壽險業務員《骨幹是折騰出來的》觀後感

壽險業務員《骨幹是折騰出來的》觀後感

 以往我們選擇一個業務員，往往都是靠以往的經驗和直覺，沒有一個標準模式，總是想當然。

光陰似箭，在壽險行業工作近10年了，壽險業是個不斷髮展、完善的行業，行業要發展，人才尤為重要，因此，選人、識人、用人、培養人是我們每一個團隊領導者所面臨的課題，《骨幹是折騰出來的》一書，讓我找到了標準的基礎理論和正確的答案，在本次學習中有三點最大收穫：<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

一、 溝通讓管理更加完美

在《骨幹是折騰出來的》一書中，有這樣一段話：“在我們今天所處的這樣一個時代中，每個人不是單個、獨立的存在，而是職業的、組織的。對組織而言，需要組織內的每個人為組織做出貢獻，對個人而言，需要把組織當成實現自己人生目標的工具和平台。”我們每個人的組織就是——生命人壽保險公司。為此，我們的成長和成功、我們財富的增加、我們事業的發展都依賴於生命人壽保險公司。沒有完美的個人，只有完美的團隊。做壽險更是如此，當公司為我們設立業績目標後，我們就是不折不扣的完成。但在完成業績前，必須整個團隊達成共識，因此與團隊中的員工溝通顯得尤為重要。善於抓人心的領導才具有大專業的智慧，一個合格的職業經理人或是團隊的領導者，從來都是溝通高手，攻心為上，自古無一例外。

温習《骨幹是折騰出來的》一書讓我更加重視溝通。在“科學之父”泰勒的鋼鐵廠裏，人是牛，只要聽使喚就行了，在人際關係學派先驅霍桑試驗中，人是具有社會屬性的天使，需要溝通。通過閲讀《骨幹是折騰出來的》一書使我做為一個團隊管理者更加明白，企業管理主要是挖掘人的潛力，把人當成最大的資源，好員工不是天生的，而是靠溝通出來的。善於溝通的領導人，一定會把平凡的人變的不平凡。溝通讓每一個人都有了一個成長的空間，讓每個人都感受到被關注，讓每個人得到傾訴，讓每個人感到了公平等，重要的是，溝通讓每個員工的潛力達到有效挖掘。從而萌發了自我實現的慾望，會更加倍的為生命人壽保險公司努力工作。

二、 做正確的事，用正確態度做事，用正確方法做事

《骨幹是折騰出來的》是一句在解放軍中非常形象，流傳幾十年在所有兵種中都通用，從班長到軍長几乎所有人都明白的至理名言“折騰”有三個含義：第一、敢折騰才有機會，第二、折騰才能成長，第三、善折騰才會成功。

  以往我們選擇一個業務員，往往都是靠以往的經驗和直覺，沒有一個標準模式，總是想當然。而通過閲讀《骨幹是折騰出來的》一書，讓我們清楚地知道什麼崗位、什麼銀行網點，用什麼樣的人合適。這個人應具備什麼樣的價值觀，專業知識與技能等。

三、 領導的魅力——人心工程

《康熙王朝》裏有這樣一句話，“萬里長城萬里空，百世英雄百世夢。”

康熙帝悟到，再堅固的長城也不能抵禦外族的侵悔，國家興亡最終還在於人心。做業務這是這樣。保費=人力*人均*人心，這是一條不變的真理。

    關注人心，首要的是關注民主。從關心員工的收入入手，樹立隊伍目標，塑造團隊凝聚力，就能做到目標一致。上下同欲者勝。

    關注人系的另外一環，也是最重要的一環，就是愛。無條件的愛。刻在**石上的東西，總有一天會損毀；刻在銅器上的東西，總有一天會磨滅；刻在神聖殿堂上的東西，總有一天會歸於灰燼。然而，有些東西刻在我們的心版上，使我們的人生熠熠生輝。這些東西究竟是什麼呢？他就是愛。

    霍桑試驗告訴我們，人一被關注就會成長。我們的業務員是可愛的，風裏來雨裏去，是值得我們來愛的。關注他們，分享他們的喜悦和挫折，他們就會不斷成長；愛他們，無條件的愛他們，從內心真切的喜歡他們，他們就會回報很多。人力資源中的四句話值得銘記：人因期許而出色，人因分享而成長，人因出力而長力，人因重視而忠誠。

    因此我經常告訴我自己，我之所以成為管理者，是因為我有業務員，沒有業務員我什麼也不是。不懂得愛的管理者，即使最會培訓、最會訂目標，也是極不專業的領導，充其量是偽專業，而我要做一名會抓人心、懂管理、能管理的真專業的管理者，只有這樣，隊伍才會更大更好！我認為領導的魅力就是人心工程。

    我始終認為，壽險營銷沒有失敗，只有放棄。最後我用三句話結束我的讀後感：在最優秀的生命人壽保險公司，與所有人壽同仁，幹太陽底下最神聖的保險事業！