第一篇：杜雲生絕對成交
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絕對成交01：下定大決心是做好銷售的最大前提條件！
1．一個人的成就85%取決於人際（關係）溝通，15%取決於專業技術。
2．成就與學歷無關，成就與性格有關！
3．不斷問自已大問題：怎麼才能賺大錢？不斷激勵自已！這也是自我溝通！
4．為什麼別人能賺到錢？我賺不到錢？不斷給自已動力和決心！只有下定大決心才能成功，否則即使有銷售技術也無用！
5．不斷問自已：我怎麼樣才能增加收入？我怎麼樣下個月才能增加收入？不斷提問，只要堅持10天，就會有想法和點子！
6．賺錢一定有方法！
7．做對事情才能賺到錢，事情做對賺不到錢。
8．銷售是所有富人的基本功！
9．同樣的方法被拒絕只有修正！突破被拒絕的心理！
10．同樣的公司，同樣的產品，同樣的培訓，為什麼別人能賣好？
11．只有創出保底業績才能拿到保底工資，每個人的底薪都在領提成！銷售的高手都靠利潤的提成賺大錢的，而不是靠領底薪賺大錢的！
12．底薪就是底下的人領的薪水，公司無法保障你，父母也無法保障你，世界上只有顧客才能保障你！
13．寧可做錯也不可不做！
14．賺小錢靠個人，賺大錢靠（銷售）團隊！
15．跟對人賺大錢，跟錯人賺不到錢！
16．成交人才比成交客户還更有價值！
17．人要找到自已的平台，找到自已最熱愛、最投入的事情來做，一生只做一件事情！杜老師就是做培訓！人擺對位置是人才，擺錯位置是庸才！
18．大量向成功人學習，才能不斷累積成功人的經驗和方法！縮短自已成功的時間！
19．能把東西賣出去就是一個做企業家的基本功！
20．成交不是知識，是技術，要不斷去煉，不去煉就沒有用！
絕對成交02：為什麼要學銷售？記住推銷你自已！
一、銷售的重要性：銷售等於收入！銷售的目的是成交！銷售是把話説出去把錢收回來！
1．一旦你學會了銷售你就學會了世界最難的兩件事情了：一是把我的思想放進別人腦袋裏；把別人的錢放進我的口袋裏！
2．不會成交的人永遠為能成交的人工作！
3．天王巨星劉德華也最擅長成交！開演唱會賣正版本唱片！
4．比爾蓋茨也最擅長銷售，在第一現場賣軟件！
5．領導人要會成交，幫底下人賺錢，底下的人才會緊跟你，你才會吸引到人才！
6．只有賣得出去才是好產品，只有賣得出去才能賺到錢！
二、如何成交你自已？——你就是最重要的顧客！
1．如果你不會成交你自已，你就不能成交客户！
如果所銷售的產品自是變通人能買得起的，先成交自已是成交客户的前提！
2．列名單中第一位客户就是你自已！找到自已要買的障礙，解決障礙就是説服力！
3．訓練成交你自已的信心和能力！你只要能搞定你自已，你就能搞定任何人！
4．世界上最重要的兩個產品是：（1）先把推銷這份工作推銷給自已！（2）銷售是世界上最有保障的工作！做銷售永遠不下崗！經濟景氣的時候需要銷售人員；經濟不景氣的時候更需要銷售人員！
5．拒絕=成功！拒絕越多，成就越大！銷售只有先量變才會質變！
6．勇敢站出去推銷你自已！拒絕總有收穫，只不過收穫是後來的回報！
7．做銷售是貢獻價值給別人，而不是求別人！
8．真正的銷售不是買主給自已機會，而是自已在給別人機會！世界及國家的經濟都是銷售員推動起來的！銷售就是世界上最偉大、最光榮的工作！
9．不願意做銷售的原因：（1）認為沒保障？（2）怕拒絕？（3）認為自已不會推銷？
10．每個行業都有銷售技巧！你沒有錢，如果你有銷售技巧有人會贊助你，你沒有能力，如果你有銷售技巧，有能力的人會幫助你！
11．銷售就是世界上最偉大的行業！把最難賣的產品銷售給最難搞定的顧客！
12．第一把推銷推銷給你自已！第二把自已推銷給你自已！
13．顧客給你買東西是顧客的幸運！對自已有信心，把自已推銷給自已，把自已賣給你自已！讓別人信你，要別人信你，首先自已要相信自已（自信）！
14．自已愛自已才能有人愛自已！你是獨一無二的，你有獨特的才華和獨特的能力，我是獨特的，我是昂貴的！
15．分手就是少了一個不愛你的人而已！有人不買你的產品是對方的錯，是對方沒這個福氣！
絕對成交03：提升銷售的五大能力及成交的三大信念
1．銷售的第一大能力：源源不斷地開發新顧客的能力！我是開發新顧客的專家！喬吉拉德成功的祕訣：（1）不斷髮名片，每天散發500盒，到處派發名片；（2）成為自已的顧客後每個月都給顧客寄名片，形成一個習慣；（3）會產品介紹！
2．銷售的第二大能力：我是產品介紹的高手！找到與顧客溝通的無法抗拒的切入點，可以通過顧客的好奇點心理、互動心理和需要心理！
3．銷售的第三大能力：我可以解除顧客任何的抗拒點！你的佣金來源於解除顧客的抗拒能力！不敢要求顧客成交，被自已拒絕是不成交的原因！
4．銷售的第四大能力：每一個顧客都很樂意購買我的產品！大量開口，大量要求，不管對方買不起買，開口永遠有一半的機會，不開口永遠沒機會！拒絕越久，買得越多！100%相信顧客一定會買！
5．銷售的第五大能力：每一個顧客都很樂意購買我的產品！服務是成交的後續，因為顧客購買產品後都會後悔的！用服務推動推銷。
6．不斷向自已説：我能向任何人在任何時候成交任何產品，連續重複不斷地説上一個月、兩個月、三個月…….！
絕對成交04：絕對成交最重要的十個步驟
一、準備
1．準備好問題（為結果準備）：要知道我要的結果是什麼？要知道對方要的結果是什麼？我的底線是什麼？可能有什麼抗拒？如何解除抗拒？（事先預測對方可能有的抗拒並想好最佳的解答案！）如何成交？
2．精神上的準備：我是開發新顧客的專家！我是產品介紹高手！我可以解除顧客任何的抗拒點！每一個顧客都很樂意購買我的產品！每一個顧客都很樂意購買我的產品！我可以銷售的五大能力。我可以向任何人在任何時候成交任何產品！相信你的產品是顧客，顧客的錢是你的！達不到要求絕對不離開！成交一切都是為了愛！你相信每一個顧客真的願意購買你的產品了！
3．體能上的準備：精力、氣勢上作準備，不斷地跟顧客講解，不斷地跟顧客保證！
4．對產品的知識和好處！需要記住產品最基本的五大特色和優點！要徹底地瞭解顧客，事先想出讓顧客很驚喜的事情！
5．建立顧客及家人檔案，越詳細越好！瞭解顧客，關心顧客，要有人情味，瞭解顧客比了解產品更重要！
二、調整情緒到達巔峯狀態
1．懂得調整自已和團隊成員的情緒！充分運用想像力，想像成交的狀態！
2．要做出興奮的動作（肢體語言）！即便當時沒有這個情緒的時候也要假裝認真去做，不會假裝的話也要假裝你會假裝！
三、建立依賴感——顧客見證
1．讓消費者現身説法，讓潛在消費聽到
2．照片
3．統計數字
4．顧客名單
5．自已的從業資歷
6．獲得的聲譽及資格
7．財務上的成就
8．拜訪過的城市和國家數目
9．所服務過的顧客總數
四、找出顧客的問題、需求和渴望
1．問題是需求的前身！問題決定需求，找出問題，擴大問題，問題越大，需求越大，讓顧客瞭解到問題的嚴重性！你銷售的不是產品而是解決問題的方案！
2．顧客是基於問題而不是基於需求才做決定的！問題越大，需求越高！顧客願意支付的價格也就越高！
3．人不解決小問題，只解決大問題！你的工作就是在讓顧客產生要當即解決問題的後果聯想。預先看到將來會發生的由小問題產生大問題的嚴重後果！
4．掌握向顧客發問的技藝和緊密邏輯！
五、塑造產品的價值——塑造產品價值大於價格
六、（主動）分析（比較）競爭對手
1．瞭解競爭對手：（1）取得他們所有的文宣廣告和資料手冊；（2）取得他們的價目表及江溥弱點；
2．絕對不要批評競爭對手！
3．表現出你比你的競爭對手差異之處，並且你的優點強過他們！
4．強調優點
5．提醒顧客競爭對手的缺點
6．拿出一個本來向競爭對手買產品的顧客後來轉為向你買產品的顧客的顧客見證！（比如顧客送的錦旗），是讓顧客來説，而不是拿自已的嘴巴來説！
七、解除顧客抗拒點：羅列出顧客抗拒點，並且背好解決抗拒點最合適的答案！
預先開場前就給顧客解除抗拒點，學會讚美顧客，讚美得當！
八、成交
九、售後服務
1．瞭解顧客的抱怨，讓你有機會為顧客重新服務！讓顧客滿意將會轉顧客介紹！ 你的顧客不想抱怨，並不是沒有抱怨，而是對你的抱怨無效，因為無法解決，所以顧客就到競爭對手裏去抱怨了，所以你要喜歡顧客抱怨，歡迎顧客抱怨，接受顧客抱怨，並且樂意多聽顧客抱怨。就是那些不願意給你講抱怨的顧客害得你生意一落千丈！一個滿意的顧客會把他的滿意告訴一些人，一個不滿意的顧客他會讓他的不滿意告訴更多人！顧客成交完你的產品後有三種狀態：滿意、不滿意。
2．當場（立即）解決顧客抱怨！當場解決會讓95%不滿意的顧客再上門的！ 3．瞭解顧客的需求！收集好所有顧客的需求點！羅列出來並及時解決！顧客的需求就是你生意增長的關健點！
4．滿足顧客的需求！好的服務不花錢，但要花心為顧客着想並及時滿足！
5．超越顧客的期望！這是最關健的一點，因為滿足是應該的，只有超越才能讓人更驚喜。一般的銷售人員做售後服務，一流的銷售人員做售前服務，做服務精神和服務態度！我的工作就是讓您滿意，而不僅僅是賣產品給你！用服務做銷售！
十、要求顧客轉介紹！兩個時機：第一個他買的時候；第二個他不買的時候。
絕對成交05：
建立依賴的方法：
1．傾聽
2．讚美
3．不斷認同對方
4．模仿顧客（優點）：要模仿對方動作、情緒但不要讓對方察覺。
5．對產品的專業知識，成為行業專家，產品專家。
6．穿着和形象很重要！：第一印象，永遠沒有第二次機會！最短的時間創造最大的依賴感！不知道的話可以參看電視的新聞主播服裝。為勝利而穿着！
7．徹底瞭解顧客背景比了解顧客更重要！
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第二篇：杜雲生絕對成交
2014年會考衝刺綜合複習指導北京地區試題廣東地區試題江蘇地區試題
·超出顧客的需求
十、要求顧客轉介紹 ·要求顧客轉介紹的時機
1）他買的時候 2）他不買的時候
作業：
1）你現在所擁有的產品是什麼？ 2）最喜歡現在產品的哪幾點？ 3）為什麼喜歡的原因？
4）希望未來產品有什麼優點？或現在產品哪裏可以改善？
5）為什麼這對你那麼重要？
第五課：瞭解人、認識人你會無所不能
一、複習絕對成交的十大步驟
·找出顧客的問題需求和渴望銷售就是找問題，並且把問題擴大
二、對沒有買過此類產品的人
1）説出他不可抗拒的事實 2）把事實演變成問題
3）提出這個問題與其他有關的思考性問題
三、對沒有買過此類產品的人
1）提出問題 2）煽動問題 3）解決問題（假如）
4）產品介紹（證明我有辦法解決）
四、對已有購買同類產品的人：
1）問出需求：
a/現在所擁有的產品是什麼？ b/最喜歡現在產品的哪幾點？ c/為什麼喜歡的原因？d/希望未來產品有什麼優點、或現在產品哪裏可以改善？
e/為什麼這對你那麼重要？
2）問出決定權 3）問出許可 4）產品介紹
五、再次複習絕對成交的步驟
六、問出購買需求： 1）問***時，你最重要的條件有哪些？ 2）假如今天就有，你會決定嗎？
3）假如今天是我推薦給你我們公司的話，你會與我們公司合作嗎？
七、找心動鈕·如何探測顧客的購買關鍵：
問：1、家庭2、事業3、興趣4、夢想、目標
聽：1、第一反映2、聽老半天的故事或解釋3、不斷重複講的事4、語調
看：1、表情語言2、他房內的東西3、立即反映
八、塑造產品價值的方法 1）usp——產品獨特的賣點 2）利益——產品帶給顧客的好處
3）快樂
4）痛苦 5）理由 6）價值
如果未來五年你還不會成交技巧，你還要繼續損失多少錢？ 如果未來十年還是不會成交技巧，你還的損失多少錢？
第六課：如何解除顧客的抗拒點
一、顧客為什麼會有抗拒點
·沒有分辨好準顧客： 1）對產品有理由產生興趣的人 2）有經濟能力購買的人 3）有決定權購買的人 4）傾向於購買的人 ·沒有找到需求 ·沒有建立信賴感 ·沒有針對價值觀價值觀：頭腦中認為重要的事情
·塑造產品的價值力度不足塑造產品價值大於價格 ·沒準備好解答事前提出的問題·沒有遵照銷售的程序 二、預料中的抗拒處理
·主動提出 ·誇獎它
·把他當成是一個有利的條件
三、顧客提出抗拒問題後怎麼解決？
·判斷真假
常見的五個假的理由： 1）我要考慮考慮… 2）我要和***商量
3）***時候再來找我，那時我就會買
4）我從不一時衝動而下決定 5）我還沒有準備好要買 ·確認他是唯一的真正抗拒點·再確認一次 ·測試成交
·以完全合理的解釋回答他
·繼續成交
成交顧客、成交人才、成交一切！
第七課：如何成交 內容提要：
一、只要我要，終究會得到！
·要求、要求、再要求 ·63%的人結束時不敢要求 ·46%的人要求一次後放棄 ·24%的人要求兩次後放棄 ·14%的人要求三次後放棄 ·12%的人要求三次後放棄
·所有交易，有60%的是在要求五次後成交的。
·只有4%的人能夠成交60%的生意
二、成交的三大信念
·成交一切都是為了愛
·每一個顧客都很樂意購買我的產品
·顧客口袋裏的錢是我的，我的產品是他的，達不成交易我決不離開
三、成交的藝術 ·成交的藝術就是發問的藝術 ·成交前：先問些容易回答的問題 ·成交時：問題無法説no的問題
四、成交的法則
1）假設成交法 2）假設成交+續問法 3）分析解決成交法 4）三選一成交法 5）小狗成交法 6）反問成交法 7）五個問題成交法 8）閉嘴成交法
·成交問題問出後：馬上閉嘴，誰先説話。誰就會擁有這套產品。
五、成交結束後，還得問，問到他不後悔
如果你還沒有得到顧客信任，不管你用什麼成交技巧，你都無法成交
第三篇：杜雲生絕對成交
杜雲生絕對成交 一·大客户心理變化八大階段
1.滿意階段（很少真正滿意）
2.認知階段（如：對工作不滿意但是不準備換）
3.決定階段（災難性問題，小問題的積累）
4.衡量需求階段
5.明確定義階段
6.評估階段
7.顧客選擇階段
8.後悔階段
銷售是問出來的，不斷的挖掘客户需求，引導客户 發問問題分開放性（沒有固定答案）和封閉性（多選一） 問開放性問題，挖掘客户需求，然後根據需求介紹產品 賣結果不賣元素 如：某保健品含維生素。。也就是説可以提供人體每天所需所有微量元素介紹產品用畢竟剛才你説 客户有抗拒點後問為什麼？解決所有抗拒後問客户 還有別的問題嗎？
講不可抗拒的事實，把事實演變成問題，把問題跟客户聯繫起來如：複印文件清晰度代表形象，會給客户留下印象
擴大問題
1.提出問題 2.扇動問題 3.提供解決方案 問出需求
問出決定權 （這件事除了你誰還有決定權） 問出許可
找顧客 問題 需求 渴望（心動鈕） 解除客户抗拒
1.預先框視法 （換個角度看問題）
銷售能力
1.開發新客户的能力見大量人約對的人
2.產品介紹能力塑造價值
3.解除抗拒點嫌貨才是買貨人
説對話
第四篇：杜雲生,絕對成交
第二部如何克服阻礙成交的十大藉口
從打開這一本書開始，你就成了銷售高手
第一課：如何面對猶豫不決的顧客
我要考慮考慮
1）xx先生，太好了，想考慮一些就表示你有興趣，是不是呢？（是）
2）這麼重要的事情你需要和別人商量一下嗎？（不用了）
3）你這麼説應該不會是想趕我走吧？（不會不是）
4）那會代表你會很認真的考慮我們的產品是嗎？（是的）
5）既然這件事這麼重要，您又會很認真的做出您最後的決定，而我又是這方面的專家，何不讓我們一起來考慮呢，您一想到什麼問題，我就立刻回答你，這樣比較公平，你説是不是？（…）
6）xx先生，坦白講，是不是錢的問題？
顧客提出抗拒問題後怎麼解決：
1）判斷是真是假——顧客先生，這是您今天唯一不能跟我購買的原因嗎？
2）確認它是唯一真正的抗拒點——換句話説，要不是這個問題，否則你就跟我買了，是嗎？
3）再確認一次
4）測試成交——假如我能解決這個問題，您今天願意和我合作嗎？
5）以完全合理的解釋回答他——以合理的解釋回答他，並且讓他説yes！
6）繼續成交——當他完全認同你的解釋時，你就直接要求成交。
第二課 如何解決價格問題
太貴了
·太貴了是每一個顧客的口頭禪
·不會解除價格問題的銷售人員，是永遠無法成交。
·判斷是真是假：顧客先生，這是您今天唯一不能跟我購買的原因嗎？
·確認他是唯一真正的抗拒點：換句話説，要不是這個原因，你就會跟我購買嗎？
- 1 -
1）價值法：（價值是指它能為你帶來的利益）
價值>價格
價值=長期的最大利益
價格=暫時所投資的金額
·客户先生，我很高興你能這樣關注價格，因為那正是我們最能吸引人的優點。你會不會同意，一件產品真正的價值是它能為你做什麼，而不是您要為它付出多錢這才是產品有價值的地方。如果您在荒漠裏，走了兩公里，快要渴死了，一瓶水可值一百萬，因為這瓶水讓您重獲走回家所需要的力氣，這是這瓶水的價值。如果有一個賣水的人過來，一瓶水賣您十塊錢，我保證您不會跟他討價還價，如果您剛好有錢，您一定會買這瓶水，您説是嗎？
2）代價法：
代價>價格
代價=長期最大的損失
·學習很貴，不學習更貴；培訓很貴，不培訓更貴；買很貴，不買更貴。
·客户先生，讓我跟您説明，您只是一時在意這個價格，也就是在您買的時候。但是整個產品的使用期間，您就會在意這個產品的品質。（降低聲音，直視雙眼）難道您不同意，寧可投資比原計劃的額度多一點點，也不要投資比您應該要花的錢少一點點嘛！您知道使用次級產品，到頭來您會為它付出更大的代價的，想想眼前省了小錢，反而長期損失了更多冤枉錢，難道您捨得嗎？
3）品質法
·方法一：
客户先生，我完全同意您的意見，我想您一定聽過，好貨不便宜，便宜沒好貨吧？身為一家公司我們面臨一個抉擇，我們可以用最低的成本，來設計這個產品，使它的功能減到最低，或者我們也可以華額外的投資在研發上，使您擁有這個產品時獲得最大的利益，讓產品為您發揮最大的功效，也把您要做的事情做到最好的程度。所以產品會比較貴一點點，但是所投的錢可以分攤到保用一輩子的時間，所以你每天的收益是不可計量的。客户先生，我認為您應該一開始就是用投資最好的產品，否則到頭來您的為那次級的產品付出代價！不是嗎？所以您為什麼不一開始就選擇最好的呢？
·方法二：
客户先生，大多數的人包括你我，都可以很清楚的瞭解到，好東西不便宜，便宜的東西也很少有好的。客户有很多事可以提，但大多數的人都會忘記價格，然而他們絕對不會忘記差勁的品質和差勁的服務，要是那件產品很差勁的話，您説不是嗎？
·方法三：
客户先生，您也知道，在很多年前，我們公司就做了一個抉擇，我們認為一時為價錢解釋是很容易的，然而事後為品質道歉卻是永久的，您應該為我們的抉擇感到高興才對，不是嗎？一時為價錢解釋，真的要比事後為品質道歉容易多了，你説是嗎？
·方法四：
客户先生，我們公司的產品的確很貴，着正是我們最驕傲自豪的地方，因為只有最好公司才能銷售最好的產品，只有最好的產品才能賣到最好的價錢。當然，也只有最好的人才，才能進入最好的公司。我以代表市場上最好的公司為榮為傲。我們都知道好貨不便宜，便宜沒好貨，其實最好的產品往往也是最便宜的，因為您第一次就把東西買對了，您説是嗎？您為什麼要買那種勉強過得去的產品呢？如果是長期使用的話，好東西的成本會比較低，您同意嗎？
四、分解法：
1）貴多少？
2）計算此產品使用的年份
3）算出平均每年的價格
4）算得的數字除以52
5）算出平均每週的價格
6）若是辦公室使用則除以5，若家中使用則除以7
7）算出平均每天多貴了多少
五、如果法：
客户先生，如果價格低一點點，那麼今天您能做出決定嗎？
六、明確思考法：
1）跟什麼比？
2）為什麼呢？
第三課如何克服無法成交的五個理由
別家更便宜
·客户先生，您説的可能沒錯，您或許可以在別家找到更便宜的產品，在現在的社會中，我們都希望用最小的錢買到最大的效果，不是嗎？(本文來自本站)（是）同時，我也常常聽到一個事實，那就是最便宜的產品往往不能得到最好的效果，不是嗎？許多人在購買產品時，通常會以三件事為評估：1、最好的品質2、最佳的服務3、最低的價格。對吧？（對）到目前為止，我還沒有發現有任何一家公司可以同時提供給顧客這三件事情。所以，我很好奇，為了能讓您可以長期使用這個產品，這三件事對您而言，哪一項是您願意放棄的呢？是最好的品質嗎？是最佳的服務嗎？還是最底的價格？（放底音量）
超出預算
·xx先生，我完全可以瞭解這一點，一個管理完善的公司需要仔細的編列預算，因為預算是幫助公司達成利潤目標的重要工具，不是嗎？（是）但為了到成結果，工具本身應具有彈性，您説是吧？（是）假如今天有一項產品能給公司帶來長期利潤和競爭力，身為企業的決策者，為了達成更好的結果，您是讓預算控制您，還是您來主控預算呢？
我很滿意目前的產品
1）要知道客户目前所使用的產品
2）要知道客户目前所使用的產品是否滿意
3）要知道客户目前產品所使用的時間
4）使用此產品前使用什麼？
5）轉變時他考慮的利益有哪些？
6）轉變後他考慮的利益有得到嗎？
7）真的很滿意嗎？
8）告訴我既然在三年前你做出了改變的決定，並滿意自己所做出的決定，為什麼又否定現在出現同樣情形的機會呢？當時您所做的考慮帶給您更多的利潤，為什麼現在不在做一次呢，您同意我的説法嗎？
***時候我再買
1）***時候您會買嗎？
2）現在買跟***時候買有什麼差別嗎？
3）您知道現在買的好處嗎？
4）您知道***時候再買的壞處嗎？
5）計算現在買***個月後可以節省或多賺多少錢
6）計算***個月後再買損失或少賺多少錢
7）如果客户無動於衷表示這是藉口
我要問xx人
1）××先生（小姐）如果不問別人您自己可以做決定話的話您會買嗎？
2）換句話説您認可我們的產品
3）那您會向別人推薦我的產品嗎？
4）也許是多餘的，單容許我多問幾句，您對品質還有問題嗎？對服務還有疑慮嗎？對價格您認為合理嗎？對我們公司有問題嗎？對我個人還有問題嗎？你還有別的問題嗎？
5）太好了，接下來我們什麼時候可以於***人見面
6）你與顧客見到***人以後，你必須再對***人介紹一次
7）讓顧客在中間做推薦與保證
經濟不景氣
xx先生，多年前我學到一個真理。當別人賣出的時候，成功者買進，當別人買進的時候，成功者賣出。最近有很多人説到市場不景氣，但在我們公司，我們決不會讓不景氣困擾我們，您知道為什麼嗎？因為今天擁有很多財富的人，都是在不景氣的時候建立起他們事業的基礎，他們看到了長期的機會而不是短期的挑戰，因為他們做出了購買的決定而獲得了成功。當然，他們也必須做出這樣的決定。
xx先生，今天您擁有相同的機會，可以做出相同的決定，您願意給自己一個機會？我從未在第一次見面時就和陌生人做生意
我知道您的意思，並且非常瞭解，同時您知道嗎，在我走過這扇門時，我們就已經不是陌生人了，您説是麼？（然後繼續銷售）
“不要”成交法
xx先生，我相信在世界上有許多優秀的推銷員，經常有很多人向您推薦許多優質的產品，不是嗎？而您當然可以想任何的推銷員説不，對不對？身為一個專業的推銷員，我的經驗告訴我，沒有一個人可以對我説不，他們只能對自己説不（對自己的未來、健康、幸福、快樂等等任何與你產品有關的都可以）而我怎麼能夠讓顧客因為一點小小的問題而對他們自己説不呢？如果你們是我，你們忍心看xx先生與太太對他們自己的未來説不嗎？（···）所以今天我也決不會讓您對我説不。
第四課十大必勝成交絕技
一、三句話成交法
1）您知道他可以省錢嗎？
2）您希望省錢嗎？
3）如果您希望省錢，您覺得什麼時候開始比較適當呢？
二、下決定成交法
·不管你做什麼決定，買或是不買，您今天都必須做出一個決定。如果您只要投資區區幾千元（或者幾百元，幾萬元都可以）就可以保護您的家人而您自己也不會有任何損失的話，那麼讓您的家人處於危機中，又有什麼意義呢？
三、我在想看看（這是不信任你的表現）
·回答：您不信任我嗎？您不認為我會對您誠實嗎？如果您信任我，我們現在就可以談談。（説完後不論話多長時間都要等待反應）
四、我負擔不起
1）如果真的花這筆錢，真的會對讓你的顧客的生活產生影響的話，那你是可以考慮適當降價。
（但大多數情況不是這樣，大多數這樣的話是藉口）
2）如果你的產品能幫他省更多的錢或賺更多的錢的話，如果他真的負擔不起的話，反而他更應該去借錢買這個產品。
五、你的價格太高了
1）如果是免費的，你願意買我的產品嗎？
2）如果您買我的產品，我會讓您看到這樣產品是物超所值的，這樣你就等於免費得到了它，是不是？
3）證明您的產品為什麼是物超所值
六、客户愛拖延
重複強調一個危機的理由，迫使他馬上立刻下決定。
告訴他：不買可能會有什麼對他的壞處和痛苦
七、真的太貴了
1）你是指價格還是價值？（你是指價格還是代價）
2）你真正關心的是它的價格還是價值呢？
（價值是你買他所能帶來長期利益，價格只是你一時要付出的金額，大家是你不買這個產品所要長期付出的損失）
八、情景成交法
説故事，把故事中的主教變成顧客，讓顧客進入故事中的角色，並體驗故事。
九、富蘭客林成交法
列出正、負面理由，善於説出多一點正面的理由。
十、問答成交法
1）如果這種性能是這部機器絕無僅有的，您不覺得擁有它是非常值得的嗎？
2）當我們安裝着這套設備的時候，你需不需要我們為您示範一次主要的性能呢？
3）您希望馬上送達，還是等到這禮拜您有空的時候再送？
4）如果我們訂出對您財務最有利的條件，我們是不是就算成交了？
5）您下定單的時候，還需不需要跟其他人商量？
6）你要自行去貸款，還是我們幫你安排銀行貸款？
7）您希望首付多一點以後月供比較輕鬆？還是希望首付少一點，以後月供比例加重呢？
8）你比較喜歡紅色還是黑色？
9）您希望我們用貨運送達還是航空送達？
10）這塊土地要登記在您的名下還是尊夫人的名下？
11）您希望買在高爾夫球場旁邊還是湖邊？
12）您會不會覺得屋頂那盞大燈太亮了，如果少了那幾盞大燈改用重點照明的效果不但更省電，而且家裏的氣氛更温馨哦。
13）您覺不覺得花錢買耐用的設備才是一勞永逸的辦法？
14）您能不能告訴我您能承受的風險程度有多高？
15）您希望採取冒進還是保守一點的做法？
第五篇：絕對成交十大步驟杜雲生
絕對成交十大步驟/杜雲生
大綱：
?世上沒有失敗，只有結果
?決定是行動之父
?過去10年你的所有決定造成現在的你
?未來的慊嵩躚?決定於現在你的決定
?自問：“我每天有哪些思想，這些思想會造成哪些後果？”
?自問：“我要的結果是什麼？我要怎樣想才能得到我要的結果？”
?“所謂事實,只是你個人的認定，不論你相信你能或不能你都答對了。”
?“人生的答案決定於你不斷自問的問題”
?“信念沒有對與錯，只要選擇對我們有幫助的就可以”
?“結果總是和思想一致的”
?人腦軟件：
輸入決定輸出,所以我們要輸入好的，
1、立即改變命運的四個步驟；
2、克服創業的恐懼感；
3、達成任何目標的首要關鍵。
4、如何月收入增加2倍，時間增加3倍；
5 、白手起家創業致富的4大步驟
6、人有哪四種命運；
7、如何改變您的收入來源，改變您的命運；
8、大企業主的核心思想；
9、工作得更少卻收穫的更多
10、 一語道破富人的祕密——從小生意人變成大企業主！
絕對成交十大步驟/杜雲生
絕對成交的十大步驟
第一課:如何將最難賣的產品賣給最難成交的顧客
第二課:相信就會成交
第三課:絕對成交的十大步驟
第四課:瞭解人認識人,您將無所不能
第五課:如何解決顧客任何抗拒點
第七課:如何成交
管理大師tom peters説過,領導=銷售,任何成功都等於是銷售成功!放諸四海皆準!無時無刻,我們都在銷售,銷售最重要的結果就是成交!杜雲生老師首度公開,十六年時間,使用三位世界第一名成交大師的經驗總結!
幫助您立即增加收入最直接有效的工具
一個人的成就有８５％取決於人際溝通
從最基礎做起
發現自己的獨特才華
向最頂尖人物學習
銷售是成功人士的基本功
創業成功最重要的技術之一是銷售技術
生命中最重要的兩件推銷
一般人不願意做銷售的五大誤區
銷售最重要的五項能力
能力之一：開發新顧客
能力之二：做好產品介紹
能力之三：解除顧客的抗拒點
能力之四：成 交
能力之五：售後服務
完美銷售的十個步驟
第一步驟：做好準備
第二步驟：調整情緒到達巔峯狀態
第三步驟：建立信賴感
第四步驟：找出顧客的問題、需求、渴望
第五步驟：塑造產品的價值
第六步驟：分析競爭對手
第七步驟：解除顧客抗拒點
第八步驟：成交
第九步驟：售後服務
第十步驟：要求顧客轉介紹
完美成交步驟詳析（上）
銷售流程的訓練最重要
找出問題擴大問題的兩種演練模式
問出需求的缺口
問出購買的需求
如何找心動鈕
塑造產品價值的方法
完美成交步驟詳析(下)
顧客為什麼會有抗拒點
預料中的抗拒處理
怎樣判斷顧客的抗拒點是真是假
化缺點為優點
如何成交
要求是成交的關鍵
成交的三大信念
成交的藝術是發問的藝術
銷售=收入 第ⅱ級光盤內容《洞悉顧客的心理》
杜雲生---------亞洲創富教育第一任導師
如何克服阻礙成交的十大藉口，幫助您立即增加收入最直接有效的工具。
第一課:如何面對憂鬱不決的客户
第二課:如何解決價格問題
第三課:如何克服無法成交的五個理由
第四課:十大必勝成交絕技顧客最常用的十大推託藉口
藉口之一：我要考慮考慮
藉口之二：太貴了
藉口之三：別家更便宜
藉口之四：超出預算
藉口之五：我很滿意目前所用的產品
藉口之六：××時候我再買
藉口之七：我要問××
藉口之八：經濟不景氣
藉口之九：不跟陌生人做生意
藉口之十：不買就是不買
十大成交技巧
技巧之一：三句話成交法
技巧之二：下決定成交法
技巧之三：直截了當解除不信任抗拒
技巧之四：降價或幫他賺更多錢
技巧之五：免費要不要
技巧之六：給他一個危急的理由
技巧之七：區別價格和價值
技巧之八：情境成交法
技巧之九：富蘭克林成交法
技巧之十：問答成交法
1您知道您跟錢的故事就是等於您這一生的故事嗎？
2您知道您身邊有99%的人都是用收入來衡量您這個人的嗎？
3您對您的收入滿意嗎？
4您想不想花同樣的時間合法的創造3倍以上的收入？
5若有能幫助您增加3倍以上的收入時，您會不會反對？
6您想要倍增個人收入還是團隊收入呢？
7您希望您的收入像直升機一樣直線上升嗎？
8您覺得賺30萬容易嗎？
9您要話多少時間才能賺到30萬？
0您覺得一年賺30晚是您滿意的收入嗎？
11您知道地球上有多少人每個月賺30萬以上嗎？
12您知道地球上有1000萬的人每月賺30萬以上嗎？
13您是否曾夢想過要成為他們其中之一？
14您知道他們都有唯一的共同點是什麼呢？
15您知道這1000萬人全部都是成交高手嗎？
16當您知道了他們成交的關鍵，那您的一生中會如何改變呢？
17您渴望擁有倍增收入的成交技巧嗎？
18若您真能得到這項成交絕技的真傳的話……您知道你有多麼幸運嗎？
銷售=收入 第ⅲ級光盤內容《妙問巧成交》
杜雲生---------亞洲創富教育第一任導師，賣向顛峯的1000句必勝問句。幫助您立即增加收入最直接有效的工具。
第一課:disc①
第二課: disc②
第三課: disc③
第四課: disc④
打電話的技巧
如何打陌生電話
如何繞過祕書關
如何解除推託：太忙了，沒時間
解除抗拒點的方法
抗拒之一：價格太高
抗拒之二：不想買了
抗拒之三：條件不允許
抗拒之四：我不需要
抗拒之五：有不愉快經歷
抗拒之六：好好考慮一下
抗拒之七：下次再説
抗拒之八：效益不好或我沒錢
抗拒之九：還沒做好購買準備
抗拒之十：不感興趣
抗拒之十一：寄資料或e-mail
要求顧客轉介紹及成交問句
要求顧客轉介紹的發問模式
成交問句
專家簡介：
杜雲生，創富教育首位華人導師。
16歲從基層銷售做起，18歲即在台灣公開演説，27歲便巡迴中國30多個以上城市進行演講，演講聽眾超過10萬人次——他是超級演説家！
擁有10次以上重大挫折經驗，卻在25歲時開始月入七位數字，27歲的時候可以不靠工作收入過着理想生活——他是百戰不殆的實戰家！
1996年開始引進個人成長教育，培育、引進中國百位以上培訓師，是第一個開創教育先河的行業領導者。
15年以上時間研究並效法世界第一大師和各行業之億萬富翁的致富模式，是創富學的終生研究者。
精通銷售、説服、行銷、創業、理財、演講、心理、領導等創富技能，並融合開創了教育界最實效的創富課程，是創富教育的終極教練。
他的課時效性強，口碑極佳。每月上課的學員絡繹不絕，演講邀約不斷。
他創造出世界上目前為止最有效的創富教育課程，包括：基礎班：創富大講堂、教練會議；中級班：賺錢機器、絕對成交心理學、絕對説服力；高級班：無敵談判專家、如何進行公眾演説。
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