依法行政是發展社會主義民主政治和完善社會主義市場經濟體制的必然要求，在貫徹落實依法治國基本方略過程中具有特別重要的意義。根據公路管理局的安排，近日，我參加了行政執法人員培訓班。此次培訓班，參加人員之多，規格之高，培訓時間之長，市局領導如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒有過的。本人作為基層路政科長有幸參加此次學習培訓，感觸較深，現將參加此次學習培訓的心得體會彙報如下：
一、此時辦培訓班是適應當前燃油税費改革和取消政府還貸二級公路收費站有關人員轉崗的需要。
當前養路費和政府還貸二級公路收費站停收以後，所有的徵稽和收費站人員都要面臨轉崗，這些人當中大部分將來都要從事路政管理和治理超限運輸工作，所以加強這部分人員行政執法和路政管理業務知識的培訓，很有必要。
二、行政執法人員培訓是路政管理髮展和路政隊伍建設的需要。
隨着燃油税費改革和國家各項改革的進一步深化，公路管理機構的職能將進一步轉變，那麼對路政管理將提出更高的要求。然當前的路政管理體制和路政隊伍素質面臨着很多的問題，在體制不能解決的情況下，只有加強路政隊伍人員學習和培訓，提高路政隊伍整體素質，達到提升路政管理水平的目的，也是順應時代發展的需要。
三、此次學習培訓，市局領導高度重視，從而保證培訓工作的順利完成。
從此次培訓班的開班典禮到培訓結束總結，市局的主要負責人都親臨現場，為學員們作動員報告，向大家傳達當前的社會形勢和參加培訓學習的目的和重要性，並對大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領導在學習培訓期間也天天到培訓現場，親自指導培訓學習工作，關心大家的飲食起居和學習情況。
四、各位授課勞師精心準備授課內容，不辭辛苦為學員們上課。
在培訓期間，省局路政業務處的沈處為大家上了一堂生動而精彩的課，讓大家對當前的路政管理形勢有一個很清醒的認識，學員們的視野和思路也得到了開闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長為了辦好這次培訓班講好課，很早就開始着手準備講課材料，並且把授課內容印成了冊製成了書，發給大家，讓大家在上課的時候有的放矢。市局的兩位副科長帶領大家從路政管理的法律法規、路政管理的基礎知識、治超業務應知應會、法律文書的應用、路政巡查、路政許可等相關業務知識和實務進行學習，理論聯繫實際，並且結合我們自身發生的一些典型案例給大家進行講解，努力提高大家的綜合素質和路政管理水平。
五、提高路政隊伍的整體素質和管理水平，關鍵要靠平時的自學和在工作中不斷地總結經驗教訓。
通過一次培訓班的學習就能提高廣大執法人員的整體素質和執法水平，那可能很難辦到。關鍵是要靠我們全體行政執法人員在平時工作中，要邊幹邊學，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結經驗和教訓，方能提高自己的綜合素質和執法水平。然據我所知，我們有許多的行政執法人員不思進取，上進心不強，責任心較差，更別談自學相關的路政管理業務知識了。他們在工作中滿足於現狀，濫竽充數，有時候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現象。這些同志如果在將來工作中不好好反思，那麼勢必被改革的潮流所淘汰。
經過在ERP校內實習A區工商行政管理部門職員的1個月的實習中，本人從客觀上對自己在書本上所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。本人這次實習所涉及的內容主要包括企業運作模擬實習、制定計劃、工商檢查、優秀企業評選等。下面簡要説明一下工商行政管理部門在ERP實驗中的工作狀況。
A區工商管理行政部門共有工作人員4名，主要職責是從宏觀上監控虛擬實習環境的動態發展，指導模擬市場的各項活動按規則正常有序進行，干預、制止擾亂模擬市場正常運作的行為，以保證模擬市場健康有序地運行。在年度工作開始之前，我們部門內部進行分工，明確各人的職責，但並非各自為政，分工的同時我們也強調了在重大活動的時候如何協作的問題，真正發揮分工和合作的優點。
1．制定年度工作計劃
制定年度工作計劃是一年的工作中最重要的環節，由於工商部門的運作關係到全區所有企業的運作與市場秩序的維持，所以是每年工作的開始，也是最費功夫的環節。制定年度工作計劃主要包括制定明年的工作內容和工作的具體安排。
以下是第八年的工作計劃安排
時 間 項 目
第一季 1月 辦理企業變更登記
2月 開始接受市場開發登記
3月 常規檢查
第二季 檢查供應商、客户簽訂的合同
第三季 生產企業常規檢查
第四季 10月 開展“誠實守信，合法經營”評比活動的宣傳及資料的收集
2．辦理企業變更登記
這是我們工商部門運作的第一份工作，由於實習中心所提供的參考資料有限，變更登記表、營業執照正副本等都要我們自己製作。雖然之前做了充分的準備，對變更登記的程序作了詳細的規定，這既節省了企業登記的時間，也使我們的工作更順暢。但計劃總跟不上變化。在進行變更登記的過程中，出現了不少問題：由於首天的運作，各個部門都有大量的資料需要打印，使的我們的資料來不及打印。後來我們作了分流處理，早上辦理生產企業的登記，下午才對外部機構開放，這樣就解決了生產企業的迫切需要，也減少了大家的矛盾。另外有的企業註冊資本不明確，需要對之前的財務情況進行分析，給我們的工作帶來很大的麻煩。
3．開辦市場業務
我們工商行政管理部門另外的一個重要業務是辦理市場開發業務，其中國內市場需要投入120萬，期間是6個月；國際市場需要投入200萬，時間是10個月。
很多企業並不清楚這個市場準入證需要等待一定的時間，他們以為一交錢就可以。所以有的企業對我們的工作表示不滿。但規則就是規則，不由人的意志而轉移，後來經過解析，企業對這個規定更加了解，就不再懷疑我們部門的工作。相反，他們還積極配合，使我們的工作開展的更順利。
4．常規檢查
每年我們都要對內部企業進行常規檢查，主要的項目有：執行合同、按時交費、弄虛作假、發佈虛假信息、被投訴次數等。在檢查的過程中，我們得到了企業的高度配合，工作變得輕鬆起來。在檢查的過程中，我們特別檢查他們所簽署的合同，因為這關係到整個市場的整體運作秩序是的維護。在我們的仔細檢查下，果然查出了一些問題。其中以弗利思特公司的案件為典範：由於在第八年的運作中，大家對實習的規則只是大概的瞭解，並沒有仔細的研究。弗利思特公司不知道只有在取得國內市場論證的情況下，才能跟國內市場的客户簽署訂單。他們跟國內市場的佳銘公司簽署了訂貨合同。雖然有“不知者不罪”的説法，但在現實的生活中，並不會因為你的無知就能逃掉法律的制裁，並且這兩家企業的作法確實對整個市場帶來很大的影響。經過我們部門與實習指導老師的討論，最後，我們給予各罰款7萬元，並取消合同有效性的處理。
我是20xx春行政管理系的一名學生，在中央電視大學學習已有一年多的時間了。在這裏學習的學生基本上都是利用業餘時間來進修的，每天除了上班工作的時間外留給自己的學習時間少之又少，這樣我們就必須制定一項個人學習計劃。將學習分散在一週的每一天中，安排一個學習單元，週末安排兩個學習單元，每個學習單元的時間為1—4小時，雖然安排不少於20小時的學習時間，但一週的生活基本沒有受到影響，只不過時間安排得更緊湊了，而且這樣分散安排也不至於太辛苦，也有利於保持學習效率。
參加小組學習是開放教育中的一種形式，我們一般由3—5人組成。都是同專業的、住得比較近的，學習進度較一致的學生，經常在一起討論學習上的問題，交流學習體會、學習方法、學習技巧、學習信息和資料，互相鼓舞學習信心，激發激發學習動機，消除個別化學習帶來的孤獨感，在互幫互學中共同提高。我們還通過電腦網絡、電話等通訊方式和小組的其他成員保持聯繫，及時解決在學習中可能出現的各種難題。
還有一些學習技巧值得我們互相學習。在我們利用多媒體教學資源學習的時候，做自學筆記是幫助理解記憶學習內容，提高學習效率的有效方式。閲讀教材時直接在材料上做筆記，有助於你理解和記憶教材內容，聽課時做好聽課筆記，要為聽課做好準備，保證精力集中和情緒穩定狀態良好，課後應該儘快整理聽課筆記，檢查筆記中的每一個細節，確保其完整並且精確無誤，對任何有缺失的和有疑點的地方，應該及時找老師或同學核對並補充完整，讀聽課筆記，用顏色筆或熒光筆標出重點和重要的概念、結論等。
以上是我在一年多時間裏總結，並得很好的驗證，希望所有的同學都有一個很好的成績，也希望我的體會大家能認可。
4月23日開始到4月30日，所有科室的內勤人員在三樓會議室參加了為期一週的理論學習，通過學習我們豐富了一定的知識內容，對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。
首先接觸的是日常公務的處理，它包括電話處理、值班公務、辦公用品管理、印信管理、會議管理五個方面。其實我們每天做的就是這些工作，現在把他細化、具體化了，有時候平時不注意的細節往往忽略了，因此這次學習很有必要。
有些是工作中不夠具體的工作現在也懂得了許多，要想把工作幹好，必須豐富自己的知識，只有懂得多了，工作才能提高效率。實際工作中有些值班方面的問題，往往沒有注意到，通過學習我們瞭解了值班的重要性。辦公用品的管理，我們懂得了先申報計劃，後使用的原則，這樣就提高了辦事效率，同時不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個章麼，哪有那麼麻煩，可是通過學習我們們真正懂得了印信管理的重要性，我們要從點點滴滴做起，真正做到制度化、規範化，改善我們的工作，提升我們的辦事效率。
通過對會議管理的學習，我們懂得了會議舉行的流程、制定會議的程序、開會前的準備、會中及會後的事務管理，對以後的工作很有幫助，我們要邊工作、邊學習、邊改進，紮紮實實做好我們分內的工作。通過對公文處理的學習，我們懂得了公文處理的任務、公文處理的程序、收文發文的程序、公文歸檔與管理，通過學習規範了我們公文的格式與撰寫，統一了公文的格式和字體。
在禮儀部分，我們學習了儀容儀表、禮節禮貌，在公關與接待部分，我們系統學習了外事接待、慶典活動、提案管理等，瞭解了公關與接待的作用是1、提高公司知名度和美譽度，2、建立公司社會關係網絡，開闢公司各種渠道、解決公司疑難問題發揮的重要作用。學習了慶典活動的程序：宣佈開始、宣佈重要來賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪綵等，為以後工作的開展奠定了堅實的基礎。
最後我們還學習了後勤管理，重點是安全保衞、住宿膳食、車輛管理、以及事故故障的處理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以後在實際工作中我們要理論聯繫實際，把工作落到實處，進一步提升我們內務管理的業務水平，為把我公司建成一流的現代化礦井做出應有的貢獻！
從20XX年4月23日開始到4月30日，所有科室的內勤人員在三樓會議室參加了為期一週的理論學習，通過學習我們豐富了一定的知識內容，對日常工作的管理水平有了一定程度的提高。
首先接觸的是日常公務的處理，它包括電話處理、值班公務、辦公用品管理、印信管理、會議管理五個方面。其實我們每天做的就是這些工作，現在把他細化、具體化了，有時候平時不注意的細節往往忽略了，因此這次學習很有必要。
有些是工作中不夠具體的工作現在也懂得了許多，要想把工作幹好，必須豐富自己的知識，只有懂得多了，工作才能提高效率。實際工作中有些值班方面的問題，往往沒有注意到，通過學習我們瞭解了值班的重要性。辦公用品的管理，我們懂得了先申報計劃，後使用的原則，這樣就提高了辦事效率，同時不能鋪張浪費。原以為印信管理不就是蓋個章麼，哪有那麼麻煩，可是通過學習我們們真正懂得了印信管理的重要性，我們要從點點滴滴做起，真正做到制度化、規範化，改善我們的工作，提升我們的辦事效率。
通過對會議管理的學習，我們懂得了會議舉行的流程、制定會議的程序、開會前的準備、會中及會後的事務管理，對以後的工作很有幫助，我們要邊工作、邊學習、邊改進，紮紮實實做好我們分內的工作。通過對公文處理的學習，我們懂得了公文處理的任務、公文處理的程序、收文發文的程序、公文歸檔與管理，通過學習規範了我們公文的格式與撰寫，統一了公文的格式和字體。
在禮儀部分，我們學習了儀容儀表、禮節禮貌，在公關與接待部分，我們系統學習了外事接待、慶典活動、提案管理等，瞭解了公關與接待的作用是
1、提高公司知名度和美譽度，
2、建立公司社會關係網絡，開闢公司各種渠道、解決公司疑難問題發揮的重要作用。學習了慶典活動的程序：宣佈開始、宣佈重要來賓名單、致賀詞、致答謝詞、剪綵等，為以後工作的開展奠定了堅實的基礎。
最後我們還學習了後勤管理，重點是安全保衞、住宿膳食、車輛管理、以及事故故障的處理，真正懂得了物品出入公司管理的必要性，以後在實際工作中我們要理論聯繫實際，把工作落到實處，進一步提升我們內務管理的業務水平，為把我公司建成一流的現代化礦井做出應有的貢獻！
依法行政作為一種重要的政治思想和法律原則，從它的提出、形成、發展前後經歷了三百餘年，其內涵和外延也經歷了一個變化發展過程，我認為這其中對法的解釋也在不同的時期，不同的國家有不同的理論和實踐。但法的規範性和約束性作用始終是依法行政的核心概念，換言之，“為政遵循法律，不以私意興作”一直是依法行政的精髓所在。
一切從實際出發，深入基層，做好本職工作
(一)、深刻認識基層鍛鍊的重大意義
在基層鍛鍊是成長為合格公務員的前提，我理解在基層工作有這樣三點意義：
1、通過基層來了解和熟悉社會，掌握在社會中生存和發展的能力。麻雀雖小，五臟俱全，小鄉鎮其實就是整個大社會的縮影。在鄉鎮工作，有利於理清各部門的具體分工、工作程序及各部門間的協作關係，加強對事務的協作解決能力。
2、掌握社會的真實情況，真正理解並有效執行國家的方針政策。只有在基層，切實的瞭解百姓的所思、所需，在微觀上深入瞭解調查最基層羣眾的喜怒哀樂，在將來的工作才能少走彎路，少出偏差。
3、通過基層工作鍛鍊意志、磨練品行，培養公務員的基本素質。公務員擔負着改革開放、富國強民的偉大使命，需要較好的身體和心理素質。只有面對着社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣，才能培養出過人的體能，堅毅的品格，周到細緻的辦事能力，遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。
(二)、不斷豐富和發展自己的知識結構和體系
“社會政治學”這個學科的廣度和深度遠遠超出了我們以前所接觸過的知識，它是國家公務員的主修課程，我們卻對它知之甚少。我們要不斷在實踐中學習，不斷豐富和發展我們的知識結構與體系。
(三)、以青年應有的熱情和激情投入工作
種種由改革而引發的歷史鉅變，給我們呈現出一副多麼蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。在如此泥沙俱下、變幻莫測，飽含着民眾呼求和預示着民族命運的現實面前，任何一個對人民的希望和社會的未來保持一份清醒和責任感的青年，尤其是我們走上公務員崗位的青年，在這種洶湧澎湃的社會現實面前，都會深深的受到感染並全身心的投入其中。
(四)、以穩定的情緒，腳踏實地地工作和鍛鍊
在一般的工作中要踏踏實實的開展工作，就要心平氣和，寵辱不驚，任世俗之誹難，聽人情之變化，自心安而理得，便心曠而神怡，去繁華之紛擾，盡全力以工作。
國家的興衰，取決於教育;教育的興衰，取決於教師。 教師是立校之本，而師德師風則是教育之魂。從古至今，在人們心目中，似乎很難找出比教師更受敬重的職業。只要用真誠的心去感化學生，用真誠的愛去引導學生，只有真的愛學生才能當之無愧地説愛教育事業。著名教育家斯霞曾經説過：“要使學生的品德高尚，教師自己首先應該是一個品德高尚的人。”教師是學生的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣着穿戴……都是學生私下議論的話題。為人師表不能説一套做一套，應嚴以律己，言行一致，表裏如一，成為學生的表率。孔子説得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”
教書育人是師德師風的關鍵。教師要把自己的學生培養成為有用的人才，就必須把書教好。這就要求教師要具淵博知識。在知識的海洋裏，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟，常年累月航行於其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達理想的彼岸，風雨無阻，無怨無悔。浪頭上行舟，難免驚心動魄，但也有欣慰與歡暢，誰説不是呢?選擇了教師職業就選擇了艱辛和挑戰。胸無點墨，混跡社會，腰纏萬貫者大有人在，但我們無法想象，更不能容忍一個濫竽充數的教師堂而皇之立於那些求知若渴者目光聚焦的神聖講壇。 教書育人是教師的天職。教師在任何時候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應是通過教學活動在學生心靈上精心施工的工程師。
師德師風不僅是教師個人問題，也是教師羣體問題。個人師德師風不好，雖然有時會在小範圍裏造成“一個臭雞蛋毀了一鍋湯”的壞影響，但畢竟還只是小範圍的事。教師羣體如果風氣不好，特別是與社會上的不良風氣沆瀣一氣，其危害性就大了。這時的師德師風問題就演變為整個教育行業的道德問題，這時的不良師風就演變為教育行業的不正之風了。
教師是知識的化身，是智慧的靈泉，是道德的典範，是人格的楷模，是學子們人生可靠的引路人。換而言之，教師是學生美好心靈的塑造者。因此，我時刻以"德高為師，身正為範"這八個字提醒自己。無私奉獻、以德立教、以身示教，用高尚的人格為每顆純潔心靈的塑造而竭盡全力。
一、樹立事業心，增強責任感熱愛教育事業。
教書是手段，育人是目的。因此，我們教師在任何時候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應是一個教育家，是人類靈魂的工程師。
“以情育人，熱愛學生;以言導行，誨人不倦;以才育人，親切關心;以身示範，尊重信任”。尊師愛生，是一種理性化的高尚情感，對待學生，管而不死，嚴而不厲，愛在其中。教育是愛的共鳴，是心和心的呼應。教師只有熱愛學生，才能教育好學生，才能使教育發揮最大限度的作用。可以説，熱愛學生是教師職業道德的根本。對學生冷漠，缺乏熱情，決不是一個有良好師德的好教師。教師愛學生體現在“嚴”和“慈”上。常言道：“嚴師出高徒。”又説：“嚴是愛，寬是害”。對學生不嚴格要求，嚴格訓練，是難以培育出跨世紀的可靠接班人和合格的建設者。“自古雄才多磨難，從來紈絝少偉男”。所以，對學生不嚴不行。當然，嚴要得法，嚴要有度。慈，就是對學生要關心、愛護、寬容、尊重。充分鼓勵學生的自尊和自信，關心學生的學習和成長進步，使學生全面發展。教師要與學生平等相處，尊重學生、信任學生、愛護學生、保護學生。教師對學生的愛，即是敬業精神的核心，又是教師高尚品德的自我表現，既是育人的目的，又是教師教書這個職業的具體表現。
二、用無限的師愛，開啟每個學生的心靈。
高爾基説過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。”師愛是教師必須具備的美德，也是教師的天職。無限的師愛，可以開啟每個學生的心靈。因此，在教育工作中，我把信任和期待的目光灑向每個學生，傾聽學生的意見和呼聲，和學生產生思想和情感上的共鳴，讓一切學生的心靈都感受到師愛的温暖。
三、用規範的言行，淨化每個學生的心靈。
“無德無以為師。”真正優秀的教師。一定是以身作則、率先垂範的人。他對祖國的愛，對學生的愛，對事業和未來的愛，都表現在他對自己的高標準要求的落實上。率先垂範就是對學生真正的負責，就是潛夠默化、影響深遠的教育。作為國小教師的我們，肩負着培養教育下一代，為祖國的未來夯實基礎的重任。這就要求我們本身要有一定的人格魅力，而這種人格魅力表現為教師必須要有敬業精神，必須具備健康的價值觀和高尚的道德情操。
四、用奉獻的人格，塑造每個學生的心靈。
沒有無私奉獻、愛崗敬業的精神，就不可能成為一名好教師，也決不可能為人民的教育事業創造業績，作出貢獻。教師是園丁，學生是花朵，只有靠園丁辛勤無私的澆灌，花朵才能茁壯成長，芬芳世界。還有人將教師比作蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人，默默地犧牲了自己，卻給人類帶來了光明，因此教師應該是無私的。
身為教師，我們不能把教書育人降低到只傳授知識的層面上。我們有責任、有義務從現在做起，從自身做起，通過學習不斷地在思想上、政治上、文化上充實自己，努力提高自己的從教素質。以無私奉獻的精神去感染學生，以淵博的知識去培育學生，以科學的方法去引導學生，以真誠的愛心去温暖學生，以高尚的師德去影響學生，用健全的人格塑造一切學生的美好心靈，影響一代又一代的學生，真正成為一名優秀的人民教師。
我有幸被集團公司推薦，參加了行政公文寫作培訓。在短短的一天時間裏，認真聆聽了老師的授課，其內容緊緊信息寫作知識，深入淺出，理論聯繫實際，給我很大的啟發。現就此次培訓談一點自己的體會。
課程中，老師講解的信息寫作基本知識，我覺得更具體、更實用，他從消息的標題、導語、正文、結尾等重點部分着手，做了深入淺出的講解，並通過自己的寫作經歷，把成功的經驗毫無保留的和盤托出，使我們深受啟發。老師在講解會議工作報告寫作、會議紀要的記錄，以其通俗易懂的語言、輕鬆的方式告誡大家在實踐中應注意的問題，使參加培訓的人員受益匪淺。
這次培訓使我拓寬了思路，我還了解了一些寫作技巧，認識到工作中的小事可以反映出大問題。我們每個人在平凡的崗位上，身邊不會發生那麼多轟轟烈烈的大事件，可我們能通過平時細心觀察在平凡中找到閃光點，因為生活中處處有新聞，從身邊的平凡小事也能發現許多的新聞素材。
經過這次的培訓，的確帶給了我一場思想認識的洗禮。由此我感覺到工作就好像是寫作：首先，寫作需要明確目標。寫文章首先要立意，做工作首先要定目標。我們對每一項工作任務要有一個明確的定位，找準突破口，然後有的放矢，果斷行動，一氣呵成。其次，寫作需要掌握基本知識，要有責任心，做為一名企業員工也要這樣，踏實走好每一步，在每一個平凡的崗位做出不平凡的業績。再次，文章是需要不斷修改的。"文章不厭百回改"，好文章是改出來的，同樣在工作中我們也必須時時自我反省工作中做得不夠完善的地方。最後，寫作需要持之以恆。文字工作靠日積月累，做工作也要持之以恆。必須有謙虛謹慎的心態，學習各方面的知識充實自己，取人之長，補己之短，細心觀察周圍的一切去發現問題和契機，並一直堅持下去。
雖然只有一天的.時間，但真的讓我受益非淺。也感謝集團公司給我這次寶貴的學習機會，能從另一個角度盡觀自己的不足，對我來説是一種進步。我將在以後的工作中，多寫勤練，努力把身邊發生的事寫好寫出來，我相信，就這樣在循序漸進、日積月累的過程中，自己在寫作方面會有所提高。同時，也是對自身的一種鍛鍊和綜合素質的提高。
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中，通過理論與部門實際工作相結合的學習方法，我對行政助理的工作性質和工作內容有了進一步深刻的認識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。 從工作性質來看，我理解的行政助理工作屬於文祕工作範疇。從工作內容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門後勤工作於一體的複合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質與其工作內容決定。通俗的説，行政助理工作繁雜無序，大到協助部門人事考核、各類會議安排、相關文件起草，小到部門資產管理、後勤雜事，工作中需要協調合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不苟、兢兢業業的工作品質，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或羣體間傳遞，並且達成共同協議的過程。從某種意義上來説，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業技能。要想幹好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專業知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象。總的來説，行政助理工作的溝通對象分為領導、同事以及與工作內容相關的外部人員。對於機隊助理來説，飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人羣。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態度。
首先，和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記
自己是領導的助手，屬於份內的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結，在向領導彙報、請示、反映問題時，不發表有關領導個人的議論，不當傳話筒，不説不利於團結的話。同時，要有未雨綢繆的工作準備，在和領導溝通之前理清楚工作的條理，理清彙報思路，讓溝通變得更加有效，節約領導的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學會關心他人，有良好的協作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇；同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的.來説，溝通是一項“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關鍵。在我未來的工作當中，我會進一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
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