某某縣公證處二○一九上半年工作總結
半年來，我處在縣司法局的領導下、在上級業務部門的指導下，以方便羣眾為重點，服從服務於市場經濟，充分發揮公證職能，為城鄉經濟的發展和社會穩定營造了良好的法治環境，為公證工作再上一個新台階而竭盡全力。現將全年來的工作總結如下：
一、加強學習，提升業務素質服務水平
結合縣委要求，我處認真貫徹黨的十九大精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，自覺踐行黨的羣眾路線，充分發揮職能作用，強化公證管理，狠抓質量，提升公證服務水平，不斷推進公證事業持續、快速、健康發展，為全縣羣眾提供公證服務，為縣域經濟發展提供高效、優質的法律服務。半年來，我處認真學習《公證員職業道德基本準則》，使全體工作人員樹立了熱情服務理念；認真學習《公證法》、《民法通則》、《繼承法》、《侵權責任法》、《物權法》、《招標投標法》、《婚姻法》等法律法規，不斷提升公證人員的業務素質和服務水平。打造“一流的服務環境”，向我看齊，對我監督。樹立良好的公證人員隊伍整體形象，力爭在今後公證質量和辦件上有新的突破；在今後的工作中每個公證人員都能養成自覺加強理論學習和加強個人修養的習慣，不斷提高自身和整體素質。並且把政治理論、業務學習和遵守法律、法規及規章制度同實踐結合起來，踐行科學發展觀和創先爭優活動，不斷提高自身業務和執業水平，樹立全心全意為人民服務的思想，做一名合格的公證員，以服務打造品牌，以誠信鑄就品質，熱情服務，規範服務而爭取嬴得當事人的信賴。
二、強化管理,服務於民
狠抓公證質量管理，是解決公證職能發揮的核心問題。通過全州公證質量大檢查，我處就把公證質量當作一項頭等大事來抓，公證質量的好壞，是檢驗每個執業公證員執業能力和執業水平高低的標準，抓好公證質量，公證職能就會得到更好的發揮，否則，充分發揮公證職能就是一句空話。半年來，我處的工作方法是：首先，一般業務進入正常通道，每辦結一件事項都要定期督查，限時辦結等，都要在正常規定中運行。當事人申辦公證事項，只要證明材料齊全，符合法律依據和程序，本處都能優化辦事流程，實現一事一證服務，做到便民、優質、高效、廉潔、規範的服務。其次，在辦理有些業務中，發現有欠缺證明材料、不符合法律依據和程序，以及在辦理過程中遇到障礙的業務，一方面將材料轉入待辦通道，等待證明材料齊備、手續完善；另一方面積極與有關部門和相關單位對接，一旦材料符合要求，立即視情形轉入正常的辦事渠道。然後公開辦事規定，採取多種形式，全方位地公開我處業務的法律、法規、辦事須知、辦事程序、收費依據、收費標準等宣傳資料，使當事人很容易就掌握經辦業務的相關情況，做到心中有數，把提供優質高效的公證法律服務作為增強公證職能的中心環節來抓，教育引導公證員牢固樹立公證質量意識，嚴格規範公證服務秩序、規範辦證程序、規範公證處的運行機制、規範公證管理行為。為加強公證的誠信建設，積極完善公證員誠信檔案，對每名公證員、公證輔助人員的基本情況、辦理公證情況精心統一登記備案。
三、工作基本情況
1、今年截至5月31日，我處共受理公證事項110件，辦結110件。解答法律諮詢216人（次），代寫公證法律文書78件。業務收費十萬餘元，全部上繳縣財政。
2、公證人員在公證活動中做到持證上崗、着裝整潔、熱情接待、舉止文明、語言規範、秉公執法、廉潔自律，在社會上和行業中樹立了良好的形象和信譽，公證人員中沒有出現違紀、違法現象。無檔案遺失、毀損現象；無投訴事件發生；無錯、假證出現。我局組織檢查4次對我處的質量抽查，均認為合格無誤。我局年度對公證員執業考核也均認定稱職。
3、半年來，我處為自然人辦理了大量財產繼承、房屋贈與等公證，服務了羣眾，促進了某縣經濟建設的有序健康發展。半年來，我處以開展“法律服務和法律援助工作為構建社會主義和諧社會服務”主題實踐活動為契機，將公證工作進一步深入基層，積極開展各類便民利民活動。一是開展公證法律義務諮詢活動，廣泛宣講公證法律制度的意義和作用。二是開設便民服務窗口，對有特事急事的當事人，實行優先受理、優先審批、優先出證。為困難羣眾開闢綠色通道，開通公證服務熱線電話，方便羣眾公證法律諮詢。積極開展為老、弱、病、殘等弱勢羣體辦理上門公證服務活動。三是在開展公證服務中，加強與法律援助中心的合作，針對經濟困難的羣眾，予以減免公證費用，使羣眾切實感受到法律的公平正義。
4、半年來，我處工作人員在為羣眾辦理公證事項的同時，均對其開展法制宣傳工作，使他們對《公證法》、《繼承法》、《婚姻法》等法律法規均有一定的瞭解，從而提高了羣眾的法律意識。
四、存在的問題
半年來，我處雖然取得了一定的成績，但也還存在一些問題：一、機制不活，尚未建立科學有效的激勵機制，公證員的積極性不高，坐堂辦證思想仍然存在；二、宣傳不夠，多數當事人對公證的程序不瞭解而嫌麻煩，影響了公證的辦證效率；三、學習積極性不高，公證工作涉及的法律面非常廣，一旦喪失學習的積極性，我們的業務能力將會大幅度下降，必須保持高漲的學習積極性才能更好的做好公證工作；四、缺乏理論研究和業務交流的機會。
五、改進措施
針對半年來發現的問題和不足，我們爭取能糾正的及時糾正；對目前無法補救的，將之納入公證處內部制度建設解決，在今後工作中注意改進。同時，還提出一些具體的改進措施：
1．公證處作為窗口單位，面對的是廣大人民羣眾，各種素質的人員都有，工作中難免會出現一些不和諧因素，但我們的工作要求我們服務過程中端正態度，時刻做到耐心、熱情服務，杜絕與當事人出現爭議的問題發生。
2．堅持高標準、嚴要求，嚴格執行公證質量標準，落實各項規章制度，及時查漏補缺，力爭今後公證質量實現新的突破。
3．完善工作制度、健全工作程序，實行每月“回頭看”制度。
六、下年工作計劃
1、加強學習，提升業務素質服務水平。
2、力爭在公證質量和辦證數額上有新突破，進一步完善綠色通道和法律援助。
3、確保公證人員不出現違紀違法現象；無檔案遺失、毀損現象；無錯、假證出現。
4、嚴把公證質量關，嚴格按照要素式公證書格式要求製作公證書，公證事項在當日內辦結一件登錄一件，決不拖沓。
5、鞏固老證源，積極主動開拓新證源，改進工作方法及思路，確保證源不萎縮。
6、加大《公證法》的宣傳力度，公證業務由城市向農村擴展，進一步加強與鄉、鎮司法所的緊密聯繫，壯大公證聯絡員隊伍，爭取證源廣泛化。
7、積極完成領導交辦的各項任務，形成定期或不定期的請示彙報制度，讓主管領導及時瞭解、掌握公證工作的進展情況，從而贏得主管領導對公證工作的關心和支持。
某某縣公證處
二○一九年五月三十一日
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