第一篇：電梯銷售技巧總結
電梯銷售技巧總結
銷售員要想成功的推銷電梯產品，必須首先推銷自己。雖然，在每一次向客户推銷產品時，不可能都獲得到100%的訂單。但是，要求業務員在每一次向客户推銷自己過程中，在每一次向客户演講時，都必須要表現得100%的成功。要表現得有活力，有自信，有士氣，將自己“不到長城非好漢”的堅韌意志和演講產品時充滿情感的魅力，充分展示給客户，要讓這些靚點得以紮根在客户心裏。因為剛開始客户對你的企業和對你所推銷的電梯產品不一定非常瞭解，但是——你就展示在客户面前——零距離。客户看到了你的尊容，儀表、舉止；聽到了你的非凡演示；也感受到了你在推銷過程中所表現的素質和氣質。
首先，要清楚電梯報價書是電梯生產廠家與電梯潛在用户之間溝通價格及商務信息的載體。最終簽約價格是電梯廠家可以接受的最低價格與客户可以接受的最高價格之間的臨界點。報價書中的商務條款包括電梯設備的運輸方式、付款方式、交貨期、施工期等等，同時還應該説明不包含的哪些內容，一般都不包含當地政府技術監督部門的報裝和報驗費用。一般電梯設備合同和安裝合同是分開簽訂的（價格也應該分開報），這是由於電梯的生產和安裝大都不在同一地區，生產單位和安裝單位也可能不一樣，開具的發票不同，設備生產和安裝業務的納税比例不同。
報價書的後面應該附有具體的電梯規格、裝潢標準，功能配置等內容。報價書做得不要太厚，但要精緻悦目，內容不要過分宂長，客户就看你的價格和付款方式，實際上內容越多對自己越不利，客户可能會產生許多不必要的疑問，你還要花費更多的時間去解釋。報價書與投標書不同，投標書一般越厚給用户感覺越有誠意。報價書的後面也要根據用户需要配上公司及產品介紹、主要工程業績、企業獲得的主要榮譽、資質證明文件等材料。報價書的開頭和結尾要注意商業
禮儀用詞。最後落款要簽上報價人的手寫名字，同時加蓋公章。聯繫方式可以留下你的手機號碼，但最好還應該註上一個固定電話號碼，使客户有塌實感。
第二篇：電梯銷售工作計劃
一、年度工作總結
在這將近一年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，新的一年開始了，我覺得要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進行簡要的總結。
我是07年9月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業前，我僅對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售、技術和行業的瞭解。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各個經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對行業市場有了一個大概的認識和了解。
存在的缺點：
對於市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的客户訪問量太少。
2）溝通不夠深入。在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣。
二、2014年工作計劃
1：對於老客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，經常去與客户溝通交流，便於穩定與客户關係。
2： 在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客户信息。
3： 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識。
4：每月要增加10個以上的新客户，同時還要對老客户的跟進，避免丟單。
5：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
6：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
7：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。
8：對客户的態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。9：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力。
10：自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
11：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
12：為了今年的銷售任務我要努力完成10台的任務額。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。
xxx
2014-02-06
第三篇：關於銷售電梯單位營銷環境的調查報告
關於所在實習單位營銷環境的調查報告
一、調研概述
（一）實習單位簡介
上海三菱電梯：
上海三菱電梯自從1987年上海機電股份有限公司與日本三菱電
機株式會社等四方合資以來，上海三菱電梯有限公司堅持“成為國
際區域性知名企業，併力爭跨入世界知名電梯企業行列”的發展願
景，始終滾動引進全球最先進、最節能環保的電梯技術，全面推進
卓越管理質量體系，創造了令人矚目的經營成就與社會效益，並自
1993年以來各項主要經濟指標持續保持了中國電梯行業第一的領先
地位。口號為“上上下下的享受，上海三菱電梯”。
公司概況：（截止2014年底）
1，公司地址：上海市閔行區江川路811號
2，成立時間：1987年1月
3，投 資 方：上海機電股份有限公司（52%）
日本三菱電機株式會社（32%）
中國機械進出口（集團）有限公司（8%）三菱電機香港（集團）有限公司（8%）4，投資總額：20,000萬美元
5，佔地面積：273,000平方米
6，建築面積：180,000平方米
7，員工人數：1836人
8，直屬分公司：69家
銷售業績：（截止2014年底）
1993年，累計出場交付1萬台
2014年，累計出場交付5萬台
2014年，年產銷售突破1萬台
2014年，累計出場交付10萬台
2014年，年產銷售突破2萬台
2014年，累計出場交付15萬台
2014年，累計出廠交付20萬台，年產銷量突破3萬台2014年，年產銷量突破4萬台，主營業務收入突破100億2014年，電梯累計交付30萬台，年產銷量突破4.5萬台2014年，電梯累計交付36萬台，年產銷量突破6.2萬台
（二）調研背景及目的
調查背景：在經濟發達的今天，人們追求的享受越來越高，無
論是精神的享受，還是肉體的享受。現在人們的住處越來越追求奢侈，樓房的高度日趨見高，所以，人們上下樓的便利就變成了重要的一關。因為這個課題，電梯的出現和發展，變成了當今社會重要的經濟狀況。調研目的：為了瞭解當今社會的天地行業的發展，我為大家介
紹一個在世界都有一定影響力的電梯企業“上海三菱電梯”。具體有：上海三菱電梯的經濟環境分析，產業政策分析，社會文化環境，行業市場需求分析，企業競爭格局分析，企業自身優劣勢分析，企業外部
市場機會，企業外部市場威脅，企業自身的優劣勢。
，
（三）調研方法
1、調研對象：上海三菱電梯
2、調研時間：2014年10月-------2014年4月
3、調研方法：實地與資料收集方法
二、公司行業外部營銷環境分析
（一）經濟環境分析
1， 資 方：上海機電股份有限公司（52%）
日本三菱電機株式會社（32%）
中國機械進出口（集團）有限公司（8%）三菱電機香港（集團）有限公司（8%）2，資總額：20,000萬美元
3，面積：273,000平方米
4，築面積：180,000平方米
5，工人數：1836人
6，屬分公司：69家
企業從建廠到現在，企業佔地面積是合資初的3.3倍。企業淨資
產是合資初的74倍。企業建築面積是合資初的5倍。企業總資產是
合資初的80倍。
上海三菱電梯屬於中日合資企業，並且通過自我積累，自我發展，
加快擴展企業上產規模和工廠改造的步伐，先後完成了第一到第六期
的工程建設，大量裝備世界一流的最先進設備，增強了企業的實力和
發展後勁，為企業抓住機遇，迅速擴大生產規模持續發展打下來堅實
的基礎。
（二）產業政策分析
公司成立以來，在各方攜手合力和企業技術中心體負責下，加快
引進和轉化日本三菱具有世界領先水平的全電腦交流變壓變頻
（vvvf）電梯技術，成為國內首家推出vvvf系列電梯製造企業。
在此基礎上，持續動態引進和轉化世界領先的最新技術全電腦控制智
能化系列電梯和新型的自動扶梯系列，並與日本三菱電機聯手開發優
質的。近年來又加快轉化了elenssa最新無機房和nexway小機
房等具有節能、環保的電梯技術。
在加快引進、轉化的同時，加大自主開發的力度，先後開發了先
進技術水平的微機網絡控制交流變壓變頻hope系列和菱雲
（lehy）系列電梯，使自主知識產權總量的比例逐年提高。2014
年自主知識產權的產品佔銷售總量60% 。20多年來，以技術創新為
核心，堅持做到引進與開發並重，使電梯技術始終保持國內領先，國
際先進水平。目前，公司已發展到34個產品系列200多種不同規格
的產品，形成了覆蓋市場不同層次需求的可供產品體系。
20年來，公司堅持以顧客為中心，貫徹“全面覆蓋、縱深發展”和“精
耕細作”的營銷理念，不斷建立和完善市場營銷運作體制和服務體系，在全國成立了7大區域和36個直屬分公司，並建立了230餘個銷售、安裝和維修服務代理點。
公司不斷吸收和借鑑世界上先進經營理念、管理方法，努力實現
企業管理與國際接軌。先後通過iso9001、iso14001和ohsas18001三個管理體系的認證以及歐盟ce電梯指令認證。
公司加快推進企業信息化建設應用工程，經過全面規劃，循序漸
進，已建立覆蓋公司本部和全國分公司信息化網絡。這個集成、同步、高效、穩定的信息化網絡，全天候以先進的技術和科學的管理理念支
撐着企業的經營和運作。
（三）社會文化環境
電梯行業的產生，一直是以高端的產品，出色的服務來服務大眾。
隨着經濟的發展，電梯的銷售量越來越大，需求也越來越大，開發商
的購買行為也逐漸增多。電梯的生產以及銷售，是服務於全人民的，
所以不需要擔心生活習慣的差別，也不存在價值觀念的區別。沒有地
區民族的差別。所有，電梯的銷售幾乎和經濟，文化，種族沒有聯繫。
三、公司行業內部營銷環境分析
（一）行業市場需求分析
電梯行業的出現，滿足了人們上上下下方便。經濟的發展，大大、
進了電梯行業的發展。市場需求也隨着人們逐漸享受生活，經濟的
快速發展而需求量逐漸加大。
（二）企業競爭格局分析
電梯行業的競爭對手很少，但是壓力很大。因為全世界的電梯行
業就那麼幾個，這簡單的幾個電梯企業，要滿足全世界的電梯需求，
競爭的壓力由此而來。面對如此大的壓力，只有增加自己的優勢，
才可以立足於世界電梯品牌的前段。 （三）企業自身優劣勢分析
1.優勢：公司是中國機械製造業和外商投資企業，是中國機械工
業核心競爭力十強企業，多次被評為國家質量效益型企業，二次榮
獲全國質量效益特別獎。2014年榮獲我國質量管理領域的最高獎
----“全國質量管理獎”,2014年又獲“上海市質量金獎”。在精神文明建
設中獲得了上海市“文明單位”八連冠，上海市“最佳工業企業形象單
位”三連冠，榮獲全國“五一勞動獎狀”和“全國精神文明建設工作先進
單位”，在2014年又榮獲首屆“全國文明單位”稱號。
在加快引進、轉化的同時，加大自主開發的力度，先後開發了
先進技術水平的微機網絡控制交流變壓變頻hope系列和菱雲
（lehy）系列電梯，使自主知識產權的產品佔銷售總量的比例逐年提高。2014年自主知識產權的產品佔銷售總量60% 。20多年來，以技術創新為核心，堅持做到引進與開發並重，使電梯技術始終保持國內領先，國際先進水平。目前，公司已發展到34個產品系列200多種不同規格的產品，形成了覆蓋市場不同層次需求的可供產品體系。
四、企業應對營銷環境機會與威脅的對策
（）企業外部市場機會
1、上海三菱電梯已經在全國推廣，但是憑藉自身的高端技術，已經
打開了世界市場的大門，正在進一步推廣全球。
（二）企業外部市場威脅
1、上海三菱電梯憑藉世界先進的製造技術，領先於全國的電梯行業。但也是因為技術的優勢，是電梯的價格比同行的價格要高出一些。所以，有一些開發商因為價格的原因，去選擇其他品牌的電梯。
2、隨着社會的日益發展，電梯行業的發展越來越快。同類的電梯企
業也開始增多，比如博林特電梯，巨人電梯，康力電梯，奧迪斯電梯…...所以同行之間的競爭日趨激烈
（三）企業應對機會與威脅的對策
1、加大自身的建設規模，加強技術的引進，在這兩方面都滿足的條
件下，降低一點產品的價格。
2、加大宣傳力度，擴張銷售範圍。
第四篇：2014電梯年檢工作總結
2014年度市直、鹹安電梯年檢
工作總結
鄭劍
受陳聖嵐所長及金彥所長指派，本人率領咸寧樂通電梯有限公司員工呂伯春、劉志錦兩位同志，於2014年11月15日正式開展2014年底市直、鹹安在用電梯年檢工作，截至2014年１月17日，累計用時兩個月，共檢驗電梯使用單位46家，檢驗電梯147台。檢驗單位簡況附後。
年檢工作沒有事先預想的那麼容易，我也從中品償到了年檢工作的辛酸苦辣：使用單位有態度温和的，也有蠻橫、不理不睬的，有為人爽快的，也有胡攪蠻纏的；因使用單位原因，推遲、拖延檢驗的情況，屢見不鮮；因交通或其他原因導致計劃變故的情況，也層出不窮。但總體來講，比較順利，完成了大部份年檢工作。
通過本階段電梯年檢工作，本人不僅從中品償到年檢工作的艱辛，也從中學習到了一些與人交流的技巧及一定的工作方法。在此，一方面感謝兩位所長、金彥所長及葉帥華主任對我的充分信任和對工作的大力支持；另一方面，也非常感謝樂通公司兩位員工對我工作的支持和協助。
經過這段時間的摸底，也發現現階段年檢工作存在的一些問題：
一、 受檢單位電梯年檢意識較差。
部分受檢單位對電梯年檢制度尚不理解，甚至排斥、拒檢。部分單位想申請報檢，卻不知往哪裏報。
建議：１，隨身攜帶並講解《特種設備安全監察條例》相關法律知識，倡導申請報檢制度；２，在年檢報告書備註欄中，加入類似“使用單位在下次年檢日期滿前30日內書面報我所申請定檢！聯繫人：電話：”等説明。
二、檢驗費收取時間週期過長
部分單位故意拖欠、延付檢驗費。
建議：一方面形成書面制度；一方面加強與監察科協調。
三、檢驗機構公正形象問題
借用電梯公司協助年檢，固然一定程度上解決或緩解了我所人手緊缺問題，但從長遠看，該舉措對我所監督機構正面形象的負面影響也不可小視。本次年檢中，就發現有個別單位產生“官商勾結”的錯覺。
建議：從幾家電梯公司中同時抽人協助，或者每年輪流更換協助年檢的電梯公司。
四,交通問題
畢竟樂通公司車輛有限，僅一台，且以其商業活動為主，故在車輛他用的情況下，難免產生：１，其他交通費用 ２，時間延誤。 五，工作憑證
(小編推薦你關注好範文 網)在與協助年檢電梯公司同時出現在受檢單位時，顯得比較重要。 六，年檢費用
與驗收檢驗不同，年檢涉及比較多的檢驗費用支出。
七，年檢管理問題
從目前的情況看，電梯年檢工作還比較混亂，年檢情況還不能做到了若指掌。建議專人檢驗專人管理。
八，個人問題，
從這次年檢工作中，可以發覺個人交流手段、談判技巧、工作方法等有待進一步加強。也希望能有更多的機會去煅煉、學習。
以上就是本人本階段年檢工作的一些概況和心得，不足之處，還請領導斧正！
2014年1月20日星期四
第五篇：工作總結-電梯
工作總結
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨着電梯生產能力增長迅速，技術發展潮流及產品結構日趨合理，電梯行業的“雙高”產品（資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘）使得整梯產品市場競爭加劇，行業標準進一步完善。同時也加深了電梯行業對其維護人員的素質要求。為了跟上時代步伐，三年裏我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業知識。
第一加強自身實踐能力。二零零九年七月至同年十二月，我參加了廊坊恆安電梯工程有限公司組織的實習活動，並在同年底圓滿完成實習任務。為以後的學習實踐工作積累了切實的工作流程經驗。
第二工作中積累經驗。正如，達爾文所説知識和經驗都來源於常識。而我的工作就是不斷的總結和回過工作中常見現象，加以細分提高判讀的準確性。剛開始工作的第一年，我判讀一次光幕故障需要兩個小時現在判讀一次光幕故障的時間縮減到了原來的四分之一。大大挺高了故障報修的完成時間。
第三事無鉅細認真負責。電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類。一類是電氣故障，一類是機械故障。機械故障維修拆卸需要認真核實零件的位置工作面狀況，聽，聲音變位置，看，變化運行過程，感，振動平穩度，聞，電氣電弧擊穿空氣時散發的味道。雖然方法簡單步驟繁瑣但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
第四做好工作總結。三年的工作告訴我，做好工作總結是提高自己的業務能力的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不苟的記錄下來。三年間，工作總結上百篇。平常工作之餘，我總是翻開看看，温故而知新，不斷啟發我自己創新優化工作流程。例如，利用地線串聯測量導線通斷的方法快速解決高樓層廳門安全迴路短路問題。將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。
在我們全體同仁的努力下，我所管區域三年間沒有發生任何一起事故。故障排除時間達到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年無一起電梯維護投訴。在對縣委等有關行政單位的電梯維護服務調查中受到主管領導一致好評。
作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。能及時的把信息反饋到領導層，取得領導的支持；更好的與部門溝通，認真落實電梯安全管理規範及日常保養維護規定，把工作從被動維修變為主動維護；同時加強與有關單位聯繫，協調電梯維護與物業管理的關係以求得使用單位用户的支持。
在三年的工作中，我有的工作也會因為自身的侷限性造成用户的不便。很多疑難的問題由於對新進機型的不瞭解導致無法發現及快速排出故障。時代在進步，電梯的科技技術應用不斷變化。所以我今後一定多瞭解新的機型，深入的學習相關的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學習新技術新工藝，更好為用户服務。
在總結了以往的工作經驗教訓之後，我更加明確了今後的工作目標以及行動計劃。
1、 努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質量，工作服務態度。及時處理突發事件。
2、 協同好本單位人員的關係，發揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導彙報。將維保方案及時向物業傳達。高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障事故作出反應。
3、 開展好工作爭優學習爭優業務爭優的工作。規劃自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮鬥。
4、 跟進改革開放的步伐，發揮自身的能動性，將自己的所學服務於社會。用自己微博
的力量為全大廠縣人民提供乘坐電梯上上下下的享受而努力。
在這三年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在今後的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，加強自身的學習和素質的提高。
王豔傑同志謙虛謹慎，勤奮好學。他主動提高自己的綜合素質，努力從多方面開拓自己的眼界。通過學習書面材料和與領導、同事的交流，比較全面地瞭解了各類電梯機型的工作原理及其構造。這種積極主動的工作態度獲得了我單位領導和同事的一致好評。他比較注重理論和實踐相結合，能將大學所學的知識有效地運用於實際工作中，虛心聽取其他同志的意見，表現出較強的求知慾。該同志在工作中能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決各種問題和困難。已經具備較高的理論水平和電梯維修實踐經驗。 特此給與肯定和表揚。希望領導給與進修機會！
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