辦公室主管領導個人工作述職報告

做好領導的得力助手熱情周到為大家服務

----辦公室主管領導個人工作述職報告

各位領導、各位同仁，大家好！

回顧一年工作，我們在xxxx和xxxx的正確領導下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務質量，更好地發揮了辦公室的職能作用，以嚴謹的態度對待工作，以熱誠的態度對待同志，認真完成領導和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。

做為辦公室的主管領導，首先由我來介紹辦公室團隊成員：

我是xxx，受辦公室全體同事的委託，向在座的諸位領導和同仁們彙報xxx年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：

一、當好“筆桿子”

文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對着電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經過這麼幾道程序，“聆聽領導意圖—查閲蒐集資料—構思佈局提綱—草擬修正初稿—呈送領導閲示—遵照批閲修改—再次呈送領導—定稿打印送發”。諸道程序中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，箇中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，數據準確無誤，嚴把文件材料質量關。同時，還要審核各科室以單位名義上報或下發的文件初稿，力求做到文字通順，符合公文規範。

上半年，辦公室共擬定總結計劃、紀要簡報、請示彙報、整改回復及其它綜合性文字材料xxx份，配合其他科室製作PPT電教片、彙報材料等xxx期；編髮“xxx簡報”xxx期，其中被各新聞媒體採稿xxx篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態報表近xxx餘種，並做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領導和同志們交辦的臨時寫作任務。

二、成為“活檔案”

續寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責各類文件收發、登記、初審、分發、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規範檔案管理，上半年，我們積極響應無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務熱情，為提高辦事效率，提升工作質量加油助力，切實為領導和科室提供優質服務。

三、承當“消防員”

隱患險情總關情，化險為夷贏贊聲。我們負責數字化案件工作。近年來，市、區園林綠化管理實行網格化管理制度，對園林綠化案件的問題發現、處理速度及信息反饋等各個環節都有嚴格要求。我們每天都要接到來自xx市社會公共管理平台、市長來電、12319熱線電話、區網絡輿情及羣眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結果、整改結果有反饋，同時，認真做好信訪穩定工作，在接待羣眾來訪時，能做到服務熱情，態度誠懇，上半年共處理羣眾求助、諮詢來電、來訪 xxx宗，綠化案件xxx宗，結案率達到100%。

四、做好“管理員”

業精於勤荒於嬉，行成於思毀於隨。上半年，辦公室結合工作實際，進一步健全制度建設，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等xx項規章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學化、正規化、規範化邁進，逐步形成“用制度管人，按規章辦事”的工作格局。

上半年，xxx領導根據工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閲大量文字材料，採擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質，發揮自己應有的作用，擔負起了各自的工作職責，實現了角色的快速轉變。

為領導和各科室搞好服務是辦公室重要工作職責，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業業。

五、鑄成“多面手”

舉手投足皆瑣事,俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協助領導處理好日常行政事務。一是提供文印服務；二是做好拍照與錄相；三是做好印鑑管理；四是負責辦公用品的購買與發放；五是負責對外接待工作；六是負責單位日常值班、節假日值班及防汛值班安排；七是負責信訪穩定及安全生產工作；八是負責全體職工考勤管理工作；九是負責單位大小會議通知、組織和會場佈置。十是配合黨支部和工會，做好每週五下午的職工教育培訓。十一是負責年度各類報刊雜誌的徵訂與發放工作；

可以説，辦公室是單位的一個綜合服務部門，事情多而雜，也是一個很能鍛鍊人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領導學習，向在座的每位同仁學習，不斷積累辦公室管理經驗，經過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質量不斷得到提高。

六、稱為“好參謀”

當好領導好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關重要。

辦一有時候被譽為“中樞神經”，有着融下通上的功能。

有時候我們還是領導的喉舌，在傳達領導指示的時候，不僅要認真領會領導意圖，更重要的是要正確傳達領導的態度、甚至領導的苦衷，還有對下屬的關心與疼愛。

有時候我們也是領導的內參，因為我們要及時向領導上報來自各方的信息，以彌補領導因工作繁雜而深入瞭解下情不夠的矛盾。

有時候我們又是先行官，既是各項規章制度制訂者，也是模範遵守者，表率作用不可少。

有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔着“承上啟下、溝通內外、協調左右”的關鍵作用。

正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候寬到頗感困難，力不從心，寬到想找藉口直接推給領導，讓領導發話，讓領導協調，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領導未謀有所思，領導未問有所知，領導未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作於細，天下大事，必成於易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。

七、參與“大活動”

上半年，在積極做好自己職責內的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先後參與了植樹節植樹、志願者服務、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創作、“xx植物園愛綠識綠”學習等區、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心願進社區”、“結對幫扶”、“五四青年節”等活動。

總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶着幹，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領導的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！