通信工程維護中心主任述職報告

通信工程維護中心主任述職報告

2018年是公司面對新形勢下轉型發展、確保市場主導地位不動搖的關鍵一年。在過去的一年中，在市公司領導和分公司領導及員工的大力支持下，我頂住巨大壓力，立足本職，實事求是，上下一心，攻堅克難，紮實工作，分管的工程維護中心和集團客户中心各項工作穩步推進。我堅持以黨建促發展，積極面對各種不利因素所帶來的外在困難，精心運作、強化管理，全面抓好家寬建設、基站網絡建設、網絡維護、集團客户經營、集團基礎建檔、重點行業業務拓展及信息化業務拓展等各項工作，確保公司持續健康發展。現將一年來我本人的履職情況、作風建設、廉潔自律、履行保密工作責任以及短板改進等方面工作情況彙報如下：

一、認真履行職責，全面落實各項工作，促進公司持續健康發展。
    2018年全面貫徹落實區市公司工作會議精神，圍繞XX分公司全年目標任務，牢記責任，堅定信心，真抓實幹做好分管部門的工作。

（一）、圍繞客户感知，踏實做好網絡建設維護工作。

1、網絡維護情況

以客户感知為中心，狠抓基礎維護工作，多措並舉全面保障網絡運行質量，聚焦短板，挖掘問題，加大問題解決力度，嚴格按要求對各代維公司進行考核管理；協助基站代維公司做好XX2/3/4G網絡設備維護工作；協助家寬及專線代維公司,做好家寬及專線維護工作,並對家寬裝機率、故障搶修率、裝機材料進行跟蹤核查。嚴格按照代維管理及安全生產要求，定期召集代維人員召開維護工作及安全生產會議。按時按質完成每月基站租金電費繳納工作，確保基站場地及用電的正常使用。積極主動地做好網絡服務工作，為市場發展提供堅強的後盾。

2、工程建設情況

2018年在全體工程維護中心人員的共同努力下，攻堅克難，開拓創新，轉變觀念，全力以赴加快家庭寬帶建設，繼續堅持多渠道參與家寬建設協調工作，通過調動地方營業廳員工和代理商參與家寬端口規劃和建設工作的積極性，繼續執行“誰帶設計規劃，誰負責建設協調，誰優先發展”的激勵措施，充分發揮當地員工和代理商的屬地優勢。同時通過整合各方施工力量,建設效率得到明顯提升,取得了較好的效果，確保了全年家寬建設任務順利完成，其餘各項工程建設工作也穩步推進，按時完成。

家寬建設擴容情況：全年家寬新建站點281個，年累計完成家寬新建端口51692個，較去年增長74.12%。XX寬帶在全縣行政村覆蓋率提升至98%，自然村覆蓋率提升至70%，按期按質按量完成88個電信普遍服務小區村點建設任務。年累計完成家寬優化端口34784個，年度任務完成率170.90%，年挑戰值完成率121.22%，年完成率全市排名第三。有效提升已建村點的家寬覆蓋率，很好支撐市場發展。

基站和大網傳輸建設情況： 4G宏站完成建設開通290個，室分18個，皮站4個，100%完成13個骨頭站點的攻堅建設工作。全年完成55個基站傳輸段落的建設，共布放光纜96.1KM。全年完成71個綜合業務接入區段落的建設，共布放光纜41.4KM。網絡接入和承載能力得到持續提升，4G網絡領先優勢得到持續鞏固。

3、基站、傳輸機房談點建設情況

2018年共完成歐洲城（客運中心）、三和幸福裏、永安鎮、浪平鎮、寧潭鎮、東平鎮、江寧鎮、大垌鎮共計8個節點機房購買或租賃選點工作。其中，歐洲城節點機房、東平節點機房和浪平節點機房已簽訂購買合同或租賃合同。

完成那林鎮、綠珠鎮、鬆旺鎮、沙陂鎮、電信局匯聚機房裝修。

完成城西、南城路口、東城、莫屋、大圍園、江寧2號、五金基站共6個自留基站的場地租賃合同續租，續租率100%，滿足了周邊用户的信號需求，避免了基站搬遷，確保周邊區域用户信號覆蓋。

4、安全生產工作

認真落實安全生產責任制度，通過每月召集代維主管和工程施工隊管理人員安全生產會議召開, 落實安全生產責任制度,確保維護人員人身及設備安全。

嚴格按照公司要求落實基站日常巡檢工作，尤其是重點機房如XX中心機房、超級2號機房、旺茂傳輸匯接機房、鬆旺潭連傳輸匯接機房、文地傳輸匯接機房的防水、防盜、防雷、防火安全生產檢查工作。

定期完成基站杆塔拉線、市電引入線路安全隱患排查；完成城區管道管井安全隱患檢查；同時對於排查過程中存在的安全隱患問題及時採取了處理措施，排除安全隱患，保障安全生產工作。

（二）、強化集團成員經營、緊抓重點項目拓展，提升集客市場份額

1、緊抓集團信息化項目拓展，有效拉動收入增長

通過強化重點項目拓展，加強企業信息化應用拓展重點深耕政府、教育、醫療、酒店、金融等行業，深挖行業信息化需求。

政府行業拓展：簽約XX縣水產畜牧獸醫局監控線路共78線，每年收入43.2萬。與XX縣財政局陸續簽約國庫專線二期、三期項目，分別是85條、95條。與XX污水處理專線項目成功簽約24條專線，成交合同總金額86.4萬。與30家政府單位簽約政務外網專線，佔全部政府單位74家的36.4%，其中鄉鎮政府共18條，佔鄉鎮政府的64%。

金融行業：XX縣信用社簽訂網點遠程監控專線和金庫監控專線共162條，每年創收78萬元。

其他行業：

成功中標XX縣森林公安局警務通項目、中標XX環保局污染源排查項目，簽約XX縣水利局物聯卡190户，簽約XX水利電業集團有限公司XX供電分公司物聯卡2000户，成功簽訂XX公安局警務通項目共XXX户警務通。

2、深化集團成員運營，助力集團項目拓展

通過採取精準外呼、集團服務日、終端品鑑會等多種方式深化集團成員運營針對低消保號、集團中高端、普通集團客户及低份額集團單位分別使用相應折扣大流量、終端等優惠政策，對集團成員進行看護保有。2018年ABC類集團成員4G滲透率到達值86.65%，排名全市第三，大流量套餐新增8946户，大流量套餐辦理率47.74%，大流量滲透率提升10.5%。開展集團服務日84場次，發展公司新入網281户、終端45户、家寬27户、流量升級包97户、轉大流量121户。終端品鑑會成功辦理終端117台，辦理大流量套餐58户，及新裝寬帶33户，品鑑會不僅有效穩定客户在網價值，同時也通過現場交流互動，增進了與客户的感情。

二、黨風廉政建設工作

為了保持清正廉潔，防止腐敗，強化自我約束機制，以身作則，加強廉潔自律，提高拒腐能力乾乾淨淨做事，堂堂正正做人，按要求落實區公司黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的總體部署和有關規定，根據實際情況就分管部門採取有效措施落實黨風廉政建設和反腐倡廉各項工作要求，確保本人及分管部門職責範圍內無違紀、違法案件發生。

一是要增強“四個意識”，提高擔當作為的自覺性和使命感。認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，以思想上的清醒來保證用權上的清醒，不斷提高思想境界，把對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為民造福作為根本政治擔當，切實增強幹事創業的自覺性和使命感，以“功成不必在我但功成必定有我”的胸懷，正確對待個人的名利、地位和權力，讓工作成績經得起實踐和時間的檢驗。二是要在求實務實上狠下功夫。在工作的每個過程都要貫穿“實”的要求，紮實推進、務求實效，防止以會議落實會議，以文件落實文件，以形式主義反對形式主義。要按照上級黨委的部署，把各個環節抓到位、各項要求落實到位。要加強檢查督促，對改進作風情況進行跟蹤督導，及時幫助解決問題，確保每個步驟、每個環節都搞得很紮實。要注重典型示範，加強宣傳引導，營造良好氛圍。三是要增強黨性修養。黨性決定作風。要不斷增強黨員幹部的憂患意識，加強黨性修養和鍛鍊，樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，樹立科學的發展觀。加強反腐倡廉教育，剖析典型案例，教育引導企業黨員幹部時刻自省、自警、自律。加強黨的宗旨、優良傳統、社會主義道德等教育，引導黨員幹部堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，帶頭做信念堅定、敢於擔當、清正廉潔的好乾部。

三、作風建設工作

定期在分管部門內部開展作風建設活動，要求本部門黨員以身作則，增強“四個意識”，強化作風建設，激發擔當作為，做到信念過硬、政治過硬、責任過硬、能力過硬、作風過硬，主動找出各自工作中存在的問題，創新思維，不斷完善自身工作。

（一）搞好基層黨建工作，以黨建促發展。將基層黨建工作與實際工作結合起來，通過對標杆、找差距、查找不足、轉變作風，與員工們坐在一條板凳上，心往一處想，力往一處使，凝聚力量，攻堅克難，團結一心，形成合力，推進各項工作的發展。

（二）要進一步嚴格自身建設。要培養一種嚴謹的工作作風和良好的生活作風，在日常工作中要擺正自己的位置，保持謙虛謹慎的工作作風，接人待物要講和氣，接地氣，為人處事要真誠，時時處處保持一顆平常心，用自己的良好行為在員工中樹立良好的形象。

（三）樹立憂患意識，提高創新能力。通信行業處於競爭激烈的階段，有必要人人樹立憂患意識。在工作之餘，加強企業管理知識的學習，通過理論學習與實踐相結合，定期對近期工作進行階段性總結，及時發現存在問題和不足，不斷提高自己的文化素養和管理水平。同時強化大家的進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風，真抓實幹，牢記使命，用自己最大的努力去爭取最好的工作成績。

四、履行保密工作情況

根據公司《中國XXXX公司領導人員保密工作責任制規定》要求，自覺接受保密監督，同時教育、提醒、督促身邊工作人員遵守保密要求和保密紀律,不向配偶、子女等親屬及其他無關人員透露各類涉密事項。

1、貫徹落實黨和國家保密工作方針政策和保密法律法規；將保密工作情況納入監督考核體系；配合保密行政管理部門嚴肅查處泄密事件。

2、平時注意定期學習分管業務中涉及的保密內容，確保熟悉分管業務的保密要求。

3、定期督促、指導和檢查分管業務中的保密工作實施落實情況。依法保管和使用涉密載體及設施、設備；制止和糾正違反保密規定的行為；接受保密監督檢查；發現泄密隱患或泄密行為及時報告，並積極採取補救措施等。

五、存在不足

在過去的一年，我認真負責履行工作職責，雖取得一定的成績，但也存在一些不足，主要有三個方面：

1、政企類業務和市場類業務方面管理經驗不足，需要繼續加強學習，特別是業務融合發展管理。
    2、黨建促發展力度不夠，未能充分發揮黨建引領發展的作用，需加強黨建引領發展力度，通過黨建促發展，助推企業發展。
    3、基層工作經驗不足，需繼續加強積累。

六、改進措施及下一步工作計劃
    在新的一年，我將緊跟公司工作會議精神，團結公司上下，繼續發揚釘釘子精神，克服自滿心理、摒棄慣性思維，繼續加強自身業務能力和管理能力的提升，向黨組織靠攏，多學習領悟黨相關知識，多學習基層管理經驗、客户服務、市場業務等方面的知識，積極虛心向各業務部門學習，瞭解客户實際需求，從客户的實際需求出發，做好工程建設維護工作和政企服務工作。勇挑重擔，對出現的問題逐一解決，攻堅克難，開拓創新，以客户為中心不斷提升工程建設維護進度和質量，持續提升集團成員運營水平，緊抓信息化業務拓展，為公司的下一階段轉型發展做出更大貢獻。