分管信訪紀委常委個人工作總結

 一、工作實績

2016年上半年，在##街道擔任紀工委書記一職，任職期間圓滿完成了各項工作任務。2016年下半年擔任區紀委常委，主要分管信訪工作。

（一）認真做好信訪接待工作，信訪工作責任制落實到位

認真接待處理各類信訪舉報，依法規範信訪秩序。一是用真誠的工作態度來對待來訪羣眾，保證接待工作順利進行；二是以最大的耐心堅持傾聽，讓來訪羣眾感受到工作人員的尊重，消除牴觸情緒；三是從來訪者的談話中釐清重點，瞭解掌握清晰詳實的案件線索；四是對羣眾反映的問題進行認真鑑別，綜合分析,做到業務內問題當場予以受理，並告知具體辦理解決時限；業務範圍外問題要認真向羣眾做好解釋疏導工作，並給來訪羣眾指出正確解決問題的辦法和途徑。

（二）落實“五賬工作法”，做好信訪信訪受理、登記、分流工作

今年年初，按照市紀委統一安排和部署，我們認真落實“五賬工作法”，2016年所受理的信訪舉報線索已全部按照“五賬工作法”進行建賬、對賬，並在下級紀工委、紀檢組推行了“五賬工作法”。一是建賬，分類建立了總賬、羣眾身邊的腐敗、扶貧領域、八項規定、市紀委轉辦、本級受理、影響創優發展環境等台賬，做到了底數清、情況明；二是對賬，理清層次責任。明確了委局各室及街道紀工委和派駐紀檢組的職責和任務，各負其責，及時溝通，定期對賬，相互印證，做到上下統一、準確無誤、清楚明白、責任落實；三是與委局其他科室做好對接工作。

（三）積極做好信訪舉報情況的分析工作

每季度對信訪舉報情況進行彙總，分析成因，提出相應的對策建議並完成書面報告，積極做好信訪舉報情況的分析工作。一是注重信訪分析的準確性和真實性，做到“底子清，數字明、責任清”；二是重視信訪分析的時效性和實效性。對重要時間節點內羣眾反映突出的信訪問題和上級部署安排的工作進行專題分析。今年，對2014年以來重信重訪、信訪線索環比情況進行了專題分析，並結合當前信訪舉報特點，提出具體、可行、操作性強的工作建議，為領導決策提供服務。

二、不足和下一步打算

（一）主動學習不夠。如在日常學習和工作中，存在“先用先學，急用急學，不用緩學”的現象，導致在工作中不能德心應手地運用科學的方法論解決問題，“五指彈琴”能力有待提高。

（二）創新力度不足。作為紀委班子成員，思想還不夠解放，眼界不夠寬闊，開拓創新意識不夠強烈，解決問題的辦法不夠多，思路不夠寬。缺少敢闖敢試、敢為人先的勇氣。

總之，面對新的形勢、新的任務，自己一定要振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務。