收費員個人述職報告

過去的一年可算是我工作上一個轉折點，更是一個新的開始。我由原來的老單位應聘到新單位，不知不覺已有半載回憶，這半載的工作經歷，有成長，有收穫，更有前景。在新的一年裏有太多的希望和夢想，我打算在新的一年裏做好以下各項工作。

一，政治思想方面。

認真學習黨的方針政策，法律法規，領導上級部門重大會議精神。在政治上思想上始終同黨同組織，保持一致。保證在工作中不偏離正確軌道，在工作中積極配合站領導的工作。不計較個人得失，按質按量完成站領導交給的任務。

二，提高自身業務水平。

首先自己要熟練掌握各項業務知識基本機電維修常識，提高收費的正確率和速度。對於各類特殊情況和突發事件的發生，要善於提高自己的應變能力和處理能力。並善於總結歸納加強自己的業務水平，做好與各班組之間的交流和溝通，向其他班組學習好的經驗和辦法取長補短，來提高本人和班組成員的業務能力。

三，工作中的不足。

1.管理力度不夠，需提高自身的管理能力。

2.對於各種特殊情況的處理辦法不夠靈活，在以後的工作中要不斷的積累總結經驗。

總結過去，展望未來，我將繼續努力工作，不斷提升自我完善自我，把工作做好，努力超額完成全年的收費任務。