公司就像人一樣，有軀幹和靈魂，沒有靈魂的軀幹就是行屍走獸，同樣公司沒有靈魂也只是機器的堆壘，製造物品的工具。而公司的靈魂就是公司文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在於公司中，是公司行為規範的準則，是公司和諧發展的力量。
透過總經理的培訓我學習到，公司文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現，是公司綜合素質的外在表現。所以公司文化就和員工的文化素質息息相關，提高員工素質和加強隊伍文化建設成為公司文化建設的第一要務，其中員工素質能夠由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創新，同時它也是國家提倡的四有新人的創新和發展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界，修真的道路上佈滿來荊棘，環境是艱苦而惡劣，這也是為什麼有苦行僧的原因，天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為聖人的路很艱難，我們或許做不到那麼多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衞視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，説要在多少年之後要超過新東方，口氣很大，而在仔細瞭解他後發現，這麼多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結不出任何果實，最後還落一個騙子的名聲。所以我們要求公司文化為目標，夯實我們公司文化建設的道路，踐行我們公司文化建設的任務，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業業、知難而上、勇攀高峯。
透過總經理細緻、風趣、豐富的解説我們公司的公司文化，使我從一個簡單的識別層面突然瞭解到其中的內涵，公司的公司文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經典理論上説，公司的目標是什麼，是實現股東權益最大化，是實現效益最大化。我們的公司目標與經典理論相悖，卻更好的説明了嘉隆地產以人為本的發展理念。公司的經營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦幹，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬着頭皮的任務它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。公司的經營理念是團結、務實、創新、高效，這是對公司整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結、務實是這個組織的基本要求，而創新高效則是團隊為之奮鬥的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，透過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現公司的長遠發展目標。透過這次學習，我認真規整了人力資源中心的工作，透過提高本部門人員的業務素質，來踐行公司公司文化建設的目標。
成長與xx已經有十多年了，一種氣勢和驕傲一直圍繞在我的周圍。也許是習慣了他的偉大或者自認為xx應該要有的高尊，對於xx藴藏的魅力始終如波濤中的激流，沒有更深入的去品嚐和謳歌。直到xx水泥有限公司xx總經理在主管和新進員工以上人員集體xx企業文化培訓時，那種藴含着博大的xx企業文化精髓，使我對xx企業文化有了全新的認識，xx企業的每一種不同的文化，都藴藏着不同的動力和活力，而且藴含着深厚的道理，xx的企業文化在感受汪總的語言中其實就是xx人的生活，更是xx人的一種習慣。
作為一名xx員工，在你的心臟中感受你的跳動已經有這麼多年了，當模糊的“CONCH”如今已經成為驕傲的標誌，當團結、創新、敬業、奉獻自然融合成xx的企業精神，當至高品質、至誠服務吻合成xx的經營宗旨，當為人類創造未來的生活空間成了xx的經營理念的時候。不知道大家是不是一種共同的感覺，那就是衝動，表達的衝動，行為的衝動，更多的是自豪的衝動。所以在培訓最後的時候我想到了用這種方式來釋放這種衝動。釋放的過程其實也就是一種自我的分享，分享一種自信的光榮。
“企業文化來源與生活，但高於生活。”xx企業文化就是決策者高瞻遠矚的經驗和全體員工生活的點點滴滴，也正是這些一路風塵的經驗和生活的點點滴滴藴含了高於生活的豐富內涵。從xx水泥廠到現在的xx集團，從x萬噸年產能到現在的年產能突破1億噸，從引進別人的生產線到現在成為行業標準的制定和引導者，從一家偏居一隅的小工廠到現在成為亞洲第一、世界第三的水泥生產企業，xx的發展主宰了世界，xx的騰飛讓世界矚目。汪總的講課充滿了激情和自豪，但x總的那種屹立精神更讓我由衷的敬佩，整整4小時，那不是xx文化的真實寫照嗎？
在培訓整個過程中，讓我想到更多的是“習慣”這個詞，如何將汪總的講課內容變成自己的日常工作中的個人習慣，才是我最終這次培訓需要達到的目的。xx有自己的遠景目標，一個人也同樣要有。我們的目標常常被我們慣用的藉口、懶惰給無情的淡化了。習慣的力量顯示了他的威力。當我們養成一個好的習慣的時候，他會幫助我們一步一步的邁向自己的目標；當我們養成一個壞習慣的時候，他也會無情的吞噬我們的願望，甚至整個人生。當擁抱變化、沒有任何藉口成為我們習慣的時候，我們才能變的無堅不催而且富有生命力。當我們懂得説聲：“您好、謝謝”的時候其實這就是一種感恩。只有我們具備這顆感恩的心才能在工作中體現出“精益求精”的實際行動，更能使我們接近夢想，接近成功。
“企業文化重塑”這堂課
我沒打算按總結的格式來回顧這次企業文化學習，對於我個人而言，通過參與這次企業文化重塑工作，更大的意義和收穫不是在學習材料中找到而什麼，而是我能通過它，零距離看到一個轉型中的企業所面臨的問題和挑戰，它提供給我現實的場景來思考和探尋“解題”的機會，同時，看到自己和工作夥伴們一小點一小點的努力，慢慢使企業的氛圍發生一些微妙的變化。這個過程之於我無異於一堂生動的mba管理課程。
企業文化工作是我進入公司的引子，我幾乎與5月23日的企業文化重塑工作大會同步到來，來到越眾後，我接到的第一個任務也是與企業文化相關的工作——協助企業文化宣傳材料的準備。不瞭解越眾之前，我對這項工作有兩個疑問，一是，原來國有體制下的越眾，做這樣的宣傳活動，會不會有濃郁的政治色彩，會不會只成為口號和形式；二是，去年全面虧損、問題百出，大家有沒有心思來接受這樣一件慢工出細活，短期內看不到外顯效果的事。
可是事情的結果好過我的預料，儘管現在仍然危機四伏，但話語環境和人的心態已不象以前那樣固守，“企業文化重塑”象團温火一樣慢慢在融化堅冰。企業文化不是特效藥，我們不可能用十次專題材料的學習去解決具體工作中的問題，但學習對於整個企業來説起到了氛圍營造，信號釋放的作用。它可以告訴員工三件事：第一，我們非改不可；第二，改的第一步是觀念的轉變，接下來我們會有“大動作”；第三，我們要朝什麼方向改，好的模板是怎麼樣的。
但在做企業文化工作時，我又擔心大家走入一個誤區：以為我們學習別人的東西，照着別人的做，我們的企業文化就會大變樣了。實際上，每一個企業都有其原生的企業文化，不管這企業是大是小，是國有還是民營，經營是好還是歹。企業文化是企業自生的東西，不良的企業文化也是一種企業文化，我們所説的重塑，是要把過去那些不健康的，有礙於企業發展的企業文化置換出去，把好的東西植入進來。如果拿手術做比較，這項工程不是簡單地換手換腎的切除與嫁接，而是要注入生長素，讓xx公司這個母體吸收，讓不健康的肌體壞死，重新長出自己的發育良好的器官和肢體。這生長素就是好的理念與先進的管理方式，不健康的肌體就是原有體制遺留的不良作風、管理模式與僵化思想。生長素打進去是不是會排異，排異的程度會是怎樣，排異反應是絕對的牴觸，還是經過短暫的對抗後慢慢地融合、吸收，這就要看這個母體本身的體質狀況與代謝能力了。從現在的我們的狀態來看，預料中的排異是明顯地出現了，但反應並不激烈，雖説有暗流湧動，但大的趨勢是分明的，企業似乎也有新的生長。
雖説重塑工作提出“跳出xx看xx”，但真正能跳出來看的人極少，許多人對企業文化材料的學習還停留在就字面理解字面的層次，甚至我們再三地強調過學習德勝不是要把它的條框照搬，而是學習他們的精神，學習他們制定制度的思路與角度，學習他們的價值理念與文化，可是到最後中層管理人員寫的總結中還有人糾纏於“我們是不是需要在制度中把刷牙洗臉規定進去”的具體問題。僅從這個小事就能看出，許多人並不真正理解學習材料核心的作用，也並未領悟我們做這項工作的目的和思路。許多人在這堂課裏得到的還只是我們學習材料中所涉及的具體內容。十期學習材料雖然有針對性和現實意義，但實際上對於平常有積累，個人素養與職業素養較好的人來説，這都是很平常的東西，甚至可以説是淺顯的道理，他們不需要額外地來學習，他們的領悟能力可以使他們在生活的經歷中，逐漸悟出這些道理來，有意識、有反省，將其內化為自己的認知，身體力行地去實踐。而我們很多員工的意識水平還達不到深層次的思考，只能是不停地引導，給予其正確的方向。
進入xx，我也有段適應的過程。以前所在的公司管理相對成形，人與人之間的關係比較健康，工作的氣氛更活潑輕鬆一些，在前一公司我着手的工作也已不用再涉及基本的制度規章，而是在深化地做管理，考慮如何提供更人性化、更符合員工心理與企業需要的細節服務。但在越眾，我們還暫不能那樣行為，我們還有很多過去遺留的問題要解決，我們得從最基本的制度遵守和程序化的問題做起。這對於我個人來説，前一種工作並不意味比後一種工作高一層次，因為一個優秀的管理者最重要的是解決問題的能力，前一種工作是在順境下做“錦上
添花”的事，而在xx，如果我能為企業變革做一點點事，那就是種逆境中的“雪中送炭”，這種工作難度和對個人能力的挑戰一點不亞於前者，甚至還有所超出。現在市面上暢銷的管理書主題除了以知名企業的成功案例與經驗外，象《大敗局》這樣以總結企業不成功或問題企業管理失誤與體會的書也受到熱捧，許多失敗的反省和逆境的思考同樣可以讓一個管理者迅速成長。我來到越眾以企業文化重塑工作為引，以走訪調查等方式，在短時間內看到一個企業集聚的各類問題，以及各方的矛盾與衝突，且有機會參與制度改革，為面臨的困難與問題想辦法、拿方案，將其當成解題的一個過程，這也是一種鍛鍊，也有收穫和樂趣。
每個人思考問題的角度和思路都會有差異，做的選擇也會大不一樣。在擇業時，大部分人都會挑選發展勢頭正旺、順境中的企業，但在那樣的企業中，一個新進入的“空降兵”所能得到的機會是有限的，許多東西都已成形，有大家都認同了的好的管理方式，往往“空降兵”費很大力氣做出的成績也不一定明顯，而對於暫處於逆境，但有潛力，有發展的企業來説，新的一分子加入，能夠得到更多的機會。這是我自己選擇越眾的思路，這種選擇是基於對越眾將來發展的信心。 現在存在問題是正常的，我們每一個員工都應該接受和深刻意識到這一點，我們的管理人員更應該頭腦清晰，畢竟過去的歷史決定了現在的狀況，事物的發展都是有過程的，我們跳不到“理想社會”。如果心態平和，遇到問題不抱怨，不相互指責，少一些對他人的猜度、算計，而是想辦法，一點一點地去解決，那麼我們的現在也能決定將來。
從我個人講，我更需要理解原有文化的形成，不偏激地看待它與市場中一些運行良好的企業的差距，要適應但不同化。一方面適當調整自己的工作方式，同時也要保持過往的工作作風與工作幹勁。當然這種平衡與拿捏很需要水準，也很微妙，我只能盡力去做自己能做的，平和看待自己不能改變的，並理智地區分這兩類事情。
企業文化作為新的管理模式引進以來，一段時間許多企業風起雲湧搞起了企業文化建設，掀起企業文化建設高潮。然而，企業文化建設是一項複雜、系統的工程，需要全面細緻的考慮、計劃和可行性調研。因為企業文化一旦確定，就需要堅持不懈的持續下去，經過長期的培育、完善才會在企業員工的頭腦中形成並鞏固下來成為自覺的行為準則和規範，才能由潛在的生產狀態轉化為現實的生產力。
對於企業文化建設，個人認為我們應堅持以人為本的原則。企業的基礎是員工，是有創新思維的人，沒有員工能力的積極發揮和企業內部的良性溝通，沒有了解員工能力是怎樣發揮作用的，沒有激變力的柔性管理和應變力的危機處理，企業就不可能成為一個具有強勁活力的機體，就不可能形成企業的可持續發展力。因此，對待人的基本態度是我們文化的靈魂。所以尊重人、關心人、理解人、愛護人是創建企業文化的核心。更應堅持多種激勵相結合，企業文化的根本立足點，在於對企業全體成員精神的激勵，使企業成員的精神力量在激勵下轉化為物質力量，轉化為現實的生產力，為公司創造更大的利益。
對於企業文化建設，我們不能只盲目追求企業文化的形式，更應注重企業文化的內涵和企業精神，這是企業的靈魂所在。只有有了正確的企業精神，企業在解決各種複雜問題時才有正確的`基礎。只有以正確的企業精神為基礎，人員、技術、資金才能真正發揮作用。
在公司我們更應該有效的維護企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司的戰略管理日程。然而公司的各種規章制度也是企業文化執行的基礎是企業文化人得以貫徹實施的基本保障。作為公司員工更應嚴格遵照執行。
我們作為宇能公司的一員，我們有責任去做好自己的工作，有責任為企業發展貢獻自己的力量，但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是員工應該具有的一種信念，一種企業文化。一定能夠為企業築起牢不可破的防火牆，促進企業實現持續、健康、快速發現。
如何激活班組工作的細胞，歷來是企業管理的重中之重。通過採取統一學習工廠企業文化理念，統一培訓學習、實踐摸索等一系列措施，班組工作經歷了從無到有、從不規範到比較規範這樣一個過程，班組工作在企業整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大。9月5日下午，七車間機修小組專門組織組員集中學習閲讀了《5702工廠企業文化理念》及《5702工廠企業文化理念演講徵文比賽獲獎作品集粹》，6名組員根據自己的實踐工作經驗，結合工廠的企業文化談了自己的認識和體會。
思想是行動的指南。思想認識有多高，工作就可能做得多好。在這方面，多數組員對工廠企業文化和對在本職工作中的作用的認識是明確的，是有相當高度的。深知建設個性企業文化的重要意義，深知只有以人為本，建立企業與員工的“心靈契約”，才是最深的企業文化，才有了永葆青春、永具活力的源泉。一個成熟的企業不要得益於一時，也不要苦惱於一時，只要能贏得員工的心，就是能贏得最終勝利的企業。我們的企業文化，就是要搭建企業與員工的“心靈之橋”，使所有的員工對企業充滿熱情與希望。實踐證明了，5702工廠的企業文化是使我們的企業成為有希望的企業。幾年來，工廠注重在挖掘企業文化載體上下功夫，使企業文化建設深入民心，豐富員工生活，提高員工的生產積極性。通過企業文化演講、趣味運動會以及各種文體比賽、文藝演出等，活躍員工生活，給他們提供施展才華的機會。通過對員工崗位、技術、業務及企業文化的培訓，提高他們的知識水平，培養現代企業員工應有的情操。
如果説車間是企業的“細胞”，那麼，班組則是“細胞”中的“細胞核”，是車間的排頭兵和領頭雁，機修班組能否勝任工作的好壞，直接關係到發動機修理質量的好與壞，也直接關係到工廠的興衰。七車間是發動機試車車間，是整個發動機維修出廠前的最後一個環節，任何一個小小的失誤都會給車間和工廠造成巨大的損失，七車間機修小組是負責車間發動機試車設備和電氣動力設備的日常保養、維護、維修工作，及配電房、氣房、責任機台的巡視檢查工作。是發動機試車工作後勤保障不可缺少的一部分。
機修小組成員在組長趙師傅的帶領下通過刻苦學習，掌握了專業知識，確保了發動機試車的順利進行。組長趙師傅由一名普通員工成長為班長，在平時
的工作中他處處起模範帶頭作用，髒活、累活搶着幹，班組工作有了新的起色。在學習會上他深有感觸地説：作為班長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起帶頭作用，不僅要勤於學習，而且要善於思考，努力提高自身素質，要以德立威，有威才能有為。班組是企業最基層的一級組織，是企業組織結構的基石和生產流程中不可缺少的環節，是提高企業經濟效益的起跑點，是培養“四有”隊伍的起燃點，是增強企業活力的源頭，是企業精神文明建設的前沿陣地，是實行民主管理的一個層次，它具有最廣泛、最經常、最直接的羣眾基礎。
會間小組每個成員都仔細閲讀了發放的《5702工廠企業文化叢刊》，統一了思想觀念。“我為航修奉獻，航修給我富足和快樂”。大家認為：思想是人之根本。要想工作好，思想得先對頭。在工作中帶頭開展潛移默化的思想工作，教育職工樹立以廠為家、廠興為榮的思想，以主人翁的責任感做好本職工作，不斷培養職工良好的職業道德。把自己的帶頭作用和思想工作結合起來，不斷強化班組集體功能意識。做到每天提前半小時到工作場所巡查，瞭解設備運轉情況，及時發現問題，安排工作。同時，要十分重視班組整體功能的發揮，站在全局的高度，思考、觀察、分析、處理問題，把自己置於整體之中，帶動千軍萬馬，不搞單槍匹馬，遇事大家商量，注意傾聽和採納各種意見，但在原則問題上不遷就，是非面前不含糊，做到敢管、善管、不怕得罪人。
作為一名新時期的航修工人，我們肩負着光榮的使命。不辜負黨和人民的囑託，努力為祖國的航修事業作貢獻，是我們義不容辭的責任。我們要自覺的學習企業文化，用企業文化武裝頭腦，指導行動。要樹立不甘落後，自強不惜，用於超越，追求卓越的精神，要在自己平凡的工作崗位上作出不平凡的事情，為七車間的發動機試車做好相關設備的維護和及時的修理工作，這就是“平凡中的偉大”
以上既是經驗，又是要求，更是方向。我們的班組工作剛剛處於起步階段，我們的工作任務還很重，全體班組身負使命，一定要認清形勢，增強責任意識，不斷在實踐中學習、探索、總結、積累，提升自身素質，積極發揮主力軍作用，展現主人翁風采，立足本職、埋頭苦幹、積極探索、鋭意創新，通過辛勤的勞動為5702工廠美好明天的輝煌做出更大的貢獻，為祖國的航修事業儘自己的一分力量。
文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。企業的文化發展至這天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業的文化建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創造出的奇蹟和成功的經驗無不告訴我：企業的文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有着潛在的凝聚力量，它不僅僅僅能給企業帶來一種精神，而且能激發員工的自豪感和職責感，培育企業團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。
下方我從三個方應對公司企業的文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對公司企業想法的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都就應秉承公司的優良文化傳統，牢記“創新，高效，職責，共贏”是我們企業和員工共同的核心價值觀，創新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業的文化的重要組成部分，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業想法的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值想法尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的好處。
創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動想法創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創造；視質量為企業的生命，用心參與市場競爭，努力打造一流的房地產公司。任何企業的文化建設都就應以“創新、高效、職責、共贏”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，構成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易實現，對於增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生十分用心的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發展的着力點和落腳點，以專業化，規範化，透明化為原則，持續推進管理創新，全面提升公司的管理水平，高效的執行力，打造高素質的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協作、信息共享、用心落實公司決策部署，實現效率和效益的統一。高效服務，建立客户服務的快速反應機制，準確預測客户需求並及時進行反饋，以熱忱的服務，陽光的心態，最大限度的滿足客户需求。
職責，對客户負責，始終堅持以客户為本，把客户的需求作為一切工作的出發點，不斷提高客户滿意度，為客户帶給一流的產品和服務。對員工負責，透過帶給優越的職業發展通道，完善的後期沒保障體系和良好的企業的文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創新，在貢獻企業，回報社會的同時，實現人生理想和價值。對夥伴的負責，灃東地產重視合作伙伴的評價與選取，注重與戰略伙伴建立長期，穩定的合作關係，在長期的合作中實現互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產致力於保護自然環境和自然資源，用心推動新技術，新工藝，新產品在房地產開發項目中的運用，以實現企業和社會的可持續發張。
共贏，應對客户，尊重客户，理解客户，持續帶給超越客户期望的產品和服務，創造客户價值與企業價值的共贏。應對員工，尊重和關心員工，為員工帶給適合自我的職業發展通道，讓員工體會到勞動推動企業發展的成就感，實現員工的個人價值，與企業共贏。應對夥伴，堅持以誠相待，努力在長期發展中為彼此創造更多的企業盈利與成長機會，實現共贏。應對社會，灃東地產用心參與城市建設，努力改善自然環境和人文環境，推動城市可持續發展進程，實現企業與城市共同發展。
二、對於企業的文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業的文化建設是一項複雜的系統工程，務必提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業的文化建設的新局面。
（1）要提高認識，統一思想，切實把企業的文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業的文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業的文化建設理論的學習研究，學而習之養成良好的行為習慣
（2）要加強領導、齊抓共管，建立起企業的文化建設的工作機制。企業的文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工用心參與，共同推進企業的文化建設的新的工作格局。成立企業的文化建設領導小組，設立企業的文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作職責。企業的文化建設只能加強，不能削弱，更不能代替；努力探索在現代企業制度下，企業的文化建設的新機制、新方法，把企業的文化建設不斷引向深入。
（3）要精心組織、整體策劃，穩步推進企業的文化建設。要精心策劃企業的文化活動，宣傳企業形象，為企業發展營造良好的文化氛圍，把企業的文化建設的任務落到實處。要加大投入、創造條件，為企業的文化建設營造良好的環境。企業要發展，文化要先行，必要的投入是推進企業的文化建設的基本條件。加大對企業的文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業的文化建設工作。
（4）要博採眾長、注重實效，建設具有時代特色的企業的文化。企業的文化就應是開放的文化，不注意堅持和發揚自我的優良傳統，就會失掉髮展的根基；不注意學習借鑑他人的優秀成果就會失去生機和活力。要繼承發揚公司的優秀企業的文化傳統，又要大膽借
鑑、吸收其他企業的文化的精華；既要堅持和發揚本企業的優良傳統、優良作風、優秀想法，又要借鑑吸收別人的長處為我所用，使企業的文化呈現勃勃生機，根據公司具體狀況構成自我企業的文化。
三、執行企業員工行為規範應注重的問題。
企業的文化包含着豐富的資料，企業員工的行為規範也是企業的文化的重要組成，它直接體現了企業的核心價值觀。因此，加強企業員工行為規範的建設，對於提升企業管理水平有着重要作用。
（1）要以尊重和溝通為基礎。制定企業員工行為規範是企業“以人為本”管理思想的體現，目的是為了全面提高員工素質，對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用，出發點是尊重員工和促進員工在企業環境和工作崗位上健康成長。因此，在執行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業價值想法的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單説教去執行。及時瞭解員工的願望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電，以適應新技術、新想法的發展；給員工創造條件，讓他們在工作崗位上實現自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業尊重的喜悦情緒，讓員工感受到工作的愉悦性，激發更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產生對企業想法的認同，才有用以這些想法的要求來規範自我行為的主動。
（2）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工用心性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關係。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。
（3）要發揮典型示範和領導帶頭作用。科技進步是發展的動力，人才是企業的根本，任何人都要尊重人才與科學的典範。在工作執行過程中，尤其要注重發揮典型人物的示範引路作用，要不斷培養髮掘、表彰獎勵員工身邊的優秀典型，以他們的典型事蹟所具有的生動感染力和説服力，來引導教育員工逐步到達規範的各項要求，推進公司企業的文化建設。要求公司基層黨員幹部更要言行一致、以身作則，用自我的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業整體素質和水平。
一、策劃也需要營銷在大多説企業將企業文化當作口號宣傳的現狀下，氾濫的企業文化已經越來越顯得不再實際，泛文化、亞文化、偽文化成為企業文化的代名詞，這不能不是企業文化在中國的悲哀。
蘇寧電器在其企業文化的實踐當中，顯然避免了上述的問題。自二OO一年通過由下而上的企業文化徵集活動，總結形成相對完善的企業文化制度的文本體系以來，蘇寧企業文化從沒有停止過建設的步伐。作為蘇寧企業的發展動力和蘇寧人的日常行為規範，蘇寧電器的企業文化建設顯然是一個吐故納新持續發展的過程。
在企業文化不斷泛化的今天，能夠見識到蘇寧企業文化的獨特魅力和成功演繹的方式，筆者感到由衷的榮幸。蘇寧電器企業文化作為優秀的個案的研究價值，也引起包括本人在內的眾多企業文化研究專家們的高度關注。所以，本人不吝淺薄，試圖通過解讀的方式，淺談以下對蘇寧電器企業文化的理解，以求拋磚引玉，求證於方家。
一、蘇寧基本法
“以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化、連鎖化、信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業的控制力，重目標、重執行、重結果，追求更高的顧客滿意度；矢志不移，持之以恆，打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌。”------蘇寧基本法很多人不解甚至質疑蘇寧電器迅猛發展的速度，也有人對蘇寧電器的快速發展表示過憂慮和擔心。
一個當年小小的臨街店鋪，在眾多積聚資金人才資源多種優勢的國有商業企業的夾擊中，為何短短的幾年時間，成為中國空調批發領域的龍頭老大？又為何僅利用三、四年的時間迅速躍升為中國家電連鎖業態的翹楚？餘生也晚！可惜蘇寧電器的創業時期，本人尚且是一名不諳時世的高中生。但是，自1999年10月份蘇寧電器宣佈進軍綜合電器，第一個蘇寧電器門店-南京新街口店（現蘇寧電器總店）以來，本人見證了蘇寧電器在家電連鎖業態發展歷程。通過，與眾多老蘇寧人的廣泛接觸，本人也因此切實感受到了蘇寧電器創業階段的艱辛，同時，也對蘇寧電器為什麼能夠走向今天的成功和光明的發展前景有了自己的認識。如果説與“老蘇寧人”和蘇寧新秀的溝通交流，我所能夠感受到的是蘇寧企業文化初始形態，或者説是蘇寧企業文化的雛形的話，那麼《蘇寧基本法》則是對蘇寧電器為何成功的完整詮釋。
在這裏蘇寧電器並沒有空談所謂的企業戰略。特別是在企業戰略戰術化、空洞化、口號化的今天，《蘇寧基本法》的文字魅力也許並不是很出色。
在這種人格韌性的支持下，試問什麼樣的挑戰能夠阻擋蘇寧人的腳步？“打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌”就成為了一個現實的企業發展目標，最為現實的願景。
二、蘇寧企業管理理念
“制度重於權力，同事重於親朋”
有令不行，令行不止，員工缺乏執行力，甚至反企業反文化的行為屢屢發生，成為眾多企業老闆和高階管理者最為頭痛的問題。中國幾千年來的官本位，“權力大於法”的文化慣性，可謂無處不在。制度制定者公然蔑視制度的權威，可是無人敢於主張違規者應該付出什麼樣的代價；不合理的制度，員工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成為制度致命的軟肋；受制於制度的員工。基於不平衡心態，對於制度所持有的逆反心理，以及不惜違反制度卻試圖逃避懲罰的僥倖心理，制度的權威面臨着多方面挑戰。這不能不説是企業內部制度建設的悲哀。
“制度重於權力”在大多數人看來，無非也是一句口號。然而，在蘇寧電器企業文化的實踐過程中，卻不是人們想當然的那樣。筆者通過多方求證並和多名蘇寧員工探討蘇寧電器的內部管理制度，最直觀的感受，那就是在蘇寧電器“制度重於權力”決非一句空話，而是企業員工切實執行的準則。因為。蘇寧電器任何企業內部制度的出台，都要經過三次以上自下而上的建議徵集和反覆論證，才最終形成制度文本。同大多數企業內部制度執行的週期和制度變換僅僅由個別人在文字方面修修補補不同。蘇寧電器的內部管理制度在公佈伊始，便規定了制度本身具有隨着市場、企業的發展變化而更改的必要性。在這樣的情況下，制度重於權力將不再是一句口號。同樣全員管理的思想，在蘇寧電器也得到了充分的實踐。假如蘇寧電器的大廈一名保潔阿姨，可以制止蘇寧電器某高階領導將飯粒灑落在地上的行為，而那位高階人士連連不迭SAYSOORY的話，你對“制度重於權力”在蘇寧電器的實踐還有懷疑嗎？我不再質疑，因為我親眼見證了這一事件。
作為與蘇寧電器打了四年多交道的供應商代表，“同事重於親朋”又讓我有另一種體會。為了共同的顧客，做同一件事，基於廠商合作而形成的“同事”關係，我感受到了“同時重於親朋”的獨特魅力。這也是包括我本人在內的基本上是全部的供應商代表們樂於與蘇寧電器合作的根本原因。
建立在戰略合作伙伴關係上的高層互動，更讓我們明白為什麼海信、美菱、格蘭仕、西門子、三星等等企業的高層頻頻造訪蘇寧電器的原因，也明白了蘇寧電器為什麼能夠得到政府組織和社會團體（包括媒體）的高度重視和支持的原因。
三、蘇寧企業經營理念
“整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠”
有人曾對企業下國這樣的定義：所謂企業就是通過對相關要素（資源）的利用形成新的要素組合形式。蘇寧電器的企業經營理念則是對這一定義的合理引申。
在蘇寧電器的經營理念當中，他們意識到企業融入社會的重要性；從其經營的宗旨來看，他們同樣明白所處的行業和應該為誰而存在的重要性。作為，渠道商，家電連鎖業態正是上游製造廠商和終端顧客之間連接的“節點”。而蘇寧電器並沒有僅限於“節點”的認識範疇。社會資源當然包括上游製造企業，但是在蘇寧電器社會營銷的觀念看來，上游製造廠商、公司股東、媒介資源、政府機構和社會團體、企業的人力資源同樣是企業發展所不可或缺的重要資源。而實現各種資源的優化配置和高效利用最終回報社會的觀念更是蘇寧電器的成功之基。“合作共贏”的經營理念，充分説明了這一點。這也可以説是蘇寧電器美譽度不斷提高的另一種詮釋。
“合作共贏、至真至誠”全體蘇寧人的行為準則。只要你到蘇寧電器的商店走一圈，你將感到這一理念形成的氛圍無處不在。
四、蘇寧的價值觀
“做百年蘇寧、國家企業員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當”
蘇寧電器的張近東總裁曾經從民營企業家的角度。在一篇文章中談到蘇寧企業文化發展歷程中的四個階段：一、個人的利益定位是為了個人和家庭；二、羣體利益定位是為了員工和朋友；三、社會責任定位是為了社區和國家；四、職業志向定位是為了成就一項事業。這其實也是每一個企業員工價值觀的不斷昇華的演進過程。
同諸多國有體制下演化而來的公司不同，蘇寧電器的民營化個性具有鮮明的特點。除了由於國有企業弊制嚴重，國退民進日益成為潮流，作為人們熱衷談論的話題以外。民營企業的生存環境也得到了根本的改善，但是，民營企業原罪化卻是人們熱衷談論的。另一個話題。民營企業如何屏棄創業階段由於特定社會經濟階段而打下的與生俱來的某種色彩，賺取陽光下的利潤，成為包括蘇寧電器在內的諸多民營企業共同的話題。在這裏在討論一些道德性很強的問題，便顯得多餘；任何社會資源組合的形式都有他合理存在的方面，人們的社會價值觀也將因此而改變。這就是蘇寧價值觀形成的社會背景。
筆者認為建立在全新認識基礎上的蘇寧價值觀，説明了企業盈利才能夠發展，企業長久發展成為國家社會和蘇寧全體員工共同的需要，而蘇寧電器的發展過程其實也就是一種社會資源的再分配，利益共享的過程。民營企業的員工同樣是國家的員工，民營企業同樣承負社會責任，國退民進的潮流是時代發展的需要。而這一切離不開社會的支持和民營企業自身的努力，否則也就是一句空話。
工作本身就是一種生活，所以説數家庭氛圍，成為蘇寧電器營造員工幸福生活的一部分。
在怎麼樣生活和為了誰生活，金錢、名譽、地位所帶來的現實利益之外，我們更多的人追求的是一種能夠體現自身社會價值和樂於追求的生存狀態。溝通、指導、協助的生存方式，讓人們感受到團隊生存的氛圍，而某種意義上説，團隊生活的質量是衡量一個人融入社會的程度和其生活品質的重要標誌。在蘇寧的企業文化當中，只有這些還不夠。“終極責任人”概念之所以深入蘇寧人的心中，完全是蘇寧人為了實現自身價值觀而做出的一種自發的努力。我們也可以對照海爾公司的SBU（STRATEGICBUSINESSUNIT）策略業務單位，來認識蘇寧電器的終極責任人認識。在這裏我們引用張近東總裁的另一句話：很久以來我一直反對職業經理人的説法，因為我始終覺得職業經理人的第一要素是職業道德。從這個意義上講，只有企業的創始人、企業的終極責任人、面對企業沒有退路的人，以企業的成敗衡量個人價值的人，才是真正的職業經理人。從張先生的這段話中我們可以理解為，蘇寧電器的終極責任人，同海爾公司的SBU定位於員工對企業單純的崗位責任不同，而又包括了蘇寧員工身上所應具備的社會責任的內涵。“責任共當”的實現途徑便是每一名蘇寧人必須具備的終極責任人意識，和對這一意識的實踐。因此，我們就不難理解為什麼一位蘇寧市場部的員工能夠做出不畏歹徒，挺身而出，見義勇為的舉動。也能夠理解蘇寧電器首問負責製為什麼得到顧客的高度評價。
五、蘇寧企業的人才觀
“人品優先、能力適度；敬業為本，團隊第一”
首先，我們可以回顧上文所引述的張先生的觀點；其次，蘇寧電器對風頭正勁的職業經理人問題持有獨到的見解。蘇寧電器孫衞民副總裁在一篇文章中進而提出：用人要疑，疑人要用的人才使用觀點。孫先生説：用人要疑，一疑其德，二疑其能；疑人要用，難在用人者要有雅量；疑人用之，難在被用者要有雅德；同時，孫先生還談到疑人不用，企業將錯失發現人才的機會；用人不疑，又讓企業的發展押注在被用人非常有侷限能力和人品之上。那麼，我們就不難理解蘇寧電器人才使用的四項原則了。在蘇寧電器企業文化氛圍當中，屏棄個人英雄主義，提倡團隊至上的鮮明特色，成為蘇寧電器員工“人盡其才，才盡其用”最顯著的表現。
六、蘇寧電器的服務觀
“服務是蘇寧的唯一產品；顧客滿意是蘇寧的終極目標”
蘇寧電器的服務觀是基於對所出行業的深刻理解，特出服務也是產品的創新觀點；服務產品的多樣性和非物質性，決定了服務無止境的深刻道理。全員服務，追求最大限度的顧客滿意度成為蘇寧的終極目標。可以説這是蘇寧電器服務之所以走向成功的根本原因。在這裏不容筆者贅述。
七、蘇寧電器的競爭觀和蘇寧企業精神
蘇寧電器的競爭觀“創新標準、超越競爭；企業精神、員工操守”蘇寧企業精神“執著拼搏，永不言敗”
相對於另一家家電連鎖巨頭-北京國美電器而言，蘇寧電器的企業競爭觀和企業精神無疑承載了太多的吳楚文化的底藴；北京國美電器的燕趙文化中那種“唯我獨尊，捨我其誰”的咄咄霸氣，人們在兩中企業文化和風格之間，自然形成明顯的評價。而筆者對於蘇寧電器超脱競爭，引領競爭的清矍之氣，似乎有着更多的認同。
“執著拼搏，永不言敗，是我個人的個性，也是我最想強加給企業的東西。”蘇寧電器張近東總裁如是説。在這裏我們感受到了一種和諧向上，孜孜以求、堅韌不拔的吳楚文化底藴。同樣將員工操守作為企業競爭觀的一個重要組成部分，又讓我們感受到蘇寧企業文化當中那種無處不在的自潔內斂、朝氣蓬勃的人格取向。蘇寧電器對於目前客觀存在的商業賄賂現象顯示出一種既正視其客觀存在又堅決杜絕的清醒態度。相對於現階段高速發展甚至過度膨脹家電連鎖業態來説，蘇寧的競爭觀和企業精神無疑是以一種嶄新的姿態出現。單純的價格競爭，是中國的家電製造業和流通業風光不再，但是，基於創新標準，超越競爭的競爭觀而言，相信蘇寧電器找到了一條企業發展的生存之道。
八、蘇寧員工職業道德、營銷人員準則、管理人員準則、服務人員準則（見附錄）
作為蘇寧企業文化的子系統，蘇寧員工職業道德標準和三大人員準則，則無不體現了蘇寧企業文化的一貫性。也是對企業文化的一種具體化、對象化的全面闡釋。同樣具備一般企業文化和制度所不常見的制度約束力和轉化力。
九、總部文化與各分部（店）企業文化的同質、同步，實現總部文化的快速嫁接移植，同樣是蘇寧電器企業文化建設過程中所不容忽視的問題。而他們顯然堅持了一條總部文化的傳承和總部營銷手段同步進行、同等重要的道路。蘇寧電器各分部（店）迅速發展，給越來越多的顧客提供最滿意的服務，並獲得人們的高度認可。便是最顯著的證明。
十、近日，欣聞蘇寧電器正在開展如火如荼的企業文化視頻培訓活動。相信，隨着現代科技手段的運用，蘇寧電器企業文化肯定會隨着蘇寧電器發展的步伐，遍地紮根生花。
最後，也祝願蘇寧電器連鎖事業日益進步，早日實現打造中國家電連鎖業態“沃爾瑪”的宏偉夢想。我想這也是大多數關心蘇寧電器發展人們的共同願望！
企業就像人一樣有軀幹，有靈魂。沒有靈魂的軀幹就是行屍走獸，同樣企業沒有靈魂也只是機器的堡壘，製造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在於企業中，是企業行為規範的準則，是企業和諧發展的力量。
通過公司總經理韓雪冬的講解，公司及車間的培訓後我學習到：企業文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現，是企業綜合素質的外在表現。所以企業文化與員工的文化素質息息相關，提高員工素質和加強隊伍文化建設是企業文化建設的第一要務。
在中煤“和”文化引領下，在“五湖四海、就事論事”的基礎上，着力構建“五湖四海、就事論事、主動作為、快樂工作”的鄂能化公司子文化。通過公司舉辦的企業文化學習，我對企業文化有了更深的瞭解。
通過學習和理解，我對公司的企業文化由簡單的識別層面過渡到對其內涵的深入瞭解。公司的企業文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了總經理作為一個管理者的胸襟和情懷。理論上説，企業的目標是什麼，是實現公司利益的最大化，是實現效益最大化。公司的宗旨是主動工作每一秒，快樂生活每一天。主動是快樂生活和生活再好一點的前提，工作是快樂、高效的工作，不是僵硬死板的埋頭苦幹，不是弄虛作假的表面文章。工作不是壓力不是硬着頭皮的任務，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。
公司的“五湖四海、就事論事、主動作為、快樂工作”的鄂能化公司子文化，也是對每一個員工的要求，公司是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，五湖四海是基礎，就事論事是平台，是這個組織的基本要求，而主動作為是行動，快樂工作是目的，也是是團隊為之奮鬥的目標。所以我們在基礎工作中要“擼起袖子，加油幹”，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，通過員工自覺履行做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現公司的長遠發展目標。通過這次學習，我重新規劃了自己的工作，我會不斷提高業務素質，來踐行公司企業文化建設的目標。
我沒打算按總結的格式來回顧這次企業文化學習，對於我個人而言，通過參與這次企業文化重塑工作，更大的意義和收穫不是在學習材料中找到而什麼，而是我能通過它，零距離看到一個轉型中的企業所面臨的問題和挑戰，它提供給我現實的場景來思考和探尋“解題”的機會，同時，看到自己和工作夥伴們一小點一小點的努力，慢慢使企業的氛圍發生一些微妙的變化。這個過程之於我無異於一堂生動的mba管理課程。
企業文化工作是我進入公司的引子，我幾乎與5月23日的企業文化重塑工作大會同步到來，來到越眾後，我接到的第一個任務也是與企業文化相關的工作——協助企業文化宣傳材料的準備。不瞭解越眾之前，我對這項工作有兩個疑問，一是，原來國有體制下的越眾，做這樣的宣傳活動，會不會有濃郁的政治色彩，會不會只成為口號和形式；二是，去年全面虧損、問題百出，大家有沒有心思來接受這樣一件慢工出細活，短期內看不到外顯效果的事。
可是事情的結果好過我的預料，儘管現在仍然危機四伏，但話語環境和人的心態已不象以前那樣固守，“企業文化重塑”象團温火一樣慢慢在融化堅冰。企業文化不是特效藥，我們不可能用十次專題材料的學習去解決具體工作中的問題，但學習對於整個企業來説起到了氛圍營造，信號釋放的作用。它可以告訴員工三件事：第一，我們非改不可；第二，改的第一步是觀念的轉變，接下來我們會有“大動作”；第三，我們要朝什麼方向改，好的模板是怎麼樣的。
但在做企業文化工作時，我又擔心大家走入一個誤區：以為我們學習別人的東西，照着別人的做，我們的企業文化就會大變樣了。實際上，每一個企業都有其原生的企業文化，不管這企業是大是小，是國有還是民營，經營是好還是歹。企業文化是企業自生的東西，不良的企業文化也是一種企業文化，我們所説的重塑，是要把過去那些不健康的，有礙於企業發展的企業文化置換出去，把好的東西植入進來。如果拿手術做比較，這項工程不是簡單地換手換腎的切除與嫁接，而是要注入生長素，讓xx公司這個母體吸收，讓不健康的肌體壞死，重新長出自己的發育良好的器官和肢體。這生長素就是好的理念與先進的管理方式，不健康的肌體就是原有體制遺留的不良作風、管理模式與僵化思想。生長素打進去是不是會排異，排異的程度會是怎樣，排異反應是絕對的牴觸，還是經過短暫的對抗後慢慢地融合、吸收，這就要看這個母體本身的體質狀況與代謝能力了。從現在的我們的狀態來看，預料中的排異是明顯地出現了，但反應並不激烈，雖説有暗流湧動，但大的趨勢是分明的，企業似乎也有新的生長。
雖説重塑工作提出“跳出xx看xx”，但真正能跳出來看的人極少，許多人對企業文化材料的學習還停留在就字面理解字面的層次，甚至我們再三地強調過學習德勝不是要把它的條框照搬，而是學習他們的精神，學習他們制定制度的思路與角度，學習他們的價值理念與文化，可是到最後中層管理人員寫的總結中還有人糾纏於“我們是不是需要在制度中把刷牙洗臉規定進去”的具體問題。僅從這個小事就能看出，許多人並不真正理解學習材料核心的作用，也並未領悟我們做這項工作的目的和思路。許多人在這堂課裏得到的還只是我們學習材料中所涉及的具體內容。十期學習材料雖然有針對性和現實意義，但實際上對於平常有積累，個人素養與職業素養較好的人來説，這都是很平常的東西，甚至可以説是淺顯的道理，他們不需要額外地來學習，他們的領悟能力可以使他們在生活的經歷中，逐漸悟出這些道理來，有意識、有反省，將其內化為自己的認知，身體力行地去實踐。而我們很多員工的意識水平還達不到深層次的思考，只能是不停地引導，給予其正確的方向。
進入xx，我也有段適應的過程。以前所在的公司管理相對成形，人與人之間的關係比較健康，工作的氣氛更活潑輕鬆一些，在前一公司我着手的工作也已不用再涉及基本的制度規章，而是在深化地做管理，考慮如何提供更人性化、更符合員工心理與企業需要的細節服務。但在越眾，我們還暫不能那樣行為，我們還有很多過去遺留的問題要解決，我們得從最基本的制度遵守和程序化的問題做起。這對於我個人來説，前一種工作並不意味比後一種工作高一層次，因為一個優秀的管理者最重要的是解決問題的能力，前一種工作是在順境下做“錦上添花”的事，而在xx，如果我能為企業變革做一點點事，那就是種逆境中的“雪中送炭”，這種工作難度和對個人能力的挑戰一點不亞於前者，甚至還有所超出。現在市面上暢銷的管理書主題除了以知名企業的成功案例與經驗外，象《大敗局》這樣以總結企業不成功或問題企業管理失誤與體會的書也受到熱捧，許多失敗的反省和逆境的思考同樣可以讓一個管理者迅速成長。我來到越眾以企業文化重塑工作為引，以走訪調查等方式，在短時間內看到一個企業集聚的各類問題，以及各方的矛盾與衝突，且有機會參與制度改革，為面臨的困難與問題想辦法、拿方案，將其當成解題的一個過程，這也是一種鍛鍊，也有收穫和樂趣。
每個人思考問題的角度和思路都會有差異，做的選擇也會大不一樣。在擇業時，大部分人都會挑選發展勢頭正旺、順境中的企業，但在那樣的企業中，一個新進入的“空降兵”所能得到的機會是有限的，許多東西都已成形，有大家都認同了的好的管理方式，往往“空降兵”費很大力氣做出的成績也不一定明顯，而對於暫處於逆境，但有潛力，有發展的企業來説，新的一分子加入，能夠得到更多的機會。這是我自己選擇越眾的思路，這種選擇是基於對越眾將來發展的信心。 現在存在問題是正常的，我們每一個員工都應該接受和深刻意識到這一點，我們的管理人員更應該頭腦清晰，畢竟過去的歷史決定了現在的狀況，事物的發展都是有過程的，我們跳不到“理想社會”。如果心態平和，遇到問題不抱怨，不相互指責，少一些對他人的猜度、算計，而是想辦法，一點一點地去解決，那麼我們的現在也能決定將來。
從我個人講，我更需要理解原有文化的形成，不偏激地看待它與市場中一些運行良好的企業的差距，要適應但不同化。一方面適當調整自己的工作方式，同時也要保持過往的工作作風與工作幹勁。當然這種平衡與拿捏很需要水準，也很微妙，我只能盡力去做自己能做的，平和看待自己不能改變的，並理智地區分這兩類事情。
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