目錄
正文
第一篇：2014年醫務科工作總結
2014年醫務科工作總結
2014年醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持和各科室的積極配合下，始終堅持以提高醫療質量、保障醫療安全為主題，以創建二級專科醫院為主要目標，嚴抓醫療規範化管理和項核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度工工作總結如下：
一、提高科室職業素養
不斷提高科室的自身業務素質和思想素質，確保科室各項工作的有效開展。轉變工作作風和改進工作方法，進一步強化服務意識，對於科室反應的各種問題及時處置並上報，在院部的指導下迅速擬定解決方案；督查依法執業，規範臨牀診療行為；組織院內業務學習，積極聯繫院外專家來院進行專業知識培訓，規範出入院、轉科、轉院流程；完善和整理各項會議記錄和各委員會活動記錄；積極參加院外舉辦的關於醫療質量管理及控制方面的培訓，不斷提高自身的管理能力。
二、加強醫療質量管理
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面(在好範 文 網搜索更多的文章)提高醫療服務質量作為首要任務，經過制定各項質量考核標準，嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎醫療質量：根據本院工作實際，健全了醫療質量控制體
系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制的工作落實。對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。為加強醫療質量控制，全面提升醫療質量，狠抓十三項核心制度的落實考核，每季度對臨牀科室進行不定期抽查，堅持每季度定期召開醫療質量專會議，通報在檢查中發現的問題，提出改進措施並及時追蹤持續改進效果。並按要求每年2次組織全員醫療質量教育培訓，不斷提高全體職工的責任意識。
2、醫療文書質量：嚴格按照新版《病歷書寫規範》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規範化的要求，並督促各科室認真組織學習。專門制定了環節質量檢查標準，每月組織醫生互相抽查。終末病案要經過各科室質控醫師、質控護士審查，歸檔後由病案室再次抽查；並及時將檢查情況反饋給各科室針對問題進行整改。病歷書寫是醫療質量管理的重點之一，醫務科以加強病歷書寫質量為抓手提高醫療質量，保障醫療安全，針對全院普遍存在的問題醫務科在分管院長的帶領下多次組織臨牀醫生進行開會討論，進行病歷書寫基本規範培訓和考試，強化醫師責任心，從根源上提高醫療質量，不斷提升病歷書寫質量。通過一系列舉措使得今年我院病歷質量較往年有了明顯提高，但其中仍存在很多不足，在醫務科對臨牀各科室環節病歷抽查中，發現個別問題反覆存在，在今後工作中這一塊仍是醫務科主抓的重點。
3、處方質量醫院嚴格執行處方點評管理規範，藥房按照處方點評制度開展處方點評工作，醫務科不定時抽查。醫生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時
點評。對無指徵用藥、指徵改善後應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、無指徵超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，並上報醫務科。使得醫生的責任意識、風險意識和規範意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。
三、保障醫療安全
1、醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，為病人提供優質的醫療技術服務。在日常工作中將核心制度貫穿於整個醫療過程中，第一時間瞭解危重疑難患者基本情況和診療情況，及時安排組織全院性會診。在總結以往醫療糾紛的經驗教訓後，發現醫患溝通和病情告知的重要性。醫務科嚴格要求開展詳細告知並記錄，並要求每位病人入院時必須有醫患溝通記錄，並將溝通告知作為病歷環節質量檢查標準中的一項重點。
2、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育，配合上級部門有關要求定期在院內舉辦醫療安全方面的知識講座、培訓，不斷加強醫務人員的風險防範意識，在工作嚴格執行各項制度、職責。
3、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》和《醫療不良事件報告制度》。強化疑難、特殊、危重、嚴重併發症、糾紛病人等的隨時報告制度。
對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進行責任追究，着重吸取經驗教訓。
四、職稱考試及繼續醫學教育工作
1、 邀請區人民醫院專家及院內高年資醫務人員進行各種業務講座，主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復甦培訓、醫療糾紛防範及處理講座、相關法律法規知識等內容。
2、 積極組織醫務人員進行“三基”理論知識和技能考試，並請區人民醫院專家進行指導開展相關應急演練活動。對照等級醫院標準和各級衞生專業技術人員的崗位職責的要求，努力提高全院醫務人員的業務技能和服務水平。
3、 及時通知醫療醫技人員進行繼續教育網上學習報名及學分登記 。按要求及時完成了職工的職稱考試報名、晉升、轉正等方面工作，確保職工的權益不受影響。
4、合理安排好各科室人員積極參加各種管理知識及業務知識的培訓學習，不斷創造條件開拓職工的視野，提高業務能力。
五、繼續開展對全區各鎮社區衞生服務中心精防工作的支持工作為提高基層社區衞生服務中心及社區衞生服務站精防衞生隊伍的整體素質和服務水平，強化基層衞生技術人員的專業基礎知識和實踐能力培訓，在分管精防副院長的直接領導下，繼續承擔對各社區衞生服務中心精防工作的指導任務。全年組織對8個社區衞生服務中心精防人員兩次精防培訓，由8位醫生分別包乾8個社區衞生服務中心不定期指導與督查。方便了農村人員就醫，提高了基層精防衞生技術
人員的醫療水平，受到社區衞生服務中心及廣大患者家屬的好評。
六、完成院領導指派的其他臨時性工作
創建二級專科醫院是我院今年工作的重中之重，醫務科在院領導的領導下積極籌備，認真學習各項相關管理知識。初步制定了臨牀醫療質量檢查、醫技科室醫療質量檢查等標準；不斷完善各種制定、規章、流程並按要求進行了檢查、反饋。醫院信息系統建立後多次組織臨牀醫護人員開會將運行中所遇到的問題彙總，及時向工程師反映，並根據院內實際情況對相關流程進行簡化、整改。在創建中配合領導多次邀請上級領導、專家來院進行指導。積極參與了急診室、心理諮詢室、放射科等相關科室的設置、佈局。及時聯繫區人民醫院醫院科有關領導對本院的創建進行支援。在醫院順利通過二級評審的準備工作中做了大量工作，也深得院領導的肯定。
在2014年度工作中，醫務科工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。特別是在管理能力方面自己的所學還遠遠不夠，醫務科作為醫院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫務科向大家表示感謝，並且希望在新的一年裏通過我們共同的努力使醫院的明天更美好！
第二篇：醫務科工作總結
醫務科工作總結
二o一o年，醫務科在院委會的關心、支持和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防範意識、理順科室間關係，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、醫療質量管理
1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規範要求書寫，並在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，並正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生。
2、進一步健全完善了工作制度和診療規範,制定完善了醫療差錯防範制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進一步規範了醫療行為。
3.組織醫務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執行醫療保險相關政策規定（醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種最高限價規定，各科臨牀醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對症用藥、杜絕大處方。
4、進一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規範》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫務科、護理部每月對門診日誌、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發展改革委關於國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規範化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實<病歷書寫規範>;《醫患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規範化管理,並開展了病歷書寫規範全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發現問題及時解決，使臨牀醫生在病歷書寫的完整性和規範化上有了一定提高。
7、進一步完善了《醫療事故防範和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規範醫務人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發生，為全院的安全醫療奠定了基礎。
二、院內感染監控工作管理
1、進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程,制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案；醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖；醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,做到了有章可循。
2、護理部、醫務科每季度對全院衞生專業人員院內感染知識進行考核,對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發現問題及時處理。
三、加強人才隊伍建設，深入開展繼續教育。
1、院內培訓。堅持每週五為全院學習，醫務科舉辦綜合素質培訓6期，採用醫院--科室--自學相結合的學習方法，並要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃，加強醫務人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%.院內培訓採取專題講座、座談討論等形式，內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過一系列的學習與考核，提高了醫生對危急、重症患者搶救的應急能力。
2、繼續教育，醫務人員有2名醫護人員考取高等院校專科畢業證書，高校本科在讀2人，專科在讀2人、1名晉升中級職稱。
四、存在的不足和缺點：
1、加強醫院管理工作，日常工作中應隨時督導 檢查，加強“三基三嚴”培訓，提高醫師診療水平，建立醫生責任險，定期組織醫生開會，反饋工作中的不足和缺點。
2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨牀應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規範醫師醫囑和處方書寫，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平。
2014年工作計劃
新的一年，醫院醫療質量管理及醫政管理工作任重道遠，要想創造出更優異的成績，更好地為廣大人民服務，必須跟上時代步伐，方能以高質量的醫療服務面對廣大羣眾，具體工作思路如下：
一、緊緊圍繞“以病人為中心、辦羣眾滿意醫院”這一主題，確立科技興院的工作思路，進一步完善各項規章制度，改進考核辦法，深入抓好基礎質量、環節質量、終末質量三級環節目標管理。
二、在重視人才培養方面，繼續採取送出去、請進來的方法，有計劃地選送人員到上級醫院學習提高，以不斷提升醫院的整體服務水平的服務功能，加強院內培訓，由副高以上職稱的醫療骨幹授課，組織全院醫務人員定期學習醫學新知識、新理論、新方法，全面提高醫務人員的專業素質，提升醫療服務質量，建立嚴格的獎懲制度，對有特殊貢獻的醫療骨幹給予鼓勵，有醫療差錯和違反規章制度的人員給予懲處，調動醫務人員工作的積極性，促進醫療工作的健康發展。
三、加強醫療質量管理工作，建立和完善各項規章制度、技術操作常規，嚴把醫療質量關，加強日常監管和考核力度，隨時督導自檢自查，營造自上而下真抓實幹的氛圍。
四、提高醫務人員的人文素質，構建和諧醫患關係。倡導醫務人員使用文明服務用語，做到態度和藹、服務熱情，杜絕對患者生、冷、硬、頂、推現象。
五、加強醫院特色專科服務項目，提高醫務人員對疾病的診治水平，推行專科專治的新型科室治療模式，建立特色專科。
六、加強院內感染監控管理,嚴格執行醫療廢物管理流程及醫療廢物分類方法和工作要求,落實醫療廢物交接登記制度、醫療廢物內部轉運制度、醫療廢物貯存管理制度,加強一次性物品毀形、回收工作管理, 定期對科室環境衞生、消毒、滅菌進行監測、彙總、分析,對臨牀抗菌素使用率進行彙總登記,最大限度降低抗菌素使用率。
七、積極到周邊醫院學習取經，對各科室加強日常監管和考核力度，對存在問題制定措施及時整改，力求實效，努力把我院建設成為讓羣眾滿意的新型醫院。
人福醫院醫務科二o一o年十二月二十八日
第三篇：2014醫務科工作總結
2014年醫務科工作總結
2014年，在院領導的直接領導下，我科遵循質量第一、病人至上的理念，狠抓醫療制度規範化，採取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力地促進了全院的醫療、教學與科研工作，為醫院的改革和發展做出了貢獻。現將一年來的工作總結如下:
一、醫療質量和醫療安全
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。
基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定並督促各科室建立了醫療質量控制八大本，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查，根據教育引導與批評相結合的原則，採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。
醫療文書質量：嚴格按照要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求認真組織學習，每月進行一次質量督導檢查，落實獎懲兑現，獎優罰劣，使廣大臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。住院病人數6590人次，歸檔病案6590份，
甲級病歷6590份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上交病歷，運行病歷能夠嚴格按規範及時地書寫和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方， 平均合格率為95%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
醫技科醫療質量：加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨牀需要。其中檢驗科今年新開展了肌鈣蛋白i 測定、n -端腦利鈉肽前體測定、肌紅蛋白測定、尿液沉渣分析、凝血四項（ptapttfibtt）測定等檢測項目。注重同臨牀一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優良成績。內科新開展了血液透析，放射科規範了晨會閲片制度，有效地防範了醫療糾紛的發生。
門診部醫療質量:門診部經過醫院對其分解經濟指標後，門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，全年的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達95.2%，門診人次和經濟收入也有明顯的增高。 今年我院發生了幾起醫療糾紛，醫務科及時地進行了協調解決，使醫院的損失減小到最小的限度。隨後醫務科針對醫院連續發生數起醫療糾紛的情況，認真進行了剖析，加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，舉辦了急診系列知識培訓，加強了對醫務人員業務技能的培訓。十月份，還舉辦了的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效
地防範醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。十一月底，我們還組織全院醫務人員學習衞生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我科的努力，有效扼制了醫療糾紛的發生。
繼續醫學教育：
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出8人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近45人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用於臨牀，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。
2、積極撰寫論文，全年共發表論文15篇，在市級醫學會上交流論文2篇。
3、舉辦學術培訓班兩期，取得圓滿成功。舉辦了一期中醫基礎理論培訓班，有來自全縣各鄉鎮的200多位中醫醫生及鄉村醫生參加了培訓；11月下旬，又承辦了宜豐縣中醫藥學會舉辦的全縣中醫技能業務培訓暨中醫學術交流大會，共有100餘人參加。
4、三基訓練和教學工作今年，醫務科和護理部聯合開展了十餘期學術講座，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而後進行急救知識閉卷考試，取得良好成績，使大多數年輕醫務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使進修
實習醫生護士感到在我院實習確實能夠學得其所。今年共接收各鄉鎮衞生院進修生15人，接受省中醫學院實習學生8人。
二、宣傳及健康教育工作
開展形式多樣的健康教育工作：各病區及門診共出宣傳欄12期。印製了二十多種常見疾病的健康教育處方，並在各病區和門診向患者免費發放，結合媒體進行健康教育指導，受到廣大羣眾的歡迎。
三、義診活動及體檢工作
1、組織有經驗的 醫務人員下鄉到貧困邊遠鄉村為當地羣眾義診共12次，診治病人3000餘人次；配合縣衞生局、縣政協、等分別到駐點村進行義診活動5次，共診治病人850餘人次，並分發健康教育處方，深受羣眾好評。
2、今年組織各企事業單位體檢約4855人，方便了廣大人民羣眾健康體檢的需求，同時結合縣委、縣政府的中心工作，進行高招學生體檢達1600多人次，徵兵體檢700餘人次，受到人民羣眾的好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。醫務科在今年的工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力工作，在新的一年裏，爭取為我院的醫療改革和建設做出更大的貢獻。
第四篇：醫務科工作總結
醫務科工作總結
今年，在院領導的正確領導下，以質量第一、病人第一的理念，已建立和諧醫患關係為目標，狠抓醫療制度規範化，深入學習貫徹科學發展觀，結合我院實際情況，採取切實可行的有效措施，加大了醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放了思想，更新了觀念，提高了服務效率，有力的促進了醫療、教學與科研工作，為醫院的創新和發展做出了貢獻。
一、醫療質量和醫療安全:
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。醫療質量提高和醫療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定了《醫療質量控制方案》，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，幫助並督促各科室建立了醫療質量控制本，完善了病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等22項制度，並對醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查，根據教育引導和批評相結合的原則，採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和各環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。
（二）醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要
求，對門診病歷、住院病歷等及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，認真組織學習，每月進行質量督導檢查，落實獎懲兑現，獎優罰劣，使廣大臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。2014年住院病人數1039人次，歸檔病案1030份，甲級病歷1028份，甲級病歷率為99。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規準》，規範及時地書寫現病歷和病程記錄；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查處方550張，平均合格率為94%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
（三）醫技科醫療質量：加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨牀需要。注重同臨牀一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得了優良成績。放射科規範了晨會閲片制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防範了醫療糾紛的發生。
（四）門診部醫療質量門診部經過醫院對其分解經濟指標後，門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達94%，門診人次和經濟收入也有明顯的增高。
（五）加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別
是《醫療事故處理條例》的學習，五個月來，共舉辦健康教育講座5次，參訓人員300餘人次，業務學習講座5次，參訓人員400餘人次，醫療事故分析會12次，參訓人員967人次，學術論文交流會1次，參會人員87人次，通過各項培訓學習，提高了醫務人員的業務技能，通過努力，有效扼制了醫療糾紛頻頻發生的勢頭。
(六)開展優質護理服務及預約掛號服務工作。今年6月，我院被確定為第一批創建優質護理示範病房的醫院，從6月開始，我院一病區優質護理示範病房落實基礎護理，開展優質護理服務。近5個月以來，一病區開展優質護理病房累計共護理病人668人次、洗漱196人次、剪指甲20人次、洗頭18人次、洗腳12人次、穿衣褲88人次、牀上活動64人次、下地活動120人次、攙扶上衞生間180人次、護理技術操作合格率達到93%、基礎護理合格率達95%、褥瘡發生次數為0、病人滿意率為達到95%。
為方便患者就診，我院還以電話預約等形式積極開展預約掛號服務，自此項服務推廣以來，共有319名患者進行了預約掛號，為廣大患者提供了便利的服務。
（七）開展單病種臨牀路徑管理工作方面。今年我院開展了單病種臨牀路徑管理工作，共實施了6種疾病的管理，管理病例數164，帶動了全院住院病人的整體費用的更趨合理，提高了全院服務效率，縮短了平均住院天數，促進了醫療質量持續改進，加強了醫患溝通，使醫患關係更加和諧。
二、繼續醫學教育：
（1）將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及健康宣教。今年我院共派出11人外出進修學習，其中到省級醫院專科進修學習7人次，市級醫院進修學習4人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用於臨牀，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到了較大的作用。
（2）鼓勵專業技術人員積極撰寫論文，今年全院專業技術人員共撰寫論文40篇，在11月份舉辦了全院學術論文交流會，會上交流了精選論文12篇，共有87餘人參加了會議。
（3）醫務科和護理部聯合開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而後進行急救知識閉卷考試，考試合格率達97%，取得了圓滿成功，使大多數年輕醫務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了中醫刮痧、拔罐療法、頭部按摩等護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。
三、支援對口單位
為加強落實醫院對口支援鄉鎮衞生院工作，今年，我院派出業務骨幹1名到六壩鄉中心衞生院開展對口支援工作，充分發揮了中醫藥龍頭作用，指導了鄉鎮衞生院標準化、規範化建設和內涵建設。
此外，我院加強對進修實習生的管理，進一步對實習學生進
行了紀律教育和要求，使實習人員感到在我院實習確實能夠學得其所。今年接收了省中醫學校實習學生4人。
第五篇：醫務科工作總結
標題：醫務科工作總結範文
編輯：haoword
2014年醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以“全國百姓放心示範醫院”、“醫院管理年”標準、“醫療質量萬里行”活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續醫學教育力度等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將2014年醫務科工作總結如下：
一、醫療質量
1、各項工作指標完成情況：
（1）開放牀位數420張
（2）病牀使用率：106.1%
（3）全年門診總人次：49453人次
（4）住院總人數：24405人
（5）平均住院日：6.7天
（6）全院實際佔用牀日數: 162506
（7）病歷甲級率：98.5%
（8）處方合格率: 98%
（9）入出院診斷符合率： 93.5%
（10）手術前後診斷符合率：97%
（11）ct檢查陽性率：70%
（12）急危重症搶救成功率：88%
（13）無菌手術切口甲級癒合率：100%
（14）無菌手術切口感染率：0
（15）病理診斷準確率：98%
（16）開展成分輸血比例：99%
（17）擇期手術患者術前平均住院日：38小時
以上所完成指標均達到衞生部對二級醫院的質控要求。
2、嚴抓病歷質量，提高年輕醫師書寫水平
病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放鬆，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫務科、護理部、感染科對臨牀科室進行的三個月強化監督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，並對環節病歷進行現場點評，給醫務科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務科轉變工作思路着重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出症狀的主要特點；現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經住院醫師實際、細緻、認真、全面的為患者查體後方可書寫，對出現的陽性體徵要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨牀查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照《醫療文書質量考核獎懲辦法》進行處罰，截至11月底我科共抽查環節病歷2800餘份，普遍存在的問題有：
（1）診療計劃無上級醫師簽字；
（2）術前、輸血前必要檢查項目不全；
（3）現病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細緻；
（4）手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流於形式；
（5）日常病程記錄不及時；
（6）患者出院時無上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以後的工作中不斷加強監管力度，利用業務學習時間組織專項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。
為增強年輕醫師的工作責任心，提高年輕醫師的業務素質和病歷書寫水平，醫務科要求所有輪轉醫師每週從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據自己實際問診、臨牀查體和治療觀察後書寫住院病歷，完成後由科室主任進行修改，補充完善後交至醫務科再次批閲點評，並將修改意見標註於原病歷中，截至11月底醫務科共評閲住院病歷370餘份，定於12月下旬在全院進行集中展評，展評結束後對出現的主要問題醫務科計劃舉行三至五次院內講座進行培訓。
針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點，以《山東省醫療護理文書書寫規範》及《山東省住院病歷質量評價標準》為依據，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，截至11月底醫務科共抽查終末病歷370分，無乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時歸檔率達100%。
3、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設
醫務科從科室實際情況出發，不斷深化十三項核心制度。
（1）參加科室晨間交班、三級查房：堅持每週參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫師能否做到24小時值班。另外根據各科上報大查房時間，定期參加科室三級查房，重點督察：分組查房、查房梯隊人員分佈、查房流程、帶教情況、年輕醫師實際操作能力和對相關疾病知識掌握情況、醫護質量等。結束後醫務科將存在問題和改進意見及時反饋到科室，並跟蹤監督科室落實情況。
（2）繼續規範科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發現的有代表性的病例，醫務科也會建議科室組織討論，並全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫務科負責協調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。
（3）加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，醫務科在零九年繼續加強危重患者的跟蹤監督，每週定期到icu進行質量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫院專家來院會診，並詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。
同時醫務科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規範、細緻的分類，把所有制度分別裝訂為醫療工作制度分冊、十三項核心制度分冊、醫療技術管理制度分冊、醫療科研、繼續醫學教育工作制度分冊、醫療文書、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫療安全制度分冊六大項，下發至各臨牀、醫技科室存檔、學習，徹底改變了以往業務科室制度管理散亂、不完整的現象。另外，我科還進一步完善更新了臨牀科室各種病例討論記錄、科室繼續醫學教育記錄、“三基三嚴”考核記錄、月質量分析記錄，醫務科每季度到各科檢查各項活動記錄，凡記錄不完善、不規範的科室一律按照考評細則進行處罰。
4、圓滿完成上級各項醫療質量檢查工作
截至11月底，醫務科依次迎接了“醫院管理年”活動檢查、“全國百姓放心示範醫院”領導組檢查和“全市醫療文書檢查”，通過檢查醫務科不斷提高各項管理制度、管理規範和級各類流程的建設，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進措施，加大改進力度，努力做到檢查一次、提高一次。特別在6月底“全國百姓放心示範醫院”的檢查活動中，醫務科同時承擔着“全國執業醫師實踐技能考試”德州考點的任務，面對任務重、時間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點，在以往工作的基礎上結合“安全目標自查表”進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程，規範和整理各項活動記錄，經領導組檢查驗收後我科各項工作完全符合要求，執行力度超過90%，綜合指數位居全市前列，得到了市領導小組和院領導的高度肯定。
二、醫療安全
1、認真做好醫療質量考核工作，嚴格按十三項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規範開展管理工作。如強化危重症患者的重點監控，嚴格執行醫療防範措施和醫療爭議處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，並有效執行。09年共組織參加疑難、危重等會診16次,通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。
2、加強知情告知，重視醫患溝通 保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效瞭解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此醫務科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，着重從細節入手，加大對知情同意書籤署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、併發症等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。
3、以提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫務人員的綜合素質和責任心，以監督環節病歷為手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤於和患者溝通，通過細節發現診療過程中存在的不足，做到從細微環節杜絕安全隱患。
2014年醫務科共處理醫療爭議六起，經市醫學會鑑定兩起，協商解決四起，醫患溝通不到位、病情告知不詳盡、實施技術操作後巡視病房觀察患者不到位、愛傷意識不強是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫務科在今後工作中將繼續加強醫患溝通的監管，通過培訓提高醫務人員的服務態度，更加嚴厲的打擊擾亂醫療秩序的違規行為，最大限度的保證醫療安全。
三、繼續醫學教育
醫院能夠長期健康發展，人才培養是關鍵，特別是近幾年醫院規模不斷擴大，先後引進了大批醫護人員，因此，必須創造一個良好的學習環境，培養年輕醫師早日成才，成為醫院發展的重要課題。零九年醫務科在院委會的支持下，不斷調整管理思路，制定適合醫院發展的各項人才培訓計劃和方案，努力為醫院發展儲備人才。
1、進一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫務人員對醫院相關法律、法規，制度規範的瞭解，使其儘快適應角色轉變，自2014年7月27日開始，醫務科、護理部、感染科、人事科聯合組織了為期一個月的崗前強化培訓，宿長軍副院長在培訓伊始講話並對培訓人員提出了嚴格要求。培訓涉及醫療、護理工作制度、醫療文書書寫規範、醫療安全、醫德醫風、醫院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓結束後進行綜合考試，不合格者（低於70分）不得上崗，經考核89名輪轉醫師合格率為100%，95%達到85分以上。
2、2014年我院共派出12名主治醫師分別到齊魯醫院、省立醫院、北京兒童醫院、北京阜外心血管醫院、北京大學人民醫院、北京301醫院進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業。派出各類短期學習班、研討會共130餘人次，對進修結束回院的醫務人員醫務科及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠及時傳授給其他醫務人員，保證我院醫療技術水平得到整體的提高。
3、2014年我院共接收來院學習人員共81人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫學院、杏林醫學院、現代職業學院等醫學院實習生43人，我科專門制定了住院醫師規範化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。另外我院還承擔了夏津縣中醫院的18名進修人員的實踐教學任務，截至11月初教學任務圓滿完成，夏津縣中醫院對我院的教學工作也給予了極高肯定。
4、零九年醫務科在週一、週五業務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業務培訓和講座共25次，培訓人員達4000餘人次；組織全院理論知識考核四次（包括手足口病全員、甲型h1n1流感考核），共考核800餘人次，合格率99%。
5、完成住院醫師規範化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開始，醫務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫師規範化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業的申報工作。先後成立了住院醫師規範化培訓委員會和住院醫師規範化培訓指導、考核、質量監督工作小組，醫務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫務科派專人到省紅十字會參加培訓。截至六月初各項申報表和專科情況數據表已全部提交至市衞生局，保證了我院今後住院醫師規範化培訓的有效開展。
6、為保證醫務人員的知識更新、促進科室學科發展，3月份醫務科在院委會的大力支持下，為全院技術人員定購了“09年版三基三嚴”醫療分冊、醫學影像分冊、檢驗分冊共345套，並於6月份再次為各臨牀科室訂購臨牀診療指南和臨牀醫療技術診療規範，涉及到病理學、血液學、心血管外科學等42個學科，內容細緻、新穎得到了各臨牀科室的一致好評。
四、積極配合醫院開展手足口病和甲型h1n1流感的防控、救治工作
1、自4月份手足口病流行開始，醫務科在院委會的指示下，迅速制定並啟動手足口病應急預案，協助院領導完善內四科隔離病房和手足口病門診的建設，統籌協調增加醫護力量，保證手足口病“綠色通道”的通暢；為加強院內每位醫護人員對此疾病的深入瞭解，醫務科根據衞生部下發文件及時制定陵縣人民醫院手足口病診療方案，下發至各科室組織學習；凡是外出參加手足口病學術會議的醫務人員醫務科協助其製作相關課件，組織全員學術講座，把最新的診療資訊傳達給每位醫護人員。在我院收治此類患者高峯期間醫務科主任每天到內四科參加晨間交班、查房，指導臨牀用藥和病歷書寫，對重症患者隨時組織院內專家或邀請上級醫院專家前來會診，並負責重症患兒上報工作。截至11月底，我院共收治手足口病患者310人，其中重症患者7例，我院獨立救治成功2例，無死亡病例，防控救治工作取得階段性勝利。
2甲型h1n1流感病例出現後，我院在上級部門的指示下做出迅速反應，醫務科借鑑成功應對手足口病的經驗，在院委會的領導下迅速成立以李奉新院長為組長的領導小組，以業務院長為隊長的救治梯隊和專家小組，啟動防控救治預案，完善各環節流程，購置儲備所需器械、藥品和防護用具，開闢甲流患者“綠色通道”和專用隔離病區。同時選派相關學科的主治、副主任醫師外出參加甲流學術講座，並先後組織十餘次全員甲流感專題培訓，保證醫護人員瞭解到最新診療信息。為收治甲型h1n1流感患者做好最充分的準備。
今年年是醫務科挑戰和機遇並存的一年，一年來我科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今後的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫院貢獻自己力量。
進入【工作總結範文】欄目，查看更多工作總結！
我們向您推薦更多精彩範文：
2014年醫務科工作總結
醫務科工作總結
2014年醫務科工作總結
醫務科年終工作總結
2014年醫務科工作總結
蒙田範文網