水之恩，當湧泉相報。” 人生中無論你遇到什麼樣的情況，你都應該有一顆感恩的心，畢竟你活着，你可以感受到生命，可以看到陽光、小鳥、綠樹和紅花。常懷一顆感恩之心，它會讓我們擁有良好的行為習慣;常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進;常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿温暖的陽光。
5.“沒有任何特質能夠取代堅持到底”
那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什麼沒有得到那麼多的成功，原因只有一個自己的努力不夠!堅持的不好!很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業上選擇堅持，並獲得最後的成功。羅曼〃羅蘭曾説：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對於年輕的職場人來説，如果能在一個崗位上堅持更久，那麼成功的機率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報終將大於你的付出。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的瞭解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷髮展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行!
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