醫院婦產科工作總結大綱

醫院婦產科工作總結

2020年在醫院領導班子的帶領下，在醫院各科室的支持幫助下，婦產科全體同仁協調一致，認真按照醫院疫情防控工作安排，結合本科室工作實際，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科室上半年來的各項工作任務，現總結如下：

一、疫情工作完成情況

1、認真學習了新型冠狀病毒肺炎防控方案（第六版）、新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第七版）及新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第八版）。

2、按照防控要求護士認真做好醫務人員測温、陪護測温、科室陪護登記等工作。

3、按照要求全員做好防護服穿脱培訓及考核。

4、按照新冠疫情要求做好孕產婦管理工作。

5、做好新冠疫情防控常態化工作任務。

二、加強醫德醫風學習

1、科室認真學習醫院下發的醫務人員“十不準”，堅持以病人為中心，以轉變行業作風、改善職工羣眾看病就醫感受、構建和諧醫患關係為出發點，以打造醫德高尚、醫風優良、形象良好的醫務人員隊伍為目標，以規範醫療服務行為、優化醫療服務環境為重點，以提升制度執行力、落實力為總抓手，以監督檢查和問責追究為保證，着力解決醫德醫風建設存在的突出問題，教育引導醫務人員在思想上崇尚醫德，在行為上體現醫德，在實踐上奉行醫德，進一步樹立醫務人員忠於職守、敬業奉獻、嚴格自律、文明行醫的行業良好形象，不斷提高社會滿意度。

2、積極參加院內外組織的各項政治活動，堅持每月一次醫德醫風學習，經常進行政治學習，從而提高職工的整體素質，注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“商業賄賂”和“紅包”行為。堅持全心全意為病人服務的宗旨，堅持以醫療質量、醫療安全為核心，進一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開展社會主義榮辱觀的教育，努力保持並構建醫院良好的社會形象。

三、本科室工作指標完成情況：

（一）工作量完成情況

1-10月份共收治病人數377人；出院380人，墾區外101人；佔牀日數3172天；手術84例，一級護理164人；重危1人；牀位使用率29.1%；剖宮產69人，陰道分娩37人，與去年同期比產科患者數持平，剖宮產率比去年同期有所下降；宮腔鏡檢查108人，手術20人，腹腔鏡手術3人，無痛人流9人，利普刀4人。

今年1-10月份門診免費首次建檔116人，免費傳染病檢查116人，孕期免費檢查329人次。

門診其餘建冊13人，高危風險孕婦評估23人，其中黃色7人，紫色5人，紅色1人，橙色10人。

（二）經營收入指標完成情況

科室收入情況：在院裏給予科室部分政策扶持的情況下及部分設備已到年限，科室今年整體收支較去年同期有所改善，但受新冠疫情影響，主要原因是病人量有限，另外交通便利，受技術、費用等方面制約造成病人流失，尤其產科患者，呈逐年減少趨勢，今年更艱難，受剖宮產率制約，產科患者二剖比較多，二次正常分娩風險高，產科患者越見減少，婦科手術量仍在減少，但從數據上看，今年宮腔鏡檢查及手術比去年同期上升較多，對科室經濟效益有一定帶動作用，按照醫院年初下發的2020年臨牀科室工作目標責任書在牀位使用率、出院人數、手術量不能達標。

（三）業務情況：

隨着二胎政策開放，產科併發症也隨之增加，全體醫護人員都能做好自己的本職工作，倡導鼓勵陰道分娩，努力提高專業技術水平，做好培訓助產士工作，工作“精益求精”、“一絲不苟”，認真貫徹執行《母嬰保健法》，認真執行各項核心制度，病歷書寫規範。做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象；能做好母嬰同室的管理、母乳餵養的宣傳和指導工作；能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病的診治技術；能熟練處理產科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產科併發症及合併症，認真開展婦產科手術及各種計劃生育手術，嚴格掌握手術指徵。2020年成功搶救產後出血13例，足月胎盤植入5例，應用宮腔紗布填塞法代替子宮全切，成功挽救患者生命，提高了患者的生存質量。大力發展微創技術，成功應用宮腔鏡及腹腔鏡技術治癒各種婦科疾病。

（四）醫療糾紛投訴及無紅包科室創建情況

一年來醫生和護士們把真誠的微笑送給患者，患者把表揚和錦旗留給科室，我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，用精湛的醫術和優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。科室人員能夠做到不收受紅包，不收回扣，不為商業目的統方，不私收現金，不違規收費等等，收到錦旗3面，退還紅包7000餘元，這是婦產科全體人員共同努力和奮鬥的結果。

（五）優質護理服務方面

為了體現醫院就是家的感覺，主任及護士長在科室中確立了“堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標”的服務宗旨。給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，以熱情、親切、温暖的話語，理解、同情病人的痛苦，我們將繼續開展好優質護理服務，在禮儀方面在本年對本科室護士進行培訓。加強了出院隨訪，出院後的患者進行了電話隨訪，及時瞭解出院後患者遇到的護理問題，進行電話諮詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，共電話隨訪380人，科室建立產前、產後微信羣，及時幫助產婦解決新生兒問題，產婦滿意度大大提高。

（六）科室宣傳工作

在宣傳工作上，我科充分利用廣播電視、報刊、雜誌、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入宣傳，繼續開展“孕婦學校”活動，為孕婦講解妊娠期間的注意事項及產時知識，疏導孕婦心理問題，從實際出發，切實關心孕婦身體及心理健康，及時為孕婦解答疑問，得到廣大產婦的一致好評。

三、核心制度執行情況：

1、配合醫務科及護理部按照三級醫院標準進一步修改、完善並落實各項工作制度，醫務人員崗位職責、工作流程、工作應急預案、相關法律法規等，下發到科室後進行裝訂成冊，按照護理部年初計劃，組織科室人員按計劃、有步驟的學習，並定期考核。

2、按照年初計劃制定本科室年度計劃、學習計劃、月質控重點、周安排,按計劃實施，較好的完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

3、在科主任的帶領下全科醫護人員深入學習核心制度及各項操作常規，使得科室工作人員能夠嚴格要求自己，自覺規範診療行為，工作中相互支持，相互理解，分工明確，各司其職，各負其責，有效地減少了醫療糾紛的發生。

4、科室質量考核小組按照“三甲”評審標準及科內考核細則，嚴格自查，查出問題分析原因後及時進行整改。

四、教育培訓情況

1、加強對科室人員的培養，派門診申繼英赴醫大四學習孕期營養。

2、繼續教育培訓：全科醫務人員繼續教育合格率100%。

3、注重科室醫護人員業務水平的提高，每日醫生晨會小講課一次，學習氛圍濃厚。

4、全員完成了嫩江市組織的新生兒復甦培訓。

五、存在不足及整改措施：

一年來，通過全科同志的共同努力，基本完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，具體不足及整改措施如下：

1、在對孕產婦的管理上還存在很多不足，使得很多孕產婦對孕期產檢的認識不夠，以為產檢只是做B超、聽胎心，在今後的工作中，科室將會重點關注孕產婦的管理工作，對孕產婦整個孕期的體重、血壓、血糖等變化情況進行規範化記錄，完善產檢流程，為了更好的服務產科患者，科室派門診護士學習孕期營養，讓更多的孕產婦在孕期願意來醫院做規範化的產前檢查。

2、科室宣傳工作還不夠成熟，尤其今年受疫情影響，孕婦學校工作做的不好，今後像“孕婦學校”這樣的活動我們還會經常舉辦，讓更多的孕產婦在獲得孕期常識的同時更能瞭解婦產科的新技術、新設備，以及婦產科全體醫護人員將患者視為家人的服務態度。

3、剖宮產率高，由於現在二胎政策開放，大齡產婦逐漸增多，導致剖宮產率升高，在今後的工作中，我們將嚴格控制剖宮產率，繼續鼓勵正常分娩。

4、針對今年整體住院患者及產科減少，科室認真查找原因，做好門診服務，吸引更多患者，加大宣傳力度。

5、未完成醫院臨牀科室工作目標責任，爭取明天各項指標達標。

2020年即將過去，我們要做好新冠疫情常態化各項工作，我們還要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，爭創優秀科室，為醫院的建設努力添磚加瓦。婦產科全體醫護人員將以更加精湛的醫療技術、更加人性化的護理服務和更加飽滿的工作熱情，投入到新一年的工作中，真正做到“堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標”的服務宗旨。