尊敬的各位領導、各位同事：
你們好。砥礪崢嶸又一年，春風催人奮進時，我辦在鎮黨委、政府的正確領導下，在各級領導同事的關懷下，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，團結協作、真抓實幹，取得了較好成績。現將工作完成情況彙報如下：
一、工作開展情況
（一）社會救助工作
一是認真落實各項政策，規範城鄉低保管理，全年共新增城鄉低保XX户XX人，調整XX户XX人，停發XX户XX人。全面開展在冊低保對象全覆蓋經濟核查工作，共核查XXX户XXXX人，做到了進退有序、凡進必查。二是積極落實民政醫療救助政策，新增對象X人，累計為大病醫療患者減免醫療費用X萬餘元。堅持公正公開臨時救助工作，共審核上報XXX人，申請發放救助金XXXXX元。三是全面啟動“一門受理、協同辦理”系統錄入工作，共核增數據XXX餘條，有效提高了工作效率。
（二）基層政權工作
XXXX年是村級換屆年，我辦嚴格按照鎮黨委、政府相關要求，精心計劃組織各個環節，村居委換屆選舉完美收官。圓滿完成了既定的X個村社區支書、主任一肩挑的目標，成功選舉了村居委成員XX人、小組長XX人、村居務監督委員會成員XX人、村居民代表XXX人。同時按照縣上要求將換屆選舉全部資料錄入智慧民政系統，做到了數據存檔、數據可控。
（三）養老服務工作
我辦緊抓養老服務工作，認真貫徹落實養老全覆蓋目標。一是成立村級養老互助點X個，配齊了隊伍、制訂了制度，初步完善了農村留守老人養老服務體系。二是積極推動新建特困人員供養服務設施項目建設，現項目主體已基本完工，正在積極籌備二次裝修。三是全面落實高齡失能老年人和90歲以上老年人營養津貼，月發放金額XXXXXX元，做到了不漏一户、不漏一人，有效保障了鎮內老年羣體福利權益。
（四）兒童福利工作
我辦深入貫徹落實縣民政局關於兒童工作的有關要求，聚焦農村留守兒童和困境兒童，把關愛、保護和服務各項工作做得更有力度、更有温度。一是通過走訪瞭解，主動發現X名事實無人撫養兒童，積極協助其申請國家政策幫扶，享受福利保障，目前已有2名兒童已享受待遇，另1名正在申請中。二是落實孤兒探訪制度，通過電話及家訪等形式全面瞭解我鎮X名孤兒的相關情況，定期談心談話，協助解決他們在生活和學習過程中遇到的困難，不僅在物質上給予他們幫助，更在精神上給予他們關懷。
（五）殘聯工作
XXXX年我辦嚴格履行殘聯“代表、管理、服務”的職責，紮實開展為殘疾人服務的各項工作。一是利用我市推行三代智能殘疾卡的契機，及時為我鎮XXX名殘疾人免費換髮了三代智能殘疾證。二是通過組織舉辦殘疾人農業實用技能培訓和普法知識講座，為我鎮殘疾人增添了生活信心，提升了致富技能，豐富了精神文化。三是精準實施了XX户貧困重度殘疾人家庭無障礙改造工作，改善了他們的居家生活條件和便利程度。
二、存在的問題及不足
雖然我辦在XXXX年的工作中取得了一些成績，但離領導的目標期望還有差距，跟其他業務科室相比也還有不足。一是政策宣傳力度不夠。由於現在各項社會保障制度相對比較完善，各種救助項目種類多、劃分細，申請對象和條件也各不相同。但在日常工作中，羣眾眼中的困難救助就只有一個“低保”、一個“臨時救助”，對其他民政救助項目瞭解較少，這説明我辦對其他民政救助政策的宣傳力度還不夠大，覆蓋面還不夠廣，沒有做到家喻户曉；二是在圍繞大局、圍繞中心上有所欠缺，好點子不夠多、思路不夠細、計劃不夠實，助手作用未能充分發揮；三是對遇到訴求比較強烈的羣眾，缺乏有效的溝通方式和溝通技巧。
三、來年工作展望
一是圍繞新建特困人員供養服務設施項目的建成和投入使用，逐步規範敬老院管理服務，完善相應制度，推動我鎮養老服務工作再上新台階；二是圍繞城鄉低保在冊對象全覆蓋核查工作，對我鎮在冊低保對象的續保情況進行綜合評估，不留欠賬、不打折扣，該清退的及時清退，提升羣眾對低保工作的滿意度；三是加強理論政策學習，提高思想認識，加強在處理複雜問題上與羣眾溝通的能力。同時不斷加強宣傳力度，一方面既要利用好窗口工作特性做好對惠民政策的宣傳，另一方面積極與各科室協調，利用好各科室上街進村的宣傳機會主動宣傳我們的惠民政策，不斷提升羣眾對民政政策的熟悉程度。
在這裏，我也敬請各位領導、各位同事不吝賜教，對我辦的工作指出問題或提出寶貴的建議，謝謝大家。
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