目錄
正文
第一篇：銀行總結
2014年個人總結
忙忙碌碌的一年時間又過去了，在這忙碌的一年裏，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行社裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用户滿意為宗旨，努力為儲户提供規範化和優質的服務。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向總結如下：
一、思想和學習上
在工作中，我始終認為要適應工作和形勢發展的需要，就要不斷地學習，只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結合工作實踐，本人能抽出一些時間學習政治和業務知識，特別是黨的十六屆三中全會精神，以及一些經濟、金融方面的書籍。同時，結合工作實際，不斷地向同行、同事學習，通過學習，既豐富了知識，改善了自身的知識結構，又提高了自身素質。通過對這些知識的學習和更新也將使我受益終生。
二、一年來的主要工作
我所在的崗位是櫃員，是服務窗口，我的一言一行都代表着本社的形象。工作上我嚴格按照會計出納制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客户提供最優質的服務，使每一位客户滿意而歸。實際工作中，上班時着裝整潔得體、莊重大方，對待客户主動熱情、文明用語，努力發揮好窗口作用。業務繁忙時也堅持先外後內，不以任何理由拒絕客户的合理要求。眾所周知，我們信用社的業務量是較大的，每人每天的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照社裏制定的各項規章制度來進行實際操作。曲塘信用社位於鎮中，有着密集的人口，信用社的周圍有很多領低保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾家工廠、學校，文化層次各不相同。為了能更好地服務客户，針對不同層次、不同需求的客户，我給予不同的幫助。為此，我時刻提醒自己要從細節做起，把社裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。我們詢問、解答問題時都儘量放慢速度，在不違反規章制度的前提下給予方便，讓他們感受到家的温暖。
三、存在的問題和今後努力的方向
金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我還有很多不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感；知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的複合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今後我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答聯社的培養和組織的關心，為聯社更加美好的未來而努力奮鬥。
第二篇：銀行年終總結
年終總結
時間飛逝，不知不覺入職農商行半年多了，由一位懵懵懂懂的大學生慢慢轉變為一名銀行工作者，角色的忽然改變給我帶來了許多的不習慣，很多方面都需要我重新去學習，去適應新的生活。思想也慢慢的成熟起來，學會了如何為顧客提供優質的服務，學會了與同事和領導間的溝通，學會了如何面對生活上的挫折。回首這半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對的難題。
在這半年工作中，我積極參加政治理論學習和業務知識的學習，積極參加了銀行從業人員資格考試，嚴格遵守單位的各項紀律規定，準時上班，有事請假，在櫃枱操作時，嚴格遵守合規風險的防範，嚴格依照業務規範進行操作，工作嚴謹，仔細認真，杜絕麻痺大意。應遵守規定，不做跨越權限的事情。嚴格遵守注重提高自己的職業素養。同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能，當遇到自己不明白的業務技能，能虛心的向同事請教。並在這半年的工作期間，我時刻提醒自己“善待別人，便是善待自己”，我明白銀行屬於服務行業，要堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的做好每個環節。在這裏我看到一批高度負責、經驗豐富的領導帶領我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大羣業務過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業務發展提供技術支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業文化。我為自己有機會在這樣的單位展現自己的智慧和勞動感到無比快樂。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是對業務熟悉程度不高，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。當前由於技術的不斷提高，操作系統的不斷完善，新情況新問題層出不窮，業務系統變得更加的複雜，功能更加的強大，這需要我要花更多的時間熟悉每一個環節的操作，要花時間熟讀業務操作流程，努力提高自己辦業務的效率。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，工作不夠精神集中，容易開小差。這也體現了自己的意志不夠堅定，不能做到堅持不懈地做好每一次的工作。針對上述問題，今後一定要加以改正，努力提高。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好的做好今後的工作。
第三篇：銀行年度總結
2014年度總結
新的一年即將開始了，回首過去的一年裏，在中行各級領導的關懷和指導下，在從事後台聯行工作崗位的實踐當中，我的政治思想覺悟得到了不斷地提高。我能嚴格地遵守和執行現行的有關電子聯行方面的操作規定和業務流程，遵守國家的各項法規和中行的各種規章制度，重視銀行信譽，維護國家和中行的利益，積極參加組織上按排的各項有益的活動。我主要從事的工作任務為會計聯行的收發報經辦，支付大額系統收發報復核，ｅｆｔ系統發報和收報經辦，匯劃快捷易經辦，單位自動入帳、電信扣費、社保回單打印等業務，兼ｕｄｐｓ系統後備複核，網上銀行操作經辦，財政税系統複核等業務。平時工作認真仔細，在錄入傳票方面，能遵循先借後貸，先外後內，先急後緩的原則，確保現金在前台收妥時才記帳，付出現金先扣單位帳再傳遞給前台支付，保證現金核算的真實，準確，合理地安排好業務流程上的交叉分工情況；對每筆收發報業務都能夠準確無誤的迅速完成，不積壓電匯，保證銀行和顧客資金的正常運作；營業終了能細心核對當日所有帳務的發生情況，在各項數據都核對無誤後才作日結關機交易。作為會計後台人員，主要是為一線員工服務，但是也避免不了接受顧客的查詢，在查詢過程當中我能熱情主動，語氣柔和，儘量在允許的範圍內答覆顧客，急顧客之所急，以快速高效，使其得到一個滿意的結果。做到有查必復，查必詳盡的原則。工作廉潔奉公，與同事之間能互相幫助，和睦相處。
今年，由於業務上的整合需要，又新增加了大額和小額支付系統的開設和合並，從而使我的業務範圍進一步擴大了，隨着而來的將會面臨更多的新知識和新業務的學習和掌握，我將在今後崗位的實踐過程中不斷地加強政治學習和業務技能方面的學習，努力做好本職工作、刻苦鑽研業務技術，把自己的各項銀行業務能力在現有的基礎上精益求精，使現有的業務工作成績更上一個新台階；不斷提高自身需要專業素質和專業修養才能符合改制的需求，認清形勢，轉變觀念，把握機遇，與時俱進，使自己成為一名優秀的中行員工，更好地為本行服務。
第四篇：銀行總結
商業銀行基本技能訓練實習總結
從2014年2月21日開始，我們進行了維持三週的銀行基本技能實訓，在銀行實訓室，由王世華和彭爽兩位老師指導我們。在這半個月中，我學到了很多銀行基本技能，包括四大項目，分別是櫃員職業規範、現金收付、傳票錄入、文字錄入，這對我自己的專業水平有了很大的幫助與提高，同時也有一些心得和體會。
首先，我們學習了櫃員職業規範，包括站姿規範，坐姿規範以及一些工作常用手勢、用語與禁語，這些培訓對我們有很大幫助，首先從整體上有了一番新面貌，雖沒有做到很好，但與從前相比之下，我覺得自己提高了很多，像坐姿，女生要注意兩腿間不能岔開，上身要端正；男生整體也要端正，説話要用敬語，禮貌對待客户。接下來我們學習了現金支付。點鈔是這個項目中最重要的一部分，我們點鈔採用的是單指單張點法，點鈔手法很多，但這種點鈔法是工作中最實用的一種點法，一方面可以點清張數，同時還可以辨別真偽，查看鈔票是否有損壞。而捆鈔對於我來説，弱點就是左手用不上力，不容易將鈔票捆緊，我(推薦打開範文網：)需要加強。還有一項是辨別鈔票真偽，在生活中我們也會經常接觸100、50面額不等的鈔票，並都會有一些辨別真假的方法，例如摸頭像的衣領。在這次實訓中，我們系統的學習了辨別真偽的方法，也知道了一些專業術語：光變油墨面額數字、隱形面額數字、全息磁性開窗安全線、凹印手感線等。之後是傳票錄入，主要包括傳票合算和帳表算，而這兩個計算前提就是熟練應用計算器小鍵盤，指法要正確，例如1、4、7用食指，2、5、8用中指，3、6、9用無名指等，實現正確的盲打。在計算完也需要有規範的數字書寫錄入，切忌不可在帳表中塗改，而且在合算過程中要集中注意力，細心，確保結果正確無誤。最後一項是文字錄入，也就是學習五筆字型打法，學習五筆輸入，字根表是必須要記住，當然在平常練習中也會逐漸記住一些字根。一級簡碼、鍵名，我自己認為很簡單，用一節課就可以掌握了，而二級簡碼和拆字一些複雜的輸入一開始我會有點手忙腳亂，速度與正確率都不能夠提高，在後來幾次的加強訓練中，和老師進行的一些小測驗，逐漸提高了自己五筆輸入的速度，並且正確率也很高。我認為要想學好五筆，不僅僅是這幾天的學習就可以了，還需要在今後繼續練習，常用常練才能夠完全掌握五筆。
總的來説感覺這三週過得很快，每天的訓練都很清楚、充實，並且每天都記錄了實訓日誌，現在回頭看自己每天寫下的日誌，有種特殊的感覺，是成長也是欣慰，每天的日誌都有不同的感覺，又有相似的感覺，相同的是學到新的一項事務很開心，想要掌握它；不同的是，有時會感到有些累，有時一整天很興奮，樂此不疲的練習着，與同學交流，打電話與朋友分享自己每天的成果。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為深刻的瞭解，體會到了在實際工作與書本上的知識是有一定距離的，在今後學習工作中，我會將專業知識與實際操作技能相結合，繼續提高自己的專業水平。
第五篇：銀行年終總結
年終總結
歲末將至，辭舊迎新。在過去的一年中，工作、學習上都頗有成效，為了來年的工作打下良好的基礎，現將2014全年工作進行總結：
在學習方面，今年是河南省金融機構銀行業的“合規執行年”。在省分行及支行領導的帶領下，我們對“合規執行”進行了全面學習及透徹剖析；從一個個鮮活的案例中讓我們明白了“合規”的必要性與重要性！我們從事的金融行業是高危行業，時刻面臨着金錢的誘惑，嚴格要求自己按規章制度辦事，既是響應上級號召，更是自我保護的救生衣！所以在日常工作中我對自己嚴格要求，做到：合規記心中，貫徹在行動，堅決一切業務按規章制度執行，最大限度的保護自己，保護單位財產不受損失！
在勤奮敬業上，作為一名基層員工，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從工作安排，思想端正，工作踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確、認真的對待每一項工作任務，把國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，儘自己最大努力完善領導交予的各項工作任務。
在業務知識方面，我刻苦學習業務技能，在掌握了原業務流程的基礎上，認真主動的學習新業務，尤其是理財業務。在工作中總能想客户之所想，急客户之所急，給客户最滿意的服務。在今年的工作裏，我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，客户維護上更加詳盡，技能學習上更為全面，力爭在瞬息萬變的金融時代中，跟上時代的變遷，提高自己的履崗能力，把自己培養成一個業務全面的建行員工，更好的規劃自己的職業生涯是我努力的目標！
回顧這一年的工作中，雖有一定的進步，但不足之處還是存在的。如：創造性的工作思路不夠，業務知識還需進一步擴大，有些具體工作做得不完善。在以後的工作中，我還要本着主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，取他人之長、克已之短，一如既往的為本行的發展貢獻自己的一份微薄之力。
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