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尊敬的各位領導：
大家好！
很榮幸可以參加這次的競聘，我競聘的崗位是加油站值班經理。對我來説這不僅是一次挑戰，也是一次機遇，他不僅能鍛鍊我的能力，也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否，以後我都會一如既往的去虛心學習，紮實工作，向自己理想的目標前進。
一、個人基本情況：
首先自我介紹一下：我叫xx，漢族，出生於1988年8月，四川xx市人，20xx年7月畢業於四川xx第四高中，20xx年4月1日經朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。
二、對本崗位的認識：
1、認真仔細，虛心好學加油站競聘演講稿。上班前認真做好班前訓導，交接班時認真檢查加油設備、工具和相關物品的完好程度。虛心向別人學習，借鑑他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的管理水平。
2、吃苦耐勞，先人後己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衞生，不叫苦叫累。發揚風格，關心加油員，不計較個人得失，先人後己
3、機智冷靜，反應迅速。在處理突發事件時能沉着冷靜，在不違反規章的前提下，儘量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。
4、恪守規章，堅持原則。嚴格遵守公司規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作鬥爭，堅決抵制，決不姑息。
5、團結互助，發揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。
6、服從指揮，顧全大局。堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關係。
7、有錯必糾，勇於承擔責任。總結工作加油站競聘演講稿，發現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢於承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。
三、競聘成功後的工作想法：
1、在最短時間內適應新的工作崗位，對自己提出更高的要求，加強與員工的溝通，及時瞭解掌握站長的工作思路，並將自己的想法進行交流，做出合理的調整，在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度，認真做好自己的本職工作，以身作則，幫助站長做好各項工作，在完成本職工作的基礎，積極為一線同事服務，在工作上指導他們，在生活上幫助他們，在思想上引導他們，做好站經理的好幫手。將員工的工作動態即時反應給經理，做好人員考核和激勵工作，帶動大家的積極性。
2、以身作則，樹立榜樣，作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣————樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為大家都相信自己的眼睛，他們看到你做的比聽到你説的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標。還應當採取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關愛、讚美、寬容下屬，物質獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力，達到最佳狀態。
3、在管理上我將對班組成員的要求更加嚴格加油站競聘演講稿，無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對自身加油機的衞生進行清理，時刻保持加油現場的淨化。生活上也不例外，要按時歸站，內務軍事化標準等等
以上就是我的競聘報告，望各位領導給予我展示才華的機會。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏，感到十分榮幸；感謝公司領導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰自我的機會。我這次競聘的崗位是（灣塘廳值班經理），我本着鍛鍊和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會，希望靠自己的能力為移動的發展貢獻自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫**，現任職於S路營業廳，主要負責服務管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理，我一直兢兢業業的工作，在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念，熱情、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。
我本着鍛鍊、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、負責現場客户的接待和諮詢，根據客户的需求為客户受理各項移動業務。熟練掌握BOSS系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。
2、掌握公司各項新業務知識，及時向客户推薦併為客户操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閲、泄露客户資料。
4、保持營業崗位通信生產設備整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。
5、服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。
2、熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然後找準目標客户進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。
3、不僅要有紮實的業務功底，還要不斷的與客户溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。對於客户的諮詢或投訴要在指定時間內回覆，以確保客户滿意度。
4、樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模範帶頭作用。
5、積極提出創新服務舉措，提高營業廳的整體服務質量。
最後，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營業廳值班經理這個崗位的。
謝謝大家！我的演講結束了！
親愛的徐總，裘經理，各位領導，各位同事：
大家好！
首先，非常感謝公司給了我這樣一個機會來 展現自己，我為能參加這次競聘而感到非常自豪，今天我競聘的是值班經理一職。我本着鍛鍊提高的目的走上講台，展現自我，接受各位的評判。在座的各位大都是我成長經歷中給我幫助和鼓勵的良師益友，在大家的關心幫助下，我在在水一方走過了 將近半年的發展路程。在此，所有給過我幫助的領導和同事們，謝謝你們！
服務行業是第三產業的核心，洗浴行業是其中的一個窗口，但隨着人們生活水平的提高，特別是北京這樣的大城市，越來越多的人在滿足於物質生活的同時，開始注重精神享受，洗浴行業，我們在水一方正好迎合了消費者的意向，為顧客提供了這樣一種修身養性的環境。在日常經營中，除了正常接待，服務客人之外，難免會產生一些客人於公司之間的矛盾，投訴。這時候就需要有人——值班經理 站出來 協調人的關係和做好事務性工作。應熱情服務，做到 以誠相待，以心換心，要 體現公司提出是我“以人為本 ”的基本理念，客人至上。“金盃銀盃不如百姓口碑”這就要靠一點一滴細緻工作贏得客户信賴，在消費者心中樹立’在水一方‘的優秀品牌。重要的工作崗位激勵人去奮鬥，去創造成績，成就輝煌！
我今天演講的內容分為三個部分：
一、我的個人情況
二、我的競聘優勢
三、是對值班經理這個崗位的認識和我的設想。
一、我的個人情況
我叫石xx，來自山東省，XX年出生，20xx年開始從高校走向社會，一直從事服務行業，XX年進入中國移動，整整一年的移動生活讓我見 到了形形色色的人和事，思想覺悟和為人處事都有了很大提高；XX年初加入我們在水一方這個大家庭，一直在男浴工作。我懷着對本崗位的無比熱愛，努力向業務精通，經驗豐富的領導和同事學習，從一個站行蹲姿都不標準的“外星人”到成為本部門一名合格的兵，一直到今天站在這裏的我！
二、我的競聘優勢
①我具有正直的品質，良好的個人修養和相對完善的工作作風。“做事先做人”這句話對一個服務員來説，對一個管理人員來説都是至關重要的；一個不稱職的管理者只是件次品，而一個品質不好的管理者則是危險品，我的原則就是誠實，做事要對得起自己的良心
②我有 吃苦耐勞，勇於奉獻的精神，在男浴的工作生活培養了我‘特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻的’良好品質
③我有較強的上進心，自從工作以來，我不忘讀書，理論聯繫實際，能夠在遇到問題的時候多思考，多研究，不斷給自己充電，努力把學到的，總結出來的東西運用到實際工作中去。
④我有較強的文字表達能力，我所寫的4篇稿件中已經有3篇被集團公司採納並在《在水一方時間》刊登
⑤我能夠很好地跟同事處好關係，有很強的溝通能力。
當然，在肯定優勢的同時，我也清楚的認識到了之自己存在的不足，最大的就是管理經驗不足，我只是想通過一次又一次的挑戰發現，改進我的不足，也是想通過我這樣一名普通的員工向大家證明：在水一方人是開拓進取的，是敢於發出挑戰，並迎接挑戰的，我們是永遠的挑戰者！
不過我有信心，相信勤能補拙，憑我還年輕，憑我對新事物的接受能力，還有各位領導和同事的關心幫助和支持，我會克服困難，做好值班經理這一職位！
三、是對值班經理這一崗位的認識和我的工作設想
①必須瞭解公司的經營思路和方向，以公司標準為準繩，處理好橫向與縱向的關係，用心服務。服務是在水一方的生命線，現在消費者是拿鈔票當選票，服務質量就成了拉票的關鍵。
②要想方設法提高員工的素質，員工素質上去了，服務質量也會跟着提升，進而達到增加效益的目的。
③換位思考也是很重要的，因為我們都是服務員，整天擺架子的誰看了都不會舒服，要用自己的實際行動做表率，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從；這句話告誡我們必須培養正氣，以身示範。
④最重要的'就是要調動員工上班的積極性，做到快樂上班，熱心服務，讓整個營業區熱起來！
如果競聘成功，在以後的工作當中我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質，我想只要有強烈的責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。上崗後，我會以‘以人為本，注重效益，熱情服務’的宗旨，努力做到‘準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位’。
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裏，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫吳七緯，本科學歷，XX年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司，目前就任前鋒片區經理。工作兩年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象加油站競聘演講稿，它深深地震撼着我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是觀閣片區經理。這一職位肩負着四大職責，即銷售、服務、信息蒐集、社會渠道組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。
觀閣片區轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個鄉鎮，人口約9萬人。目前片區內核心渠道有兩家營業廳，三家專營店。競爭對手在片區內沒有核心渠道，雖然如此。但片區內仍然有三個鄉鎮小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區渠道應該是目前觀閣片區首要的任務。
如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個方面入手工作：
一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是説我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客户市場的有力武器。
專心、誠心、真心為客户服務，強化“客户就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客户滿足為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客户之間的交流、溝通。充分調動片區內渠道及員工的營銷服務積極性，改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變加油站競聘演講稿，等客户上門向上門服務轉變，從而全面提高客户對中國移動的認知度、信任度和滿足度，最終使客户與企業融為一體，達到企業與客户的“零距離”。倡導全員服務，樹立客户至上，杜絕在接待客户方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。
二、搞好大客户工作實現業務領先。這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化服務意識，熟悉到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客户就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客户就是財富，服務等於收入“的觀點。其次，我們必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣，還要有硬着頭皮、厚着臉皮、餓着肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“談、練、愛”，“談”是指向移動客户開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客户提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客户演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客户。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客户帶來的，這20%的大客户就是我們企業的忠實客户、信譽客户和最佳客户。顯然，我們有更多的理由讓這些大客户對我們的產品或服務更加滿足。我們應該把大客户看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客户已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客户的服務工作，提高大客户的忠誠度加油站競聘演講稿，保持大客户羣穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。
我認為：要搞好大客户服務工作，首先，要在紛繁複雜的客户羣中找準目標，辨別出誰是大客户、誰是重要客户、誰是潛在大客户，要摸清大客户所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客户基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客户提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客户，瞭解客户的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客户的非凡需求。第三，要優化大客户服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客户服務的“綠色通道”並確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制。基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業假如基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨着市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層的片區勢在必行。首先，要合理分工，協調好片區內部的各個環節，樹立“前台為客户服務，後台為前台服務”的企業協作觀，使片區內員工熟悉到前台是後台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成後台服務前台、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客户的觀念。
其次，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎治理的導向；向用户學習，把用户的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習加油站競聘演講稿，用他人之長補我所短；向兄弟片區學習，互通有無、及時改進。總之要博採眾長，合理消化，有效利用。
第三、基層治理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99―1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等於0。因為有了好的員工就不愁沒有好的客户。最終以創新推進治理，以治理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的治理理念。人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是説，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在片區內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。
在片區不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。我認為片區經理首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客户的服務者。所以説在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要為其管理範圍內員工及渠道的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，整個片區才能心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求着企業的追求，幸福着企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客户的口碑，金獎銀獎不如客户的誇獎”。最終達到客户完全滿足的宗旨。
四、大力拓展市場，實現渠道的全面覆蓋。渠道是企業發展的堅實力量，而在片區內仍然有三個鄉鎮未能有主體的渠道，所以，必須要克服畏難情緒，深入當地市場拓展渠道，從而實現片區內渠道地全面覆蓋，更好地為當地的用户服務。而且不給競爭對手留下可乘之機加油站競聘演講稿，搶先佔領當地的市場。總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不算長，但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
尊敬的各位領導：
大家好！
很榮幸可以參加這次的競聘，我競聘的崗位是加油站值班經理。對我來説這不僅是一次挑戰，也是一次機遇，他不僅能鍛鍊我的能力，也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否，以後我都會一如既往的去虛心學習，紮實工作，向自己理想的目標前進。
一、個人基本情況：
首先自我介紹一下：我叫xx，漢族，出生於1988年8月，四川xx市人，XX年7月畢業於四川xx第四高中，XX年4月1日經朋友介紹來到中油首汽二號站三班工作至今。
二、對本崗位的認識：
1．認真仔細，虛心好學。上班前認真做好班前訓導，交接班時認真檢查加油設備、工具和相關物品的完好程度。虛心向別人學習，借鑑他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的管理水平。
2．吃苦耐勞，先人後己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衞生，不叫苦叫累。發揚風格，關心加油員，不計較個人得失，先人後己
3．機智冷靜，反應迅速。在處理突發事件時能沉着冷靜，在不違反規章的前提下，儘量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的`響。
4．恪守規章，堅持原則。嚴格遵守公司規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作鬥爭，堅決抵制，決不姑息。
5．團結互助，發揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。
6．服從指揮，顧全大局。堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關係。
7．有錯必糾，勇於承擔責任。總結工作，發現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢於承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。
三、競聘成功後的工作想法：
1、在最短時間內適應新的工作崗位，對自己提出更高的要求，加強與員工的溝通，及時瞭解掌握站長的工作思路，並將自己的想法進行交流，做出合理的調整，在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規章制度，認真做好自己的本職工作，以身作則，幫助站長做好各項工作，在完成本職工作的基礎，積極為一線同事服務，在工作上指導他們，在生活上幫助他們，在思想上引導他們，做好站經理的好幫手。將員工的工作動態即時反應給經理，做好人員考核和激勵工作，帶動大家的積極性。
2、以身作則，樹立榜樣，作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為大家都相信自己的眼睛，他們看到你做的比聽到你説的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標。還應當採取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關愛、讚美、寬容下屬，物質獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力，達到最佳狀態。
3、在管理上我將對班組成員的要求更加嚴格，無論在工作還上還是生活中都始終如一。工作中我們除了本職工作以外還要對自身加油機的衞生進行清理，時刻保持加油現場的淨化。生活上也不例外，要按時歸站，內務軍事化標準等等
以上就是我的競聘報告，望各位領導給予我展示才華的機會。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭裏感到十分榮幸，同時感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑藉自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫l，現任職於s路營業廳，主要負責服務管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理，我一直兢兢業業的工作，在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念，熱情、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。
我本着鍛鍊、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，一顆愛崗敬業的`心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作：—遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、負責現場客户的接待和諮詢，根據客户的需求為客户受理各項移動業務。熟練掌握boss系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。
2、掌握公司各項新業務知識，及時向客户推薦併為客户操作、演示。
3、嚴格遵守保密制度，不得擅自查閲、泄露客户資料。
4、保持營業崗位通信生產設備整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。
5、服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。
2、熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然後找準目標客户進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。
3、不僅要有紮實的業務功底，還要不斷的與客户溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。對於客户的諮詢或投訴要在指定時間內回覆，以確保客户滿意度。
4、樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模範帶頭作用。
關於移動公司營業廳值班經理競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭裏感到十分榮幸，同時感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會。
崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑藉自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫xxx，主要負責服務管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理，我一直兢兢業業的工作，在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念，熱情、真誠的`接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的.享受到我們優質、高效的服務。
我本着鍛鍊、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。
只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。
1、 負責現場客户的接待和諮詢，根據客户的需求為客户受理各項移動業務。熟練掌握boss系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。
2、 掌握公司各項新業務知識，及時向客户推薦併為客户操作、演示。
3、 嚴格遵守保密制度，不得擅自查閲、泄露客户資料。
4、 保持營業崗位通信生產設備整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。
5、 服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。
1、以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。
2、熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然後找準目標客户進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。
3、不僅要有紮實的業務功底，還要不斷的與客户溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。對於客户的諮詢或投訴要在指定時間內回覆，以確保客户滿意度。
4、樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模範帶頭作用。
5、積極提出創新服務舉措，提高營業廳的整體服務質量。
最後，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業廳值班經理這個崗位的。
謝謝大家！我的演講完畢！
競聘移動公司營業廳值班經理崗位的演講稿
各位領導同事，大家好！
非常感謝公司給了我一個“鍛鍊自己、挑戰自我”的機會。
首先自我介紹一下：我叫，進入移動公司，從進入公司那一刻起我深知，營業員是公司對外服務的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的中國移動營業員。在這三年多的時間裏，我努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業員成長為公司的業務骨幹，取得的成績受到領導和同事的肯定，多次獲得“”稱號。
在前台營業中面對各種用户，我積累了營業銷售、人際溝通、服務投訴等豐富的工作經驗，在工作中我始終不忘學習，積極參加技能培訓，刻苦練習各種業務流程，不斷的`把自己所學的知識應用到實踐中去，使自己的專業技能水平不斷的提高。
“追求用户滿意服務”是我的服務宗旨，我本着公司“溝通從心開始”的服務理念，熱情真誠的服務每一位用户，在工作中不是機械的去完成工作，而是採取換位思考的方法，想用户之所想，解用户之所難，從用户的實際需求出發，推薦我們的產品，力爭做到每位用户滿意。
在肯定優勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：我的不足在於管理經驗的不足，以及不拘小節的性格。參加這次值班經理競聘，我想給自己一個挑戰，從中改進自身的不足，就像一句廣告中語説的：“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這次失敗了，我會更加努力的磨鍊自己，提高自己。
如果這次競聘上了，我會做好本職工作，全力協助班長做好營業廳工作，檢查監督各崗位運作情況，確保營業廳服務質量，組織員工進行新業務培訓，提高員工素質，增強員工技能，建設高效團隊最終達到持續為社會、為企業創造更大價值。
最後，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業廳值班經理這個崗位的。
做最好的自己，相信自己——我能。
謝謝！
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