電信運維工程師個人業績報告

一、自我介紹

本人畢業於**專業，02年8月份參加工作，為**電信服務近20個年頭，歷經計費結算管理、數據質量管理、平台支撐維護、省級MSS維護等多個崗位歷練，工作上兢兢業業、積極主動，為計費1.0全省推廣上線、**固話7位升8位、全省數據質量管理體系構建、**電信IT安全體系創建、工號權限安全管控推進、MSS整體遷移上雲等重點項目做出了重要貢獻。目前在**崗位工作。

二、主要業績情況

1、工號權限安全管控體系建立。

一是強管控，與省網信安一道，對存在風險較大的一線及廠家賬號夯實全生命週期管理，如建立工號“直線經理”管理制度等。

二是建模型，藉助大數據及數據稽核的手段，建立了“賬號在多終端頻繁登陸預警”/“廠家賬號15天未登陸系統預警”等十大模型，對各種風險點進行全方位立體監控。

三是引技術，一方面引入時下流行的手機活體認證方式，確保工號僅能為工號擁有者本人使用；另一方面，完善工號登陸/具體操作各環節的各種日誌，讓工號使用全軌跡暴露在陽光下。

2、牽頭完成工號權限按崗自動開通工作，提升一線運營效率。

為徹底解決一線申請工號權限不方便、不靈活、流程長耗時耗力的問題，成立了專項工作推進小組，2020年7月中旬完成全省11個本地網全部正式上線。自動開通率從5月底的25%提升到11月底的94%，ITSM工號權限類工單數量下降了60%，效果顯著，有力的支撐了一線運營。在此基礎上，逐步演進為“按崗自動開通”、“特殊權限統一流程”、“員工信息台賬一單清”三部曲體系化工作。

3、牽頭實施MSS域整體遷移上雲。

4、積極學習並應用開源工具助力企業AI自動化提升管理效能，《基於開源appium框架+python語言自主研發構建APP應用場景自動化測試中台》獲得2020年後端智慧運營創新開發項目三等獎，為成果主要參與人。

5、榮獲2008年江西電信營銷能手。

6、《基於一站式暢遊企業IT系統的智能樞紐管控體系構建》獲得2015年**省企業家聯合會管理創新二等獎、**電信管理創新一等獎，為成果主要參與人。

三、專業能力提升情況

熟練掌握java、python、oracle等技術，獲得集團PaaS平台運維工程師（三級）、Cisp認證、Devops認證、Oracle-rac認證、QC認證證書。