2019年上半年，天山區支行營業部完成收入155.02萬元，完成預算的38.85%。其中理財業務完成813.1萬元，基金業務完成10.13萬元，國債完成23.9萬元，貴金屬完成21.21萬元。儲蓄餘額截止6月30日達到11208.78萬元，較年初下降2421.10萬元。從數據來看，發展情況不容樂觀。
問題：
一、環境制約發展，愈發明顯，提升三量，手段欠缺；
1、存量客户不斷流失，尤其是1萬至30萬之間客户流失較為明顯，上半年共計流失此階段客户222户，流失餘額1523.74萬元。通過君風仕業老師的指導，我們基本以電話形式進行存量客户的挽留與營銷，可以説形式較為單一，且效果不盡人意；
2、流量客户匱乏，沒有較好的引流方式。廳堂客户日漸稀少，日均不足10人，週六上班基本無客户；
3、增量客户開發，缺乏有效手段。
二、利率市場競爭不對等，由於客户趨利性的誘因，使客户資金轉移至收益高的他行；反映到營業部就是一牆之隔的農商行，一年利率達到2.25%，5年利率達到4.75%，超值存單1年加1天利率達到3.15%，其他存期利率也遠高於我支行，對我支行個人存款存在較大壓力。
三、信貸客户的個金需求挖掘不夠深入。營業部未能很好地利用信貸資源做好個金業務發展，這是下半年要思考並落實的問題。
四、櫃枱營銷能力，及廳堂營銷能力均需提高。
下半年思路：
“走出去”，把腳伸的更長更遠！這是解決現階段營業部發展困難的必由之路。
一、以各種抓手加大開卡力度，同時在開卡的同時做好網銀、手機銀行、短信等項目的開發工作；1、利用好區分行關於代發工資的獎勵政策，對他行關注度不高的中小公司進行代發工資營銷，半強制引導客户使用我行卡類業務；2、加大ETC客户的營銷，進而促進相應卡的發展；3、利用銀聯的“隨機減”活動，優先發展一批我行的場景客户。
二、以中石油駐點發展信用卡為契機，利用好分行的優惠政策，發展好我行信用卡客户；
三、用好移動展業，通過在車管所駐點發展ETC業務，加深與大眾四S店的合作，促進我行各類業務的發展。
四、配合信貸做好信貸客户的綜合開發工作。
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