銷售人員培訓心得體會

銷售人員培訓心得體會

第二組學員：**

不知不覺，江西南方銷售人員“展翅計劃”培訓班已順利結業。為期三天的培訓，我收穫良多，其中學到的東西，值得我仔細推敲吸收。

第一天的開班式十分隆重，吳總髮表重要講話，對我們全體學員寄予殷切希望，戴總親自授予“展翅計劃”班旗，不僅讓全體學員領略了江西南方領導的風采，也體會到了江西南方對這次展翅計劃培訓的重視。

第一堂課由徐志老師講授《江西南方水泥全產業鏈營銷與組織策略》。徐老師學識淵博，幽默風趣，從營銷思維與營銷邏輯、市場分析與策略形成、全產業鏈經營理解與行動三大單元深入剖析，讓我瞭解了要拓展市場，提升份額，離不開市場分析與策略，首先要市場調查、發現和確定機會，最後形成重要的策略方案。

第二天的課是由黃華文老師講授的《客户關係管理之應收賬款之管控》。黃老師教我們通過DISC性格系統來對自己、對客户進行分類，並由該性格的特性來制定應對方法，實現更有效率的溝通。然後黃老師向我們分享了影響力的六大原則，讓我不僅知道了“互惠、喜好、社會認同、權威、承諾和一致、短缺”怎樣幫助我們更好的去做營銷手段，更重要的是我藉此審視自己以往的工作，如何添加這六把“武器”更好的去為客户服務，為公司創造效益。

第三天分別由何筠老師和素海濤老師講授了《構建高效團隊》和《團隊執行力提升案例分析》。兩位老師深入淺出的講解，讓我們瞭解了團隊發展的四個階段，團隊建設的方法以及團隊在工作中的優勢和作用。

由武裝部教官帶領的團建項目，也讓我們收穫頗豐，一個個精心設計的拓展項目激發了大家的團隊熱情，成員們在協同配合下，盡全力完成每一項任務，充分的體會到了團隊信任、有效溝通、換位思考、合理組織、領導力、執行力和團隊協作等與工作息息相關的管理意識。

晚間的拓展交流，來自水泥，骨料,商混三大領域的營銷人員匯聚一堂展開交流，各自發表對於水泥全產業鏈營銷的認識以及在工作中如何處理客户關係的成功案例，聽完各位前輩的發言我學習到了很多。討論過半，吳總蒞臨研討室，傾聽了商混體系同事對於水泥全產業鏈一體化的看法，建議商混走出去學習贛州“寶華山”類型改制，由現在的模式轉變為代加工模式，讓客户自行採購材料，商混企業轉變為代加工企業，打破以往應收款多且難回款的問題，並藉此推進使用我們南方自己的水泥、骨料、礦粉，商混在全產業推廣下得到反哺，也許是水泥全產業鏈營銷的新亮點。

為期三天的學習讓我收穫頗豐，我會努力提升思想、把握方向、增強素質，將學習的收穫融會貫通，運用到日常工作當中，做一名優秀的營銷人員，為實現江西南方“2255”產業規模貢獻自己的一份力量。