2013年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在信用社領導的正確帶領下，認真學習黨的`精神，不斷提高自己的思想政治素質、業務水平和綜合素質，較好的完成了櫃枱各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
做為一名櫃枱工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客户需要為主。在與客户的溝通中，瞭解客户的需求，為客户解決所需。遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。
為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，並記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和幹事創業的責任感和事業心。工作之餘，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友瞭解到信用社的良好信譽。在安全保衞在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衞制度和守庫制度，從無出現脱崗、離崗現象。
經過一年的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在着不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今後的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業餘空閒時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記於心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0%錯率。客户滿意100%。
2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的精神，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
以上就是本年度個人工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。
述職人，xxx，男，xx年xx月生，中共黨員，大專學歷，於xx年參加信用社工作，xx年xx月擔任xx信用社副主任主持工作。自主持信用社工作以來，在聯社黨委和當地黨政的領導和關懷下，我憑着強烈的事業心和責任感，帶領全社職工，在三年的時間裏，使全社的各項業務得到快速發展。各項存款由20XX年的不足xxx萬元增加到20XX年末的xxxx萬元，各項貸款由20XX年末的xxxx餘萬元減少到20XX年末的xxxx萬元，其中抵押貸款淨增長xxxx多萬元。20XX年在全縣綜合評比中評為第x名、20XX年度被縣聯社評為“xxxx優勝單位”、20XX年獲得xxx政府頒發的“經濟貢獻獎”，20XX年度會計基礎工作規範等級達標升三級，個人XX、XX續兩年被評為縣級“先進個人”，20XX年還被評為市級“先進個人”。
任xx信用社副主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，深入學習科學發展觀，團結、帶領全社員工，艱苦創業，鋭意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社，處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，帶領全體員工盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規範管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務：現將14年的思想工作情況做一彙報，不妥之處敬請批評指正。
（一）積極組織存款，提高了競爭能力
緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，主攻大户，加大考核，嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是搞好優質服務工作。止XX年12月底，我社存款餘額達xxxx萬元，較上年淨增xxx萬元，完成聯社所分任務xxx%。
（二）加大支持三農力度，提高了服務水平
認真學習、執行中央1號文件精神，樹立“地方經濟發展”的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農户種養業的資金需求，發放種養業貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節，不誤農時，積極投放小額貸款。全年累計發放xxxx餘萬元。對種養大户，定期安排客户經理了解情況，服務上門。
2、支持信譽好，效益高的個體私營企業、個體工商户的發展。對信譽好、效益好的個體工商户季節性資金需求，在充分調查、完善手續的情況下，適時發放。
3、紮實開展信用工程建設
截至今年，共評出信用户xxxx户，佔全鄉農户數的xxxx%，建立經濟檔案xxxxx份，佔農户數的xxxx%，評出信用村x個，佔xx個行政村的xxxx%。
（三）加強信息管理，防範和化解了信貸風險
1、落實信貸內控制度，加強信貸管理。首先，嚴格貸款發放程序。新放貸款必須在信貸系統中審批發放，客户經理必須雙人調查，必須可靠擔保或足值的抵押物。其次，建立新增貸款台賬，實行到期預警制度。
2、加大貸款的責任追究力度。
（四）強化資金盤活，提高信貸產質量
在資金盤活中，樹立“常年抓，抓常年，反覆抓，抓反覆”的思想，抓住縣聯社清收不良貸款營造的良好氛圍，千方百計清收不良貸款。
1、統一思想，促全員清收。利用一切機會，教育全體員工，不良貸款是阻礙我們信用社生存和發展的攔路虎，盤活不良貸款，是我們每個員工義不容辭的責任，激發了全員盤活、清收的積極性。
2、明確任務，責任到人，從嚴考核。
3、多策並舉，強力盤活。截至20XX年底我社不良貸款餘額為xxx萬，較上年底下降xxx萬。
（五）狠抓增盈，提高了經營效益
一是抓收息，把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入xxx萬元。二是嚴格成本管理，提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針，在費用支出上不攀比，不濫用，堅持一切從儉。
（六）強化隊伍建設，提高了隊伍整體素質
1、加強了領導班子建設。班子成員認真做到了顧大局，識大體，密切協作，齊抓共管，帶領全體員工幹事創業。
2、加強了員工隊伍建設
3、抓好工資分配製度改革，全方位激發員工幹勁
（七）強化管理，完善了內控制度
1、加強內控制度建設，切實做到了規範經營。
一是繼續推進目標管理責任制，層層簽訂目標責任書；二是健全內控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規章制度。
2、狠抓“三防一保”工作，確保了全年安全營運無事故。
樹立安全就是效益的思想，時刻牢記和加強安全工作。
（1）加強安全教育，增強了全員防範意識。
（2）加強制度建設，健全完善了安全保衞制度。
（3）加大檢查監督力度，確保各項制度落到實處。強化主任監督、檢查職能。
（八）加強黨建和文明單位建設，提高了凝聚力。
1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。以黨員、老同志為紐帶，認真做好了員工的思想政治工作。紮實開展深入實踐科學發展觀教育活動。加強新黨員的培養、發展工作，認真做好入黨積極分子的教育培養工作。
2、加強了廉政建設。引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
三年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這與聯社領導和同志們的關心、支持、幫助是分不開的，在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，開拓創新，為信合事業又好又快地的發展做出應有的、最大的貢獻！
述職人：xxx
20xx年x月x日
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