老師們在擔任生活教師方面都有一套獨特的管理方法和管理經驗，而且是比較成功的，“他山之石，可以攻玉”，我根據從其他老師那裏學到的經驗，結合自己的一些體會法獻一下佛，拋磚引玉。
一、瞭解學生
在很多關於如何做生活教師的書和文章裏面都提到，作為生活教師，剛接手一個新班時，如果能在很短時間內記住所有學生的名字，對學生來説，就是很高興的事。這樣，既能證明他們在老師心目中的位置，又能説明老師在工作上，對學生的態度上是認真負責的。無形中培養了學生積極向上的、努力學習的信心。於是我便想辦法在八月份軍訓的那幾天時間裏，經常跑到學生宿舍裏去看他們，然後根據各個宿舍提供的名字一個一個的認人，在軍訓結束時，我已經把班上所有的學生都認全了。還記得有一次我到宿舍去，當我準確地叫出所有人的名字時，其中一個鎮英吉沙來的小女孩就驚訝的對我説：“老師，你太厲害了！”那一刻，一下子就覺得自己所做的沒有白費。
另外，瞭解班風、學風，瞭解全班主要的優缺點並分析其原因所在，瞭解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；研究學生的個性特徵（包括能力、氣質、性格、愛好等），瞭解他們的個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等都是在當生活教師的過程中不可忽略的。在軍訓的第二天，我就根據書上和其他老師的建議，和學生談心，希望能夠對他們多些瞭解，並且儘快和學生熟悉起來。之後在上課以來的這幾個月中，多和學生聊聊天，並且對於個別學生專門聯繫了他們的家長，瞭解相關的一些信息。除此之外我也會和各任課教師進行交流，瞭解相關的問題。但是，在這些方面也依然還有很多不足的地方。
然後和家長的溝通還有很多的侷限性，大多都是在電話裏面溝通，溝通上還有一定的障礙，更沒條件進行面對面的具體分析。在和科任教師的溝通的過程中還不夠主動積極，對於一些普遍存在的問題，到現在還是沒有辦法很好的處理。
二、多聽聽學生的聲音
很多有經驗的生活教師都説，在每件事上不妨都聽聽學生的意見，看看他們態度如何，師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多，既提高了學生的主動參與意識，也增強了學生對生活教師的信任感。在這一點上我也試着做了，然後發現學生的感知世界遠比我們想象的開闊得多，他們思想活躍，想象力豐富，很多問題他們給的主意比我自己想的還要好。前段時間學校組織古爾邦節文藝表演的選拔，因為孩子們在軍訓結業典禮上的積極性不夠給力，這次和其中幾個孩子一説，沒想到大家都積極的推薦，努力排練。
前幾天由於受到院長對我工作肯定興奮之餘在論壇了發了一貼，得到很多同行的祝賀也諮詢我的工作經驗。其實也沒什麼經驗之談，肯定有很多老師比我做得更好，我的工作成效與論壇幫助分不開，首先在此感謝論壇上眾多老師的幫助。在此我把我的工作體會傳上來，與所有的老師共同探討。
做好院感工作首要的因素是責任心，能力是可以通過學習、實踐培養的。我的經驗就是根據自家醫院現有條件開展工作，首先根據院感管理相關要求制定各項制度、流程及各種考核標準，其實就是實行PDCA（計劃、實施、檢查與評價和反饋）管理，每一步都很重要，早期要進行宣傳培訓，宣傳培訓可以以全院形式、科內形式、書面培訓及考核、會議制度（院感委員會會議、監控醫生護士會、科主任會例會、護士長例會、院週會）；最關鍵的是檢查階段，檢查實行院感辦督查、科內自查、現場檢查、現病歷、出院病歷、新制定的標準初期增加檢查頻率；檢查發現問題時現場指出，注意溝通技巧，對象不論年資大小都應保持語氣要緩和，千萬不可以責訓的口氣指出那樣會引起反感，也不要一次就給以經濟處罰，只要改正達到目的就可以；反饋以口頭和書面反饋形式，口頭主要是現場檢查時和會議，書面是一個月檢查結果累計時，會議上反饋時可以表揚做得好的科室名稱，不好的只反饋問題不提出科室名稱（誰都愛面子）。在開展日常工作之餘我在去年和護理部共同舉辦了一次護理、感控知識競賽，今年計劃也準備在元旦進行一次院感知識趣味有獎競猜活動。總之想做好院感工作，必須真幹實幹才行。
本年度，學校本着“以人為本”的教育思想、“多元·適性”的特色發展，紮實開展教育教學工作。教導處努力貫徹《基礎教育課程改革綱要》，繼續深化課堂教育改革，加強校本培訓力度，加強教研組建設和教學常規管理，促進了教師隊伍建設。教導處努力落實上級領導精神，在校長的正確領導下，結合本校實際，挖掘潛力，創設環境，科學合理地安排課外活動，豐富學生的校園生活，促進了學生生動、活潑、健康發展。現就以下幾方面加以總結。
一、加強師資隊伍建設
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，深入學習各科新課程理念。組織教師購買相關專業理論書籍，學校還為教師訂閲教育雜誌，讓教師能不斷地去汲取教育名家的教育思想，讓自己的思想與名家碰撞，增強作為一名教育者的思想底藴和文化底藴。
2、走出去，請進來。本年度共組織教研活動50餘次，做到人人都有機會。同時有計劃地組織部分骨幹教師外出學習10次，拓展了教師們的視野。在走出去的同時教導處也積極地請專家進校講學，其中市級學科帶頭人、專家5次。一年來，我校共有14篇論文、案例在義烏市級獲獎，有20篇論文在刊物上發表。
3、切實提高教師們的教育教學水平。教導處實行隨堂聽課制度。校長親自帶隊對青年教師給予課堂教學指導，積極提升青年教師的課堂教學能力；同時，教導處也積極組織開展了一些比賽來促進教師們能力的提升，如開展了青年教師基本功比武，包括説題、語文素養能力等，還舉行了教師粉筆字、鋼筆字、毛筆字比賽等活動收到了很好的效果，既檢驗青年教師教育教學能力，又摸清我校的課堂教學的現狀，並推動了同伴互助互學。一年來，43人次在市級基本功比武中獲獎。
二、狠抓常規管理力度，使教學管理有序化
本學期在教學常規方面，教導處加大了檢查管理力度。
1、本年度分別對教師的備課、聽課記錄、作業批改等進行認真檢查，及時公示記錄並反饋本人。從檢查效果看，許多教師能根據實際情況進行備課，內容詳實，並每課做到有教學後記，達到規定課時數，在作業批改上也能做到按時全批全改。
2、加強早自習、中午教師值班的管理。大多數班級都能利用早自習時間進行早讀，中午也有值班教師進行值班。
3、加強巡課，每週都進行巡課登記，加大了對課堂教學的監控力度，發現問題及時反饋，強調了教學紀律。
4、結合學校“多元·適性”的特色工作，組織開展校級的社團活動，充分發揮教師的特長優勢，豐富學生的課餘生活，發展學生的興趣特長，做好了培優工作，校本課程《烏傷草韻》獲義烏市精品課程，科學被評為特色學科，六一拓展性課程匯演展示中，得到了家長、社會的一致好評。
三、開展系列活動，促進學生紮實、全面地發展
1、為提高學生的閲讀能力，學校全面開展了午間閲讀活動，一年來各班已養成了習慣，在此基礎上開展了“閲讀之星”“好書推薦介紹”“跳蚤書市”、“書海拾貝”等系列活動，有效促進了學生的課外閲讀能力。
2、組織、開展各項競賽活動，促進學生全面發展。教導處着眼於學生基礎的紮實，設計了寫字段位評定暨寫字競賽、口算競賽、課外知識競賽、語文基礎知識競賽、聽寫大賽，活動也取得了良好的效果。一學年來，學生獲市級以上獎項人次多達107人。
四、今後工作的設想與反思
教學工作艱鉅而龐雜，教學改革任重而道遠。新的學期，教學質量要上新台階，必須要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定如下改進意見：
1、要抓實、抓深教研活動。教研活動常態化的基礎上，要勇於創新，力求使教研活動向課題化、精品化方向發展。進一步合理配置現有資源，促進薄弱學科的開展。繼續構建教師發展平台，加強校際的交流和合作，促進青年教師、新教師的快速成長。
2、進一步深化新課程研討，加強以磨課為核心的同課異構的教研模式的建設，開展創新評優課活動，加強青年教師培養工程。
3、依據課程標準，根據學生的實際，在開展活動的基礎上加強對教師們在教學中如何有效促進學生紮實、全面地發展的指導，並在平時加強監控力度，促使學校教學質量的提升。
回首過去，成績可喜，面對未來，壓力巨大。我們相信，在校長室的正確領導下，在全體教師的大力支持下，面對新形勢、新機遇、新挑戰，我們將以積極昂揚的姿態，力圖變革，創造新的輝煌！
我來到咱們會寧物業已經一個月了，通過這段時間和物業人員的接觸及和業主的交流，我發現了物業現存在的若干問題。
首先是會寧物業在工作中給業主留下的印象；服務差，維修不及時，業主享受的權利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業主對咱們物業人員的工作方式及態度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱着事不關己的態度及混天拿工資的心態是有直接關係的。
其次是這段時間內我發現物業運行中工作態度最為鬆散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員（客服）；咱們物業的客服再接到業主來電時，説話不文明，語氣粗魯、牛氣，對D區回遷房業主的態度那更是強硬。在受理業主報修和求助電話後，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業主反映物業的電話總是長時間佔線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數多了，業主有困難聯繫不到物業，也就越來越埋怨咱們物業了。電話閒置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊QQ，購物，遊戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。現在招聘的物業員工都是會寧村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業人員卻感覺高與同村業主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業主，這樣就使得物業管理陷入惡性循環中，進而導致部分業主拒交物業管理費。
整改措施：
1、定期培訓；通過這種方式讓員工深入瞭解本崗位的職責，激發員工的積極性，再此基礎上，每週開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發現自己的不足並加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。
2、獎罰分明；設立優秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，並告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發員工的積極性，提高工作態度。
3、受理業户投訴、報修、求助後，填寫相關工作任務單交物業經理審核，物業維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內處理完畢，並負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業户進行電話回訪；定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。
4、成立業主委員會，建立一個網絡交流平台，充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋樑，同時也是物業的監督者和協助者，針對家有孤寡()老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。
5、並建立一套考核制度，讓優秀的員工獲得更好的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，下級出現問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩；
最終結果：員工整體素質提高，才能形成優秀的團隊，才能打造值得信賴的優秀的物業，才能更好的服務與業主，才能和業主成為一家人，從小事認認真真做起，以好口碑好團隊樹立咱們公司的物業品牌；
第二個崗位是保安；現在的`保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產外流。巡邏不認真不負責，看着業主的車窗沒有關，就當沒看到，看着天氣不好，就一直呆着辦公室等。現小區保安人員工作怠慢，怎麼讓小區人員看到保安就有心安的感覺呢！
整改措施：小區安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，每天不能少於兩次列隊巡邏（巡邏主要針對小區車輛的管理和住户門窗的檢查），定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。
最終結果：打造一支有責任心有安全感素質過硬的保安隊伍，讓小區人員看到保安就有心安的感覺，呈現安全放心的氛圍。
隨着物業公司給業主帶來的便捷、舒適和安全，物業費已經被大家慢慢的接受了，當小區環境，安全，服務給業主帶來了方便、舒適和放心的時候，我相信每個業主都會配合物業的工作的。我覺得咱們物業還可以做的更好，如：提高小區的便民服務，增加小區純淨水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業成為業主的114，有困難找物業。業主交物業費要的就是服務，服務好了，小區的物業費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1—2個月告知所有業主，並通過發放禮品為誘餌，讓業主知道繳費越早，禮品越好，提高業主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主（洗衣粉，香皂等）；然後，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，儘快解決業主的問題；如還行不通，就通過網上搜集，效仿其他物業，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費，找到業主不繳費的真正理由，對症下藥，做到物業、業主一家，和諧長久共存。
我在物業的這段時間，查閲了一些相關書籍和資料，也結交了幾個從事物業行業的朋友，還曾去邢台陽光巴厘島的物業應聘實習了三天。在那裏的三天，我所感受到的物業氛圍是熱情的服務，盡職盡責的心態，乾淨的環境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經準備好為之努力了，我相信只要不斷的學習相關知識，和專業人才溝通，靜下心來，紮根到物業，一定會打造一支更好的服務於業主，讓公司利益最大化，讓領導放心的物業團隊。
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