作為一名保育員，我已經在幼兒園工作了一年多時間了，但是在這之前我的工作是幼兒園的帶班班主任，連續做了四年，後來因為我生孩子了，需要空出更多的時候在孩子身上，本來是打算休息半年再參加工作的，但是由於我對幼兒園這個工作單位的嚮往以及熱愛我，所以我也只能退而求其次，來到了保育員的崗位上，現如今我已經是一個有一年工作經驗的保育員了，對這份工作也有了自己的一些看法：
一、對待幼兒一視同仁，盡職盡責
保育員的工作雖然不比班主任那麼多、那麼累，但是沒有一份工作是可以放鬆神經去做的，每一份工作任務都是需要無比悉心的。由於我之前幹過班主任，所以對於保育員的工作，我也是可以輕鬆的適應，我依舊是拿出自己當班主任那會的工作態度繼續這個工作。首先我做到了了一視同仁，對待任何一個孩子我都會給予相同的時間去陪伴，不會因為哪個孩子得罪過我，我就記仇，哪個孩子太能鬧騰，我就冷落他，這種情況絕對不會輕易出現，除非是真的讓我生氣了，但是我的脾氣是出了名的好，要是都能把我給惹毛了，這也算是一個“混世魔王”了。
二、懂的去聆聽他們的內心世界
孩子們在面對老師的時候，會不由自主的把自己包裹起來，特別是剛來的保育員，更是會刻意的排斥你，這更像是一種自我保護意識。他相信的大人可能只有自己的爸爸媽媽以及相處熟悉的各位老師，如果你是一個新來的保育員，一定要學會花時間去聆聽他們的內心世界，比如他們在玩玩具的時候，可以開玩笑的説，“可不可以帶我一個啊，我也想一起玩。”這種跟孩子們交朋友的方式更容易走進他們的內心，讓他們放下防線，把自己的心裏話都説話出來。並且在他們跟你説了心裏話之後，都要記在心裏，能幫着解決的就解決一下。
三、發脾氣解決不了任何問題
你去到任何一個幼兒園找保育員的工作，都會有一項關於脾氣的詢問或者是測試，保育員可以説是相比班主任來説，和孩子們相處的時間更多，孩子們的脾氣是説變就變的，上一秒可能還很安靜，可能下一秒就跟別人打起來了。做保育員的千萬不能被孩子影響到自己的心情，你對他們發一次脾氣，會導致他們從此以後都會怕你，這是做保育員非常忌諱的。
作為一個保育員，要心繫幼兒園，心繫班上的孩子們。
作為銀行的一名前台，無論是在開會的時候，還是在日常工作當中，又或者是參加培訓的時候，領導都會跟我強調一句，多在服務方面下功夫，爭取給客户質的服務，我知道我在銀行的作用還是比較重要的，我的言辭舉止，直接就是影響到我帶給客户的服務體驗，甚至會讓客户認為是不是這家銀行都是我這種服務態度，我就是給客户的第一印象。我在銀行也工作了一年多的時間了，對在自己的工作也早就摸索出一點經驗了，怎麼去做好服務工作也是有了自己的一點心得體會：
一、衣着外貌
整齊簡潔明瞭的裝束，乾淨不做作的打扮，是一次優質服務必不可少的因素，更是決定客户被服務心情的第一因素，衣服就穿銀行的工作服即可，千萬不能畫蛇添足，戴很多的飾品、或者是帽子什麼的東西，會讓客户覺得你這個人不嚴謹，這是需要注意的地方。然後就是外貌了，現在的銀行服務人員都是被要求帶粧上崗，化淡粧是對客户的尊敬，化粧技術不怎麼樣的，也不要強撐，多請教多學習，這是必學的技能。頭髮也是需要盤起來的，這樣才能看出一個的精氣神。
二、服務態度
服務的態度是非常重要的，當一位客户來到銀行，如果不是老客户了，進門第一時間肯定就是找前台詢問，自己需要辦的業務需要到哪裏去辦理，無論自己的心情怎麼樣，客户的態度怎麼樣，我作為服務人員，我都要耐心的、輕言細語的好好的回答客户，隨即引導客户到相對應的窗口或者機子旁邊即可。不要覺得自己的內心活動客户感覺不好，一個正在被服務的人，肯定是會有所感覺的，比如你在心裏評論他的樣貌，評論他亂走。這些客户都是可以感受到的。心無旁騖，專心的為客户解決問題，這的服務態度才是客户想要看到的，並且要保證自己在進行服務的時候，全程都是微笑的，微笑服務是銀行服務人員的基本功，但是這一點卻也有很多人做不到，職業假笑是沒用的，一看便知，多花時間練習，然後在服務客户的時候，心裏要開心，笑起來才自然。
三、細心、耐心、專心
如何做到細心？注意觀察，如果客户是大汗淋漓的跑到我們銀行來的，那麼自然是要準備一杯水以及一些紙巾，如果外面突然下雨了，客户沒帶傘，就可以提現他在銀行的門口處有雨傘可以借等等。
如何做到耐心，很多時候會遇到，老年人啦銀行辦理業務，他們會突然忘了自己的密碼，也會有可能突然忘了自己過來要取多少錢，對待這種客户，一定要多加耐心才行，保證表露出一點嫌棄的樣子。
如何做到專心，這很簡單，一個客户一個客户的來，堅決不在服務這個客户的時候，又去找下一個客户，這樣只會把兩個客户都得罪，一個個來，專心對待，這樣才是的服務。
每個人都會在一生中扮演兩個角色，一個是生活中的，一個是工作中的。今天姑且不去談怎樣扮演好生活的角色，只想談一下怎樣在工作中扮演好自己的角色，做好自己的工作。
以前在大學的時候，老師教導我怎樣學習，一是學以致用，二是快樂的學習，使我受益匪淺。初入職場，我們都是一羣菜鳥，在工作的崗位上，我也總結出自己的五個字，便是心態+行動力。
心態，顧名思義，就是要保持一個良好的心理狀態，狄更斯説過，心態是自己真正的主人，一個健全的心態比一百種智慧更有力量。
我們在工作中多少會遇到不順利，有可能是自己的經驗不足，把事情搞砸了，捱了批評；有可能是領導交待了一件超出我們能力範圍內的事情，讓我們焦頭爛額。所有這些事情都會影響我們的心情，在我們心情不好的時候需要多久的時間來調整，會有多大的情緒波動，會做出什麼樣的行為，是積極的面對想辦法解決問題，還是消極的面對埋怨領導為難你，會有不一樣的結果。所以我們就需要培養自己始終保持積極樂觀的心態，不斷調整自己在工作上的糟糕情緒，別説人們不接受你，別説環境不適合你，別説事情太難做，只是我們的心態沒調整好。只有當我們調整好心態，走出了自己給自己上的枷鎖，才會爆發出潛能，化解難題，同時獲得心靈的寧靜和人生的快樂。
行動力，俗話説的好，心動不如行動，想到不如做到，以後行動不如現在行動。
當領導把一件工作交給我們的時候，或許這件事情不棘手，可以拖到明天。又或者領導交給我們的工作讓我們心存顧慮，前怕狼後怕虎，這就需要我們具有行動力，具有行動力的人，具備一定的冒險精神，傾向於在不斷嘗試、在"做"的過程中學習和提升，對目標的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，不拖沓，主動作為，相信自己，只有這樣，才能將工作做好，才能在獲得工作的快樂。
心態和行動力，二者有機結合，缺一不可，好的心態是基礎，而行動則是保證，擁有好的心態讓我們成功了一半，好的行動力則讓我們走向真正的成功。
各位領導、各位工友
您們好：今天在坐的百分之九十以上都是年輕的員工。幾年前我得白癜風，從沒穿過短袖，怕別人嘲笑我，找了很多工作要不因為文化低別人不招，要不就是進去後同事知道我的病，排斥我，我受不了就跳了槽。今天我終於可以和您們一樣的着裝了，首先我感謝本公司的各個領導，是他們給了我勇氣和機會。
在坐的工友我想問大家一個問題：您來公司的目的是什麼？一次鍛鍊機會？薪水？崗位？跳板？還是找對象等等。不管我們抱着什麼樣的目標來到這裏，那你們為公司的生產發展準備好了嗎？也許你會説，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼？那些都是領導的事情。在這裏，我要大聲地説：你錯了！在公司的生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為公司發展壯大的堅實基礎。
很多員工在生產線上，不想加班，天天喊累，造謠實施，嫌工資低，到處跳槽。其實大家都有機會坐辦公室做領導，也可以領高工資。但是你國小畢業，又不愛學習，不求上進。這是21世紀，靠文憑和能力吃飯。一切的所以然，總結只有公司發展好了，我們個人才能實現自己的目標不是嗎？
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，再説得樸實點，就是要有個謀生的依託。
記得有一個很老的故事：中古時代，法國有一位工頭到工地去，想了解工人們對工作的感覺如何！他走近第一個工人，開口問道：“你在做什麼！？”工人粗聲粗氣地回答：“我在用這粗笨的工具劈這些要命的大石頭，然後照老闆的指示將它們堆在一起，這份工作真令我厭煩得要死了！”工頭很快地避開，走向第二個工人。他提出同樣的問題這個工人回答：“我正在按一定的形狀切削這些石頭，然後按照建築師的計劃組合起來。這份工作相當辛苦，但是我可以賺到5法郎，好養家餬口！”工頭的心情振奮了些，他又轉向第三個人，問道：“你又在做什麼啊！？”怎麼、你看不出來嗎？“這個工人雙手舉向天空説：”我在造大教堂啊！"呵呵…這就是工作的樂趣！工作帶給我們的不僅僅是金錢，也不僅僅是為謀生而不得不進行的勞動，它帶給我們的遠比金錢要多得多。
我在這裏工作將近五年了，它賦予了我人生新的意義和追求，它為我帶來了友誼，也鍛鍊了我的認知能力和承受能力。同時我也獲取了南昌大學專科文憑，還給了我一個幸福的家。所以我很感謝公司給了這麼一個平台。
在這裏我還想告訴在坐的工友，抓住機會，這裏是我們年輕人聚集的土地，是夢開始的地方，工作就是工作，生活就是生活，工作就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數據，寫好每一篇文稿。生活就是簡簡單單、快快樂樂的過好每一天！古人説：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。
要養成一個習慣，幫助他人的習慣。當然不要瞎幫，反而是添亂。不懂不要亂插手，我覺得在我們這裏沒什麼大不了的事情，很簡單就是衞生、其他部門人手不夠的時候去幫助一下。餐廳忙人手不夠，客房的人過來。客房忙人手不夠，餐廳的人過來。這叫團隊精神，你不能指望自己永遠都不需要別人的幫助。當然這不應該成為幫助別人的動機。
如何讓我們的工作效率變好，效果變好。是需要大家互相幫助的，如果每個人互相像仇人一樣，你做你的，我做我的，互相都不溝通，那工作沒辦法繼續了，是不是？如何建立團隊合作關係：建立合作關係的目的是什麼？是提高客户的滿意度。在面對外面人的時候，是我們度假村的錯，那就是我們的錯，不是他，也不是你，更不是他們，只有兩個字我們。
開展“兩學一做”學習教育，是加強黨的思想政治建設的重要部署，做合格黨員心得體會。下面，就黨員如何爭做合格黨員，與大家分享一下體會：
一是政治上要明白。要認真研讀《黨章》，從條目式的瞭解，昇華到尊崇上來。要重温入黨誓詞，堅定理想信念，牢記黨的宗旨，自覺擺正黨同人民羣眾的位置。要認真學習習近平總書記系列重要講話，全面瞭解中國特色社會主義道路、制度和理論體系，着力強化理論武裝，補足精神之鈣，不斷提高政治鑑別力和政治定力，做政治上的明白人。
二是紀律上要約束。要認真學習習近平總書記關於嚴明黨的紀律和規矩的一系列重要論述，《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規，以及單位的規章制度，明確基準和底線，強化規矩意識、紅線意識、法治意識，做到依紀、依規、依法、依程序辦事，心得體會《做合格黨員心得體會》。
三是品德上要過硬。作為一名黨員，就要胸懷坦蕩、忠誠實在、表裏如一、誠信可靠，還要尊老愛幼、勤儉持家、與人為善，這樣才能成為一個黨和人民可以信賴的人；更要自覺踐行社會主義核心價值觀，遵守社會公德、職業道德、家庭美德，倡導積極、健康、向上的工作生活方式，培育高尚的道德情操。
四是在各項工作中要發揮模範帶頭作用。團結就是力量，團結是做好一切工作的根本，作為一名黨員尤其黨員幹部，要做到不利於團結的話不説，不利於團結的事不做，要顧全大局，服從大局，服從組織，堅持原則，同危害黨的團結的行為作鬥爭。同時作為一名黨員要在各項工作和活動中走在職工羣眾的前面，處處給職工羣眾做出表率，成為職工羣眾學習的榜樣，影響和帶動職工羣眾為實現黨的目標和任務而共同奮鬥。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，x年的工作中有碩果累累的喜悦，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以後的工作中要想更好的做好調度工作，儘快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將x年度個人工作情況作如下總結：
一、虛心學習，努力工作
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短儘量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛鍊，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班後對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導彙報，並加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行，
做台賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。
在跑外值勤過程中，要聽從坐枱調度和領導的安排，深入現場。積極配合坐枱調度的工作，將現場信息準確的傳給坐枱調度。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，瞭解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和坐枱調度反饋。
團隊合作是調度工作不可缺失的基礎，我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷，合作是高績效團隊的基礎，每個調度員度應該樹立全局觀念，搞好協作配合。跑外調度要時刻聽從坐枱調度和領導的安排，把現場的情況及時反應給坐枱調度，這樣生產中所發生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產組織才能有效進行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。並且在工作的過程中，由於工作經驗不足並且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以後的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，在現場要做到勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20xx年的工作已經接近尾聲，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的貢獻。
為了更好的完成x年的工作，我要繼續發揚x年的優點，改點自己的缺點和不足，總結過去，展望未來。x年生產任務重，對於我來説也是一種挑戰一種機遇，我將嚴格執行各項規章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積累經驗，善於總結，也希望領導能給我更多的支持，爭取為x年建設新龍首貢獻自己的一份力量。
在很多人眼裏認為做護士很簡單，打打針、發發藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學習，我發現做一名護士的確不容易，特別是做好更非易事。
做為一名護士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學會各種不同的操作和紮實的基礎理論知識，要有較強的溝通能力、文字書寫能力、配合醫生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的專科護理操作技能及知識，當然最重要的是對工作的愛心、耐心、責任心，端正態度，統一思想，發揮自己的獨特精神。
我是一名心內科護士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期卧牀的老年病患。常言道“三分治療，七分護理”，護士在心內科不僅是打針、發藥，更重要的是病人的心理護理及生活護理，一名優秀的護士對精神疾病的治療起着至關重要的作用，在內二科工作這一年多我總結一下幾個具備條件：一是紮實的專業知識和熟練的技術操作。二是具有較強的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏鋭的觀察能力和應變能力。五是善於總結不同方面的經驗。
做為一名護士，我沒有比別人更大的膽量，更強大的身體，但我有着對待每一位病人的愛心、耐心、和責任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內科工作，沒有壓力是不現實的，但我會用這一年多學習的心理學知識時刻來調整總結自己的心態，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務。當病人出院時拉着我的手激動的説：“謝謝你們的細心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰性的科室，我堅定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。
總之，做好一名護士，除了要有紮實的基礎理論知識和各項操作及心理護理外，還要有最重要的禮節禮貌，服務態度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫院才能不斷髮展。我堅信在科主任、護士長的領導下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻給神聖的護理事業，做好一名合格的白衣天使。
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