一直是招商銀行的忠誠客户，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進一步接觸發現招商銀行的成功要素之一：
招行服務好，源自招商信用卡中心的主管經理們：
1、有壓力但非常快樂的管理者。
2、有想法、願學習的管理者。
3、有心得，即實踐的管理者。
第一天上午下課後。馬上讓學員中午找任何機會去實踐上午的內容。待下午一開課，精彩的案例全部湧現。
文君在中午休息的時候發現一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關心，表明還有很多工作要完成，沒關係，文君讓員工可以穿自己的休閒鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開心。－－－文君説：如果我們不在細節上關心員工，瞭解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。
第一天課程結束後宣佈，優勝的小組會在第二天會有精品。業務培訓部的曉豔經理説，覃老師説服務是要超越客户的期望，明天大家會有驚喜。
第二天一早，每個團隊的都有一束鮮花，鮮花的數量就是昨天大家的成績。每個人都那麼的開心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉豔給大家驚喜。
管理既服務，讓員工滿意，員工才會讓客户滿意。
最後的總結；剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點我們不謀而合：每一名管理者，都是服務改善的推手，對現有的產品、制度、流程都有責任從客户的角度進行審視，然後在公司內部進行產品、流程的優化。
每個管理者，不單是執行者，更應該是思考者和推動者。
作為一名煤礦機電管理工作者，我深感以前工作的不足，根據公司文件精神，本人對今後的煤礦機電管理工作將通過以下幾個方面完善。
一、加強安全教育和培訓力度
煤礦安全是一個系統工程，無論是管理者、職工、還是安全監察員，都要從講政治的高度來做好安全工作，確保煤礦職工生命和國家財產的安全，盡一切力量扭轉煤礦安全生產的被動局面。凡在崗的礦井維修電工、地面電工等機電特種作業人員，必須持證上崗，通過集中學習、定向培養等形式，強化專業工種、要害工種的安全技術培訓；要完善激勵機制等，充分發揮首席技術人才和高級技工人員的“傳、幫、帶”作用，加快建設一支高素質、能駕馭新技術的機電專業人才隊伍，促進機電工作儘快走上良性循環、健康發展的軌道。
二、提高機電安全監察力度
煤礦機電安全監察應對煤礦進行地毯式的逐台設備、逐線、逐面地全面監察，不折不扣地按《煤礦安全規程》和有關規定監察。
三、採取一切可行的手段，加強設備管理
對保護裝置不齊的設備如提升絞車、乾式變壓器，皮帶機等必須按照《煤礦安全規程》的要求，完善保護或予
以更換。要把好設備的進入關和維修關，保證按標準要求使用和維修設備，堅決杜絕偽劣機電產品、無煤安標誌產品、非防爆產品在煤礦的濫用，從源頭上消滅事故源。
四、建立健全各種規章制度。
制度是一種約束機制，是指導職工如何開展工作的尺度，只有制度完善、管理到位、責任到位，才能保障機電設備的正常運轉。根據現場情況，制定出的相關制度必須做到“有制必行、違制必究”八字方針。
本人在今後的機電管理工作方面將嚴格執行上述方面要求，繼續加強管理力度，確保做到各項指標優良。
今天的急救知識培訓，讓我深刻認識到了知道如何急救的重要性，以及學習急救知識的必要性。來自北京急救中心的賈大成教授了我們一生的急救知識，他的精彩教學贏得了大家的一致好評。
通過看那些因為急救不及時而死亡的人的照片，以及那些因為無法急救而束手無策的人的照片，他們感到深深的歎息。本來可以挽救的生命就這樣死去，無數悲劇一個個重演。所以可以看出，瞭解急救是必要的。血的教訓喚醒了大家多少次參與急救的知識？救人不僅是醫院的事情，也是我們自己力所能及的事情。這引起了大家的關注，在場的每個人都積極投身於博士的講課。接下來就是教我們不同情況下的急救方法，現場用假人做實驗，讓我們對如何實施正確的急救方法有更深入的瞭解。我們也開始根據醫生的操作學習使用早上發給我們的工具，按照他的步驟學習如何進行急救。每個人都熱情參與。通過醫生熱情幽默的講解，我們很快學會了一些簡單的急救方法。
下午，講座的重點是包紮。不同部位的傷採用了不同的包紮方法，緊急情況下還教了我們一些包紮。我們還請了幾個同學上台表演，讓我們進一步瞭解包紮知識。會場的氣氛很熱烈。由於時間關係，我們在掌聲中結束了急救知識培訓。我個人覺得應該感謝這次急救知識培訓，讓我明白了這麼多急救知識，讓我意識到掌握一定急救知識的重要性。
作為普通公民，我們更需要懂得急救，周圍的一切都來不及預測。也許有一天你可以幫助那些需要幫助的人，延長他們的生命，再給他們一次機會。這是我們可以做的事情，也是一件很幸福的事情。同時，我們可以把自己對急救的認識教給身邊的人，讓急救知識得以傳播和普及，給每個人一個重生的機會。
遊戲是兒童的心理特徵，遊戲是兒童的工作，從某種意義上説，幼兒的各種能力是在遊戲中獲得的，幼兒園的課程應該是遊戲化的，要更能貼近兒童的心靈。課程遊戲化是幼兒園課程改革和發展的基本路徑和指導思想，用遊戲的方式組織課程，讓幼兒在玩中學，在學中玩。
我園派骨幹教師參加了在青島舉辦的“第8屆課程遊戲化暨遊戲課程化成果博覽會”，現場觀摩活動課、聆聽專家對課程的分析與指導，收穫滿滿……
為全力推進我園“課程遊戲化”改革，全面幼兒園課程建設的實施水平，轉變教師的教育觀念，引領教師樹立正確的兒童觀、遊戲觀和課程觀，我園利用例會時間由外出學習教師對全園教師進行了“遊戲化課程”二次培訓，將自己收穫的點點滴滴和所見所聞進行了交流分享……
王老師的細心講述讓老師們受益匪淺，讓老師們懂得幼兒園的課程與遊戲是密不可分的，作為課程實施重要活動之一的遊戲，我們應充分發揮孩子們的主動性和創造性！在平時的建構遊戲中，要多注重個體差異，去深入挖掘每個孩子的潛力，讓所有孩子在自由的探索中變被動為主動！
姜園長針對課程遊戲化培訓進行了總結，她強調全園教師要樹立正確的兒童觀、遊戲觀和課程觀，認真領會培訓內容，並在工作中要大膽組織實施……
課程遊戲化是一項持續的工作，需要長期堅持不懈的努力，我園定將從自身的實際出發，在學習和實踐中探索適合幼兒園實際的項目實施的途徑和策略，不斷轉變、修正、更新教學策略，努力守護孩子的童真，為孩子創設適宜的遊戲環境，推進幼兒園課程遊戲化的進一步開展，真正讓孩子們在遊戲的童年裏健康快樂成長！
雖然國小班主任培訓才進行了3天，但這3天我受益頗多。我深刻地體會到：作為一名新時期的班主任，應根據不同的任務扮演不同的角色，成為一個“雜家”。
首先，班主任應是一個“心理學家”。班主任的主要任務就是做學生的思想工作，幫助學生糾正錯誤思想，消除不良情緒。所以班主任應具備一定的心理學知識，這樣才能及時瞭解發現學生存在的心理問題，並能及時對學生進行心理疏導，幫助其消除鬱悶、煩躁或焦慮等不良情緒。
其次，班主任應是一個“禮儀專家”。班主任要以人格魅力來教育和影響學生，而平日的穿着打扮和舉手投足、禮儀舉止，都是其內在人格魅力的外在表現，都在無聲地傳播着文明與美，不得不時刻注意。
再次，班主任應是一個“夢想家”。兒童，理應是最愛做夢的。可是，由於一些消極的因素影響，有些孩子喜歡舒服、享受、怕吃苦、拒絕奮鬥，丟失了夢想，進而影響他人，甚至使整個班級缺乏生氣，這對班級工作的開展是極為不利的。班主任就要努力幫助孩子們“暢想”未來，重拾做夢的樂趣，讓沒有夢想的孩子擁有夢想，讓擁有夢想的孩子勇於實現夢想。
最後，班主任還應是一個“藝術家”。教育就像是根雕藝術，想要達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的境界，班主任的教育活動必須極具藝術。在對待學生時，班主任不僅要全面細緻地瞭解每一個孩子的性格、愛好等，更重要的是，要發掘學生的閃光點，並把這些閃光點“雕刻”成學生的優點。事實上，藝術有時候並不難，真誠即可。
班主任工作是繁瑣雜亂的。在教育實踐中，班主任只有學會在不同的場合扮演不同的角色，使自己成為一個“雜家”，才能有效處理好不同孩子的不同問題。
通過兩天的培訓及考試，雖然時間不長，但兩天下來的收穫卻是比當初想像的要多的多，這次財務人員學習培訓讓我進一步瞭解了公司運營情況、會計條例、會計基礎知識、會計法等內容。以前也接觸類似方面的培訓，但自己對於財務的理解還是不夠深入，通過這次的培訓，對於財務有新的感悟，對公司運營情況也有了更深刻的理解。
培訓雖然結束了，相應的知識也學到了，但對於財務的理解卻遠遠還沒有結束。培訓使得我懂得對於公司運營情況瞭解的重要性，對公司運營情況的的'瞭解對於帳務處理起到非常重要的作用。對公司運營情況的理解使得我可以更好的進行帳務處理，減少因帳務處理不當而引起的涉税風險。做財務工作，最重要的是要注意細節，這樣自身必將更加具有競爭力。
通過培訓，也發現自己與同事溝通不夠，工作方面存在毛躁的毛病。以後要廣泛積累經驗，提高業務技能，多溝通，作為財務工作者一定要不斷提高自身業務能力，嚴守會計法規，紮紮實實的把財務工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業技能，對會計記賬分錄等等都己掌握，但需要學習和更新的地方還很多。因此，在今後工作中，我應當熱愛本職工作，努力鑽研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求，並熟知財經法律、法規、規章制度，並結合公司會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。現代社會是知識競爭的年代，“誰擁有了知識，誰就擁有了明天”，只有不斷學習，不斷掌握新的知識，才能到達新的高峯。這次培訓就給了我一個非常好的學習的平台，我作為一名財務人員，在今後的工作和生活中，我會不斷提高自身業務素質，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業。時刻自重、自警、自省、自勵。爭取做好財務工作，為公司的財務工作做出應有的貢獻。
為進一步增強職工的消防意識，提高職工在緊急情況下的應變能力、自我保護能力，掌握基本的消防知識，廠消防隊工作人員親自到車間宣傳了火災預防，講解相關器材的使用，教會我們學會正確使用滅火器的方法並進行了模擬滅火演習，演練根據預先精心制定的方案，在緊張、有序的氛圍中取得圓滿結束。
演戲現場，消防隊工作人員介紹了不同火情的滅火方法以及滅火原理，邊操作邊講解：使用滅火器的第一步就是除掉滅火器上的鉛封，第二步拔掉保險銷，第三步是左手握着噴管，右手提着壓把，最後一步就是在距火焰二米的地方，右手用力壓下壓把，左手拿着噴管朝着起火的地方噴灑，隔絕空氣滅火。在工作人員的指導下，所有車間領導和職工齊上陣，一同學習如何熟悉和使用滅火器，親自滅了把火。
通過此次活動充分調動了全體職工參與使用滅火器的積極性，並有效的掌握了滅火器的使用方法，"通過這次演習，讓我們學會了如何使用滅火器能夠撲救初期火災，懂得了更多的消防知識。同時我們的消防意識也有了進一步的提高，以及預防和應對火災時如何逃生自救的能力，使得我們的人身安全有了更大的保障。"
演戲結束後，消防隊領導表示："31裝配車間作為全廠消防重點區域，希望通過這次消防演習活動，加強職工們的日常防火意識，儘可能地降低火災事故發生，減少事故損失，確保職工人身財產安全，以及在突發火災時車間工作人員能夠明確崗位、正確使用消防設備、清理消防通道，對於車間機油、煤油存在火災隱患的區域，這樣的消防演練是必不可少的。"
最後，車間領導職工同消防隊員一行就車間安全具體工作作進一步探討，表示將經常性的開展訓練或演練工作，有效的降低事故危害，減少事故損失，確保公司安全、健康、有序的發展。
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