第一篇：保險公司公估工作述職報告
文章標題：保險公司公估工作述職報告
找文章到範文搜網更多原創-()
光陰似箭，一轉眼2014年已成為過去，2014年邁步向我們走來，自從加入***後，在公司領導的關懷指導下，在同事們的幫助下，本着對工作認真負責的態度，完成了以下工作：
一、基本情況
我於2014年3月14日加入，三個月試用期後順利轉正。
從加入***後到2014年7月1日，一直在***部門，後***部門與***部門合併為深圳分公司後，***部門人員也隨合併統一歸***部門經理***領導。
二、工作情況
1、在2014年3月至2014年6月期間兼任部門內勤，在此期間能認真負責的做好本部的內勤工作，包括：立案登記、案件及部門費用登記、出具業務結算表。
2、2014年主辦案件16起，協辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：
***酒店暴雨案：由於對建築裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供修復方案後再行定奪比較穩妥，這樣
就導致很被動，而現在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結案，雙方對我司暫無異議。
***市場水濕案：由於被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認書，我司已出具公估報告，但由於被保不願意專程去東莞氣象局拿氣象證
明，導致本案公估費一直未能到帳。
***傢俬廠火災案：當時和***在解封后到第一現場進行查勘，由於本案涉及東西多且相對複雜，加上又是第一次做火災現場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現了很多
問題。後由於***離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判後搞定結案。
***被盜案：此案在**的指導下，進行得比較順利，但由於保險公司(請你支持：)對一部分被盜物品是否屬於保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答覆，該案尚在跟進中。
3、為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯繫，現已完成公估費到帳數共111,553.00元；另有4310.00元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。
4、認真參加公司的各種員工培訓和活動，以促進自身業務水平的提高；
5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時，我也能夠積極配合和響應：2014年6月廣州暴雨，借調到廣州一星期，協助廣州分公
司查勘。
6、工作時不遲到、早退，以工作為先，自覺加班；遵守公司紀律和各項規章制度，遵守國家法律和政策。
三、不足
1、通過在***將近一年的工作，雖然名片上已從一個從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時依賴性比較強
。
2、做事有時恆心不夠，惰性比較大，經常是被動的是學習一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術形的案子上比較吃虧。
3、目標不夠明確，未能發揮自己所長，且經常計劃好的事落實不夠，導致2014年自我價值沒有得到充分的實現。
四、2014年工作願景
希望在新的一年，充分發揮我人際交往和溝通的能力，加強學習，努力成為一名業務骨幹，爭取通過在2014年的努力使自己在職業生涯的規則中上一個台階。
《保險公司公估工作述職報告》來源於範文搜網，歡迎閲讀保險公司公估工作述職報告。
第二篇：2014年中國保險公估公司的發展策略
2014年中國保險公估公司的發展策略
智研數據研究中心網訊：
內容提要：我國保險公估業的發展需要寬鬆的政策扶持，具體町包括：第一，中國保監會議加緊批准成立一小批高起點、規範化、專業化的保險公估機構，以適應我國保險業建康發展的現實需要。
內容選自智研數據研究中心發佈的《2014-2014年中國保險市場深度研究與產業競爭現狀報告》
我國保險公估公司要想不斷髮展壯大自己，就必須找準市場切入點，遵循市場運行的規律，在逆境中求生存，在夾縫中闢空間。
（一）對保險公估公司在產業政策上給予支持
我國保險公估業的發展需要寬鬆的政策扶持，具體町包括：第一，中國保監會議加緊批准成立一小批高起點、規範化、專業化的保險公估機構，以適應我國保險業建康發展的現實需要。第二，中國保監會應加大扶持力度，給保險公估公司良好的生存空間，儘早培育出實力雄厚、經營技術先進和具有國際聲譽的民族保險公估公司，滿足開放保險市場、保護民族保險公估業的需要。第三，逐步對外國保險公估公司開放，藉助其先進的保險公估技術、先進的經營管理經驗和國際慣例，帶動民族保險公估業快速進入科學的發展軌道。
（二）與保險公司優勢嫁接，拓展發展空間
根據目前保險公估的市場現狀，由保險主管部門明確保險公司與保險公估人的市場分工，讓保險公司從現有的市場中撤離出來，是不可能馬上實現的。因此，要及時捕捉市場信息，充分利用保險公司特別是中國人民保險公司內部體制改革，需要裁減一部分員工的時機；利用減輕企業負擔的時機，與保險公司進行優勢嫁接，積極與之合作，彌補由保險公司減員後帶來的業務工作量增加、人力跟不上的缺陷。及時將保險公估人員派人保險公司協助工作，既可開闢自身發展的空間，發揮出保險公估公司專業技術強的優勢，又能夠保持保險公司業務的可持續發展，取得雙贏的效果。
（三）儘快建立統一的保險公估價格標準
中國保監會應加快對保險公估價格標準的監管，儘快建立符合我國實情的保險公估價格體系，改善保險公估價格混亂的現狀。保險公估公司的收費可在參照國外價格標準的基礎上，結合國內特定行業的價格標準，制定統一的保險公估價格體系，對難以統一價格尺度的，可給予一定的浮動比例，保證保險公估價格科學、合理。防止實力雄厚的國外保險公估公司的價格衝擊，使保險公估價格保持有序競爭，以確保剛剛起步的民族保險公估業實現穩步健康發展。
（四）吸納和培育高素質的人才，提升保險公估的服務質量
人才戰略是任何一個企業發展的永恆主題。因此，如何打造一支高素質的專業化隊伍，是每個保險公估公司亟待解決的問題。策略之一，可向社會直接招聘，把既熟悉保險業務，又具有專業技術特長的人才充實到隊伍中來，或將業務合作中發現的優秀兼職技術人員吸收到隊伍中來。策略之二，要針對自身現有員工的特點，加強在崗培訓力度，可在短時間內提高實際工作中需要的技能，保證保險公估業務的公平、公正、科學、合理。與此同時，為防止人才流失，穩定隊伍，還要創造一個良好的企業氛圍，讓員工在一個寬鬆、愉快的環境中工作，做到事業上留人，感情上留人，待遇上留人。保險公估公司的發展壯大同樣要遵循市場規律，在擴大市場範圍的基礎上，提高市場佔有的份額。設立分支機構，儘量把蛋糕做大。當然，分支機構的設立，要以當地市場的需求為前提，以增加經濟效益為核心，有選擇地設立，避免盲目性。隨着在市場上佔有份額的不斷加大，保險公估公司的擴充衝擊能力和競爭能力會得到全面的提高。
第三篇：公估公司
在保險經營的過程中，保險公司所承保的風險是多種多樣的，保險公司不可能配備門類齊全的所有專業人員，而且由保險公司自己評估和鑑定保險事故，
其公正性難以使人信服。 於是從事保險事故勘驗、鑑定、評估的保險公估人應運而生。
所謂保險公估人,是指依法設立的獨立從事保險事故評估、鑑定業務的機構和具有法定資格的從事保險事故評估、鑑定工作的專家。他們是協助保險理賠的獨立第三人，接受保險公司和被保險人的委託為其提供保險事故評估、鑑定服務。 保險公估機構的設立：
依據《保險公估機構管理規定》規定，保險公估機構可以是合夥企業、有限責任公司、股份有限公司等形式。一般分別應當具有發起人、協議或章程、出資數額、名稱和住 所、高級管理人員及公估人員符合規定條件（例如學歷為大學本科）或具有相應資格等方面的條件要求。
保險公估的程序：
由於保險公估人的評估、鑑定結果關係到保險公司和被保險人的合法利益問題，因此，我國《保險法》在第一百二十三條對此作出了明確規定：
（1）保險公司和被保險人都有權聘請獨立的評估機構或者專家對保險事故進行評估和鑑定；
（2）受聘進行評估和堅定的保險公估人可以是機構，也可以是個人；但機構必須是依法設立的獨立專業機構，個人必須是具有法定資格的專家。
（3）保險險公估人應當依法公正的執行業務， 評估應有據， 符合程序，評估報告內容必須真實、準確、完整。因故意或者過失給保險公司和被保險 人造成損害的，依法承擔賠償責任。
（4保險公估人的評估和鑑定收取費用，應當依照法律、行政法規的規定辦理。即可以雙方約定，但應遵守保險法和價格法、合同法和有關財產評估方面的法律、行政法規的規定。
保險公估的內容：
依據《保險公估機構管理規定》，保險公估的內容主要有以下幾項：
（1）保險標的承保前的檢驗、估價和風險評估；
（2）對保險標的出險後的查勘、檢驗、估損及理算；
（3）經中國保監會批准的其他業務。
保險公估監管：
為了規範保險公估人的行為，中國保監會在2014 年 11 月 16 日公佈了《保險公估機構管理規定》，並於 2014 年 1 月 1 日施行。同時中國保監會規定保險公估人必經過專門的資格考試，取得資格證書。
保險公估人必須依法向主管機關登記,繳存保證金, 領有執業證書，否則不得執行業務。公估人執行業務，同樣限以合法的保險業為對象，應有固定的業務處所，並應專設賬簿記載業務收支，接受主管部門的監督檢查等。
第四篇：對保險公估公司車險部管理的探討
對保險公估公司車險部管理的探討
【關鍵詞】內勤查勘員領導薪資管理方式
【摘要】公估公司車險部內勤、查勘員、領導的工作相輔相成，工作流程緊密無間，本應穩定而持續發展，但實際往往是員工的流動性很大，領導們更換着各種管理方式，來解決這一大問題，以保證在職員工作情緒和工作進展，讓工作流程更加暢通。
一、 引言
在公估公司，無論內勤、查勘員、領導人員流動性都很強，崗位變更也很快，之所以這樣的原因，公司美名曰：適應更多職位，對自身能力提高及給公司帶來的效益都會有很大的提高。然後實際中，一人兼顧多個崗位或職能只是在短時間內處於穩定期，在此期間，內勤與查勘員之間的合作中會出現問題、領導方長期施加壓力及管理方式不當、薪資無論公司效益如何，一如既往的平淡如水，長時間下，只會讓員工覺得力不從心，身心疲憊，最終不堪重負離開公司。
二、 內勤與查勘員合作關係
內勤，顧名思義是部門內部的“勤務兵”，是領導的參謀，幹部的後勤。也就是説，除要幹好自己的本職工作外，還要協助領導完成一些必要的工作，努力做好領導的參謀助手。
很多人對此都表示懷疑，都認為，內勤就是整天坐在辦公室裏，抄抄寫寫，接接電話，統計數據之類的工作，沒有什麼實質性內容，是一個曬不着、淋不到的舒心工作。統計數據、接接電話看起來是件簡單的事，但其操作起來並不容易。應該説，內勤工作是技術型工作，內勤人員是一個單位的技術型人才。內勤工作作為辦公室工作中不可或缺的一部分，應當越來越受到企業領導的高度重視，要充分認識到內勤工作的重要性、艱鉅性及其發揮的參謀助手作用。
在公估公司，內勤是個相當重要的角色，它肩負着：接報案、整理查勘定損單據、審核查勘員所上交資料是否完整，及整理審核後將手續寄給
保險公司，方便被保險人的理賠。
查勘員，發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），保險公司派往事發現場進行調查事故原因、經過、收集保險標的具體受損情況的現場資料的專業人員。
在公估公司，車輛的查勘員屬最累的一個職位，他們風吹日曬，無論何種天氣、無論何種時間地點，只要是接到派工，都需及時趕赴現場拍照定損。在定損完畢後，把資料整理好交到內勤手中進行核對審查。審查無誤後蓋章郵寄至保險公司。
在查勘員與內勤之間存在的矛盾也總是顯而易見，領導們也是時刻關注着。因在車險中，查勘員屬專業人士，對其查勘定損有專業的知識，豐富的經驗及與保險公司良好的溝通方式，但在材料的收集、單證的填寫及與被保險人之間的溝通等方面總是做的不盡人意。然而內勤卻能大大的彌補且及時的修正他們的錯誤，但在這個過程中，內勤也處在了一個兩難的地步，公司領導要求內勤及時的核對單證信息，儘快的流轉案件，且要到接到案子及時做回訪工作。工作安排總是很滿，然而在單證收集及審核這兩個環節中，查勘員多次出現錯誤，材料上交不齊全，資料填寫錯誤等情況屢次發生，在定損環節中也有可能出現損失部位定反。內勤如一一幫助改正，將會影響份內工作的延遲完成，此刻內勤將上報領導進行批評及開會訓導，及制定相關懲罰措施。但查勘員一般認為自己工作很辛苦，出現問題也是理所當然的，何必上報領導扣薪資，而且內勤到定損並不是很瞭解，何必為難我們。其實大家都是想把工作正常順利的完成，但在人與人，工作崗位和職能的不同，卻產生了很多的誤解。偶爾也會發生內勤和查勘員發生口角問題。這時領導正確的管理成了重要的環節。
三、 領導的管理方式及薪資發放
準確來説，不僅是公估公司、任何行業、任何公司，管理方式大至相同，工作的態度、完成程度、公司的效益都直接與員工的薪資掛鈎。然而在車險公司部門，這一方面體現的更是淋漓盡致。無論內勤及查勘員的薪資都分基本工資和績效工資兩部分發放，基本工資都是固定的，一般查勘員基本工資比內勤底些。績效工資，查勘員與內勤是有本質的區別的。查勘員績效，是按所查勘定損案件，每筆自公估費中進行固定提取（非本地車輛在本地出險，所產生的異地代查勘費用，統稱為公估費，也稱代查勘費）。也就是説，每月查勘定損且完成
的案子（此案件是以郵寄回保險公司為標準）越多，月薪資越高。內勤績效，內勤分等級，如1、2、3級等，每等的標準績效不一至，在績效計算時，每月由部門領導開會，對每位內勤進行評分。例10分為滿分，評分在8-10分是可以拿到自身等級的滿額績效的，以此往下排列，最差是取消績效。領導在管理過程中，基本上只要是出現錯誤，都是要扣除績效工資的，查勘員績效反應是強烈的，也因此，有很多時候，查勘員每月就像在公司裏白乾一樣，而以還遭人白眼。就這樣，導致工司的查勘員流動很大，來來往往，固定在一個公估公司的查勘員寥寥無幾。
四、 對保險公估公司車險部管理的建議
管理(manage)是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。它包括4個含義：1.管理是為了實現組織未來目標的活動；2.管理的工作本質是協調；3.管理工作存在於組織中；4.管理工作的重點是對人進行管理。管理就是制定，執行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規定、規範、標準、法規等）；執行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變為長效機制或新的規定；再次是針對檢查發現的問題進行糾正，制定糾正、預防措施。
在保險公估公司，人性化的管理總是做的不盡人意，領導總是講到，公司是慢慢發展的，直到壯大，薪資問題也是會解決的。實際的管理中，就像著名小品演員趙麗蓉的經典台詞：不行、就扣錢。公司無視現今社會的經濟發展、無視員工的辛勞與困苦，總把公司的利益加至最大化，壓榨員工福力及薪資。難道鼓勵員工就不能獎懲各佔一半麼，難道懲罰過後，公司盡職盡責的老員工都被壓榨離開，才是公司最後發展的最終目標，也許中國勞動力比較富有，但培養新人又要求新人儘快上崗的要求是否過於苛刻。老員工過於疲憊、新員工壓力就像泰山壓頂，那請問，現今中小型公司能堅持到何時。
第五篇：從一起機動車交通事故責任糾紛案件看保險公估報告
從一起機動車交通事故責任糾紛案件看保險公估報告
近日，筆者以a保險公司代理人身份出庭參加訴訟，這是一起因機動車連環追尾導致的多車相撞事故，在a保險公司投保的車輛與其他車輛發生連環追尾，被追尾車輛依據保險公司機構出具的公估報告向a保險公司分別提起了三起訴訟。在庭審過程中，代理人發現作為索賠依據的公估報告存在大量瑕疵並提出了自己的意見，但遺憾的是，一審法院還是以公估報告為依據做出了有利於原告的判決。交通事故案件筆者參與不少，但這是第一次以保險公司代理人身份參加的訴訟。俗話説，位置決定立場。通過本次訴訟活動，對保險公司在訴訟中的地位也有了切身瞭解，也對公估機構的一些做法提出了自己的看法。
一、公估機構的法律地位
《保險法》第129條是明確保險公估機構的法律地位。中國保監會《保險公估機構監管規定》是其成立的依據，該規定第2條所稱保險公估機構是指接受委託，專門從事保險標的或者保險事故評估、勘驗、鑑定、估損理算等業務，並按約定收取報酬的機構。從該規定看，公估機構具有保險事故估損的資質，但具體到衡水，在法院認可的鑑定機構名錄中並未有公估機構出現，因此這就引出一個問題，公估機構的公估報告
二、公估機構收費不規範
根據河北省物價局《河北省物價局關於規範交通事故損失評估鑑證收費的通知》（冀價經費2014.19號）第二條的規定，交通事故損失評估鑑證按損失評估、鑑證額採取差額定率累進收費辦法，10萬元以下收費費率為3%，而實際上公估收費比例遠遠超過該規定。不嚴格執行收費標準可能會產生委託鑑定人為了追求高額賠償而故意多交鑑定費從而達到讓公估機構提高估損額的可能性。
三、公估結果存在不客觀、不公正的情形
就我辦理的這三起案件，公估機構在公估過程中存在不客觀、不公正的情形，很難讓人相信報告的科學性與合理性。例如，事故發生地為深州路段，但委託人卻將貨物運至長沙後進行鑑定，中間間隔三天之久，路上運輸是否會加重貨物損失存在疑問。事故各方均沒有派人在場，做出的公估報告沒有各方簽字。在最重要的損失結論上，鑑定人稱是與受損設備廠家溝通後，依據其意見做出的損失結論。以上種種，不得不讓人懷疑公估報告的客觀公正性。
蒙田範文網