時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的2018年既將過去，經過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。
看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現夢想和人生的價值。
我是於xx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。
一年來，由於有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自我的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展xx用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在xx任務發展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自我能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將2018年的主要工作情景述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自我放在公司建設的總體框架中來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。
經常告誡自我，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自我畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自我。
回顧近一年來的情景，為了提高自身本事素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自我，力爭在語言表達的本事上有突破，在協調關係的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。
經過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自我的本事素質，增強了幹好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的.標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情景，做到隨時有事能夠隨時處理。
作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
僅有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自我負責，一年來，也有不少親屬、朋友想經過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源
一年中，由於xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所提高，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化提議，經過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。
如針對消費羣體的不一樣，提議公司採取重點攻擊的手段，加強了對xxx市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情景，提議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領了xx發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全xx任務發展中排在了前列。
此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。
一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自我首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。
在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業精於勤荒於嬉，構成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事可是夜。
一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。
在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算：
回顧一年來的工作，對照職責，認為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在着不足。
首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
其次，在業務理論水平和組織管理本事上還有待於進一步提高。
再次，自我在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。
這些不足，有待於在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自我的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自我的力量。
尊敬的領導：
一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格按照相關要求，緊緊圍繞奮鬥目標，開拓創新，履職盡責，保增長、促發展、抓穩定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職情況彙報如下：
一、注重學習，提高能力
學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和能力的重要途徑。多年的工作經歷使自己越來越深刻地認識到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更準確地把握規律性，增強預見性，減少盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業務知識學習作為重要任務來對待，認真鑽研了各種法律法規以及各種科技文化知識。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、幹、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深入紮實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公僕意識和宗旨意識，提高了政治敏鋭性和鑑別力，有效地推動了各項工作的順利進展。
二、攻堅克難，促進工作
自己一直認為，工作是實現個人價值的最大平台。不論從事什麼工作，處在什麼崗位，要幹就要幹好，幹出特色、幹出亮點、幹出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互配合下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學領導藝術，根據班子成員特長，及時調整分工，充分調動、發揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵幹部大膽幹事、勇於幹事，為幹部幹事提供良好的發展平台。同時，結合各部門、站所的行業性質，有針對性地提出抓落實、促發展的措施和辦法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意幹事業，崗位創優見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。
三、廉潔自律，樹立形象
作為一名領導幹部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時處處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個幹部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。
一年來，自己嚴格遵守領導幹部廉潔自律若干規定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注重節約，從不亂花公家一分錢;在公務接待方面，按規定標準辦事，堅決反對鋪張浪費，大手大腳;在下村指導工作、調研中，輕車從簡，儘量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發生過任何不廉潔行為。
總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮村幹部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了一定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有許多細節，亟待改進和加強，我誠心希望組織和同志們多給我批評指導，並在工作上一如既往的關心支持，幫助我努力把今後的工作做得更好，促進經濟和各項事業又快又好發展。
此致
敬禮!
述職人：xx
xx年x月x日
採取學習、培訓、崗位練兵、實踐鍛鍊等方式，使工商所隊伍湧現更多的“執法能手”、“維權能手”、“管理專家”,全面提高監管執法人員從全局和政治上把握與處理複雜問題的能力、依法行政的能力、監管維權的能力、協調配合的能力、處置突發問題的能力。深入開展“滿意在工商所”活動,使工作作風明顯改進，服務能力明顯提高,廉潔意識明顯增強,執法水平明顯提升。幹部隊伍素質的高低，直接關係到工商形象的提升及工商事業的發展。為此，我要以科學發展觀為統領，以加強工商行政能力建設為主線，高度重視並切實加強工商所幹部隊伍建設。
以“和諧、誠信、創新、奉獻”為主題，廣泛開展教育活動，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出××看××”的理想信念，發掘、歸納並總結基層工商文化的內涵，向着“樹一面旗幟，保一方平安”的目標，鼓舞隊伍士氣，凝聚隊伍精神。狠抓隊伍建設、規範建設、效能建設，在“人”字上做文章，在“和”字上做學問，在“能”字上出成果，努力實現內外環境雙和諧、監管執法雙豐收的良好工作局面。同時，還要落實轄區監管責任制以及推行執法績效考核制，清理、規範和完善各項制度，切實加強對權力運行的內部監控，保證制度的約束力和行為的控制力，形成用制度規範、按制度辦事、靠制度管人的工作新局面，努力打造招之能來、來之能打、打之能勝的執法隊伍。
最後，要用兩句話來結束我今天的演講，一句是：您不選擇我，您是對的，因為我暫時還沒有把心思花在謀事上，把精力用在幹事上，沒有什麼顯赫成績；另一句是如果您選擇了我，您還是對的，因為我能借助這個平台向領導學習，做個深謀遠慮的指揮者；向兄弟所學習，做個顧全大局的合作者；向羣眾學習，做個謙虛謹慎的實踐者；向先進典型學習，做個樂於奉獻的勤勞者。難道我不能成為最棒的所長嗎！
謝謝！
首先要感謝總支領導給了我們中層幹部發言，交流工作的機會。搭建這個平台讓我們來相學習，共同提高。讓我有機會來反思自己的工作，激發今後工作的動力。
一、服從領導。擔當重任
承蒙學校領導的信任，讓我在擔任教學任務的同時，承擔一些學校的行政事務，走上管理崗位。工作中堅持服從大局，執行領導決定，主動配合學校領導，認真做好分管工作。隨着教育改革的深層發展，學校管理的法制化，規範化，科學化的進程不斷加快，學校事務也繁瑣紛雜。為了完成上級交代的任務，搞好校務工作。本着上對領導負責，下對全校師生負責的精神。我們搶時間，團結協作，創造條件開展工作。同時還要抓自己承擔的教學工作，其工作的繁重，辛苦可想而知。一項工作，一副重擔。挑起重擔，奮力前行，我亦欣然。
二、盡職盡責，完成工作任務
首先,教好任教的課程是中心工作，學校的一切工作都是為了學生的教育而開展。作為一名負責任的教師，我切實抓好常規教學工作。備教輔改落實到位，做到了超前備課，作業全批全改。教學中一堂課也不落下，雖然有校務工作耽誤時間，但我抓緊課外時間彌補，做到圓滿完成教學任務。同時，積極參與學校的各項教學活動：説課，“堂堂清”，“課內比教學，課外訪萬家”等。不斷提高自身的業務能力。
再是盡其所能做好學校的分管工作：對於分管工作我做到有計劃，有方案，有內容，有步驟地實施。按時參加上級的會議，認真正確地領會會議精神，及時落實完成。有時要做的事情多，時間緊，條件也不足，我就和其他中層領導協作，創造條件完成。
三、團結教師，協調工作
我們在日常工作中深入教職工中，瞭解教師的心聲，協助領導決策，提出合理化建議，同心協力完成好學校的各項工作。今年，我校的各項工作圓滿完成，進一步説明中層領導的協調紐帶作用。
當中層幹部難，其中的酸甜苦辣只有經歷過的人才能體味到。為了工作，有時風裏雨裏來回在教育總支和學校間，但再苦再累我們也能堅持，因為我們的工作責任重大。在此希望領導能理解我們。
最後，再次感謝總支領導對我們中層幹部工作的信任和支持，感謝學校領導對我工作的信任和支持。以此為起點，我將努力工作，及時查找工作中的不足之處。在思想上，在工作上，與領導保持一致，提高思想認識，提高業務能力。以梗務實的工作作風做好各項工作。
謝謝！
一年來，在鄉黨委和紀委的正確領導下，在班子成員和全體幹部職工的大力支持和積極配合下，本人不斷深入學習領會和全面貫徹落實黨的會議精神，以落實八項規定、轉變工作作風為抓手，盡職盡責，廉潔奉公，較好地完成了本職工作和組織交辦的各項工作任務，現將一年來的工作情景彙報如下
一、注重理論學習領會，提升思想政治素質
努力提高用新的思維、新的方法去觀察、分析、解決問題，增強了政治敏鋭性和堅定性；積極參加在職學習，利用業餘時間，認真學習領會專業知識，進一步鞏固提高自我的.專業文化水平；經過學習領會文件、實踐調研、專業學習領會等途徑，較為系統地學習領會工作內外的學科知識，不僅僅夯實了業務知識基礎，還拓展了思維、開闊了眼界。
二、注重廉政建設，築牢反腐倡廉大堤
（一）時刻堅持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵。嚴格遵守廉潔自律的準則，認真落實中央“八項規定”，清清白白做人，乾乾淨淨做事，始終堅持共產黨人的本色。
（二）真抓實幹，腳踏實地，不斷提高整體素質和作風建設。努力築牢廉政思想防線，推進各項工作有序開展。學習領會貫徹《新黨章》、《廉政準則》等資料，參與廉潔文化建設活動，以廉政教育宣傳月為契機，經過開展廉政板報、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強廉潔從業的意識。
三、踏實肯幹，履行崗位職責
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，努力工作，盡職盡責做好本職工作。在同志們的關心、支持和幫忙下，較好地完成了上級交辦的任務。一是做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細緻的解答好來訪者的問題。二是做好維穩管理工作，及時反饋相關處理結果。三是做好台賬完善工作。認真收集各類工作信息，及時向上級反映工作情景，確保信息工作按時保質完成。
四、存在不足和今後努力方向
總結一年來的工作，我覺得有得也有失，不足之處主要表此刻兩個方面，這也是本人今後進一步努力的方向。一是要提高認識水平。異常是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見性，處理事情簡單化，時刻堅持強烈的憂患意識。二是提高理論、業務水平和創新工作思路。在以後的工作中，加強政治理論和業務知識的學習領會，尤其是要積極的探索對新形勢下經濟工作和反貪腐工作的思路和方法。
新的一年我將進一步把握形勢，堅定信心，以奮發有為的精神狀態，求真務實的工作作風，鋭意積極，紮實工作。
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