近日，xx市婦幼保健院特邀省消防協會教官在門診五樓多功能會議室開展了火災應急培訓，培訓現場介紹了近年來全國火災案例以及發生安全隱患、發生突發事件時的疏散或自救方法、消防器材的正確使用等內容。會後教官親自來到我院手術室，對手術室人員進行了相關培訓，通過這次培訓，讓我深刻的認識到了消防安全的必要性和重要性，同時增添不少的見識和實際性理論知識，就本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、認清消防安全的重要性
火災的發生是現實生活中最常見的，因疏忽所引發的，危害的一種災難之一，消防安全治理應做到"安全第一，預防為主"，我們要把消防安全作為頭等大事來抓，時刻警惕安全消防隱患及存在的問題和漏洞，徹底貫徹“消防工作是其他工作的保障”的精神，在消防安全工作中要警鐘長鳴。
二、加強培訓教育，提高防範意識
"聽指揮，莫驚慌"，發生火災時不能隨便動用周圍的物質進行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質當作滅火的水來使用，反面會造成火勢擴大;發生火災時一定要保持鎮靜，採取迅速正確的措施撲滅起火。這就要求我們平時加強防火滅火知識學習，積極參加消防訓練，制定詳細的火災應急處置方案，才能做到一旦發生火災時不會驚慌失措。手術室等部門發生火災時極易危及人身和財產安全，醫院將其確定為重點部位，實行嚴格管理。科室領導充分認識到消防工作的重要性，除組織集中加強培訓外，平時也注重對我們進行消防安全的教育，例如利用微信羣給我們轉發宣傳安全防範常識等，加強教育，羣防羣治。
三、加強日常巡查，注重隱患整改
發現和整改火災隱患，是防止發生火災的重要控制手段，也是推動消防工作開展的有效形式，其目的在於消除火災隱患，防患於未然。手術室每日進行防火巡查，重點加強夜間防火，嚴格管理用火用電、明確標示安全出口和疏散通道、疏散指示標誌和應急照明、消防設施器材、消防值班人員、重點部位管理等情況，認真對待日常的消防安全檢查工作。
在今後的工作中，我院手術室將一如既往，在院領導班子及主任時捷、護士長楊潤冰的正確領導下，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，防患於未然，為患者打造安全、舒適、健康的就醫環境。
記錄是最好的一種督促自己成長的方式，記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總説： 沒有記錄就沒有發生 。從今天起，堅持寫工作日誌，試問你自己就不寫工作日誌，你怎麼能要求外勤夥伴寫呢?你有什麼資格?一天不重要，十天不重要，一個月，一個季度，一年呢?學會養成自己的工作包括生活的習慣。每天堅持將自己的工作，分為新人檔案，績優檔案，主管檔案進行記錄。我今天要做什麼?我今天做了些什麼?他們今天要做什麼?他們今天做了些什麼?有沒有達到預期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補充的 建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!
記錄，是一筆財富。計劃性的記錄與總結性的記錄更是一筆財富。
除了上述的這些，當然還有很多很多的感悟，以及感悟後後期要做，比如客户經營，客户經營不僅僅是計劃100的經營，作為一名組訓，更多更重要的是將客户經營的概念植入到我們自己，植入到業務員的骨髓深處，為什麼產説會沒有人，其實就是客户經營出了問題。除了每天檢查工作日誌外，還要檢查客户檔案並輔導建立和完善客户檔案，還包括客户的緊急聯絡卡，方便拓展客户。
當然也還有學到實戰性的課程 壽險與家庭財務規劃。我們的客户到底在煩惱什麼：是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客户的心理分析問題，因為客户往往只關注自己面對的問題;家庭的風險並不僅僅是生老病死問題，是的，您買房需要錢，您孩子的教育需要錢，您的養老需要錢，其實您的一生哪都需要錢，那你就必須需要有一個專業的金融工具提供幫助。老祖宗説：要留足過冬的糧食，可是儲存的地方不好，會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險的目的不是改變生活，而是防止現有的生活被改變。很多人都追求有錢有權，李雙江有錢嗎?有，有權嗎?有，可是他快樂嗎?不快樂!重點看錢怎麼用。確實，聽鄭老師的家庭財務規劃，讓你覺得你就是在與客户心與心之間的對話。如果我們的績優能做到這一點，如果我自己能讓我們的外勤夥伴做到這一點，保險市場將是何其之大，何其之廣!
要説感悟和啟發，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發學以致用，落實到工作行動當中吧。一路走來風雨人生，曾經的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蜕變的痛楚和成長的喜悦，讓我不斷的成長進步充實.
為期四天的培訓，總公司給本次培訓傾注了大量心血，配備了強大的講師陣容，生話上的無微不至，學習上的傾囊相授.足見對我們的重視和關愛!通過對行業前景展望的學習，知道了蓬勃發展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現象生命奇蹟;明白了家庭財務規劃一定要站在利他行善的立場上，才能更好地為客户保駕護航;懂得了專業化銷售流程輔導，對新人專業系統實戰的意義所在，更好地喚醒客户的潛在需求;理解了只有用心經營好客户管理，分清abcd類客户有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來;領悟了一切成交來自於服務的內涵。
在這個沒有硝煙的壽險戰場上，羣雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優建設的學習，才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優者強的含義所在。讓理念、架構、節奏、模式植入腦海並身躬力行;用好公司的榮譽體系和節點方案，實現季度、月平台的維持和增長。應該説團結就是力量，共識才能共為，營業區的保費和穩步發展一定來自高效會議經營。因為只有統一思想才有戰鬥力。在這個無利不起早的浮躁時代，用好基本法幫外勤 精打細算 ，激發內心慾望啟動意願而更好更快地 升官發財 ，實現可持續發展。牢記 一個人不願意承受工作壓力，就永遠地承受生活壓力 的警鐘;用空杯心態同時放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟!
應該説本次培訓非常實戰實用實際，我們來這裏不但是學習，更重要的是做到學有所知學有所行學有所悟，求新求變求發展。把知識轉化為生產力，讓外勤隊伍獲得能量更好地展業增員，才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人，行動上的矮人。只有勇敢地承擔責任，才能承擔更大的責任地。內勤鬆一尺外勤就會鬆一丈，就更需要我們意志堅定充滿激情以終為始，做個有心人。同業務員抱成一團打成一片然後舉一反三，做好四訓一會，季經營月經營周經營日經營的細化和量化，協助營服經理做好份內份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒，千秋大業一壺茶，大道無疆大方無域，在人生的舞台上，人生因夢想而偉大，因務實而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創新，則一切皆有可能!
但一切從一名組訓做起，一名站着能講、坐着能寫、躺着能想的合格、優秀的組訓。
懷着美好的希望和從零開始的心態，我開始了自己人生的新徵程，參加了中國鐵塔有限公司四川省分公司的新員工培訓。培訓內容豐富而有創意，從企業文化、發展戰略、管理體系到職業素質，高效溝通與時間管理等等，讓我受益匪淺，下面是幾點體會：
第一，清楚了公司的組織機構和企業文化。
培訓第一天，郭正平郭總激情洋溢的為我們講解了公司的組織機構和企業文化，也介紹的公司到目前取得的輝煌成績。開拓創新，務實高效，利益客服，成就員工是我們企業的核心價值觀；企業的使命是竭誠服務電信企業，鑄就信息社會基石；企業的願景是做國際一流信息通信基礎設施服務企業。最後郭總也向我們提出了殷切的希望，希望我們這批新員工能更快的實現角色轉變，加強業務知識學習，立足崗位，敢於擔責，敢於創新突破。讓我受到很大的鼓舞，心中暗自説道，一定要積極主動的學習，爭取早日能獨當一面。
第二，認識了公司的主要業務和相關做法。
要知道自己是做什麼的，該怎麼做，這是必要的。與此同時，也必須知道公司各部門之間是怎麼運作的，有什麼聯繫。對於建維部而言，客服提出需求，站址篩選，方案確定，訂單簽訂，交付驗收，客服起租這些環節我們必須清楚，掌握應知應會的技能。對於項目經理而言，單站管理，項目多，流程長，如何進行及時跟進？合署辦公單位多，如何發揮他們的力量，步調一致，助力工程規範化管理？矛盾與故障又該如何處理？這些都是我們要加強思考並落實的問題。
第三，明白了員工的職業素養和成長路線。
新員工的發展階段與挑戰，一般從一名新人到一名菜鳥，再到一名熟手。在這期間，我們要學的，要做的太多太多。但是始終要明白，工作需要樹立崇高的理想，做事需要堅持以結果為導向，工作中不説不知道，不説不可能，辦法總比問題多，要學會從容而優雅的工作，要做有價值的事。堅持下去，就會越來越熟練，讓工作增值。
第四，理解了工作中的高效溝通與時間管理。
在高效溝通和時間管理這一講中，給我印象最深的是“多學少錯”這四個字，只有學得多了，才會錯的少，相反如果錯的多，也就説明學習還不夠。工作中的溝通，要做到看、聽説、問。察言觀色，聽出弦外之音，通過合理的提問，達到完美的表達。對於時間管理而言，一年之計在於冬天，一日之計在於昨晚。不要在盲目的工作，做希望做的事，避免不希望做的，把時間高效利用起來。
本次培訓，嚴格的管理，幽默的授課，深厚的友誼，我將銘記於心。
能夠讓學生實現有效學習的課，是好課;讓大多數甚至讓每個學生都能在相當程度上實現有效學習的課，是最好的課;而不能讓學生實現有效學習，或不能讓大多數學生實現有效學習的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學價值的課學習。
經過前幾周的業務學習，確實對今後的課堂教學敲響了警鐘，課堂教學中的十個不等式，對實際教學有重要的指導意義。現就其中一點談一下自己的體會：如何關注學生的學習。
每次上完課，教師在説自己的教學設計時，都明顯地表達了全面關注學生的願望，從各個可能的環節來滲透過程和方法，情感、態度和價值觀方面的發展。但是，在課堂現場實施的時候，教師仍然不自覺地把關注的焦點放在自己身上，這導致了教師在課堂上的緊張和壓力。
例 如，在學生分小組活動時，老師注意到，各個小組的學習進程出現了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時，老師的第一個想法可能是： 呀，我駕馭不了啦，會不會説我的課堂太亂了，而不是想，學生在做什麼，他們的學習進行得怎麼樣了，他們需要什麼，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關注的 焦點放在學生身上，就會忙於深入各個小組的討論，瞭解他們的認知情況，從而靈活地組織安排下一個活動，緊張感也將不復存在。
在此基礎上， 教師還應特別注意關注全體學生。這就意味着以往被忽視的學生羣體應該得到更多的關注。每堂課上，都會有一些非常積極的參與者，還會有一些很被動的參與者， 或者根本不參與的。專家提出，要特別關注：那些沒有參與的學生在幹什麼。他們是在認真地傾聽、思考，還是神遊在外，或者在很被動地接受。教師的任務是幫助 調動這些學生的積極性，並反思自己的教學設計：如何讓更多的學生捲入到活躍的學習活動中來。
蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格 是進行教育的基石。”所以，從某種意義上講，教師的職業道德不僅是個人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會意義。它關係到千百萬青少年一代的健康成長， 關係於祖國的未來。今天，在改革開放和社會主義市場經濟的新形勢下，在深入進行教育改革、全面實施素質教育的新形勢下，進一步加強師德建設顯得極為重要。
如 果老師能把關注的焦點放在學生身上，就會忙於深入各個小組的討論，瞭解他們的認知教師在説自己的教學設計時，都明顯地表達了全面關注學生的願望，從各個可 能的環節來滲透過程和方法，情感、態度和價值觀方面的發展。但是，在課堂現場實施的時候，教師仍然不自覺地把關注的焦點放在自己身上，這導致了教師在課堂 上的緊張和壓力。
懷着激動忐忑的心情，坐上班車，來到美麗的兵馬俑站，一切似乎和我想象的不太一樣，沒有威嚴的領導，也沒有嚴肅的同事，反而更像是到了一個温暖的大家庭，站長平易近人，同事熱情友善，餐廳的阿姨和藹可親。
剛到站上，大樓前的兵馬俑就映入我的眼簾，和這裏的站文化相得益彰。站長給我們介紹了“魅力石榴花”團隊的奮鬥和成長足跡，展現了優美的工作環境、和諧的團隊氛圍以及“巾幗管理所”的魅力形象。幾天的工作中，我主要學習了入口髮卡業務。初遇紅亭，新鮮感十足，但新人在工作中難免會遇到手忙腳亂的情況，這時同事們都會非常耐心地指導我，從最開始的認識貨車、客車車型到後面的微笑服務和規範操作，使我很快地轉變了角色，實現了第一次蜕變。
8月站務會上，“微笑之星”魏潔娜等人給我們分享了月月優秀的感言，聽完我受益匪淺。她們對工作的熱愛和堅守，讓我深深感動，也值得我學習。一線收費工作看似簡單，然而卻是機械式的重複，這樣的工作性質決定了我們必須經常開展鏡面微笑練習和規範操作練習，才能使我們在面對司乘人員時，流露出真誠的微笑。當需要查證、驗貨，面對不理解、不配合、甚至惡語相對的司機時，雖然委屈，但是如果我們仍微笑着耐心解釋，最終真誠的微笑會換回司乘人員的理解和尊重。
心隨路至，悦享西潼。在接下來的工作中，我要培養過硬的業務素質，以飽滿的熱情，積極的態度投入工作，向司乘傳遞微笑，傳遞正能量。同心同路，砥礪前行！
三尺講台，粉墨耕耘；春蠶燭光，潤物無聲。在“教育崛起，教師為基”的今天，一位位平凡而普通的教育工作者用自己的心血和汗水在風雨中守護，在信念中堅守，用自己的愛心演繹了一曲曲動人的奉獻之歌。教書是教師的天職。合理的知識結構，淵博的知識，是教師完成工作的基礎，是一名優秀教師的必備條件。我深知“要想給學生一杯水，自己就要有一桶水。”一個教師不僅要對本學科知識精益求精，還要善於接受和及時消化新知識、新概念，只有在那個知識的“水桶”裏不斷地注入活水，才能使它不致枯竭。為了能多給學生“一滴水”，我在認真鑽研教材，備好上好每一節課的同時，還積極參加專業培訓，努力提高自身專業知識和業務水平，以使自己能跟上時代飛速發展的步伐。教師要成為追求真才實學的榜樣。教師不能滿足於先學於學生，而且要堅持繼續學習，堅持終身受教育。隨着形勢的發展，高科技突飛猛進，讓人感覺到一停止學習，就會落伍。當今的時代，人們只有具備了學習的能力，具備了可持續發展的能力，才能獲得生存的社會位置。教師不但要自身保持一種勤奮學習的能力，還要把這種學習能力無私地傳授給自己的學生。
只要用真誠的心去感化學生，用真誠的愛去引導學生，只有真的愛學生才能當之無愧地説愛教育事業。著名教育家斯霞曾經説過：“要使學生的品德高尚，教師自己首先應該是一個品德高尚的人。”教師是學生的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣着穿戴……都是學生私下議論的話題。為人師表不能説一套做一套，應嚴以律己，言行一致，表裏如一，成為學生的表率。孔子説得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”我們就要規範自己的一言一行，課堂內外淳淳的教誨，一點一滴，潛移默化，日積月累，耳濡目染，久而久之，教師的崇高的思想品德，良好的職業道德，文明的言談舉止，便在學生心中生根發芽，開花結果。正如古詩所講：“隨風潛入夜，潤物細無聲。”“沒有愛，就沒有教育”。愛是教育的源泉，因為有了愛這個支點，教育就不僅僅是一種手段、一項工作、一件事情，而是一種力量、一種智慧、一份快樂、一份幸福。“愛”要以理解，尊重，信任為基礎。平等，民主，理解，尊重，信任會使我們更容易走進學生的心，更好的幫助他們進步。愛學生才能贏得他們的尊重。以寬容的心態去對待學生的每次過失，用期待的心態去等待學生的每一點進步，用欣賞的目光去關注學生的每一個閃光點，用喜悦的心情去讚許學生的每一份成功。站在學生的視角去上每一節課，站在學生的立場上去和他們溝通，調整頻率，和他們共振。正是這樣的情感使我對學生們少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責，多了一份尊重。是的，做好一個老師，會累；
但同時，也會很幸福。教書育人是師德師風的關鍵。教師要把自己的學生培養成為有用的人才，就必須把書教好。這就要求教師要具淵博知識。在知識的海洋裏，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟，常年累月航行於其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達理想的彼岸，風雨無阻，無怨無悔。浪頭上行舟，難免驚心動魄，但也有欣慰與歡暢，誰説不是呢？選擇了教師職業就選擇了艱辛和挑戰。胸無點墨，混跡社會，腰纏萬貫者大有人在，但我們無法想象，更不能容忍一個濫竽充數的教師堂而皇之立於那些求知若渴者目光聚焦的神聖講壇。教書育人是教師的天職。教師在任何時候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應是通過教學活動在學生心靈上精心施工的工程師。今天，網絡時代和知識經濟的並駕齊驅為教育賦予了全新的內涵，“育人”已不能簡單地理解為傳授知識，而是要教在今天，想在明天，以明日建設者的素質要求，做好今日的教育教學工作。我可以培養他們紮實的自學能力、獨立思考的能力、探求新知的慾望、動手實踐的能力和創造的本領。我願以一個平凡教育工作者的誠摯，投身於教育改革的風尖浪頭，與時俱進，改革創新，不斷地豐富自我、完善自我、發展自我，贏得世人的尊敬，社會的肯定，努力實現我真誠的育人理想。一個人的生命是有限的，而我們的教育事業是常青的。我的生命在學生身上延續，我的價值在學生身上體現。我無悔於我的生命，更無悔於我的選擇，在這三尺講台上，閲歷春秋，苦苦耕耘，用我的愛心、誠心、細心、耐心、操心去換取學生的開心，家長的放心，祖國的振興！師德師風不僅是教師個人問題，也是教師羣體問題。個人師德師風不好，雖然有時會在小範圍裏造成“一個臭雞蛋毀了一鍋湯”的壞影響，但畢竟還只是小範圍的事。教師羣體如果風氣不好，特別是與社會上的不良風氣沆瀣一氣，其危害性就大了。這時的師德師風問題就演變為整個教育行業的道德問題，這時的不良師風就演變為教育行業的不正之風了。
為期兩天的員工培訓劃上了句點，這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加20__年優秀員工培訓受益匪淺，培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發言，都印證了--熱情氣質。兩天的學習使我深刻的體會到:
當面對異議的時候，人都會煩躁不安，可是這樣不能解決問題，重要的是，積極面對並解決問題。客户的異議是禮物--因為有期待，應當抱着虛心學習的態度去識別對方的真正用意，並且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議，説明某些問題還是有待提高和改進的，那為何不能取其精華去其糟粕呢?
面對客户，只要記住:“微笑露一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點;説話輕一點，理由少一點，脾氣小一點;做事多一點，行動快一點，效率高一點，肚量大一點。”
高效的團隊建設也是如此，面對不同的對象，溝通的方式自然而然也應該有所區別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什麼，才能更好的取長補短，最終達到雙贏。因為是一個團隊，所以我們有共同的目標，更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業的使命也就是我們努力的方向--路暢人和，以道達遠。
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