我是從事淘寶客服工作的，進入公司才短短一個月的時間，但一個月的學習工作，讓我在這個崗位上得到了很多。剛剛進入公司的時候，因為是第一次做淘寶客服的工作，所以第一週的時間裏，培訓主管對我們做了一次系統的培訓，讓我們瞭解產品，瞭解崗位需要做的事情，以及公司需要遵守的規則，還有淘寶的規則。我們公司是做電器產品類目的，面對的消費羣體都是家裏準備裝修購置新家電的客户以及要更換電器的客户。從瞭解消費者然後再到如果使用銷售的技巧和客户溝通，把產品賣出去，就銷售方面做了重點的培訓。
接着便是產品培訓了，我們的電器產品，是有哪些部件組成的，一個產品有多少個sku，各個sku之間有什麼區別，都詳細的講解了，我從中也對產品理解更深，知道通過銷售技巧，如何把產品的賣點告知客户，更好的推薦。而對淘寶客服的工作，也有一些需要使用的軟件，系統，也在培訓中講解了流程和操作方式。在後續的工作中更容易上手，而不是每一步都需要再去問同事了。而淘寶規則的培訓就讓我們知道哪些話語是不能説的，哪些承諾是不能給的，哪些是禁忌高壓線不能觸碰，清楚在客服工作中要遵守的底線和原則。
通過一週的培訓，對淘寶客服崗位也有了清晰的瞭解，人事便安排我們進入部門進行實操學習。在實操學習工作中，我們各自認了一個老員工做師傅，公司這種安排讓我們新人能更好的融入到崗位當中去，儘快上手客服的工作，不會因為客户的一個小問題就束手無策，畢竟旁邊可是坐着我們的師傅。
在師傅的帶領下，我很快就上手了，登上千牛賬號，在第一天分流給我的過程中，就成功的交易了一單。並且客單價也不低。除了銷售方面，淘寶客服還需要跟進這個訂單，直到貨物送到客户手裏，如審核訂單有沒有問題，確認哪個快遞可以送達，通知倉庫或者財務要送客户什麼贈品，看起來很簡單的事情，但是做得多了，就會比較繁瑣。畢竟我們是高客單價的電器用品。有些客户在實體店就看好貨了，然後到了網上就直接靜默下單，雖然不需要我們聊單的過程了，但是跟進訂單的事項卻是需要做的。
經過三週的實操，在淘寶客服的工作上，我已經熟悉了所有的工作流程，也清晰用怎麼樣的銷售技巧來督促客户下單，成交量也提升了上去，當然也是有不足的地方，像對產品的瞭解並沒有老員工那樣隨口説出，對話術的運用也不是特別熟練，但一個月的工作下來，我還是收穫了很多，在淘寶客服這個崗位上是可以做好的。
一、上手階段
經過了一段時間的工作，我發現根據工作性質的不同，每天都被分配工作任務，而這些被分配的工作任務一般情況下都是根據一個正常員工的量來佈置的，新員工剛開始的時候或許會有些應付不過來，有時候可能還會存在加班趕量的情況，但這也正是一個新員工學習和上手的時候，好好把握這段時間，利用這段時間打下基礎，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進展。
二、人際交往
作為一個新員工，剛進公司的那段時間應該迅速跟其他人搞好關係，這個時候在性格上應該更外向更主動一點，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對陽光、開朗的人有好感，沒有人會喜歡一個沒有自信的人。作為一個新員工，可以就工作時候的一些問題請教一下，同時也可以帶一些小吃零食什麼的分給同事們，平常也不要怯場，大大方方一點，這樣可以給同事們留下一個非常不錯的印象。一些跑腿的事情或者是大家不願去做的體力活剛開始可以主動承包下來，樹立起一個甘願付出的形象對你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營造一種良好的職場氛圍。
三、工作內容
對於自己的工作，不能像沒頭蒼蠅一樣整天就蒙着腦袋做，這樣工作效率是不高的，應該先認清工作的本質，從本質入手，可以自己多花點時間來想想自己的工作目的是什麼，分清楚什麼是主要什麼是次要，然後再根據情況分配自己在沒個工作環節上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
在剛入公司的時候一切都很不習慣，這和我在學校的生活完全是兩個不一樣的，在學校可能有着輔導員，但輔導員壓根不怎麼管。在公司除了工作問題，其他沒有人會幫你，但我幸運在我遇到了一位願意教授新人的主管，並且耐心的告訴你該怎麼辦，該怎麼解決。也遇到了一羣活潑開朗的同事們，他們都很好，感覺都是善良的小天使，有些問題問問他們他們也會告訴我。當然也有一些和你壓根就沒交集的人，對你的惡意，可能他們都是飽受社會的毒打之後變成的那個樣子，希望我自己能夠堅守本心不變成他們那個樣子。
在以前還沒工作的時候總能聽到父母的嘮叨，説什麼錢不好賺，花錢省一點之類的。但這種東西自己沒有切身的體會過而並沒有什麼感覺，總感覺錢嗎，無所謂，快樂就完事了。但現在發現錢真不是那麼好賺的，一個月辛辛苦苦做到頭可能就只有那麼可憐的一點，僅僅只夠日常花銷，但也倒無所謂了男孩子吃點苦沒關係的。起碼現在的我是靠自己的能力養活自己，而不是像讀書那樣需要爸媽提供生活費，都説男生成熟的很晚，但我覺得我真的很幼稚。以前總抱着很多一廂情願的想法認為這個世界就是這個樣子的，如果不是這個樣子的那我就改變這個世界，但現在感覺我改變不了世界我就是一個普通人，如果想在這個社會生活下去我就只能改變我自己。做出改變的決定不一定會很差，也許會有另外的一種美好。
這三個月真的讓我的感觸很大，我感覺讓我自己變成熟了，沒有那麼的幼稚。也相對來説讓我的溝通、交際能力變得更強了，每個星期都能感覺自己在逐漸的成長的感覺真的很好，希望能夠一直呆在公司，也希望能讓自己變成更加優秀的人。
20xx年x月，我進入檢測所成為了一名檢驗員。這是大學畢業後的第一份工作，我非常珍惜它，經過了半年來的學習和工作後，我逐漸融入了這個團隊、適應了這個崗位，並取得了以下幾點收穫。
一、培訓
檢測所給我們新員工進行了一系列有針對性的培訓。這些培訓使我對工作的性質、目的有了新的瞭解和認識。正因為有這些培訓，使我認識到檢驗員不僅要做到公正、科學、求實，還必須嚴格遵守操作規程等。
在這一系列的培訓項目中，最值得一提的就是拓展培訓了。它不光挑戰了個人的勇氣和毅力，還考驗了團隊的配合以及人與人之間的信任，使我很快的融入團隊，與新結識的夥伴共同完成艱鉅的任務。這些體驗和經歷對我今後的工作和生活都彌足珍貴。
二、工作
檢驗員這份工作看似簡單，實則是對體力、腦力、眼力的多重考驗。比如説框架斷路器和配電櫃的就位、母排的選取和連接，無時無刻不在考驗着每個人的能力和耐心;電氣參數的調整是依賴於理論知識和實踐經驗雙重結合，如果參數調整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的檢驗過程中，我遇到的困難實在太多，經過一段時間的積累和學習，我逐漸掌握了工作的方法和技巧。在這期間我得到了主任和同事們無私的幫助和教導，在此表示感謝。
三、技術
標準和試驗方法是我們檢驗工作的基礎和準則。在日常工作中我也很注意積累這些方面的知識。
檢驗工作是需要長時間經驗積澱的，雖然積累的道路比較漫長和乏味，但是我會以求實、認真、嚴謹的態度腳踏實地的繼續下去。
以上是我半年來的心得體會，其中最珍貴的是我認識到了“團隊”的重要性。在與同事和領導相識的過程中，我逐漸明白一個人離開團隊是永遠做不好工作的，離開團隊的事業註定不會成功。正因為如此，在今後的工作中，我將更加註重團隊的作用，並願意融入檢驗一部這個團結、和諧、奮鬥的團隊，為使檢測所成為“國內一流、國際知名”的檢測機構貢獻自己微薄的力量。
最後值此新舊年交替之際，我希望能在新的一年取得更大更好的成績，使自己更上一層樓。
這段時間以來的工作讓我非常的有感觸，我是一名剛剛畢業的學生，對於這裏也是慢慢的熟悉了起來，這種感覺真的是非常的好，我也是希望能夠把這些細節做好，我渴望能夠得到上級的認可，在學校的時候學到的知識也是需要運用到工作當中，對於大學這幾年的學習生活，我也是感到非常輕鬆的，有些事情應該重視起來，在這樣的環境下面應該主動一點，我也是希望積累這方面的知識，對於這份工作我現在也是非常認可，能夠在其中獲得知識，能夠在其中獲得工作經驗，雖然我也是剛剛到公司不久，但是卻也有一些心得。
我每天都在工作的時候解決一個個的問題，這樣的感覺是非常好的，積累知識，解決問題，這讓我認識到了很多，我對這方面是非常的有信心的，我渴望得到一個好的變化，在工作當中有些事情就應該主動一點，積累足夠多的知識，在這樣的環境下面所積累的都是非常好的，做這份工作讓我感覺非常輕鬆，在各個方面積累知識，加強自己的能力，做一名優秀的學生，我渴望在這個過稱當中鍛鍊自己，我是一名新員工，但是我的心態一直都是非常的好，在工作當中從來都不會有什麼馬虎，這段時間以來我一直都是非常認真的，我對自己還是非常的有信心的，我希望這些都是能夠保持下去。
在工作當中的感覺是另外一種，有些事情讓我感覺非常的好，在這個過程當中確實還是需要加深瞭解，跟在學校的時候完全是兩種不同的心態，我對自己也是非常的有信心，這段時間以來我很是感慨，有些事情應該努力的持續下去，在工作當中確實還是應該認真一點，這也是對自己的一種負責，必須要深對工作的一個瞭解，這段時間給了我很多的體會，現在也是在想着怎麼去應對這些，在這件事情上面我沒有絲毫的質疑，我願意在這樣的環境下面不斷的去學習，我現在也是非常珍惜這樣的機會，工作當中的每一天都讓我受益匪淺，因為過去在學校的時候我是沒有這樣的經歷的，這段時間接觸了之後我真的是感到非常的自責，在這樣的環境下面是可以學習到很多的。
當然我也是知道了自己的不足之處，有些東西還是沒有督促到位，對於各個方面還是缺少一些的經驗，這也是我現在需要去調整的，我也要繼續努力。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味着一個新的征程。懷着自我完美的期望和從零開始的心態，20xx年我加入了xx公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新徵程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間裏，我學到了很多東西，比如怎麼做密封、怎麼清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
一、是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神
在學習和實踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二、是從改造自我入手，適應企業生存環境
我進入公司的第一天，就清楚的認識到我已經是公司的一名員工，我要通過努力工作來改變自己。不僅豐富自己的知識面，更要提升自己的素質和道德，因為德才兼備才是人才。
三、是從細微工作入手，調整個人心態
從學校到企業，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應，公司聘用了我，證明我在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我要踏實肯幹，在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我的一些體會，在此十分感謝領導和各位師傅們給我這個新員工的關懷和照顧，使我慢慢的成長起來。我會將這段時間所學到的知識進行再消化，融合到今後的工作實踐中。我會把我的特長展現給公司，時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，使我成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後，我希望各位同事和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理，我們一起奮進，去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力，為xx公司再創輝煌而奮鬥。
能夠來到順達並從事自我專長的工作，我覺得十分的榮幸。首先我要衷心的感激高經理和我的主管xxx，是你們讓我有機會走進順達，並在工作中給予了我眾多的指導和關懷，再次感激。
在試用期的三個月裏，我深深的被順達電腦的企業文化所感染，我的同事是那樣的熱情和好助，我的辦公是那樣的寬敞和舒適，我的生活環境是那樣的温馨和陽光。在短短的三個月裏，我成長了收穫了，我的主要任務是學習，為了學好它們，我借了很多書和買一些書進行認真的學習，遇到問題的時候，我能虛心的向同事請教，在他們的指導下，我獲得了巨大的提高。此外，主管安排的任務，我都能夠按時按量的完成。在接手“員工提議系統”這個專案的'時候，我都能夠儘自我所能，做到最好。
順達是一個令人感到自豪的公司，它天生就有一種寬容很多的胸懷和良好的文化內涵。在順達工作給我的感覺就好像回到了大學一樣。公司裏的每一個人都穿着統一的工服，即使是總經理也一樣。
在試用期的三個月裏，我的主要任務是學好c#和oracle，瞭解軟件開發的整個流程。在來順達之前，我也學習過c#和asp的一些知識，並進行過網站的開發。可是那一切都已經成為過去，因為那些技術實在是過於膚淺，與真正的軟件開發相差甚遠。精通一門語言是必須的，在軟件開發的過程中，一門語言的語法幾乎大部分的知識都會有所涉及，沒有紮實程序設計語言功底，其實是很難開發一個優秀的項目的，畢竟一個優秀的項目，一個成功的項目，它包含的資料太多，它涉及到安全性、可擴展性、可重用性等。正是因為這樣，我十分認真的學習c#語言。而學好c#語言我覺得需要半年的時間，對c#一隻半解，那是不可取的，也很難成為技術上的頂尖人才。
在企業工作的心得是，一、要永遠相信你的隊友。樂海龍經理就是這樣説的。在30人31足中要相信你的隊友能夠做的好。在企業工作中也一樣，要相信你的teammates，他們能幫忙你，並且能引領你走向成功。。作為一名新手，我們因該虛心向周圍的同事學習，因為他們會幫你，也可定能幫到你，因為你的問題實在太dib。二、學習要有目標有計劃。剛開始在企業工作，要端正自我的心態。學習第一，賺錢第二，除非你很牛b。三、要遵守公司的規矩。包括公司的規章制度、對個人所要求的衣着打扮、還有基本禮儀都要有所注意，這些都是最基本的職業道德。
總之，在這三個月的使用期間，我進取主動、熟練的完成自我的工作。主管交給我的工作能按時完成。在今後的工作中，我會一如既往，與人為善，認真工作。經過工作不斷提升自我的技術水平和綜合素質，為順達的燦爛明天貢獻自我的一份力量。
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