經過紫陽、喜河、石泉等項目的項目管理工作實踐，對項目管理的各方面事務感觸頗深。在此，我將自己的心得體會梳理，拋磚引玉，希望各位同行及領導多多斧正。
一、管理時間就是管理自己，高效利用時間
每個人、每個組的工作任務存在差異，每個人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個人一天24小時的時間，因此我們提出管理時間，是每個人每個組都可以做到的事情。每天把24小時規劃好，也就管理好了自己。平時大家會説時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據工作性質合理安排時間。對於項目管理，事情多，工作瑣碎、，這樣我就養成了每天入睡前回顧一天工作的習慣，並對第二天的工作進行安排。在安排工作上要求項目組各級人員把握一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到“工作時效”。
二、分清各項工作的輕重緩急
"輕重緩急"對於每個人來説都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然後再去做日常工作。就好比其它項目組要求自己進行配合性工作，項目組長就要分析這個配合性工作是否影響主線工作，以便合理安排時間和人員進行處理。
三、不斷規範和調整制度，沒有規矩不成方圓
談到管理，就一定要從規範入手。規範是我們日常工作的行為準則，是企業生存、運作、發展、壯大的標尺和綱要。它的實施者既是所有領導，又是全體員工。只是各個崗位所規範的內容不同罷了。萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒有問題了。正如我們日常工作，你沒有第一稿資料，就沒有後續的所有工作內容。你最近沒有向職能部門提交××問題，就沒有人來問你這個或哪個問題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開始琢磨怎麼樣來規範這項工作，讓大家都按這個規定來做。以後大家就在這個基礎上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好！任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會去規範這件事情，規範也就使每個人有了行為的準則。
四、提高會議效率，事前告訴大家會議的內容
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那麼如何提高會議的效率就成為大家關注的事情。如果我們在會議之前把要開會的事項告訴所有人，讓大家都有準備，開會的時候就可以切入主題，談每個人的思路，這樣可以縮短一些時間。往往在會議上大家談着談着就會跑題，這時候就需要會議的主持人能夠引導大家的思路往一個方向；再有就是會議結束前主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。
五、願景引來注意、尊重加深信心、溝通加強意義、立場導致信任
1）願景——每次項目部開工前都會給項目部成員描繪一下願景，項目開始……即將……將來是……對於這些傳到耳朵裏的信息，項目成員們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的願景激勵。因為這些都與他們的切身利益直接相關，不管願景好與壞大家都會關注。
2）尊重——同事之間相互尊重，可以加深合作，同時也會得到其他人的尊重，做起事情也會格外的舒坦。工作之餘都談到溝通很關鍵，企業領導鼓勵下屬發言，但自己卻不太發言也不太敢發言，所以最後的結果常常就是大家都不發言，最後就變成你看着我、我看着你，然後領導看着現場所有人，臉上一副「説話呀！」的樣子。這種狀況就似乎是如果有一個人把話説出來之後他馬上就會被企業宣判死刑一樣，然後緊接着就被淘汰出局似的，所以大家對於自己想説的話都往肚子裏吞，戒慎恐懼，一副「不要問我，我什麼都不知道！」、「請你不要找我麻煩！」、「該死！怎麼這麼準，剛好問到我了！」的樣子，所以只要你一鼓勵他們把話説出來，大多數的時候，你很難獲得到他們的迴應，如果現場裏有一、兩個人敢勇於表達自己的意見，就已經算是不錯的狀況了。
3）溝通——「説出來」是溝通最基本的原則，如果連話都不願意説出來，溝通肯定不會有任何的進展。如果在一個團隊裏，每一個人都必須要透過猜測才能夠了解他人的想法，這將會是一件很累人的事，而如果你是待在這樣團隊裏的一員，我相信每一天陪着你的一定是強烈的無力感。只要打破不説話的幾個因素：面子問題、怕擔責任、中庸、以為別人知道。主管或領導立場要堅定明確，我們平常説這個人沒有立場，只要用户一投訴，主管就同意了；銷售或市場一説，我們就得去做等等，這樣同事會感覺到這個領導沒有立場，別人怎麼説就怎麼做，以後有問題，他們也不會再問你，對你逐漸失去信任，因此主管人員一定要有立場，在立場發生變化的時候要和同事做好溝通。
六、定目標，嚴格執行、考核、監督
一件事情的.好與壞如何去評價，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個人、對企業都有好處，員工不會有太大的壓力，安心努力的工作；企業每年都會穩步的積累和發展。定目標對我們每個人説就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又佔了多大比例？目標就要靠人來執行，執行過程中就有各種各樣的評價，嚴格的説就是考核和監督。
七、人不要會什麼，關鍵在於你會學什麼
在學校不管你學習什麼專業，80%的學生找不到和自己本專業相同的工作，多數都是改行，有的從事本專業臨近的工種，有的甚至與本專業搭不上邊。從事本專業的人未必就有好的成就，從事非專業的人也有很多人打出一片天空。因此人不要會什麼，關鍵在於你會學什麼。
八、培養人才資產：選、養、育、用、留。
關鍵在於留，留有3個因素：能力、價值觀、人生志趣；能力的體現就是知識內涵，價值觀主要表現在技能和態度。知識又分為：內隱知識和外顯知識（內隱知識：平常看不到學不到的，要靠個人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學得到的東西）。平常總是要經過選拔招聘到一個適合企業的人員，進入企業後像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是企業要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。
九、成績好的時候要考慮如何提高團隊的建設。
隨着其他企業技術能力逐步的提高，我意識到了靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。平時一個人忙裏忙外不亦樂乎還不見的有效果，如何培養一支可以打勝仗的團隊呢，首先要了解團隊中的每個成員，發揮他們的優勢，挖掘潛能，根據每個人的個性不同選用不同的崗位，每個人在團隊中都發揮作用，管理人員就成功了一半，團隊也就有競爭力了。
做項目管理工作這幾年，我感到做這個工作最要緊的就是有一個良好的系統項目管理方案和執行能力，要做好一個項目經理，他首先必須要是技術和管理的化身，再次溝通是一個項目經理通向合格工程必要的橋樑。無論是企業還是個人，一個好的完善的項目管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義，有個打算和安排。有了項目管理方案，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程序也就為之而順利展開，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。項目方案一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，項目管理方案又反過來成了指導和推動工作前進的動力。
作為礦建公司高河項目部的項目經理，就目前的高河項目部而言，我深切的體會到，項目管理對整個高河項目部工作的進行的重要性，合理完善的項目管理不單單能減少我們工作中的失誤，少走彎路，達到事半功倍的效果，而且合理的項目組織能最大程度的協調礦方與項目部以及礦建公司，達到另多方滿意的結果。一個合格的項目經理不是管理人、財、物，而是協調人、財、物。作為一個項目部的組織者和領導者，要保證一個項目組織的順利進行，其中必要的一點是要明確組織結構和組織分工，也就是我們所説的人盡其才、物盡其用。合理明確的組織分工和職權確認，使每個組織結構構成清晰，減少組織結構的交叉，從而避免組織之間相互推諉；合理明確清晰的職權確認，不但能分擔項目經理的工作壓力，而且能調動大家的工作積極性，使每個人清晰明確自己的工作職責，從而保證項目組織的合理有序進行。
人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的台理性結台起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。
在平時工作的同時，我也深刻體會到項目學習的重要性。必要的學習進修，才能不斷地提高項目管理能力，才能認識掌握項目管理新方法，從而跟進提高並改善日常項目管理中存在的不足之處。比如説前一段時間的建造師再教育培訓，雖然只有短短的幾天時間，但醍醐灌頂，受益匪淺。經過這次培訓再教育我深刻的體會到項目管理方法不是一成不變，在這個信息時代，新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學習才能更好的完成項目管理的本職工作，只有不斷地學習才能更好的成就優質的項目管理。綜上所訴，項目管理是一個長久系統的工作，不是一朝一夕所能完成的，伴隨人類社會的進步發展，項目管理的重要性表現的愈發的突出，優秀的項目管理往往是成就社會化大生產的必要條件。面對項目管理，我還有很多不足之處，需要在今後的學習中不斷提高自我的項目管理理論知識；需要在今後的學習中不斷認知當今社會最前沿的項目管理方法；需要在今後的工作中不斷提高項目管理實踐能力；需要在今後的工作中不斷錘鍊自己的項目管理領導能力。
經過這幾天的學習和培訓，對xx項目管理公司及公司的業務和工作模式有了一定的新的認識，現將所獲得的心得如下：
一、對於xx及項目管理公司的認識：
我進行了xx公司發展歷程的培訓，使我瞭解到xx公司從1987年公司開始投資諮詢業務至今已經經歷的三十多個年頭，在這些年裏xx公司不斷髮展壯大，先後成立了多家分子公司，具有投資諮詢、造價諮詢、招標代理、能源與環境諮詢、工程監理、信息化工程諮詢業務等強大的綜合諮詢能力。
北京xx項目管理諮詢有限公司於20xx年成立，納入了原北京xx工程管理有限公司的項目管理業務。北京xx項目管理諮詢有限公司為滿足政府和社會各界客户對工程建設項目管理的專業化需求，提供項目建設全過程或分階段“管家式”專業諮詢管理服務，通過專業化管理和服務活動，使得政府和社會客户的投資效益得到充分的發揮。項目管理公司推行“pmo+項目經理負責制”的管控模式，這種管理模式對於我來講是一種新型的管理模式。
二、對於公司“pmo+項目經理負責制”的認識
pmo—項目管理辦公室，為公司設置的職能部門，是項目經理部的直接管理機構，對公司所有項目經理部實行從組建到解散全過程服務、協助、支撐、管理、指導、監督、評價、考核。項目經理負責制則是企業制定的、以項目經理為責任主體，確保項目管理目標實現的責任制度。
二者都是以項目為基礎，pmo通過項目管理知識體系並結合企自身特點和行業特點，將項目的實踐、過程和運作形式化和標準化；項目經理責任制明確了對項目質量、安全、風險和運行的首要責任歸屬，通過強化管理的有效性，來提高項目管理水平。二者的結合通過先進的管理技術和現代化管理手段，能夠不斷改進和提高項目管理水平。
三、對於項目管理工作的新認識
畢業之後，我的工作經歷主要是在施工單位進行項目施工管理和一項目的技術支持的相關工作，中間穿插了投標和評標的工作經歷。在我的腦海根深蒂固的認為項目管理就是施工管理。來到xx後，講解及對相關資料的學習，讓我的的思維豁然開朗。
項目管理是運用系統的理論和方法，對建設工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等的專業化活動。它貫穿於項目的全生命週期，不僅僅是侷限於施工的管理，從項目的策劃直至項目的決算甚至到項目的消亡都貫穿着項目管理的身影。因此要運用科學的管理方法，促進項目的推動與發展。
項目管理貫穿項目的全生命週期，是一個知識面很廣的業務。對於個人而言，不可能將所有階段的各專業都弄得非常深入、清楚。也就是説在項目管理的過程中無時無刻不存在溝通與協作，良好的溝通與協作也是推進項目發展的重要方面。
四、對個人的展望
對於我個人來講，由於畢業後從事的一直是技術方面的工作，難免會有比較教條的思維方式，在今後的項目管理工作中，要不斷的完善工作方式方法，加強團結協作，增強自己的服務意識，同過專業化的管理和服務活動，使得政府和社會客户的投資效益的到充分發揮。
同時，在將來的工作中，要突破自己原先僅僅對施工過程熟悉的桎梏，開闊自己的業務範圍的學習，將自己知識面儘量延展到項目管理的前期及後期當中。加強學習，儘快適應項目管理工作的環境。
項目管理的應用，包含着多個知識領域，如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特徵：任務的明確性、管理工具的先進性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個生命週期內，彙集項目管理的知識領域，對所有項目計劃，進行整合執行及控制，以保證項目各要素相互協調的.全部工作和活動過程。
人是決定組織和項目成敗的關鍵。有效的管理人力資源，是項目經理們認為最困難的一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過程。它包括項目的所有利害關係者，如贊助人、顧客、合夥人、供應商/分包商、項目團隊成員等。項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄並分派項目角色、職責，請示彙報關係，這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關係，以及項目的組織結構；項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關鍵；而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個人與集體的能力，以提高項目的績效。對於許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對於項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在於互動雙方建立彼此相互瞭解的關係，相互迴應，並期待能經由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在信息系統項目中，項目干係人之間的溝通貫穿項目整個生命週期，很多專家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。
項目需要以有限的成本在有限的時間內達到項目目標，而風險會影響這一點。風險管理的目的就是最小化風險對項目目標的負面影響，抓住風險帶來的機會，增加項目干係人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風險，制定風險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進行。項目採購是從項目外部購買項目所需的產品和服務的過程。採購過程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標準化的採購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。
團隊是項目管理成功與否的大環境。好的項目團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的項目團隊，每個部門和每個作業小組就是一個小項目團隊。項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。
6月21日至23日，公司外請專業老師組織相關管理人員進行了一次系統的《項目管理》專題培訓，通過系統性的學習，讓參與培訓的學員收穫甚多。
作為公司的生產管理部門，如何確保產品質量、按時履約的將產品交付給客户是部門管理兩個重要方面的工作，通過系統的《項目管理》學習和深入應用，可有效的提升產品質量、按時履約。
項目管理的應用，是為了實現具體的目標，而要實現具體的目標，首先要明確五大原則，一是制定的目標必須明確；二是制定的目標力求量化；三是目標的可實現性；四是實現此目標與其他目標的關聯；五是實現目標的時限。
項目管理必須劃分階段，不同時期關注不同問題，其過程分為啟動過程、規劃過程、執行過程、監督過程、收尾過程，其核心有三點：一是計劃近細遠粗；二是監控貫穿始終、三是收尾提前進行。生產管理部作為公司生產計劃的管理和牽頭部門，在接到經營部門的計劃後，要及時牽頭做好訂單評審工作，通過評審來確認計劃能否滿足客户需求，能滿足的情況下制定初步的計劃方案，根據方案推進項目的實施，到具體執行的時候由實體承製單位做細緻的實施計劃，每日跟進檢查，推進中有偏頗的需要及時修正，解決問題，把因突發問題的產生而影響到的工期，通過問題的解決或者後續工序的控制修正到原計劃節點中來，確保最終結果不被改變。不能滿足客户需求的，也要制定初步的計劃方案，把能實現的最終結果及時反饋給經營部門，由業務部門提前和客户溝通，協商解決，達成一致後按計劃推進實施，決不能出現到了交貨而不能正常交貨，這個時候再把結果告知客户，長此以往，關係再好的客户也會因我們的失信而讓客户重新選擇合作伙伴。
通過項目管理的策劃和實施，實現最終的目標。實施項目管理的結果，方案的策劃和制定僅僅是個開始，而實際結果的好壞，執行力是關鍵，項目經理必須具備信息收集與分析能力、決策能力、協調能力，有強烈的工作責任心才有完美的執行力，只有具備高度責任感，才能在執行中勇於負責，在每一個環節中力求完美，按質、按量地完成計劃或任務。
首先我認為無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應該具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋樑”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。“學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。”對這句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然後在工作中要明確自己所負責的是什麼工作，分清什麼階段該做什麼，什麼環節該做什麼，理清了各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關係和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的瞭解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些流程的規範模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環節，工作做起來也得心應手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最後我認為團結是非常重要的。俗話説得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的台理性結台起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。
我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今後的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
項目管理是整個項目的基礎，系統的學習項目管理及實物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。
在項目管理體驗式培訓中，我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什麼叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語言要求統一，減少因傳遞導致的溝通誤差，影響項目進度。公司要求我們圍繞項目管理的基本理念去體驗項目管理事實案例。我們根據講師講授的案例進行深刻的體驗與感受，我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質量方面出發。項目管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們去深刻的體驗與理解。項目開始前我們要做出一個示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什麼我們應該怎樣做，橫向“時間預算”和縱向貫穿“wbs工作分解”讓我們明確項目中關鍵所在。
通過學習項目管理的實物我深信未來是企業發展的核心，項目管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。營銷管理是企業的成果，也是企業發展的命脈。
通過系統的培訓與學習我發現“項目經理”在整個項目處於的角色非常重要，項目經理是整個項目團隊的引導至和溝通者。一個成功的項目經理的能力直接決定着整個項目的成功。團隊溝通能力異常重要，只有leader能力帶領團隊的溝通力越強那麼整個項目的成功率越高。
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