樓棟長工作開展情況和個人建議

各位領導：

大家好，我是東華社區黨委副書記吳紹元。下面，我簡要彙報一下近期樓棟長工作開展情況和個人建議，不妥之處請各位領導批評指正。

一、工作開展情況。具體就是做到“二個一”，一是列出一份清單計劃。東華社區一共有14個小區，就目前各個小區樓棟長都已開展工作並詳細登記了各類信息。密切和居民之間搞好關係。二是建立一個微信羣。目前各個小區都建有微信羣，並加強對羣管理，及時勸阻、制止不當言論；實時在羣裏更新推送一些文章，弘揚正能量；環境以及小區設施等問題，分析研判，能處理的自行處理，真正做到鄰里糾紛樓棟解，並及時進行結果反饋。我們東方現代城小區於2006年6月建成使用，小區佔地面積250畝，建築面積23萬平方米，規劃建有61個樓棟，1670户近6000人，目前入住5045人，交通便捷，環境優美。

東方現代城小區黨支部成立於2018 年7月，設黨支部書記1人，副書記1人，黨支部委員3人，現有在冊黨員89人，在職黨員256人，黨員樓棟長23人，我們小區黨支部、物業公司、業主委員會實行雙向進入、交叉任職，物業公司成員、業委會成員擔任小區黨支部委員，進而增強他們的責任感和使命感。

二、個人建議。

做到“三主動三提升”，一是主動晾曬樓長身份，提升黨員引領力。在小區的宣傳欄、單元的樓棟口、微信羣將黨員樓棟長的信息公開，繼續亮出自己的身份、微信二維碼以及工作的承諾，便於所有居民瞭解和支持樓棟長的工作。二是主動了解居民所需，提升民情民意知曉率。通過微信羣、上門詢問等方式，採集所在樓棟的居民信息並做好保護，不要外傳；準確掌握居民需求、矛盾糾紛，及時收集環境衞生、物業服務等方面民情民意，做好居民與社區和物業之間的信息溝通、情況通報等。特別是現在防詐騙宣傳工作，我們通過小區大門口小喇叭、標語懸掛、公示欄張貼以及小區樓道口張貼等宣傳方式進行宣傳。三是主動解決居民問題，提升羣眾滿意指數。首先通過整合梳理居民意見，找準羣眾關注的焦點，如牆體滲水發黴、房頂漏水、牆面開裂等問題；找準社區治理的難點，如小區停車難，自行車電瓶車亂擺亂放，特別是放在樓道，存在很大的安全隱患。找準羣眾問題的癥結，不能只聽業主的一面之詞，兼聽則明，偏信則闇，有的問題不解決也是因為業主不交物業費用，正所謂“只享受權利，不履行義務”，只能打12345熱線投訴，只有投訴，問題才能解決，長此以往，業主和物業之間就會存在隔閡、矛盾。其次是對症下藥，幫助解決問題才是做好樓棟其他工作的基礎，解決問題才是硬道理。樓棟長的職責是服務，不能把統計的所有問題全部推給物業和社區，能解決的自行解決。三．計劃每2周跟樓棟長見面互相交流意見針對樓棟長整理反饋的難點問題，如樓棟長自己解決不了的，實行“三方聯動”機制，即社區、物業公司和樓棟長一起綜合分析研判，及時幫助解決，不能解決的能夠及時作出合理的解釋，並上報縣有關部門解決。

謝謝大家！