學習鄭博士《學習的革命》
心得體會
經安排通過視頻學習鄭榮祿博士《學習的革命》後，覺得熱血沸騰，是一個在壽險行業打造學習型組織的真實案例，對壽險行業的所有人員，以及想要打造學習型組織的其他行業的企業管理者，都將會帶來有益的借鑑。鄭博士根據自己多年的研究和經驗，闡述了下列觀點：
一是解讀了團隊學習的關鍵要素。鄭榮祿博士引用了可口可樂公司副總裁 Judy Rosenblum的話：企業沒有創建學習型組織的不二法門，這取決於企業文化和企業領導者的立場。學習必須跟經營實踐直接相關，關鍵是不要死抱標準的“學習課程”不放，而是要把學習融會到流程圖、項目和經歷中。如果你給有能力和意願跟你站在一起的人們注入力量，而這些人給企業增加了價值，其他人也會接踵而至。
二是讓學習成為一種戰略選擇。學習是戰略抉擇，必須有人認定學習是一個戰略問題，事關經營的成敗；也要克服學習的阻礙，要細心挖掘集體經驗，不能急於行動，也不能靠自己所知道的東西採取行動。
三是“學習”不能等同於“培訓”。鄭榮祿博士認為在大多數企業中，“學習”仍等同於“培訓”，即真正注重的還是舊式的培訓。學習本質上不是一堆事務或概念，甚至也不
是一種思維方式，學習是一種能力，必須把它看作一個系統。企業的培訓成功與否取決於培訓是否遵循了成人學習的規律，而一個人的學習效果應該從他是否把學習到的知識用到實踐中去來衡量。
四是未來，學習將經歷一場革命。鄭榮祿博士最後提出在今後的十年中，學習將面臨一個問題，它是成為領導的一部分，還是由於不能帶來經營成果而被冷落一旁？學習是一場馬拉松，而不是一場短跑，不要因注重短期業績指標而放棄學習。如果學習不能在即定的時間內產生經營結果，領導者就試圖放棄它，而那樣做會是一個巨大的損失。
眼界決定寬度，思想決定未來：最重要的是敢想，敢制定更高的目標，別人才會幫你、成就你，你也才能取得成功。就比如我們人力資源的考核成績，一開始我就沒想過我們成績要爭取第一，自然也就不會去想爭分的方法。假如領導給我的目標就是全區第一，那我們就會想出各種辦法如何提高分數，你在想辦法，別人也會幫你實現。瞭解現狀、瞭解未來發展趨勢，才能擁有未來、擁有高品質生活：不説我們要一輩子從保險工作、從事人力資源工作，起碼近幾年是要在這行工作，那麼我們就要思考未來的發展趨勢。思考公司後期發展趨勢，從而思考我們工作如何開展，如何慢慢開始轉變。學習，接受新事物：如果我們的觀念陳舊，不願意接受新東西就很可怕。社會在變化，公司也在變化，在轉型。如果我們還是舊思想，還是按照以前的思維模式來工作，我們就跟公司脱節，我們的業績，我們公司的管理體制只會越來越差。我們要轉變思想，雖然這個過程比較艱難。我們要對自己和公司充滿信心，無論碰到多大的困難都沒關係，關鍵是我們在學習、在成長。要有專業精神：要從容、輕鬆，不帶“感情色彩”，不要把個人情緒帶到工作中來。若帶有情感去工作，我們在執行中就會很痛苦或是影響我們判斷事物對錯。養成良好的習慣。都説一種行為連續重複21次就能養成習慣，習慣了做起來就會覺得輕鬆。業務員習慣做績優了，後期也就不會覺得困難了。我想通過學習有以下啟發：
一、“選材”的重要性。如果招到一個優秀的人，在適應、輔導方面就不用花費太多的時間，他還能給企業帶來好的思維模式，給企業帶來好效益。反之你不僅要花費過多的時間去培養他，關鍵是花費時間去培養他也未必能成為優秀的人。所以 “選材”很重要。新華保險倡導“海納百川，兼容幷包”、“唯德才兼備者為用”的用人理念，凝聚了一支優秀的管理團隊，培育了一支強大、專業的銷售隊伍，這是新華保險實現提升和超越的原動力，也是新華保險所擁有的不可比擬的優勢。新華保險通過高峯會、明星俱樂部、內報內刊、交響音樂會等形式，為各類人才發揮自己的聰明才智創造了良好的工作氛圍，從而激發了企業的活力。
二、做好基礎管理。制定標準制度，每個人都要養成良好的習慣，在遵守制度的情況下做好本職工作。管理者要為下屬規劃他的未來，讓他們有目標有希望的去工作。基礎管理做好，企業才能夠長久經營下去。
三、自信。人要有自信，只有對自己充滿信心才能去幹好一件事。
四、高目標的制定。經常聽別人説到，制定一個高目標，就算是低達成也會比你定一個低目標高達成的效果好。 目標定高，我們會竭盡自己全部努力去完成，也會讓自己有優越感，做事越做越有信心。
五、流程制定的重要性。做事要先確定流程，流程一旦制定就按照這個流程去執行，這樣提高我們的工作效率。
建議一個系統體系的重要性：太平人壽為了使業務員都成為“三高”人員，建立了百萬標保銷售系統，他取得了成效。平安的隊伍管理為什麼如此強大，因為它建立了人才梯隊建設系統。如何讓員工提高技能及充滿激情工作，是我們需要思考的，那麼我們也可以借用系統建設。
1、典範分享，每週回顧自己一週的工作、生活，在早會上向大家分享在這一週中你認為自己做的最有意義的一件事或是成功的一件事，什麼事，如何解決，最後的收穫是什麼。
2、針對性的培訓，比如授課方面，每月聚集所有的講課老師對授課某一方面進行培訓；又或者是財務報銷方面，工作溝通技巧等。
3、梯隊建設，部門經理對後備幹部的指導，每月組織後備幹部開會，各自總結對本部門這月工作的情況及出現一些問題解決的方法及對其他部門工作提出建設性意見。通過月總結的會議考核部門經理的指導。
4、氛圍營造，通過微信羣或RTX拋出一些問題，讓大家發表意見，開發性問題，可以是工作方面的也可以是生活方面的，激發大家的思考。
5、考核淘汰。
六、關懷。一位經驗豐富的保險精英人士談到團隊管理時表示：“我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的，而有些老業務員做得倒不一定好。”當談到管理銷售團隊有怎樣的體會時，對方如是説：“第一是要求業務員都成為„舵手‟、„醫生‟，„舵手‟能夠把握全局，而„醫生‟能在最短的時間內找出市場病症，並對症下藥。第二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。第三是給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。第四是告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對公司都充滿希望。這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。
七、執行。好的銷售人員首先要有“執行力”，執行力強，這個業務員就是成功的。可以要求業務員下去拜訪客户，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會“跟蹤”一段時間，到客户那裏看看他去了沒有，效果如何，客户如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。
八、責任心。構建好的銷售團隊，要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮鬥目標一致，雖然每個人都不一樣，但是隻要有共同的目標，相同的見解和想法，那麼這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩。可經常召開一些小團體會議，交流思想和意見，激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓勵大家團結起來，共同奮鬥，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。
好的銷售團隊都有非常強的向心力，要把這個向心力激發出來，讓銷售人員圍着公司這個“心”而努力工作，進而在工作中提高自身的素養。
九、溝通。溝通比什麼都重要，構建一個好的銷售團隊，領導人就要想辦法讓大家齊心協力把工作做好，溝通是最好的工具。銷售團隊是由每個人組成的，這些人可能是因為利益目標而聚到一起來的，但是到一起後就不是簡單的利益關係了。每個人都有自己的思想和處事原則，如何讓他們放棄自己的一些稜角，把他們糅合到一起，讓他們盡力把自己最優秀的一面展現出來，這就要靠心靈的交流了。溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要儘量滿足個人所需，在“發展”的大前提下把這些人的積極性調動起來。
中國經濟處於不斷髮展過程中，現今保險行業已經成為金融業的三大支柱之一，保險業的發展對金融業發展有着舉足輕重的地位。各大保險公司也隨之不斷湧現出來，保險行業的競爭也越來越激烈，以下通過對新華保險營銷現有策略進行分析，提高大家的保險意識。在強調客户體驗的今天，新華保險一直堅持“以客户為中心”的服務理念，客户在與新華建立“相識，相知，相信，相依”的基礎之上才會有良好的客户體驗。在平時的培訓過程中，每位員工都秉承實事求是的原則，根據客户個性需求，給予適合的產品推薦。
成功需要付出代價，不成功需要付出更大的代價；讓我們攜起手來，每天學一點，一年大不同，五年耀光彩！讓我們一起努力，用五年的時間開創一個全新的職業生涯！
讀《學習的革命》心得體會
人説：讀書足以移情，足以博彩，足以長才。使人開茅塞，除鄙見，得新知，養性靈。因為書中有着廣闊的世界，書中有着永世不朽的精神。雖然滄海桑田，物換星移，但書籍永遠是新的。這句話説得一點也不假，書籍是人類智慧的結晶，書是人類進步的階梯。讀書，就是一次與大師的對話，與智者的交流，是一次難得的精神之旅，同時也會讓人收穫非淺。範梅南先生説，機智是“智慧的化身”。
教師的職業特點，決定了教師的讀書風氣最能影響學生和社會的風尚。只有熱愛讀書的教師，才能培養出熱愛讀書的學生，才能營造出整個社會熱愛讀書的良好氛圍。熱愛讀書的教師，是社會的一筆無形資產。蘇霍姆林斯基認為：“如果你的學生感到你的思想在不斷地豐富着，如果學生深信你今天所講的不是重複昨天講過的話，那麼，閲讀就會成為你的學生的精神需要。”
教師，要做好教書育人的工作，首先要做個真正的讀書人。
教師，需要理想。一個沒有理想的教師，終究不能培養出有理想的學生。林語堂先生説：“人生不能無夢，世界上做大事業的人，都是由夢得來，無夢則無望，無望則無成，生活也就沒有興趣。”這裏的“夢”，即是“理想”。
擁抱理想，讀書是一條捷徑。讀書，能讓人長見識、明是非、堅心志。“心安茅屋穩，性定菜根香。”如果教師沒有甘於寂寞、安於清貧、鋭意求索的心志，置身於物慾熾烈、思想浮躁的時代之中，實難堅守自己的三尺講台。以書為伴，與書對話，會使你心無旁騖，沉醉於書香之中。蘇霍姆林斯基認為：“自己對自己的談話，訴諸自己的良心，這才是真正的自我教育。只有那希望從這些財富中為自己的心靈吸取最寶貴的東西的人，才通達到思想和生活的崇高境界。我以為，只有當每一個青年都找到一本在他的一生中留下很深的痕跡的書時，才算達到教育的目的。”書是心靈尋找寧靜的階梯，不讀書，我們的心靈就會積滿灰塵、脆弱無比。
教師，需要學識。精深的專業知識和廣博的相關知識常常能讓一個教師在課堂上左右逢源、神采飛揚。學識源於讀書，處在不斷的發展變化之中。《學習的革命》一書中指出：“我們的孩子們將生活其中的世界正在以比我們的學校快四倍的速度變化着。”如果教師不能把準時代的脈搏，不斷地讀書，拓展視野，增長學識，不僅不能教好學生，反而會因為自己的落伍而妨礙學生的發展。可見，讀書是教師的立身之本。
教師，需要讀書。讀書，是教師的一種生活。作家祝勇説：“（讀書）像呼吸、吃飯一樣自然，所以，真正的讀書人，並不張揚自己書讀得多。”讀書之於教師，就像歌手之於練聲、槍手之於打靶，讀書是教師的“看家本領”，必須融入到教師的日常生活中去。北宋詩人黃庭堅説：“三日不讀書的人面目可憎、俗不可耐”；那麼，長時間不讀書的教師，無疑是一個可怕的教育者。 讀書很甜。一本好的書，是一個足以讓你“為伊消得人憔悴”的情人，或在大樹之下，或在藤椅之上，或坐或躺，或高唱或低吟，心態自由，興味十足，反覆摩挲中生出的一股熱情。讀書的佳境，如同愛情一樣，是投契，是相許，是沉浸，是融合，來不得半點強求與逼迫。
讀書很苦。讀書是一樁苦事，夏有蚊蠅之擾，冬有嚴寒之襲。並非所有的書都是你所愛讀的。生活中，你有不喜歡甚至厭煩的人和事，但有時它們恰恰是你必須去相處的人和必須去做的事。讀書也如此，比如有的工具書艱澀而枯燥，但身為教師的你，不讀通工具書，顯然是無法適應你的工作；比如有的哲學典籍抽象而深奧，常常讓人敬而遠之，但如果你對於哲學一無所知，那麼，你的思考常常缺乏深度，你的生活往往缺少智慧……還有，你想讀一本好書時，可能無處可覓，可能囊中羞澀，常常讓人有“英雄氣短”之歎。
讀書，應該成為學習型教師的生活方式。惟其如此，教師才能以自己的書卷之氣，去薰陶學生，使之熱愛讀書，與書為伴，成為未來書香社會的“讀書人口”。
請記住蘇霍姆林斯基的名言：“要天天看書，終生以書籍為友，這是一天也不斷流的潺潺小溪，它充實着思想的河流。”
革命老區學習培訓心得體會
革命老區學習培訓心得體會
xxxx月中旬，鎮黨委組織到xxxx革命老區學習，接受黨性教育，我們瞻仰了xxxx起義和xxxx革命陵園和部分老一輩共產黨人的故居。
在參觀學習中，面對一張張年輕、英俊的面容，我不禁肅然起敬。在那麼惡劣的環境下，在反動派慘無人道的嚴刑逼供下，寧死不屈，頑強鬥爭的英勇氣概令人敬佩。他們當中，犧牲時大多數才二、三十歲，從他們身上，我看到了共產黨人面對敵人酷刑與死亡，義無反顧、大義凜然的革命精神，以及他們表現出的臨危不懼、堅貞不屈，鬥爭到底的革命精神。在那個特殊的戰場上，無數的革命先烈用自己的血與肉無情地嘲笑了敵人的瘋狂和愚蠢，他們對共產主義的堅定信念和執着追求感天動地；他們的革命精神，是中華民族永遠的楷模。
我深深地被xxxx精神所感動，所震撼，深刻地體會到了xxxx精神：xxxx精神的靈魂是共產主義理想和革命必勝的信念；xxxx精神的本質是一切為了人民，一切依靠人民；xxxx精神的核心是執着堅韌，自強不息；xxxx精神的精髓是求真務實，勇於創新；xxxx精神的品格是捨生取義，無私奉獻。
當前，在改革開放中，在市場經濟多元化中，作為一名普通的村官，我們想的是什麼呢？想的就是怎樣服務村民。
服務村民，首先要從摸清家底、瞭解村情、户情開始。農村工作，本來就是繁瑣，全村有哪些姓、住哪些組哪一塊，心裏都要有一本明白帳。全村面積、結構組成，邊界等等，你要熟悉情況。村裏產業、收入、固定開銷等等，心裏要有個數。全村各户家裏什麼情況，哪些需特殊照顧，哪些需要關懷，哪些需技術支持，哪些需要幫助擴寬路子等等，你要清楚，這樣工作才有方向，不盲目，服務時才有針對，有步驟。你的一舉一動，你的待人處事，大眾看在眼裏，不説在心裏。他們認可了你工作才好開展，心裏也才踏實。
分管的黨務工作，原來總覺得可有可無，沒有什麼實際意義，可漸漸明白，黨務工作是管思想的，沒有思想武裝的班子、羣眾，如何去談發展，談搞工作。黨務就是要強化我們的思想，提高我們的信仰，沒有信仰是無法服務大眾的。因而我總是找各種機會和大家講我們黨的主張，講我們黨的的思想建設，講我們家鄉的發展變化，講黨的革命傳統。
這些年也抱怨過事情繁瑣，抱怨過待遇低，但我從沒有放棄，從沒有懷疑，村裏的事、村民的事，隨叫隨到，這是一種基本態度，也是我作為一名共產黨員的黨性。
鄭榮祿博士《學習的革命》觀後感
兩年前知道太平人壽總經理鄭榮祿博士寫了一本關於自己從業心得的書《學習的革命》一直無緣拜讀，直至最近，總公司請到了鄭榮祿博士為泰康人壽的精英們授課，並留下視頻供我們學習，可謂是一償心願，一大幸事。
鄭榮祿博士作為太平人壽總經理，可謂是壽險業的領導者及佼佼者，他以30年的從業經驗告訴了我們學習的重要性，如何學習，以及怎麼樣學習才有用。鄭博士站在壽險業務經營的角度，用詳盡的案例給我們上了生動的一課。作為一名在壽險行業工作十餘年的內勤人員，我受益匪淺。
我們每天的工作，其實都是一個學習的過程。鄭博士不僅給我們指明瞭學習的正確目標，而且還告訴我們如何去實現這一目標。
鄭博士強調建立學習型組織的重要性。學習型組織是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善於修正自身的行為，以適應新的知識和見解。學習型組織就是要 “善於不斷學習”，所謂不斷學習，就是指組織中的成員均應養成終身學習的習慣，這樣才能形成組織良好的學習氣氛，促使其成員在工作中不斷學習。同時，必須強調“團隊學習”，即不但重視個人學習和個人智力的開發，更強調組織成員的合作學習和羣體智力的開發。在學習型組織中，團隊是最基本的學習單位，組織的所有目標都是直接或間接地通過團隊的努力來達到的。 對於團隊的經營，鄭博士的課程也讓我領悟到了很多道理。課程中，鄭博士引用了管理學之父彼得德魯克的觀點，即“很多組織管理者都一門心思要把能力低下的人變成合格者，其實真正卓越的管理者是把精力、資源和時間花在將稱職者培養成佼佼者上。”同時，他用自己工作中的真實案例證明了上述觀點。2006年，鄭博士在太平人壽推出了“TOP2000”培訓，即針對太平人壽個險系列前2000名績優的高端培訓。鄭博士的這一舉措，讓當時的太平人壽個險業務發展突破瓶頸，取得了前所未有的飛速發展。可見，在我們的日常工作中，無論是一線業務團隊的經營，還是內勤員工的組織工作，我們都可以遵循這一規律，通過抓績優業務員，抓高端客户，培養高素質優秀人員，相信我們會獲得更高的投入產出比。
學習的革命，抓住重點的學習，才是有意義的學習，要不斷培養自身的學習能力，才能夠不斷成長，不斷進步。
業務管理部：周兵
2015.1.11
《鄭培民》觀後感
鄭培民擔任領導幹部20多年如一日，堅持黨的全心全意為人民服務的宗旨，嚴於律己，清正廉潔，勤勉敬業，甘於奉獻，心繫羣眾，紮紮實實為人民羣眾辦好事辦實事，真正體現了人民公僕的本色，是繼焦裕祿、孔繁森之後又一位黨的領導幹部的優秀代表，是在新的歷史條件下模範實踐“三個代表”重要思想的光輝典範。集中體現了共產黨人的先進性，體現了共產黨人為了黨和人民的利益鞠躬盡瘁、死而後已的精神風貌和高尚品格。
觀看完電影《鄭培民》後，我深有體會：
作為税務機關的一名基層幹部，學習鄭培民同志的先進事蹟，就是要從本質上認識到：權為誰用這個根本問題。權力是人民賦予，只有用於人民，我們才無愧於我們的黨無愧於我們的羣眾，反之，必將成為人民的罪人。因此，在實踐中對待有利於人民羣眾的事，我們不但要積極主動地去做，而且還要充滿感情地去做、全力以赴地去做；對待不利於人民羣眾的事，不但自己堅決不做，而且還要教育其他同志堅決不做。每一個人做事都有自己的行為準則和一定的標準，而作為一名共產黨員，為人民羣眾做事的標準只有一個，那就是人民羣眾高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成、答應不答應，這就是黨員的標準，這就是黨員的行為準則。領導幹部做到權為民所用，就必須正確看待和運用手中的權力，始終以黨和人民的事業為重，為人民掌好權、用好權，用人民賦予我們的權力，服務於民，造福於民。鄭培民同志經常告誡自己：“做官先做人，萬事民為先。”他始
終保持着對人民羣眾深厚感情，發自內心地熱愛人民羣眾，必然受到人民羣眾的真心擁戴是必然的。相反，近年來，通過媒體報導的一些領導幹部身上出現的問題，則反映，這些領導幹部羣眾觀念淡化、羣眾感情淡漠，時時以“父母官”自居，做官老爺，事事凌駕於羣眾之上，對羣眾的疾苦漠然置之，對羣眾的呼聲充耳不聞，他們這些人受到羣眾的唾棄也是必然的。如果任其發展下去，勢必會影響我們黨的形象，影響我們黨與人民羣眾長期以來所建立的血肉情感，影響到我們黨的執政之基。領導幹部要做到情為民所繫，就必須堅持與人民羣眾同呼吸、心連心，始終把人民羣眾的安危冷暖掛在心上，傾聽羣眾的呼聲，體察羣眾的情緒，關心羣眾的疾苦，切實幫助羣眾解決實際困難，絕不脱離羣眾。
是一心為人民羣眾謀利益，還是僅為一已之私利，這是真假共產黨人的區別所在。共產黨員來自於人民，植根於人民，服務於人民。堅持人民的利益高於一切，始終不渝地為最廣大人民羣眾謀利益，是我們一切工作的出發點和歸宿。領導幹部做到為民所謀，就必須堅決反對追求享樂、以權謀私等不正之風，始終保持艱苦奮鬥的優良作風和光榮傳統，既要有真心實意為人民服務的態度，又要有真才實學為人民服務的本領，更要有真抓實幹為人民服務的作風，真正做到為官一任，造福一方；必須時刻把羣眾的利益放在首位，始終把維護好、實現好、發展好最廣大人民的根本利益作為全部工作的根本目的，堅持一切為了羣眾、一切依靠羣眾、立志為人民做實事、做好事，絕不與民爭利。
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