尊敬的領導和各位同仁：大家好！
為了切實增強全市專賣管理人員紀律作風觀念和廉潔從業、公正執法意識；本人積極踴躍參加了市局安排的正風肅紀主題系列教育活動，並且簽訂了廉政責任承諾書。
通過以上學習活動，感覺作為一名煙草稽查員在各個方面都有了很大的提升。回首這兩年，本人在區局各級領導正確帶領下，能夠認真學習行業的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了大隊長和各級部門安排的各項任務。現將這兩年的工作述職如下。
一、工作方面：
1、本人緊緊圍繞市、區局打擊地下捲煙網絡販售行為、保持市場佔有率、維護市場平衡的中心工作，根據稽查員崗位具體職責，嚴以律己，積極參加打假破網行動；根據案件的進展情況，於2012年3月14日、2013年10月18日進行了成功收網；在前期的線索蒐集階段，我始終堅持一切行動聽指揮，按時到位上崗，不開小差，專注於對犯罪嫌疑人行動信息的掌握。由於我在稽查大隊時間不長，缺乏一定的稽查經驗，所以我在這方面要求自己努力做到虛心好學，並儘快做到邊學邊用，大膽做事，小心求證，確保不因為自己的一時犯錯，導致苦心經營的案件線索有所閃失而前功盡棄。在這段時期，老稽查隊員給予了我許多值得學習並值得受用一生的工作經驗，幫助我儘快適應了工作，指出了許多需要改正的工作方式和工作方法。
2、積極對查處的違規案件開展調查，做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、處理恰當。對客户經理提報的信息和零售户的舉報能在儘可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由於執法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客户，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售户提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。
3、這兩年，在領導和同事的關心幫助下，本人的業務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現在對自己崗位的業務流程已能做到遊刃有餘。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃內務衞生，保持室內室外整潔有序；嚴格規範自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養。只有內部工作搞好了， 才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的閲歷，鍛鍊能力。
二、思想、作風方面： 認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。 在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鑽研業務，遇到問題虛心請教，不斷提高業務素質。
三、學習方面： 我始終堅持以學習作為提高自己業務素質的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業餘時間開展自學，並講究方式方法。通過自己的努力，現已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法規知識，並能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。 業務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由於執法工作比較複雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛不斷提高自己工作的技巧。
四、存在不足 回顧一年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：
1、收集情報線索方面欠缺。隨着打假破網工作的難度一年比一年強，收集有價值的情報線索更是來的關鍵；作為一名稽查員，時刻要關注身邊對捲煙網絡案件有關聯的人、事、物；特別是在八小時外要做個有心人，往往一件不起眼的小事，是網絡案件形成的突破口。
2、工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待於在今後的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；
3、在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究問題。
4、還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨着社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業發展的前沿，永遠掌握工作主動。
總之，自己無論是業務上還是對各種問題的處理上，在過去的幾年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，離不開企業有這麼好的工作環境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在以後的工作道路上做的更好、更強、更完美。
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