銀行員工入職試用近半年工作總結

本人於2018年6月1日加入xx銀行深圳分行，試用期將滿半年，現將半年內工作情況與未來工作目標總結如下：

一、工作目標及內容

由於之前從未接觸過企金業務，入職之後遇到了一些困難，主要為專業知識不足以及不熟悉業務操作流程。但在部門主管與同事們的幫助和指導下，我逐漸已經適應了新的工作環境，並敢於問出自己不懂的問題，以加深對業務本質的理解。

在未來的工作中，我的首要工作目標為：儘快成為一名合格的客户經理。為了達到這個目標，我將着重從以下幾個方面鍛鍊自己：1）加強專業知識：多多向同事學習，儘快充實自己的專業知識。既要了解銀行傳統業務原理，也要學習掌握新興業務；2）熟練業務操作流程：要儘快具備熟練操作具體業務的能力，不僅僅要學習自己職責範圍內的專業知識與操作流程，也要了解其他部門的操作流程與原理，以便更好推進業務落地；3）提升自己的交際能力：需要向同事多多學習的不僅僅是專業知識，也包括與客户交往的方式方法。要深入瞭解各個客户的性格與偏好以便更好服務客户。

二、工作績效/完成情況

在入職的這半年來，我主要的工作為協助各客户經理進行業務落地，並從中學習。主要跟進的工作包括：

1）   xxxxx

2）   XXXXX

3）   XXXXX 

在入職的將近半年時間內，除了協助客户經理處理各項業務以外，我還積極學習授信知識，並通過了行內的衍生產品考試及客户經理考試等，在工作之餘我還在學習金融及會計知識，並準備CFA及CPA考試，希望通過鞏固專業知識能夠更好地為客户服務。

三、下一步工作計劃

經過將近半年的學習時間，讓我對銀行的工作有了更深入的認識，我將下一步的工作計劃分為以下幾點：

1）全面熟悉各項業務，深入瞭解各項業務工作性質，對自己有一個準確的定位。在工作過程中，不斷提高自己的專業素養、爭取為客户提供更專業的服務

2）爭取將工作重心將逐漸從學習現有業務轉向如何發展新的業務。雖然熟悉操作流程是非常必要的，但不應該是工作重心，而學習如何對接客户與各部門同事對我未來的工作影響和幫助會更大。

四、工作改善意見

我認為自己在工作上還有非常多的地方需要改進。首先是處事不夠靈活。雖然銀行的制度是死的，但是通過靈活的與客户及上級各部門進行溝通可以非常有效的解決問題。這是我覺得自己不足的地方，也是最需要向各位前輩學習的地方。其次是不善於反應自己遇到的問題。在工作中遇到不懂的問題應該積極請教其他有經驗的客户經理，這樣才能更有效率的解決問題。在日後的工作中，我會積極改善這些不足的地方，爭取更快，更有效率的完成工作。

五、總結

入職近半年來感覺自己也有一些進步，但還存在許多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺。我希望可以在今後的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足，為取得更好的工作成績而努力。