制證中心工作總結

制證中心工作總結

 2015年中心在上級黨委的正確領導下，按照***巡視員“帶好班子、管好隊伍、工作不落伍、提速創佳績”的要求，在一年的時間內，臨時班子臨時而不“臨事”，班子成員團結協作，敬業務實，着力發現內部管理，隊伍建設、質量時限、服務羣眾、紀律作風等方面存在的問題，圓滿完成了各項工作任務。現將主要工作情況總結如下：

一、基本工作情況

按照中心工作的總體部署和2015年完成150萬總量的工作計劃，全年圍繞中心工作，加大質量監督，精心部署安排，科學合理計劃，提高工作效率，紮實有序地完成了中心工作。

（一）完成了政治理論學習及專題教育實踐活動

全年除了完成好年初制定的政治理論學習計劃外，還紮實有效的開展了黨風廉政建設主體責任、“三嚴三實”、黨建相關工作。在政治教育學習中結合中心工作實際對十八大、十八屆三中、四中、五中全會、習近平系列重要講話、部“八項規定”、甘肅省委“雙十條”等精神進行了學習和領會。通過教育學習樹立了黨員依法履行職責的觀念、服務第一的觀念、人民羣眾滿意第一的觀念，切實增強了服務意識、程序意識、為民服務意識和自覺接受監督意識。

（二）完成了各項製作任務

製作任務是中心的重中之重，因此，在工作中我們注重質量第一、服務第一、羣眾滿意第一的目標，並圓滿完成了全年的製作任務。成品證的交接由原來的一週一次調整為一週兩次。做到不壓證，快制證，證件信息隨到隨製作。年初我們制定工作計劃，對勞動組合進行了優化，新老進行了搭配，從而全面提高了工作質量和工作效率。截止12月底，全年共製作****證24252623張，製作***證23324張，製作***證2355張。

二、具體做法

今年我們對臨時班子做了分工，分工後，班子成員之間相互談心，交換意見，重點發現存在問題，提出解決問題的辦法，以表格的形式制定推進計劃。2015年3月6日，向上級領導上報了《關於解決制約*****整體發展有關問題的請示》，得到了上級領導的高度重視。廳領導***、***、***做了重要批示。相關領導機關迅速幫助我們解決現實存在的問題，極大的鼓舞和調動了幹部職工的生產工作積極性。我們因勢利導主要做了以下工作：

    （一）、轉變職工“要我幹”與“我要幹”的觀念。長期以來，我們在製作週期上總是以各種客觀理由能長則長，一場“以有為爭有位”、“不用揚鞭自奮蹄”的重樹形象教育活動收到實效，幹部職工思想認識得以轉變。製作時限提速成為思考的熱點，工作主動性空前提高。我們依靠幹部職工主動查找存在的問題，優化工作流程，將二十個工作日的製作生產流程縮短為10個工作日，郵政快遞全面推開，羣眾投訴為零。基層單位為製作時限的縮短而叫好，為“縮短工作時限，落實便民措施”奠定了基礎。

    （二）、解決人心偏散，管理偏軟的問題。我們凝聚班子成員向心力，通過壓擔子，分任務等方式，想方設法解決問題，將以往規章制度撈乾揀實，列出幹條讓職工明晰什麼可以做、什麼不能做、工作怎麼做。制定了《臨時工管理辦法》、《加班費發放細則》和《公務接待標準暫行規定》。經請示後，加班費向繁重崗位傾斜，調動一線職工積極性。臨時工工資達到了全省最低工資標準，做到了有章可循。車輛集中管理，財務嚴格規範，生產環境力求乾淨整潔，關心職工細緻入微。今年中心堅持每週一的例會制度，全方位地對每天、每人、每件事進行清理、控制，做到日事日畢，日清日高。

    （三）、改變設備陳舊，工藝落後的現狀。只有正視問題才能知恥而後勇。我們的設備、工藝還停留在***製作的初期水平，整體週期落在全國末位，部分工序還在手工操作。加快實現現代化“流水”生產線改造迫在眉睫。通過大家的共同努力，目前自動化預定位機牀已投入使用。另外手工運作的工作流程經過內研外調，合作開發的程序軟件已確定初稿，正在由江蘇愛信諾航天信息有限公司設計。為降低照片質量不合格率，減少錯誤信息回饋，縮短制證時限，我們還新定購了六台新設備，招標工作已經結束，深圳所正在加緊生產。新設備的投入使用大大縮短了流程時限，解決了羣眾2-3個月才能拿到證件的問題。

三、存在的問題

****是窗口單位，肩負服務保障民生的重要職能。一年來，我們雖然做了一些工作，面貌有較大的變化，但離上級黨委的要求還有差距。主要表現在：

（一）、政治理論學習不夠紮實，有重生產輕學習的傾向。黨員幹部的學習做了一些功課，但全體職工的學習有重技術重實幹輕理論問題，需要在今後的工作中加以解決。

（二）、規範化建設上還有差距。受現有條件限制，還沒有完全實現環境設置合理化，辦事流程規範化，內部管理制度化，服務手段信息化，有待在今後的工作中加強。

（三）、科學合理彈性工作制度有待探索。由於工作量時多時少，按部就班滿足不了量多時縮短製做週期的需求，製作時限會受到影響。必須進一步探索針對制證量多寡情況及時調整工作時間。量大時，適當延遲下班或減少午休時間，保證製作時限處在相對穩定的狀態。

（四）、服務用語、行為舉止的規範急需加強。雖然我們制定了相關服務用語，行為舉止規定。仍存在掛在牆上，落實不到行動上的問題。要教育職工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，確保語氣平和、語言文明、態度誠懇、舉止文明。

四、今後打算

    2016年是中心攻堅克難的一年，也處於十年高峯的一年。便民服務，為民着想，以最快的速度完成製作，滿足人民羣眾的需求是我們不懈追求的目標。我們將在上級黨委的關心期待下，力爭年內完成現代化“流水”生產線的規劃設計，改造施工和設備安裝。在不影響正常工作的前提下，提速運行，實現週期從現在的半個月，向一個星期的目標邁進，用最短的時間步入全國行業的前列。