尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年度，在集團黨委、中心班子的正確領導和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的政治素養、業務水平和綜合能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，按照集團“服務質量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中，努力做好領導的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每週堅持到分管的住宅、運輸、家政三個部門進行工作檢查、調研，指導並協助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入瞭解各部門工作狀態，實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理，開源節流。
在抓好經營創收方面：年初，在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經營目標，在20xx年度創收額度的基礎上全部上調10%。從全年中心經營創收完成的總體情況看，預定目標基本實現，本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對中心車輛的管理，定期對公務車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制校車運行成本，嚴格執行車輛維修審批制度，利用專業知識對車輛故障進行維修鑑定，控制維修成本，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好中心各項安全工作
督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發生重大安全責任事故。
二、嚴於律已，不斷加強作風建設
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。8月份，參與了xx衞星發射的後勤保障工作，歷時49天，行程10000多公里，圓滿的完成了學校交給的工作任務。
在工作中，時刻以制度、紀律規範自己的一切言行，團結同志，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本着對事業負責的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。
在黨風廉政建設方面，嚴格貫徹黨風廉政建設責任制，積極踐行黨的羣眾路線教育實踐活動，積極參加黨內民主生活，嚴格以民主集中制的原則和黨紀國法來要求、約束自己的思想言行，不斷加強黨性鍛鍊，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能夠做到廉潔自律。
三、工作中存在的不足及個人進步方向
一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫，將自己學習和培訓的收穫和感悟運用到今後的工作中，真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識，在提升物業全局工作業績上下功夫，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。
四、對物業工作的感悟
20xx年，物業中心的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍建設上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展後勁不足；在內部管理上，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對於這些，都是我們在今後的工作中需要引起高度重視並切實加以解決的。
通過一年來的工作和學習，自己深深地體會到，作為一名基層幹部，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從幹好每一件細小的工作開始，團結同志，合理溝通，我們的工作在今後一定會達到一個新的高度。
最後，衷心感謝各級領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。
公司領導：
20xx年是xx物業公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟後的“二五”計劃啟動年，我帶領項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
09年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為xxx項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神聖職責，始終與班子成員團結協作，帶領項目部全體幹部職工以“創一流物業管理項目部”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，提高服務質量，現將自己的工作進行彙報。
1、確保設備完好率98%。
小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發現異常及時更換配件，同時對各種節門做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前台從接待、報修填單、有規範記錄、對入户維修完成的項目，由業主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析後再做處理，確保將業主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重複作業。對業主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業主。
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業企業發展的
方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這隻隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進xx物業經營機制和增長方式的轉變，提高企業的經濟效益，履行經理職責。在20xx年較好的完成了項目部定向發展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處於可控狀態。
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利於團結的話不説，不利於團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在幹部職工中的良好形象。
作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業主需求，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業技能等內容進行學習測試，按照公司流程每週召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業主有個健康舒適的生活環境。
一年來並相繼推廣了“保潔示範樓”、“維修示範員工”、“保安示範崗位”、“一專多能”“綜合業務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事蹟學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業主心目中樹立了良好的物業公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規範管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衞生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。
一、在某些工作方面、某些環節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待於進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。
三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業項目部的發展水平，還有待於進一步地提高，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒有參加20xx年“北京市示範住宅小區”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經驗教訓，力爭在20xx年被評為“花園式小區”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，採取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本着嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題採取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發的整改通知單，要求限期整改並對其班組採取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2：20xx年，為了有效推進管理，根據“公司二五發展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓，提素質；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執行不放過；二是不按標準檢查不放過；三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難並不會改變我工作的熱情，我在今後的工作中，將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現第二個五年發展目標貢獻我的全部力量。
述職人：張珍權
20xx年1月4日
xx年x月，組織上調任我為xx社區副主任。回顧在xx物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員幹部的神聖職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。現述職如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
這些年來，我堅持學習十六大精神，並同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來，以增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規模化道路。對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規範化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設”的總體工作思路，並圍繞這一思路開展了一系列紮實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市場、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，並擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恆、細、實”的工作要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精幹、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，並對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層幹部中樹立起了“不幹則罷，幹就幹好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關係，努力開拓外部市場，增加公司收入，並積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層幹部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩健、充滿活力的班子。
三、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到採購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最後負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的幹部形象。
四、6年來的工作目標完成情況
6年來，在公司全體幹部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。一是完成了小區創建目標。20xx年清苑小區創建為局級優秀住宅小區，雅苑創建為省級優秀住宅小區，20xx年雅苑創建為國家示範住宅小區，20xx年清苑、舒苑兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。二是基層建設目標的全部實現。截至20xx年12月，共創建了一個“十佳示範隊”，一個“基層隊”和兩個“行業一強”，另有3個基層單位被評為“社區優秀基層隊”。三是實現了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內,並且水費實現了大幅節餘；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，並有一定節餘。四是外拓市場有了進一步發展。20xx年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依託的“玉山綜合服務公司”，20xx年公司實現外拓物業管理收入近百萬元。五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98％以上。六是日常物業管理工作在社區考核與評比中實現了爭第一的目標。七是在探索物業管理“社會化、專業化、市場化”方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進方向
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發展的建設性意見較少。三是公司某些方面、某些環節按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。崗位的改變並沒有改變我工作的熱情，在今後的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
時間如白駒過隙，稍縱即逝。20xx年我們滿載而歸，20xx年已撲面而來。為了發揚成績，糾正不足，再創輝煌，現將20xx年個人工作情況總結如下：
1、在項目管理方面：20xx年經過公司的幾次調整，項目一部管理區域除山語綠城以外，基本都在峯西附近，項目都比較集中，便於管理，各項目都能按照公司的指令按部就班進行正常的物業管理服務工作，業主滿意度基本都在85%以上，維修回訪及時，維修及時率達到了95%以上，回訪率達到了90%以上。山語綠城、中心家園、安裝小區、整骨小區業主滿意度較高。山語綠城業主家中漏水、化糞池清理、管道改造、落塊處理維修等，都達到了業主的滿意。各小區污水井、化糞池清掏及時，檢修及時率達到了95%以上。社區活動有聲有色。公司組織的各種活動，傳達的各種指示精神，我們都第一時間傳達到每位管理者那裏。不讓每一個項目落腳，志願者服務活動，學雷鋒義務剪髮理髮活動、趣味運動會、棋藝大賽、三八婦女節鮮花免費送等活動，開展得有聲有色，拉近了與業主間的距離，增進了與業主間的感情。
2、紅色物業工作落實到位。在幾次的組織檢查考核中，我們都精心準備，認真製作。在公司辦公室，宋總助的指導下，所有紅色物業資料準備落實到位，得到了檢查專家高度好評。
3、員工培訓管理。在公司領導的積極幫助下，我們嚴格按照公司規定進行員工培訓管理，每週二的員工例會，每月的客服會議，再加上平日的物業知識學習，規章制度的落實，我們不遺餘力將每位客服，員工培養成愛崗敬業努力工作的員工。
4、安全管理維護工作到位。有保安的小區，山語綠城、龍都麗景管理服務到位員工按時打卡、巡邏、檢查，特別是山語綠城車輛管理服務，得到了業主的認可。
5、特色服務，比如老舊小區樓道燈維修，山語綠城志願者服務成為隆達物業工作中的亮點。
6、積雪清理及時到位。不管是老舊小區還是封閉小區，在大雪的嚴峻考驗下，我們都經歷了嚴峻的考驗。除了清理小區積雪外，還幫助辦事處解決了許多難題。
7、加大宣傳力度，公司各種活動的宣傳，山語志願者的活動推廣為公司增加了服務亮點。
8、本人認為能夠按照區域經理的職責圓滿的完成工作任務，履行職責能力達到90%以上，與工作情況對比，個人基本能夠勝任當前區域經理的職務。本人有一定的管理能力和組織能力，能夠帶領一部員工很好的從事各方面工作，按照公司的指示精神，一絲不苟的工作，圓滿未完成各項任務。
工作中的不足：
1、團隊領導力不夠，對員工積極性發動不夠，許多管理者缺乏衝勁，積極向上的熱情不夠，工作責任心欠缺。由此導致的收費熱情不高，收費率不達標，除山語、安裝、整骨、中心家園外，都需要繼續努力。
2、對員工培訓力度不夠。由於所招聘員工大部分未從事過物業管理，因此，需要在公司的幫助下，加大培訓學習力度，提高服務水平和質量，對員工也要加強培訓管理，提升服務意識等。
3、加強工作責任心。由於個人粗心大意，工作不細緻，因而導致工作疏忽，上報給辦事處的面積數據出現錯誤，從而給公司造成了一定的損失。
20xx年工作計劃
1、加強團隊管理，打造一支戰鬥力強，能打硬仗的團隊。
2、配合公司開疆破土，對需要接管的區域做好管理服務，梳理隆達物業整體形象和口碑，爭取站穩腳跟，未公司創造最大利潤。
3、解決好中心家園車輛管理問題。
4、安裝小區實行全面服務質量提升，20xx年1月開始收費率提高到0.15元，實行服務質量的提升。
5、提升龍都物業服務質量，達到業主的最大滿意，在不增加人員和降低成本的基礎上，設法完成工作任務。
6、配合做好改造期物業管理，今年峯台小區要進行改造，改造期價要進行細緻的工作，不影響業主正常生活。
7、配合做好公司標書製作及宣傳工作。
8、加強與新居委會領導的溝通力度，提升溝通技巧和能力，圓滿完成工作任務。
20xx年，本人將在竭誠竭力提升自身素質的基礎上，帶領好團隊，為一部爭光，出色完成公司交給的工作任務，和業主達成一片，虛心學習先進經驗，做到不驕不躁，虛心下問，在徵求大部分人員的基礎上，完成工作任務，歡迎大家對自己的工作提出寶貴建議。
以上報告內容屬實，請大家進行批評指正。
“述職至此，謝謝大家”
20xx年組織上調任我為a區主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業公司擔任經理以來，我時刻不忘作為一名黨員幹部的神聖職責，我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習，努力提高自身素質
這些年來，我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來，以增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。
自從a區管理處成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向。對此，我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使a區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。
二、廉潔自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利於團結的話不説，不利於團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，自覺維護領導班子在幹部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任a區管理處主任以來，並結合前期從事物業管理的經驗，在管理a區的服務管理工作中，我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫，要想業主滿意，首先就要培養一批高素質、新思想的好員工，怎樣才能培養出好的員工來，那就是學習，我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會，處理產生的疑難問題，工作內容形成記錄，每日進行一次工作彙報，保證業主有個健康舒適的生活環境。
a區管理處自20xx年x月30日至20xx年x月19日共辦理入住1676户業主，車位自20xx年x月x日至x月x日共辦理車位入住470個，同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示範班”、“維修示範班”、“保安示範班”、“綜合業務大比武”等評比活動，在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事蹟報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業公司的服務水平。
為了有效推進5s管理，根據崑崙集團和達源公司的要求，我們創新5s管理實行“三抓”和“三不放過”措施，高標準、全方位強化5s管理。
“三抓”一抓抓培訓，提素質；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。
“三不放過”一是不按5s標準執行不放過；二是不按5s標準檢查不放過；三是不按5s標準整改不放過。我們通過實行這一原則，5s管理有了顯著的成效，獲得了年度崑崙集團5s管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規範管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衞生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。
為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯後和不適應，使得在我們管理方法上顯得有些粗況，管理力度、考核力度、監控力度還有待於進一步提高。
3、隊伍素質的建設，雖然我們在不斷地進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平，還有待於進一步地提高，加強人員的培訓工作。
4、a區雖説是新成立的管理處，我們會在管理模式上進一步的完善和改進，也會力爭在年被評為“省級文明示範小區”的榮譽稱號。
五、監督管理部的巡查力度
針對考核難點問題進行專項研究、科學管理，採取定期和不定期檢查的方法，檢查中要本着嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題有針對性採取解決措施，重點問題重點解決，對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處採取通報、罰款措施。實施iso9000標準相結合的方式，使之運行體系更標準化、系統化。
崗位的改變並沒有改變我工作的熱情，在今後的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
回顧在xx物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。現述職報告如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
這些年來，我以增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。
自從xx物業公司成立之日起，我便以一個物業的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規模化道路。
對此，我在思想上始終與社區保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。
在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規範化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設”的總體工作思路，並圍繞這一思路開展了一系列紮實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。
我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，並擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。
6年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恆、細、實”的工作要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精幹、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，並對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。
我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層幹部中樹立起了“不幹則罷，幹就幹好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關係，努力開拓外部市場，增加公司收入，並積極籌措資金，改善基層的辦公條件。
為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層幹部的工作能力。
工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩艦充滿活力的班子。
三、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到採購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最後負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的幹部形象。
四、6年來的工作目標完成情況
6年來，在公司全體幹部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成了小區創建目標。
20xx年xx小區創建為局級優秀住宅小區，雅苑創建為省級優秀住宅小區，20xx年xx創建為國家示範住宅小區，20xx年xx兩個小區順利通過了省級物業管理優秀住宅小區的驗收。
二是基層建設目標的全部實現。
截至20xx年12月，共創建了一個“十佳示範隊”，一個“基層隊”和兩個“行業一強”，另有3個基層單位被評為“社區優秀基層隊”。
三是實現了歷年成本指標不超的目標。
20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內，並且水費實現了大幅節餘；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，並有一定節餘。
四是外拓市場有了進一步發展。
20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依託的“xx綜合服務公司”，20xx年公司實現外拓物業管理收入近百萬元。
五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
六是日常物業管理工作在社區考核與評比中實現了爭第一的目標。
七是在探索物業管理“社會化、專業化、市場化”方面邁出了新的步伐。
五、存在不足及改進方向
一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。
二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發展的建設性意見較少。
三是公司某些方面、某些環節按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。
崗位的改變並沒有改變我工作的熱情，在今後的工作中，我將繼續發揚成績，克服不足，帶領廣大幹部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。
尊敬的董事會各位領導：
您們好！我是，現任xx物業管理有限公司總經理一職。首先很高興在此給各位領導彙報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這麼一個展現個人能力的工作平台。
20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月擔任物業公司執行總經理，到20xx年7月正式任命成為弘洋物業公司總經理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利於公司後期經營發展供參考的經驗成果；同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領導彙報如下：
一、履行崗位職責的工作實績：
一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，紮紮實實開展物業公司的各項工作，為弘洋地產做好後期服務工作。
1）嚴格執行弘洋集團公司和物業公司董事會的決議，全面按照20xx年年初制定的經營思路以人為本，注重細節，提升能力，穩步拓展實施公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業公司董事會的領導，負責物業管理公司全面工作，對公司負責。
20xx年，弘洋物業公司實現經濟效益和社會效益雙豐收，截止 20xx年12月31日，經公司財務報表統計：（不在此反映，見諒）。在自弘洋物業成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的後腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和諧發展。
2）通過擬訂物業公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。並通過定期召開工作例會，總結、檢查前期工作，佈置今後工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作，並考核各部門經理工作績效，對升、降、調及獎懲作出決定。
確保公司的各項利益不受損失。
20xx年，作為弘洋物業的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發，處理方方面面的關係，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這麼一個事業平台，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業精神，對工作認真負責，按照集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，並具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經理要敢於擔當，為老闆分憂解難。通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以誠待人、真誠做人，決不能做一個表裏不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業文化之間存在的可能衝突化解融合好，擔負起企業發展的重擔。在人事細節管理上要多一個心眼，在公司的勞資關係處理上多進行預見性思考和防範意識，妥善處理好公司的勞資風險。
3）擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能，決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。
20xx年度根據弘洋物業公司的實際運行情況，根據該行業的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定並出台推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的積極性，為公司的良好發展起到了推進作用。同時對各小區客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4）注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
20xx年3月，通過對夷陵區物業市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業服務費提價備案。 同時，通過市場化加大物業盤活存量，實施重點項目突圍戰略。20xx年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業方案的擬定及前期物業服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業管理規模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
5）注重做好對外溝通、對內協調工作，保持與政府及有關部門之良好關係。諮詢和聽取業主各種寶貴意見，與業主建立良好關係。督導各部門實行優質服務，維護業主權益和物業管理公司的品牌和聲譽。
同時，在處理與業主的關係上，崇尚一個和字。始終把提高業主滿意度，創建和諧社區
放在首位。一是協調配合集團公司按要求依法在成熟小區組建選舉業主委員會，在共同學習相互幫助的同時，與業委會搞好關係，共同為小區業主謀福利。20xx年12月28日，及時簽定了香山花園的後期物業服務合同合同，約定責權利關係，並按報批的新的物業服務費實施收費，使該小區在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領導各小區積極參與社區事務，愛國愛家愛主人（業主）的良好風氣己在公司形成，良好的社區合作及親密的業主關係，讓弘洋物業公司的全體職員對物業服務工作的未來充滿了信心。
二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓：
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現在：
1）在人力資源的開發與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規範化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。20xx年，公司發展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現在管理面積37萬多平方米，住宅近3000户，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區和部門主管新來人員的上崗，對工作環境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方説，小區前台收費員，工作性質實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作，人員的離職，存在着給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監管，降低公司財務漏洞及資金風險。
2）在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優秀示範小區標準提供服務，提高物業管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產服務品牌創宜昌市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防範措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業公司發展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規範化。
3）在制定物業公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監督費用收支情況。開展多種經營，彌補物業經費不足，提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。
三、今後的工作設想及對自己的簡要評價，並表明自己的態度：
弘洋物業公司發展到今天這個地步，對一名稱職的總經理來説，既是機遇，也是挑戰。因為公司有着良好的物質基礎，如果説有欠缺的話，那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現，又不是一朝一夕之功。
一個偉大的理想，一顆善良的心，20xx年，作為物業公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫：
首先，進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客户等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。
其次，加強自身修養的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高—瞻遠矚的經營眼光；不畏風險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇於擔當的包容之心；能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我會從以下方面具體着手：
1、牢記企業的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那麼公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優秀的員工、最好的企業形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場；加強財務管理，使資金週轉達到最佳狀態；居安思危，嚴把風險關；提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力；協調各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經理需要關注和控制的。
2、團結班子。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業發展到一定階段，經營的成功不僅取決於總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是一個人的企業，而應該是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現象出現。因此，在實際工作中，做到善於傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現問題和抱怨的時候，肯定是在某個環節出現了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發下屬，培養下屬。在做這方面工作的時候，避免出現一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也儘量要求和引導下屬勇於承擔份內工作職責、善於思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發展、共進步。
4、抓大放校在今後的工作中，做到對於有才能的人要委以重任，對於那些有才幹但沒有機會發揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在於協調各部門間的關係，檢查工作進度及結果。
作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然後去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創造力。在總經理的位置上，把握做什麼事情都有一個整體概念；給下屬一個遊戲規則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經理一把抓的局面。同時注意把握權力下放並不等於放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。
5、按標準實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和iso9000質量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發現問題，解決問題。非特殊情況出現，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規則。
6、善於平衡各部門間的關係。部門之間的工作基本上都是互相聯繫的，在平時的工作中，難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出於要做好本部門工作的良好願望產生的，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關係。
在新的一年裏，我將在集團公司的領導下，在物業公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，紮實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業公司的發展做出更大的貢獻。
以上彙報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批評指正。
20xx年來，根據集團公司述職述廉的考評內容要求，現將我一年來的思想、學習、工作情況述職如下：
一、思想、學習情況以及履行工作職責情況：
我在物業公司擔任副經理職務，主要負責收費部、房屋管理及安全保衞工作。
一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業公司組織的各種理論學習，參加支部的各項活動。學習了公司的制度規定，在學習中能夠認真做好記錄。
凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規和公司的規章制度，能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閲讀，並在實際工作中傳達落實。
在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業的利益為重，對上級領導安排的工作，儘自己的能力去做好。
工作上能夠按組織原則和管理程序辦事，堅持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團結，對工作中出現的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。
虛心向有經驗的同志學習請教，努力完成各項任務，不説不利於團結的話，不做不利於團結的事情，能夠開展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評，並在今後工作中加以改進。
認真履行自己的崗位職責，踏實工作，努力完成領導交辦的各項工作任務，能夠擺正自己的位置，積極維護企業的利益，今年在集團公司和物業公司班子及有關部門同志的支持和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：
一年來，認真仔細地梳理了物業公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統，縮短費用回收週期，改善公司現金流的加速週轉。
加大房屋回收力度，理清產權關係，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。
今年國內外穩定形勢異常嚴峻的形勢下。
抓好重大節假日和重要活動、會議的安全保衞工作，確保各項活動順利進行。及時、穩妥地處理各種案（事）件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。
維護企業正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區內竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失。
積極配合公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防範並舉，治標和治本兼顧，重在防範，重在治本的工作方針。
毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經常性打擊緊密地結合起來，不斷強化轄區治安管理，維護了轄區的政治穩定和治安安定。
嚴厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區域，解決突出的治安問題。實行規範化管理，並針對三個家屬院的不同治安特點，採取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社區的治安狀況；切實加強機關辦公區域的安全管理工作。
加強辦公大院的車輛管理，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放；加強辦公樓的門衞管理，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作，抓好重點部位技防措施的落實，確保目前現有技防設備正常運轉。
加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防範體系，進一步完善各重點部位的監控系統。並針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發季節，基建開工，大量外來務工人員將進入社區，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區內盜竊易發地段、重點地段，高發時間段，加強了巡邏密度。摸排租賃户信息，建立重點人口信息表，做到防患未然。並通過張貼、發放等形式進行宣傳，提醒各住户提高防盜意識，協同我們共同做好“羣防羣治”工作。
積極配合轄區公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工羣眾能放心的居住，安心的工作。轄區內無重大刑事治安事件發生。
顧全大局，積極配合基建工作。由於基建施工原因，辦公區域和火電新村社區的車輛行駛於停放問題，勢必會影響廣大職工與住户的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場，停車位，行車線，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道，並組織巡邏隊對違規停放的車輛進行整頓，從而使轄區內的車輛規範有序的停放。施工車輛在院內沒有發生任何交通事故。
加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結合”的原則，我們經常對公司辦公樓及轄區進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險於明火，防範勝於救災”的思想。
對不符合防火要求的部門和住户及時下發了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患。
組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發事件的防範意識和應變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。
二、個人廉潔自律情況：
1、能認真學習法規。
根據有關規定和中紀委提出的領導幹部廉潔自律等文件要求，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規定製度辦事，按程序辦事，努力做好各項工作，不做違犯政策規定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執行廉潔自律規定，按照組織原則辦事，做到凡是不利於企業的話不説，違法違紀的事不做。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走後門，不做損公肥私，謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業的利益為重，沒有做過損害企業利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現過職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力，認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事，工作中沒有出現大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環節：
1、在理論和專業學習的主動性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足。
自覺抽時間或利用業餘時間學習比較少。只是滿足於上級要求學什麼就學什麼，還只是停留在被動或表面上的學習，沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。
2、工作中有時會有急躁情緒。
3、工作創新精神不夠，被動應付多，經常是處於奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想。
四、改進措施與今後努力方向：
1、要在今後的工作中，不斷的加強政治思想方面的學習，加強專業知識的學習，認真學習集團文件規定，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學習的自覺性和主動性。
2、在廉政方面，要按照集團公司廉政建設、廉潔自律方面的各項規定約束自己的言行，嚴格遵守國家的法律法規和企業的各項規章制度，自覺遵守集團公司關於廉潔從政的規定要求，嚴守紀律，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人，踏實辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領導幹部的考核制度和標準要求自己，與周圍同志搞好團結，做到經常溝通相互交流，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業的穩定發展做出自己應有的貢獻。
蒙田範文網