尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我自20xx年進入醫院工作到現在已10餘年，在這10餘年近4千多個日子裏，我有機會見證了醫院發展的每步歷程，其中包括許多從無到有，從有到創新、從創新到拓展的過程，強烈地感受到了醫院的發展氣息。
記得初到醫院，當時被分配在婦產科。最開始每天病號最多也就是6—8人，獎金也不高，印象最深的是科室用的棉籤還要每位科室工作人員自己動手卷。這讓當時的我很驚訝。幾個月後，醫院建立了新的住院樓，婦產科的病房也得到了擴展，住院患者也逐漸增多，工作也逐漸忙綠。每天清晨，從睜開眼睛開始，就不知道有什麼事情在等待着你做，比如在熟睡的夜晚，突然電話響起，説急診剖腹產；比如在你準備下班和朋友相聚時，急診宮外孕需要加班；比如……這樣的事情太多了。當時的我，作為年輕人，我既有過“心浮氣躁、眼高手低、生不逢時的感歎”，也有過“自暴自棄、盲目盲從、無所作為的迷惘”。但各級領導給予了我諄諄教誨，周圍同事工作也勤勉認真，讓我深刻地理解了什麼是責任、什麼是厚重、什麼是榮辱、什麼是理想。我深切感受到了醫院那種勤奮務實，誠信求真的工作作風。內心感到非常慶幸。20xx年，醫院投資成立了健康管理中心，我也被調到健康管理中心工作。在科室同事共同努力下，我們共同見證了科室的發展歷程：如所有儀器設備、辦公用品等從無到有；體檢協議的單位由少到多；體檢客户對我們的體檢檢查工作，態度由懷疑到相信到肯定，到最後與我們成為朋友。這樣的過程我們內心都是無比幸福的！
這十年期間，醫院已經成為了我們第二個家。如今我們在為醫院努力工作的同時，醫院也在為我們、為每位患者不斷努力創新改進着。例如：為滿足患者日益增長的服務要求，醫院本着“以人為本，以患者為中心”的宗旨，以患者的角度出發，換位思考，全面提高服務質量；為了給患者一個舒適的就醫環境，醫院先後進行了老住院樓的改造、新門診樓的落成、新住院樓的建立、新後勤綜合樓的啟用、新外科大樓的規劃，更新了電梯、改造了水電線路；為了提高服務質量，醫院加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，加大了監督制約力度；為了提高醫療水平先後投資購買了彩超、ct、胃鏡、核磁等先進儀器；為了減輕患者的經濟負擔，醫院嚴格控制處方和藥品價格，對航天局內部所有居民實施職工補充醫療保險優惠措施，對外實施所有患者週六免門診掛號費以及檢查項目6折優惠的惠民措施，深受大家好評。
醫院是個“大家庭”，需要我們用心呵護她的一點一滴；更需要我們發揚以院為家的高尚情懷，用勤勞的雙手去裝扮我們的“家”。我已與醫院共同走過了10年，以後還會共同走過20年、30年、甚至更長。雖然我沒有感動天地的豪言壯語，但我卻擁有平凡的崗位，平凡的“家”。我愛我的醫院，愛我這個温馨的港灣、温馨的“家”！
如今醫院以往的成績令人欣喜，但發展的前景更催人奮進。作為新一代航天人，傳承艱苦奮鬥樂於奉獻的優良品格是我們的責任，頑強拼搏不斷競取為航天醫院效力是我們的使命。我們要在傳承中汲取、在拼搏中奮進。追憶往昔，我們珍惜榮譽、汲取養分；展望未來，我們鼓足幹勁。讓我們攜起手來，努力工作勤奮學習，讓激昂的青春在拼搏中迸發出璀璨光芒；讓我們超越夢想共創輝煌！
“家”這個字在我們的心中非常的熟悉，是我們無論身在何處都會經常想起、在心裏永遠也放不下的地方。咸陽市中心醫院是另外一個屬於我們自己的家，每一位員工都是醫院的主人，而每一位進出醫院的患者及其家屬都是我們尊貴的“客人”。
如今，由於現代醫療技術的日趨成熟和普及，許多同級別的醫院在技術、設備、價格等方面都很類似，醫療市場競爭日益激烈。“院興我榮，院衰我恥”這個道理人人皆知，醫院要在激烈的競爭中處於不敗之地，離不開患者的信任與支持，更需要加強醫院的品牌建設，因為加強品牌建設才能增強醫院的核心競爭力。醫院品牌建設要求我們規範我院的“待客之道”，就此我有以下幾點思考。
首先，要提升服務意識，堅持文明服務。堅持“您所想的就是我們需要為您做的”的服務宗旨，將服務習慣化、自覺化，患者到醫院看病，不僅僅是疾病需要得到治療，其心理上更需要得到安慰和滿足。作為專業的醫護人員，我們應説話和氣給人親切感，辦事認真給人放心感，講文明用語要熱心，答疑解惑要細心，服務周到要耐心，微笑服務要真心！日常工作中更應注意調整心態，時刻保持冷靜的頭腦，耐心作好解釋，最大限度的滿足患者的需求，用我們的真誠和熱情來博得患者的信任。
其次，要堅持優質服務。優質服務絕不是一句空話，它要求我們要善於換位思維，設身處地的去思考患者要什麼？想什麼？有何期望？滿意不滿意？比如掛號、劃價、付款、取藥快捷嗎？檢查放心嗎？飲水足夠嗎？就診滿意嗎？護理好不好？等等問題。醫療服務涉及很多方面、很多環節、很多人員，只要有一個
方面或一個人員的服務的問題，就會明顯影響病人的滿意度。另外，服務是無形的，病人無法對服務質量進行直接評價，但病人會用眼睛和用心去體驗。一個熱情的態度，一個鼓舞的眼神，一句温和的話語都會對患者有親切的安撫作用，從而增強患者對醫護人員及醫院的信任，增強醫院品牌的影響力。
再次，要努力提高自我素質，不斷提升業務技能。醫學知識是一部永遠讀不完的“鉅著”，我們每一位醫護人員只有刻苦學習專科業務，才能不斷提高自己的專業技能，為患者提供高質量的醫療服務；只有具備了勇於實踐的求知精神，工作中遇到的困難才能迎刃而解；只有多一份觀察，多一份思考，多一份用心，醫院這個大家庭才能被我們經營地更好。
一段精彩的樂章需要全體樂隊成員集中精力，協調一致；醫院的發展同樣不可缺少的是每位員工的努力。無論何時何地，我們都要樹立主人翁觀念，樹立服務意識，強化品牌建設，用心對待每一位進出咸陽市中心醫院的“客人”；始終牢固樹立“醫院是我家，發展靠大家”的工作思想，因為，我們是主人，不是看客！
尊敬的各位來賓、各位前輩、同事們：
大家晚上好！今天是臘月二十三，傳統的節日小年，是我們揮手惜別辭舊歲，滿懷喜悦迎新春的日子。首先我向辛勤工作在醫院，為醫院發展做出積極貢獻的全院職工及支持、關心、幫助醫院發展的職工家屬、社會各界表示衷心的感謝和美好的祝福！祝大家身體健康！全家幸福！萬事如意！給大家拜年了！
20xx年對於小馬妹兒眼科醫院來説，是不同凡響的一年，是積極奮進的一年，是上水平上層次的一年，是收穫的一年。
20xx年醫院的管理體制不斷健全和完善，為醫療安全提供了有力的保證；醫院的開發和宣傳在全員參與的基礎上，開拓新思路、創新新形式，進一步擴展了病源範圍；醫院在原有七條接送線路的基礎上，又順利開通了自鄒平碼頭、樂陵至小馬妹兒眼科醫院的兩條免費接送專線。
20xx年，醫院門診量達到了7萬人次，總手術量近萬例。白內障手術3394例、準分子激光手術3083例、玻璃體視網膜手術425例、斜視234例，青光眼、外眼手術、造影激光等專業手術也有了不同程度的增長。特別是驗光配鏡在原有的基礎上，不斷探索和創新經營形式，在開設驗光配鏡的連鎖機構方面取得了可喜的成效，廣饒連鎖店的建立為今後開拓眼鏡市場開了一個好頭，現在有的縣區連鎖店也正在積極籌劃中。
今天，在回顧20xx年所取得成績的同時，也要看到我們的不足。展望20xx年，受全球經濟戰略的影響，原材料價格不斷上漲，勞動力成本的不斷攀升，醫院運營成本的增加，醫院的發展將面臨新的挑戰。我們要團結一致，共同努力，在提高經濟效益，爭創名牌醫院，擴大規模上狠下功夫。
其次，在眼科市場競爭中求發展。隨着國家醫改政策的不斷深入，給基層眼科醫院帶來更多的發展機遇，國內、省內的眼科市場急速膨脹。如，濟南市第二人民醫院（即濟南市眼科醫院）在東營設立了分院，濟南明水眼科醫院先後在鄒平、無棣、博興建立了分院和合作醫療機構，他們都在擴大自己的勢力，佔領一部分市場。在這樣一種形勢下，我們要通過進一步提高醫療、服務質量，樹立小馬妹兒眼科醫院在社會上的良好形象，吸引更多患者來我院就診，擴大病源。
第三，強化隊伍建設，加大宣傳力度。現在我院專業人才缺乏，有的專業相對比較薄弱。今後我們要加大人才的引進和培養力度，讓更多的人才進的來、留得住，為醫院的發展發揮他們的聰明才智。在宣傳方面，我們已經走出了一條比較成功的路子，但是宣傳的形式還需要創新，效果還需要提升，這就要求我們在經常性的宣傳工作中不斷的探索新形式、總結新經驗，把宣傳工作做深、做細、做精、做專，發揮宣傳在醫院發展中的巨大推動作用。
回首20xx年我們收穫的喜悦和自豪，同時也品嚐了我們拼搏和奮戰、競爭與考驗的艱辛。面臨新的挑戰和機遇，在新的一年裏我們要樹立信心，鼓足幹勁，保持清醒的頭腦、寬闊的視覺、敏鋭的洞察、科學的思維去審視醫療市場。用創新發展醫院、用科技振興醫院、用質量提升醫院、用品牌塑造醫院，真正實現我院的科學快速發展。
同志們，讓我們攜起手來，發揚敬業、勤業、愛業的小馬妹兒精神，抓住機遇，勇往直前，共同迎接小馬妹兒眼科醫院更加輝煌的明天！
謝謝大家！
以小見大促發展。
1我是來自婦產科的薛豔，首先，感謝醫院給我們一個暢想進言的機會,我今天要演講的題目是以小見大促發展。
2在題目開始前我想向先為大家介紹一下圖片上這位人，這是獅城新加坡亞歷山大醫院的陸聖烈院長，為什麼把他放在前面呢？因為他把亞歷山大醫院由全新加坡最差的醫院變成了標杆醫院，連續6年獲得新加坡人民最滿意的醫院。當面對記者詢問成功祕訣是他説：“病人是醫院裏最重要的人物，在醫院裏所做的一切都要把他們的健康利益和方便放在第一位，才是對服務質量的最準確理解。”這點跟我們所提倡的“以病人為中心”慨念相似，站在病人的角度試想了我院環境發現以下需要改進方案。
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4首先，請大家跟我一起試想一下以下情景，當您忍受病痛來到一個陌生的醫院，此時病痛影響着您對周圍事物的邏輯判斷力，心情也因為急於就醫而焦躁不安。而看病程序上的繁瑣以及不完整的指示（標識）系統把您弄得雲裏霧裏，往返數次，甚至走錯方向或迷路。
當你終於一波三折的找到醫生後，你還能心平氣和完完整整的跟醫生講述你的病情嗎？我經常在門急診遇到一臉茫然的患者拿着檢查單東張西望，為找不到而着急，看病煩已經成為一個普遍現象了。從這一角度出發，我院可以
5設立樓層索引圖 在門診大廳，樓道旁，電梯旁和電梯裏面都應設立。
6在通往相關科室通道的牆上安裝彩色燈光指示牌，很美觀，既能夜間照明又能醒目的指示。為方便就診時心情急躁，不願看地形圖和掛在頭頂的指示牌和視力不好的老年病人簡單識別，我們可以在地面上沿途用醒目的線條標識出指引路線，注意標示的意義就在於讓人簡單快捷的去到目的地，所以應該設置得儘量簡單化，從普遍的角度來講我們的眼睛最容易發現顏色較鮮豔的事物。如圖所示，我們還根據顏色的不同用不同的顏色加以區分讓標示更加一目瞭然。 7我們不光要做好大廳的指引，在病人就診高峯期時分散護理人員到各個樓層指引患者、有序的分流病人。就診的患者對於各個診室地形不清楚，也看不懂分佈圖的情況下，有可能徘徊許久都沒能找到相應診室，這時如果再跑到一樓去問，勢必增加患者的負面情緒。而且在指引的時候，能巡視所在樓層的情況，對於異患者突發不適、打架鬥毆等異常情況能做到及時的報告和處理。減少不良事件的發生。
8患者到達診室與醫生溝通病情後，我院的檢查地點分散，患者難以記憶，在樓層中顛簸浪費時間，為方便初診患者檢查，今後可在檢查申請單較顯眼的位置印刷出具體樓層，對於現在的檢查單我們也可在申請單上用蓋章的方式來快速的告知患者具體樓層，如化驗單旁邊可以蓋個章（門診部三樓） 9建議可以將各科室諮詢電話懸掛在大廳，使患者得到更快捷的服務。急救的聯繫號碼設置在比較顯眼的位置，為附近的居民呼救時贏得的寶貴的時間。
10加強科內項目推廣力度。 各個科室將本科室的資料，宣傳本科先進技術、設備和治療項目的介紹，我院對於新開項目不少科室有製作相關的宣傳摺頁放置在走廊、大廳等很少有人取閲，這樣一來未達到有效地推廣力度。放置在病房，患者在病房治療期間，無聊的時候也可以方便取閲，這樣以來大大增加患者的取閲量，從而提升推廣力度。
11常常遇到拿着清單到辦公室來“算賬”的患者，在溝通解釋後大部分患者對解釋表示能接受，而部分患者對於我們口頭的解釋表示太片面不能接受。在帶着情緒的情況下我們
的操作就難以達到讓病人滿意的效果，建議在一日清單後面添加對藥事服務費的書面解釋，增加病人的信任感，讓每個病人都能理解這一項目的收費目的，更好的開展我們的診療護理。
12現在我院對通報表揚比較匱乏，我們應獎懲分明，建議年度可評10個貢獻突出的醫務人員， 優秀的名老中醫和我院職工良好的個人事蹟製成短片院內滾動宣傳。這樣一來既可以積極提高大家鼓勵先進，鞭策落後，形成你追我趕、勇創我先的良好工作氛圍；還能由個人的品牌效益形成醫院的品牌，成為一張無形的名片，從而帶動科室、醫院的發展。
13其實呢，以小見大這一詞語是出自於抗戰時期的著名作家老舍先生的長篇小説趙子曰，意思是指從小的可以看出大的，指通過小事可以看出大節，或通過一小部分看出整體。從一個行為看出對方的為人，從一個細節，看出一個醫院的建設。如同蓋樓先打地基一般，只有強化醫院細節，大家各司其職，做好工作中的點滴小事。把一切為了病人的思想，落實到醫療服務的每一個環節上。通過強化醫院的醫療服務管理，不斷提高醫療技術，不要讓“以病人為中心”成為一句空談，為患者提供方便、安全、温馨的人性化服務，打造我江中院獨特的服務優勢，才能增強我院的競爭實力，使之巍然屹立於醫療競爭之林。
張之洞先生曾在《勸學篇》中提到：竊為古來世運之明晦，人才之盛衰，其表在政，其裏在學。我以為，世運雖為國之未來，亦可為醫院之未來做解。我輩為醫院所做者，是為學也。
騏驥一躍不可十步，駑馬十駕功在不捨。一個人的一時成敗，或許與小聰明不無關係，但是要獲得成功，就一定需要鍥而不捨的努力。我們內一科有一位這樣的前輩，她的身份與地位，無論怎樣做都不會削弱別人對他的尊重。多年不懈的學習使得年華厚重歲月有聲。患者的高度信任，高比例的成功搶救，作為學科帶頭人的耀眼光圈，都源自這位前輩如學生般的鑽研學習。每次路過他的辦公室，專業書籍堆積左右是他的常態，在眼睛不舒服的日子裏他也要找網絡上的專業講座來聽。我從他的身上看到，只有與這位前輩一樣鍥而不捨的學習，才能將因年輕而有的心浮氣躁轉化為我們作為白城中心醫院人的驕傲。
蚓無爪牙之利，筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。不因善小而不為，不以惡小而為之。成敗細節中來。兩年前，一位患者送紅包給我科某位醫生，意在感謝她無微不至的診治，在這位醫生推辭不掉這個紅包後：記下這位患者的住院號，親自將紅包中現金存入這位患者的住院户頭裏。的一幕成為我無法忘記的的記憶。這位同輩，是如此的愛重自己白衣天使的稱呼，不肯使其蒙塵。這件在“不收不送紅包協議書”提倡之前發生的一件小事。使我看到，踏踏實實做好每一項工作，不疏忽每一個細節，得到的回報比任何物質回報都值得我們去爭取。
螣蛇雖可乘霧，其身終為土灰。一滴水，如不想迅速的乾涸，惟一的辦法是融入大海，只有在大海廣闊的胸懷，這滴水才有可能借着洋流遊遍世界實現夢想。重視團結協作的力量，在我們醫護隊伍中，顯得尤為重要。關於團結這一點，我認為我們內一科做的非常好，危重患者的搶救，連串遺囑的下達，即使一位最優秀的醫生或護士也不敢妄談自己曾經獨自完成過搶救任務。上至主任護士長，下至科裏年資最小的護士，第一時間齊集於搶救現場是我們對團結協作最無聲的註解。7月28日凌晨3時許急性下壁正後壁心肌梗塞患者的搶救現場，王琦主任監護儀前時刻不離，用藥果斷。一個苦苦守住生命之門的人，躍然於前。搶救成功後我對主任説：我去給您報值班。主任卻説：不用。短短兩個字，眉宇間一片淡然。我知道，這位前輩並不在意物質上的犒賞。正因為有這樣一位前輩做榜樣，我們的團隊才如此的團結，心往一處想，勁朝一處使。成為團隊中值得學習的榜樣。
在我們內一科，我常常聽到患者這樣的説：xxx怎麼什麼時候見到你都是笑呵呵的呢？xxx，你怎麼每次和我打招呼都是這麼脆快響亮呢？聽到這樣的話，我總是在心裏偷笑。這種向上的精神面貌源於這樣的心理：在面對患者的時候，我們不僅僅是一個自然人，我們代表醫院。在我們看來：我們的微笑是醫院在對患者微笑；我們耐心、愛心、責任心三心護一心，是醫院在用心呵護患者的一顆心。抱有這樣的想法去工作，努力為醫院贏得好口碑是我們這個團體的另一個目標。這樣的團體難道不值得學習嗎？
所以我所闡述的學，不只為書本之學。此學在於於與前輩之身得方法，與我輩之身得智慧，於患者之身得進取激勵。只有如此之學，才能與我院不可謂不修明之治院政策達到表裏如一。
正可謂，醫院發展在我輩，我輩發展皆在學。
各位領導、各位同事，大家好！ 您是否見過在高空翱翔的鷹？它把嚮往與希望寫在天空，寫在展翅的瀟灑與自豪中，而我正是這羣鷹，帶着一脈相承的對飛翔的渴望來到了阜陽醫院。 既然是鷹，就搏擊給天看；既然是阜醫人，就燦爛給阜陽看。十年前，當我懷着激動和興奮的心情真正踏上這片堅實的土地時，心便與阜陽零距離溝通。我有的是飛揚的激情，指點江山的壯志，有的是欲與天公試比高的豪情，更有的是做好阜醫人的信念。 斗轉星移，十幾年匆匆而過，我從一名幼稚的學子走過春夏秋冬、走過酸甜苦辣、走向成長、走到今天；我們的醫院經歷了一次又一次變革，在風雨中不斷髮展壯大。十幾年來，“院興我榮，院衰我恥”的宗旨牢記在我們心中。十幾年來，我詮釋自己，施展才華，綻放青春，燃燒生命，我們的心血終於沒有白費，我們的汗水沒有白流，當初醫院只有幾十名職工，兩層小樓，四周更是一片荒涼，如今已成長為有近200名職工，六層住院病房大樓，160張牀位的一級甲等醫院，在我院發展的帶動下，醫院四周更是人來人往，車水馬龍，一派繁榮景象。
所有這一切靠的是什麼？靠的是我們赤誠的心，我們團結拼搏的集體精神！ 我想起小時的一個故事：曹操給他的兒子們每人一根筷子，問他的兒子誰能折斷他？他的兒子們都很輕易的將筷子折斷了，這時他又拿出一把筷子問他的兒子，你們誰能一下折斷它？很久，沒有一個兒子能折斷它，這時，曹操告訴他的兒子們：你們明白了嗎？一根筷子你們能很容易的折斷它，可是如果筷子團結在一起就不能輕易的被折斷，這就像你們兄弟之間一樣，如果你們團結在一起，敵人想要打敗你們就會很難，但是如果你們不團結了，那麼就像一根筷子一樣，很容易被敵人打敗。 十幾年來，我們風雨同舟，十幾年來，我們同舟共濟。2003年，一場人類的災難席捲我中華大地，從廣東到北京，非典迅速在全國蔓延，阜陽作為全國民工的源頭，檢測、控制疫情任務艱而又巨，我們醫院更是擔負着阜陽留觀站和幾條主要幹線列車上巡診的繁重任務，面對sars，每個人都會有過“黑暗”來臨的感受。擔憂，害怕……然而，面對“黑暗”，非但沒有人退卻，湧現的卻是主動請戰的動人場面，短暫的“黑暗”之後，大家變得更有信心，更有決心，更加團結。在這場考驗面前，每一個人都行動了起來，獻出自己的一分力量，共渡難關。向世人展示了我們白衣天使無私無畏的奉獻精神；表現出來的是一種理性，一種自律，一種團結，一種博愛，一種強烈的社會責任感和獻身精神。這就是我們阜醫人，我們阜醫精神！ 阜陽醫院雖然年輕，卻已幾經風雨，在醫院 “屬地化”的進程中，讓大家感受到了危機；在市場經濟的大潮中，當年“旱澇保收”的鐵路醫院已不復存在，順利實現了轉軌，一個新的“阜陽市第四人民醫院”讓大家耳目一新，面對新的形勢，新的壓力，我們迎來了新的挑戰，新的發展機遇，為了醫院的發展我們集思廣益、開動腦筋；為擴大醫院的影響和知名度，吸引更多的病員，我們不斷學習，提高我們自身的業務水平，改善我們的服務態度。雖然我們每個人只是醫院微不足道的一個分子，但我們願意伸出我們熱情的手，為醫院的生存與發展獻出我們微薄的力量，時刻以醫院發展為己任，牢記“醫院靠我發展，我靠醫院生存”的宗旨。平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、更有執着。激情如花，綻放我們青春的風采；激情似火，昇華我們生命的價值，激情愈燃愈烈，於是我們有了更大收穫，收穫得是人格的昇華、意志的磨練、情操的陶冶。為病痛之中的患者送上一個會意眼神，一個微笑，給他們以鼓舞，給他們以心靈的慰籍，讓他們痛苦而來，微笑而去，這才是我們生
命的意義，我們生活的全部。 檢驗科是醫院的一部分，也許沒有人能體會我們檢驗工作的煩瑣，每天，當我們穿上白大衣走進工作間，面對各種各樣的患者，聽到的是痛苦的呻吟，看到的是哀愁的面容，聞到的是散發着各種異味的標本，而我們從未有過絲毫的懈怠和厭煩，牢記職責，一絲不苟，嚴格操作，認真核對，因為我們知道，我們筆下的每一個數字，每一個符號，都維繫着一個人的健康，維繫着一個家庭的幸福，更維繫着我們醫院的聲譽與榮耀。我很慶幸我是這個集體的一員，我們是團結的，我們是向上的，我們是寬容的，我們是奉獻的，當我們這個集體與醫院利益衝突時，我們能為醫院着想，從大局出發，把一切委屈與不解放在心底，埋頭工作。雖然我們的崗位是平凡的，平凡得象小草一樣，小草雖小，也一樣鋪就綠色無垠的大草原！播下春種，就有秋實；灑下汗水，定有收成。
近年來隨着病人的增多，科室人員的減少，我們的工作量在不斷加大，每天都會有因患各種疾患而不能上樓檢查的門診患者，而我們都會毫無怨言下樓為他們做檢查，甚至提供上門服務，除了正常的工作還擔負着繁重的體檢任務，不管有多少標本我們都保證當天完成，有時一干就到深夜，連續的加班，連續的熬夜，熬紅的雙眼，熬的大家心裏憔悴，甚至累的都想哭但也從來沒有人為此有過任何抱怨，更沒向醫院報過一個加班，因為我們心中時刻裝着“一切為了病人，為了一切病人，為了病人的一切”的服務理念，讓患者滿意，能贏得他們一絲微笑是我們最大的安慰，更何況他們是醫院生存與發展的上帝，是我們生活的衣食父母呢！ 在人生的棋盤上，我敬佩車的風格，坦坦蕩蕩，直來直去；但我更願意做一名小卒子，朝着檢驗事業的奮鬥目標，百折不撓，永不回頭！ 眾人划槳開大船，雖然我們每個人的力量是微薄的，阜陽四院的發展靠的正是這些微薄的力量，在新的形勢下，面對新的機遇和挑戰，阜陽四院這艘揚帆出海的航船能否走得更穩、更遠，需要我們每一位的拼搏奮鬥！儘管遠行路上會有險灘、風浪，矯健的蒼鷹一定會扇動雙翅，無畏的目光一定會點亮前行的道路。 呼吸一口新鮮的空氣吧，讓心底的夢想復活，讓我們一起飛翔吧！不要問太陽為誰而升起，太陽為我們每個人而升起……只要我們齊心協力，阜陽四院的明天一定會更美好，更輝煌！ 謝謝大家！
各位領導、同事：
最近在讀一本《快樂心靈》的書，這裏我想與大家分享其中給我感觸很深的一首短詩：《如果你我還能在一起》——雖説歲月一去不復回，可是，在那一剎那，在念念回首的那一剎那，昨日、今日與明日不就都能聚在一起，重新再活那麼一次了嗎？而我所求的也不過就是如此而已。讀完後我不自覺的聯想到了我的醫院，一個伴着我成長了十年的地方，在今天我想對它説：如果你我還能在一起，哪怕再一個十年、二十年三十年，那個你依然是你——礦工總院。 20xx年4月我順利的從衞生學校畢業了，那年的秋天我被分到了我現在的醫院從事護理工作，那年，我十七歲。與它一起走過的十年，我有太多的故事想與大家分享，感謝我院的給我的這次機會，讓我能夠跟大家説説心裏話。
第一次見到我們的醫院已經是傍晚時分了，這所坐落在相山腳下的醫院， 在夕陽的映襯下顯得格外親切，“淮北礦工總院”幾個字也在這夕陽中熠熠生輝。走進大門，予人影響印象深刻的便是那門診大樓了，一個從十年前的幾層小樓，到到現在的十幾層，醫院的變化是有目共睹的：從二級甲等到三級甲等，這不僅僅醫院等級發生了變化，而是對在坐的各位工作的肯定！這其中也包括我，説到工作，在這裏我想跟大家説一説工作當中的點滴小事：
記得上班的第一天，我見到了我們的護士長，一個在工作上認真嚴，在生活上卻像姐姐一樣關心着我們科每個人的人。當天我就分管了四位病人，在與她工作的十年裏，我學到的不僅僅是護理知識，更是心細如針，認真負責的工作態度。其中最令我印象深刻的是——“少傑啊，你....也許這句話簡簡單單，但作為一名護理人員我深知其中不易與深意。
我不知道大家都怎麼稱呼護士——白衣天使？醫務工作者？其實我更願意叫它“流星天使”，這麼叫源於對一名患者的“欺騙”，暫且就把它定義為欺騙吧。
還記得18牀住着一位肝癌的病人，他是一位年輕的患者，當我第一次掛上輸液瓶的時候，這位病人臉上露出不信任表情，他的表情像在告訴我“年紀不大嘛，第一天來的吧，你能給我紮上針嗎？”這確實是我工作第一天，因此我不僅要在技術上取得病人的信任，而且我得給他一個希望或許叫安慰吧。看到他不信任的表情，我故作鎮定的説：“古希臘有一個傳説，每顆流星都是一個天使的翅膀，如果它從夜空裏劃過，便意味着一個天使正在天空飛翔。人們如果在看見流星的那一刻許願，天使就能聽到，並幫他們實現願望。你知道嗎，這些天使後來墜落人間，專門來幫病人打針，給他們希望，讓他們堅強的繼續生活下去。”他聽完先是一愣，後面笑了起來，或許是覺得我幼稚，又或許覺得我的話很有意思吧。不管是什麼，他主動的伸出了胳膊。
當我輕輕的擄開袖子才知道他的靜脈比我想象中糟糕，除了針眼外，還有那麼大面積的青紫，用手指輕輕的摸上去靜脈還有硬硬的感覺，我當時在想這個病人的靜脈肯定是長期輸液，應用化療藥物造成的，我仔細的尋找着可以穿刺的靜脈，功夫不負有心人，終於在手掌內測被我找到了一條隱約可見的靜脈，摸上去彈性還不錯，核對、排氣、消毒、在核對---經過一系列的操作程序後，我信心十足的給這位病人輸上了液體，此時此刻我收穫到了病人的笑容與稱讚，一個病人的稱讚的到一個病房病人的信任，這使我信心十足。我總結經驗，結合書本理論， 技術在一天天中進步。因為在腫瘤科工作，面對死亡是件難以避免的事情，醫院的極力挽救與殘酷的現實總會使我心如刀絞，灰心喪氣，有時真的不知道自己的努力是否值得，死神的無情讓我時時感到絕望。但我知道我不能絕望，因為我必須給我的病人希望，讓他們活着的每一天都是美好的——給人希望，像流星一樣張開天使的翅膀，便從那時成了我的工作信條。
時間推移，轉眼間到了20xx年，我醫院準備創三甲的那年，護士長接到通知後帶領我們大家全力已付的準備，我們加班加點，除了做好日常工作外還要準備好各種材料，因為長期加班加點，有的同事沒有時間陪孩子，有的忘記的吃胃藥，大家即使在苦再累都沒有抱怨過一句，因為都為這醫院的共同目標奮鬥着，通過全院職工的努力我的醫院成功的獲得了三級甲等醫院的稱號！全院上下一陣歡呼！創建結束了，那一年我結婚了！
因為三甲的努力，醫院的服務品質提高了，醫生護士的服務態度比以往更好了，我的技術也提升了，醫院的改變離不開大家，大家的收穫也離不開醫院！
四年後，三甲複審如約而至，同初創三甲相比，大家的心態有了巨大的變化，從開始的緊張激動到現在的從容與堅持，醫院在創完三甲的四年裏，一直貫徹落實三甲思想，從未懈怠。大家的工作量雖有所增加，但我卻從未聽到過抱怨。因為我們都知道，這是在為榮譽而戰，我們的工作通過三甲得到肯定，這是件令人想想就興奮的事。有人説過：熟悉的地方的沒有風景，在醫院一如既往的工作並不會有令人前進的動力。沒錯，但熟悉的地方縱然沒有風景如畫，可是山外青山樓外樓，樓外風景或許遠遠超過於此，流連於別人的讚美，也就固步自封了。所以我院一直秉承謙虛態度，三甲前怎麼做三甲後依然如此，不停留表現工作，認真求治每位病人。因此在此次複審中成績驕人！今年，我27歲，已初為人母。
最後，我依然想以一首短詩結束我今天的演講——不管我睡得有多沉，依舊可以聽到你們的呼喚，所有的死神都無法阻止，我對你們歡快地搖擺尾巴的心意，如此深厚的感情默契是永遠不會消失的。我願意付出我所有的十年，和我的醫院一同將這情感延續下去，只因我是那墜落人間的流星天使。謝謝大家！
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