俗話説：“三百六十行，行行出狀元”。現實中的各行各業，實際並沒有高尚和卑賤的分別，如果有，那也取決於我們的心態、思想與行為是高尚還是卑賤的，與職業無關；同時，也沒有平凡與非凡的分別，所謂的平凡與非凡取決於我們怎麼去做、是否用心，而不是我們所認為的在這個世界上原本就存在平凡與非凡的工作和職業。
我是__酒店的一名服務員，我要在平凡的崗位上做到非凡。為了以後更好地工作，現將20__年的工作總結以及下年的工作計劃如下：
1、懂得微笑，善於微笑。
現如今，微笑已經成為從事各行各業的一種必備的職業素質，尤其是在服務領域。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞着親切、友好、愉快的信息。微笑一下並不費勁，但它卻能產生無窮魅力，受惠者成為富有，施予者並不變窮，它轉瞬即逝，卻往往留下永久的回憶。在工作中，我會讓微笑成為我的名片，讓就餐者如沐春風。
2、勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才。
只有勤快，才能換來更好的成績。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多。快，就是效率。我國古代大文學家韓愈曾説：“業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨。”我們的祖國之所以繁榮起來，和人民羣眾的勤奮是分不開的。
曾幾何時，人們一貫的唯我獨尊，使中國有了上百年的恥辱，如今，勤奮使中國一步步走向繁榮富強。國家如此，我們__也是如此，作為一名服務者，我更要付出比常人多百倍的勤奮，去營造更舒適的就餐環境，讓__更美好！
3、待客之道，周到是基礎，也是最重要的。
既然談周到，那麼必然要主動去做好，主動去提供服務，而且要善於觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務。在以後的工作中，我會一如既往地做到讓就餐者感受到賓至如歸的感覺，想來賓之所想，急來賓之所急。
4、保持較強的心理素質。
能夠保持良好的心理和精神狀態，做到得寵不驕，受辱不卑，從容應對。
做一名餐廳的服務員，其實很容易，也很簡單。在每個繁華喧鬧的都市中，在餐飲行業，服務員的角色太多太多，然而，真正能夠讀懂“服務”中所包含的意義，並且能夠身體力行去用心，去做好的人卻稀如麟毛。為什麼呢？
原因很簡單，幾乎可以説是所有的人，在從事服務員的時候，都是抱有一種應付的心態，而不是主動的去做。總是喜歡偷懶，喜歡躲避很多次為別人提供服務的機會。他們總是以為自己的做法是明智的，認為自己比那些一根筋只知道幹活兒的人要聰明的多！殊不知，這種做法與行為恰恰是最愚蠢的。
因為，他們錯過了許許多多可以讓自己不斷成長的機會。總結來説就是不懂得“負重”的真正意義所在。一名真正稱職的服務員，不僅僅是要具備在表面上看來與工作相關的知識，更多的是要加強自己內心與思想上的建設，還有自身的修養的提高。
現實中各行各業都是展現自己的舞台，無論在什麼地方，無關收入多少。我們每個人之於__就好比一滴水之於一盆水，一滴水可以瞬間蒸發，依附於一盆水才能長久存在。因為__我們每個人才有生活，那麼，我要做的更好，在平凡的崗位上要努力使自己非凡，讓__明天因為有我而驕傲！
下一年工作計劃
（1）適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衞生。
（2）觀察就餐動態，如有超時過長的菜餚，要主動和傳菜部門聯繫或部門領導聯繫，提醒催菜。
（3）妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閒話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。
（4）顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單後做到禮貌：“謝謝”。
小河，男，1980年參加工作，一直工作在教育的第一線，任班主任，執教國小語文學科。十多年來，我忠誠於黨的教育事業，為人師表，謙虛謹慎，誠實正直；精研業務，嚴謹治學；改革求實，一絲不苟。我本着敬業有恆，勤業愛崗，開拓創新的精神，在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年，把全部的'愛都獻給了我所摯愛的教育事業，都獻給了我所熱愛的學生。作為學校的一名班主任，我是學生的貼心人，關愛每個學生；作為教師我勤奮好學是學校的教學骨幹、科研骨幹，被評為縣級骨幹教師。在平凡的崗位上我培養了一批批合格加特長的優秀畢業生，贏得家長的愛戴。
從我參加工作以來，我一直擔任國小語文課的教學工作，它雖然是一門國小科，但我從來都是認真對待教學，每一節課都做到充分準備，認真研究教材，分析學生，充分調動學生的學習積極性，以前教學條件有限，我就自制教具，自己繪圖，自己製作投影片，充分發揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學。現在我校配備了多媒體教室，又給我們語文教學提供了有利的教學條件，每節課我充分蒐集網上資源，儘可能製作課件，讓學生更快、更多地瞭解文學信息，更直觀地看圖片、動畫，在輕鬆愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養學生正確的人生觀、價值觀、資源觀。
教師這個職業意味着犧牲和奉獻，教師是無私的，所以他是天底下最崇高的職業。為了愛的事業，愛的傳遞，我作為一名農村國小教師，為適應現代化教育教學的要求，注重了自身素質的提高，我除了參加學校統一組織的業務培訓外，還精心鑽研各種教育書籍，及時瞭解教育的新動態，教學新思想。在教育教學實踐中，我大膽進行新教材新教法的實驗，創設情境，讓學生在動口、動手、動腦中培養自己的求知慾和創新實踐能力。學生在愉快的氛圍中自然求得新知，經過長期的探索，我逐步形成了自己的一套教學風格。作為教師，這個職業還賦予了我學無止境的思想和機會。在教學中我總感覺到自己知識不夠用，迫使我不斷進行緊張的理論和業務學習來充實自己。
注重“言傳身教”對教師來説是搞好工作的關鍵所在。因為教師是學生眾目睽睽的焦點，其行為有表率性、示範性和道義性。作為教師既要重視言傳，又要重視身教。身教重於言教，教師的主陣地在課堂，課堂是實施教學目標的主渠道，教學方法是實現教學目標的主要手段，教師準確流利的普通話、規範優美的板書、端莊良好的體態，對學生有潛移默化的身教作用。遵循教學規律，依據學生心理特點、採用科學先進的電教手段和教學方法，又可使學生耳濡目染產生興趣，由被動學習轉為主動學習，由“要我學”變為“我要學”。為此，我苦練教學基本功，勤學教育前輩的教學理論，取其精華，為我所用。實現內強素質，外塑形象。在課堂教學時，我利用學校豐富的電教資源，適時恰當地運用多媒體，激發學生的學習興趣，收到了事半功倍的效果。
俗話説得好，不想當將軍的士兵不是好士兵，那麼沒有當過班主任的教師也是一種遺憾。1980年剛參加工作，學校任命我為五年級班班主任，我既興奮又害怕，在許多老師的幫助下我逐漸熟悉了班主任的工作，順利地做好學校安排的各項任務。在這裏我真心的感謝那些曾經幫助過我的所有老師和同事們，是你們使我的工作越做越好。為了更快地熟悉和了解每一個學生，真正走進他們的心靈，作他們的知心朋友。我讓學生準備了一個日記本，每週收一次，讓學生把自己的喜悦，痛苦，矛盾，煩惱，困惑都寫在這裏。在這裏，我和學生分享喜悦，為他們分擔憂愁，出謀劃策解決一些矛盾和困惑，傳授和交流學習經驗，指導學習方法，給每個學生提出合理化建議，更多的是鼓勵每一個學生相信自己是最棒的，在自信中去追求更大的進步。在日記本里，我和學生很快的熟悉了，他們把我當成了無話不談的知心朋友，我也把他們當成了自己的孩子，時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。
愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學和管理的一條主線，讓學生從教師的關心與尊重中體會温暖與期望，從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞，始終為學生營造一種民主、寬鬆、充滿愛的教育教學氛圍。我知道“好學生人見人愛，但差學生更需要愛。”我對那些學習有困難的學生堅持“多激勵，少指責；多幫助，少埋怨；寬容學生的錯誤，允許學生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學生，我班一名女生個性鮮明，敢説敢做，但有時容易走極端，表現任性，一次班會上，她當着全班學生的面頂撞我，我壓下火氣，只説了一句：“我倆的問題下課來解決，先上課不要影響大家學習。”結果她課後給了我一封信：“老師，感謝你給了我默默的寬容，無言的關愛，如果你當時毫不留情，當眾訓斥我一頓，我一定會無地自容，但我也不會怪罪於你，因為我的確錯了。可是你的含而不露，更令我信服。同學們也批評我，我應該做自我批評”我的寬容不僅保護了她率真的個性，又使她學會了自我教育。
我所做的都是微不足道的事，但我認為在細節處見真情，於細微處現功夫。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮鬥永無止境。不管我付出多少，我都義無反顧。我將用我最真誠的心，去換取至善至美的情；我將把自己的青春與所有，傾注於我所鍾愛的教育事業，傾注到每一個學生身上；我將用一生去追求，去挑戰，去創造！
xx公司
起止年月：20xx-08-02 ～ 20xx-10-31
公司性質： 私營企業
所屬行業：計算機服務（系統、數據服務，維修）
擔任職位： 文案策劃
工作描述： 主要負責公司內宣與外宣文案的撰寫，同時兼顧公司產品資料、畫冊與企業軟文的對外宣傳。
離職原因： xx社
起止年月：20xx-08-07 ～ 20xx-07-20
公司性質： 國有企業
所屬行業：廣告媒體
擔任職位： 修改記者
工作描述： 任職修改記者兼文案策劃，撰寫專題、水運民聲、行業動態等欄目稿件，策劃雜誌宣傳片、廣州港資訊網宣傳片、新年廣告套餐、廣告文案等。同時，還負責廣州港資訊網網站信息的更新與編寫。
離職原因： xx社
起止年月：20xx-02-14 ～ 20xx-07-14
公司性質： 事業單位
所屬行業：廣告媒體
擔任職位： 記者 工作描述： 在來賓日報經濟部任正式記者，採寫房地產、金融與市場消費等經濟新聞和長篇人物通訊，並在廣告部學習並實踐廣告文案策劃，與多家房開商都有過宣傳合作。
離職原因： xx
起止年月：20xx-07-15 ～ 20xx-09-12
公司性質： 事業單位
所屬行業：廣告媒體
擔任職位： 實習記者
工作描述： 20xx年暑期前往xx實習，並協助記者完成四十多篇新聞稿件。
離職原因： 河池日報社
起止年月：20xx-07-10 ～ 20xx-08-15
公司性質： 事業單位
所屬行業：廣告媒體
擔任職位： 實習記者
工作描述： 大二暑期在xx實習，並獨立採寫新聞稿件。
所在公司： xx保險
時光範圍： 20xx年3月 - 20xx年12月
公司性質： 國有企業
所屬行業： 金融財務證券保險
擔任職位： 服務營銷部內勤
工作描述：
1、公司各項續收政策的宣導與落實，競賽方案的制定與實施；
2、定期對各項續收指標指標進行追蹤和分析，推動指標達成並製作報表；
3、建立和完善對業務人員管理的各項考核晉升制度，並負責監督、執行與追蹤；
4、業務人員的招聘、面試、培訓，人員入司、離職的辦理，人事檔案的建立管理；
5、業務人員的日常管理、薪資的核發以及績效考核方案的執行。
所在公司： 廣州市越秀區建設街道辦事處
時光範圍： 20xx年4月 - 20xx年2月
公司性質： 事業單位
所屬行業： 教育培訓事業單位
擔任職位： 辦公室文員
工作描述：
1、負責辦公用品的申購、管理及發放登記；管理打印機、傳真機、複印機等辦公器材；
2、文件檔案的收集管理，通知的傳達、文件的收發，一般公文的起草和制定；
3、會議管理（包括會前準備、會議記錄、會後整理工作）、接待工作；
4、員工考勤和外出登記、員工就餐統計、車輛使用登記；
5、上級交代的其它任務。
比較慶幸的是，這樣的日子暫且還只有一次。平常的時候，客人也不是一起來的，散客最主要就是時間是錯開的，這也讓我們有足夠的時間去處理問題。先幫這一桌客人點單，然後倒茶，在等餐的時候就給另一位顧客處理事情，若是中途碰到有客人走了，就申請收餐人員把碗碟都收拾走，然後拆下舊的桌布，換上新的桌布，並擺好碗筷杯子。這一切要在三分鐘之內完成，超過時間就要被罰，第一天的上班的時候，我因為不熟練而被大堂經理罵了好幾次，但看在我是新員工的份上，給了我三天的時間，讓我去練習。而這之後，我再也沒有超時的現象了。
做酒店的服務員其實平常也沒少受委屈，有些時候客人喝多了酒無理取鬧，但我們也只能默默的忍受，而不敢有絲毫的不滿。前幾天的時候，我遇到了一個客人，因為聚會喝多了酒，在座位上大喊大叫，引起了很多客人的不滿。我上前去勸阻，説希望這位客人能夠稍微克制一下行為，不要因此而干擾到其他客人的進餐。誰知道那客人不但不聽勸，反而怪我這樣讓他失了面子，要投訴我，甚至把酒水倒在了我身上，弄的我一身的酒味。還好他的同伴制止了他，並結賬帶走了他，沒有讓他繼續下去。事後酒醒之後，那位客人還特意上門給我道歉了，這讓我很是意外。我也是在和他溝通才瞭解到，那天他因為工作問題而心情不好，喝酒有些上頭，才做出了這樣的行為。
原本我還有些介意的，但聽他解釋後，我還是原諒了他。在社會上，做哪一行都不容易，都會有不順心的時候，不論是我這樣的小小的服務員，還是公司的大總裁，都會有失意難過的時候，但只要重新振作起來，我想沒有什麼事情是過不去的。
我是來自xxx項目部的一名員工，我叫xxx，很榮幸在這裏給大家分享我的成長經歷。我首先在這裏要感謝項目部各位領導和同事對我的幫助和關懷。
我xx年7月份進入我們xxx參加工作，剛剛工作的時候，每天上班都是懵懵懂懂的，上工地也不知道要做些什麼、注意些什麼，只是在工地上走走、看看，每天下班後自己就看看書、學習圖紙，有疑問的就向領導和同事請教，在領導和同事的指導幫助下，我慢慢的對工地上的事情有了進一步的熟悉、瞭解，就這樣過來一段時間。後來項目部舉行了師帶徒活動，之後在師傅的帶領、指導下，我對工程有了跟進一步的瞭解，知道了上工地要做些什麼、注意些什麼，這時不再感覺到懵懂迷茫，之後在長期的工作中不斷學習，與班組、工人交流，向領導、同事請教，讓自己積累了不少工作經驗，讓自己從一個不知道做什麼、時刻要領導安排做什麼慢慢成長到自己知道應該做什麼，明白了自己的工作職責，時刻想想應該怎樣把工作做好，不懂或有疑問的就及時向領導或同事請教，而不是時刻等待領導安排你怎麼做，因為我現在明白了只有怎樣才能把工作，才能自己的工作能力得到提升。
參加工作快三年了，在這些時間裏，在各位領導、同事的指導幫助下，讓我對自己的工作越來越熟知，也讓我明白一個道理，團結就是力量，我們的工作並不是靠一個人就能完成的，我們是一個團體，大家要互相配合、互相交流，不斷總結工作經驗，只有這樣我們才能把工作做好。
“活到老學到老”，在浩瀚的知識海洋裏，我們學到的知識只是冰山一角，我們只有不斷學習，不斷向領導、同事和比我們有經驗的前輩門請教，積極工作，不斷總結經驗，這樣才能讓自己的工作能力不斷提升，把工作做得更好，為公司創造更多的效益。
工作經歷：
★20XX年8月至20XX年1月 廣州華慷汽車服務有限公司
任職：業務員
1、實施銷售計劃，完成公司的銷售任務；
2、客户關係建立、跟蹤、維護；
3、建議客户資料卡及客户檔案，完成相關銷售報表；
4、獲取、彙總、更新客户項目有關信息資料，保證第一時間掌握客户動態；
5、銷售簽單及收款；
6、客户滿意度調查，並及時反饋；
7、獲取有關競爭情況的信息，彙總有關資料。
★20XX年3月至20XX年7月 廣州卡登服裝公司
任職：銷售
1、通過高質量的服務和專業化的客户關懷加強客户和潛在客户關係；
2、完成公司銷售、利潤及客户滿意度指標；
3、及時收款及控制放款的額度，對客户的信用度作評估。
★20XX年3月至20XX年2月 廣州東吉公司
任職： 銷售
1、負責公司客户的開發和管理工作，並維護與其良好的商業關係；
2、執行公司的各項銷售政策，並完成銷售目標；
3、建立客户資料卡，完成相關的銷售報表，款項的追等工作。
個人評價：開拓能力強，能承受工作壓力，上進心強，愛崗敬業，責任心強，適應能力快，性格開朗，人際關係良好。
2年前的一次機會讓我與__大廈結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹着“把尊重送到客人心裏”的服務理念的企業，在這裏我重新找到了我工作的目標和歸宿。
現在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收穫的每一天。”
20__年_月__日，我正式來到__大廈，成為其中的一份子。
第一個工作崗位：__部。我身為一個小孩子的媽媽，在家裏做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟着師傅鋪牀，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰痠腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節。對待每個房間比對待我家裏還要仔細，從最根本體現了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白，這正是__大廈服務精神的最好體現。
第二個工作崗位：__部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕鬆，可卻也有不輕鬆。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，並且很好的維護好所在樓層的乾淨環境。這些細微之處，我都能做得很好，並在20__年年底獲得大廈給我的肯定：年度優秀員工。
作為一名服務員，服務做好是第一位，怎麼做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由於廣州大廈是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業，如：週記者，唐醫生，楊校長等。可記過一段時間後，我觀察到顧客反應一般，且略有難色。回想起我在春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，並不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放鬆的時刻，卻因為我的一句不恰當的熱情問候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心裏”的服務理念。多為客人着想，多瞭解客人的心裏想法，多站在客人的角度，這就是我身為大 本站…廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。
第三個工作崗位：宴會廳。由於二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這裏又是一個嶄新的平台。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻枱，擺場，備茶水，備傢俱…。每樣工作都是井井有條的進行着。有時候，細緻到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一羣年輕我很多的實習生一起幹活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的`熱忱追求。正是__大廈優秀的企業文化薰陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心裏”的服務理念伴隨着我與__大廈一起走過了2年多的日子，我在這裏得到了成長，收穫了信念。並時刻提醒着我作為一名__大廈的服務員，一名優秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心裏感受到我給予那份尊重。
工作了1年8個月，做了2份工作
私人工作室
工作時光：20xx年11月-20xx年06月 [1年7個月]
在職職位：發起人
工作職責： 江西景德鎮私人陶藝工作室
荷花池國小
工作時光：20xx年12月-20xx年01月 [1個月]
在職職位：美術教師
工作職責： 國小二年級代課美術教師。
學歷教育
20xx年09月-20xx年06月 景德鎮陶瓷學院 雕塑
蒙田範文網