銀行試用期櫃員個人工作小結

尊敬的行領導： 

我於2018年7月進入農行，參加為期兩個月的培訓後，成為了一名試用期櫃員。在領導和同事的關心和幫助下，我努力學習，踏踏實實工作，使自己在業務技能和綜合素質等方面都得到了全面的提升，也較好地完成了行領導交給我的各項任務。回顧這一年，試用期是我從剛入行上櫃時的生疏緊張，到如今成為熟練能手的一個蜕變過程。現就本人在試用期間的學習和工作情況彙報如下： 

一、思想上與集體保持高度一致。在工作、學習過程中，我深深體會到，我行是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

二、時刻不忘學習，提高自身素質。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。古人云：三人行必有我師。行裏的每位領導和同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力得到了不斷提升。 

三、勤勤懇懇工作，爭當行業標兵。在工作中，我能盡責履職、努力工作，銀行屬於服務行業，在從事櫃員崗位時，每天都要面對眾多的客户，為此，我時刻秉承善待別人，便是善待自己的觀點。不論手頭上業務多麼繁忙，我始終保持微笑服務，耐心細緻的解答客户的問題；在辦理業務的過程中，有時也會遇到客户的刁難，我也能始終保持平常心，努力去理解和包容客户。我相信只要人人做好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，就一定能夠實現客户滿意、業務發展的雙贏目標。

在今後的工作中，我不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，注重鍛鍊自己的協調能力、應變能力以及創新能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。現試用期已滿，根據我行的規定，我提出申請轉為正式員工：懇請領導給予我按期轉正，我將珍惜機會，認真履職，以求真務實的工作作風，為農行不斷髮展貢獻自己的一份力量。