一、2020年市場總結
2020年9月來到五峯山運動村，主要工作內容為了解五峯山產品和價格、拜訪各地旅行社、進行市場分析、市場落地計劃、簽訂2021年合作協議。
1、出差過的區域及簽訂協議旅行社（已籤和暫時未籤）：
⑴、湖州：湖州網絡旅行社、湖州自由假期國際旅行社
⑵、嘉興：中國國旅（嘉興）、嘉興米蘭國際旅行社、平湖藍天國際旅行社
⑶、杭州：杭州時代國際旅行社
⑷、紹興：紹興假日國際旅行社、紹興招商國際旅行社、紹興海外國際旅行社
⑸、寧波：寧波集散中心、寧波達人旅業、寧波飛揚國際旅行社
2、整體市場情況：受今年疫情影響，各地區遊客出遊不理想，導致旅行社受創嚴重，大旅行社縮減人員，小旅行社生存不了，批發商成不了團，所以基本都以團隊出遊為主，同時我們景區在市場沒有知名度，宣傳不夠，渠道商不瞭解產品內容。以往景區推廣都是以散客帶動團隊形式，但是五峯山不是一個傳統的景區，以收門票為主要收益點，我們以整體遊玩、餐飲、住宿打包的形式，所以導致散客班開不了班，原因為①：散客遊玩項目少，沒有體驗性；②：整體打包價格偏高，遠遠高於普通二日遊線路，沒有市場競爭力；③：知名度低，沒有宣傳，就算線路上線，也很難收客。所以只有2種方式能夠打開市場，①：景區內部提升：增加散客遊玩項目，主要以農場為主，增加網紅打卡點。②：以團隊帶動散客的形式，增加市場人員，市場人員以點對點的方式進行市場落地，進入每家旅行社，打好關係，再進行團隊推廣和團隊競爭。
二、2021年市場執行計劃
1、“外聯內升”做產品
當前景區產品的受眾面過小，全年遊客量主要以團建、療休養為主力軍，對於兒童及中老年人客羣幾乎很少；散客羣體遊玩項目有限，全線客羣更是不堪一擊。為此，豐富產品線及服務更是迫在眉睫。
1）、外部產品聯合
2021年國體館完工，但是也僅僅的增加入住客人的體驗感，散客線路沒有大方向的提升，因此需要與外部景區加強合作，為傳統渠道提供更為合理、更有競爭力的產品。如，市場影響力及客羣較高端的雲上草原；價格適中、適合親子羣體的凱蒂貓樂園；適合中老年羣體的竹博園等等。
2）、內部產品提升
產品好壞很大程度上決定了消費者購買的機率。通過提升景區產品、遊客服務來獲得再高的美譽度和遊客回頭率。
中老年產品：增加景區景觀性產品，放大“輕心運動 慢調生活的理念，通過與其他景區的串線，增加市場可進入性的機率；
親子游產品：利用景區現有資源，提煉親子互動遊戲，增加知識科普性，額外可以增加兒童遊玩設施，讓親子散客線路成為主流
服務提升：對於老年及兒童類產品，有專人對其進行引導和服務，提高遊客滿意度；
2、“穩旅、保直、升網”維護渠道
1）、穩中求升維護旅行社渠道
目前，各地區旅行社均未有五峯山線路發班。2020年省內及上海江蘇地區均無旅行社簽約。
2021年旅行社渠道需全面簽約，加強客户維護，充分溝通，合理設定任務指標，根據市場需要合理調整合作對象；開放安吉地接旅行社，利用地接社產品組合的有利條件，逐漸拓展外圍市場，特別是上海、江蘇市場；紮實對接湖州本地學生市場，合理獎勵，拉動春季市場；
2）、保持和擴大直銷渠道
直銷渠道目前相對於其他渠道比較完善，涉及企業、教育、酒店、政府、醫療等行業，2020年直銷市場對景區客流量作出了較好的貢獻。
2021年直銷工作加強汽車4S店、學生、媒體、企業及異業合作等市場的推動，如大學生、大型企業、自駕遊等市場的開拓；
3）、“設門檻、強管理”提升網絡渠道
2020年網絡市場業績與往年同期有較大的增幅，市場渠道增加後，電子商務渠道客源增加，但也存在惡性價格競爭的情況，一定程度影響散客市場；
2021年線上市場根據市場需求合理設置門檻，減少小而亂的平台合作，應市場機會逐步擴大與大平台的合作，如飛豬、攜程、去哪兒等；合理設置價格體系，增加酒+景的半自助行旅遊產品，提高二日遊客源市場；
2、“輕低價、重返利”挺價格
根據市場環境和市場競爭情況，合理調整價格體系，堅持市場價格穩定，重點客户加大返利措施，加強淡季或非週末的活動力度，可以申請開展大型市場促銷活動，原則需提前一個月申請，至少不低於15天，活動價格原則不低於營銷中心結算價。
在旅行社市場中，市場需求出現時，可在特定的時間段內申請酒店及農場和拓展特價進行市場促銷.
3、“早啟動、慢滲透”做促銷
促銷工作應抓住市場發展規律，掌握市場動向，做到“早啟動、慢滲透”的原則，對特定出遊高峯的客源結構進行分析，儘早啟動市場促銷工作，有針對性地抓住重點客户，積極解決市場需求，攻克市場難點重點，早啟動、早準備、早落實；對市場客羣進行細分，促銷工作慢慢滲透各行各業各渠道中，如教育、户外、媒體、汽車等行業，抓住一線銷售機會。
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